客户满意度

类别：能源服务来源：广西壮族自治区发展和改革委员会2025-05-30 08:47:46

3.满意度指标完成情况分析服务对象满意度年度指标值：客户满意度≥95%。完成情况：未收到项目用户满意度投诉，满意度100%。

类别：来源：广西发改委2025-05-29 15:54:49

3.满意度指标完成情况分析服务对象满意度年度指标值：客户满意度≥95%。完成情况：未收到项目用户满意度投诉，满意度100%。

类别：保护与控制来源：北极星电力网2025-05-29 11:04:47

截至目前，依托网格化服务模式，故障抢修时间平均缩短31%，95598各类工单数量同比压降18.1%，客户满意度同比提升5%，真正实现“小事不出格，大事不出网。”...年初，该公司运用主动抢修系统，通过系统研判停电类型，进行掉电预警，真正做到停电感知比客户抢先一步，由网格员第一时间联系客户，提供主动电力服务。

类别：保护与控制来源：北极星电力网2025-05-20 17:07:55

大家纷纷表示，此次培训内容丰富实用、针对性强，对日常工作有很大的帮助，为进一步优化供电服务、提高客户满意度，深化“绿色希冀”品牌建设奠定了坚实基础。...来自营销部的两位技术骨干担任培训讲师，他们围绕业扩报装及分布式电源全流程展开讲解，内容涵盖业务受理、现场勘查、方案制定、工程实施、装表接电等关键环节，着重强调了每个环节的办理时限要求，以及面对特殊情况如何正确提报白名单，切实提升客户满意度和公司业扩报装指标

类别：系统集成来源：海博思创2025-05-09 18:33:05

为提供卓越的本地化服务，海博思创已在德国与芬兰设立运维中心，配备专业运维专家与工程师，依据分级响应机制快速解决项目问题，确保客户满意度。...展会期间，来自全球不同国家的行业专家、客户及合作伙伴齐聚海博思创展台，深入开展业务交流，共探储能行业未来。

类别：电力通信来源：南方电网公司2025-04-27 13:37:36

标包2：数智化场景工单（数字服务域）该项目涉及实现客户全方位服务、基础与增值产品运营、支撑现代供电服务体系构建、提升客户满意度和获得感的各类系统，包括：南网在线、客户服务平台等承载现代供电服务体系平台。

类别：来源：南方电网报2025-04-25 15:55:02

业扩受限等问题，创新建立省地两级中台协同运营模式，围绕基础服务、增值服务两条主线开展管理变革，解决用户急难愁盼问题5025项，实现12398投诉同比下降46%，95598投诉意见量同比下降58.46%，客户满意度连续三年增长

类别：垃圾收转运来源：盈峰环境2025-04-25 13:17:32

盈峰环境产能规模行业领先，华中、华南、华东三大智能制造基地总面积超过2000亩，引入世界顶级kuka工业机器人，拥有行业最大生产制造能力，获评国家绿色工厂；服务网络覆盖全国98%地级市，故障响应效率提升至分钟级，客户满意度达

类别：风电产业来源：北极星风力发电网2025-04-22 11:13:27

这一模式的转变，让大金重工从单纯的产品制造商，摇身一变成为 “制造 + 运输” 的综合服务商，不仅提升了客户满意度，还增加了订单的附加值。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-04-21 08:06:04

强化安全管理，落实安全责任，确保电网安全稳定运行；不断提升服务质量，简化业务流程，提高客户满意度；加大研发投入，推动技术突破，为电网智能化发展提供支撑；加强人才队伍建设，培养一批政治过硬、业务精湛的高素质人才

类别：保护与控制来源：电网头条2025-04-18 11:16:52

提高新能源汇集区域的整体安全性和经济性，深入推广“新能源+储能+分布式调相机”和构网型新能源技术，提升新能源主动支撑能力和灵活调节能力，应用“新能源云”开展新能源接网全流程服务，规范线上办理时限和要求，提高客户满意度

类别：保护与控制来源：北极星输配电网2025-04-01 11:40:50

归属于上市公司股东的净利润同比增长195.77%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比增长157.54%，主要系公司加大研发投入，提升技术水平，不断拓展市场、提高客户满意度，加强成本管控，提升运营效率

类别：电网侧来源：CESA储能财经观察2025-03-28 11:03:12

例如，落基山电力公司计划在2025年至2028年期间部署213mw储能系统，以提高电力需求的响应能力，旨在确保关键设施的服务并提升客户满意度。...然而，这些方法正面临着灵活性受限、复杂度提升等日益严峻的挑战，这促使公用事业公司积极探索更为智能化的解决方案。从基本的负荷削减到智能、自动化的电网管理，这一模式正在发生深刻转变。

类别：用户侧来源：思格新能源2025-02-18 16:35:29

在2024 年的客户调查中，思格收获了超过九成客户的好评认可，即使是在注重客户满意度的全球知名高端品牌中，也难以见到如此高的满意度。...这样不仅大大缩短了安装时间，还提高了服务效率，使我们能够更快速、更高效地为客户提供优质服务。”一位当地安装商说道。绿色金融和esg投资已成为非洲银行业的重要发展方向。

类别：风电产业来源：金风科技2025-02-17 09:08:30

应用创新机制后，运维团队人均管理容量提升至行业平均水平的2-3倍，显著提升客户满意度。全域互联：打造“全时响应生态”平台在行业内创新打通各类主流通讯工具，构建“全媒介事件响应矩阵”。...资产价值托管模式通过ai算法实现设备健康度预测性维护，降低非计划停机率超40%。

类别：其他来源：晶澳科技 JA Solar2025-02-14 17:41:39

在这一过程中，晶澳科技广泛应用国际领先的质量管理方法与工具，时刻监视和测量着自身的不足与方向，使生产流程持续优化，产品不良率持续降低，显著提升了客户满意度。...晶澳科技全生命周期质量管理体系一直秉承“以客户为中心”的服务宗旨，以客户的满意度作为行动准则，建立了完善的客户服务

类别：风电产业来源：电气风电2025-02-06 09:51:13

回首2024年，在电气风电全体成员的共同拼搏与不懈努力下，公司新接订单实现大幅增长，各项经营指标持续向好，客户满意度显著提升，运营效能不断优化。...中国航空工业新能源投资有限公司风力发电机组及其附属设备集中采购贵州惠水县摆金岗度（三期、四期）风电项目-标段三（200mw）公开招标结果，显示电气风电中标。

类别：动力电池来源：电池中国2025-02-05 09:44:35

通过制定统一的检测标准和流程，以及模块化的维保组件，可以更快地定位和解决电池隐患，降低维修成本，提高客户满意度。三是，非破坏性的检测技术将发挥更大作用。

类别：市政污水来源：晋江水务2025-01-17 08:47:22

他表示感谢水务集团及圳源公司的信任，让短流程脱氮除磷工艺技术成功落地于深沪污水处理厂，我们将强化技术基础，秉承数据说话，解决行业难题，以客户满意度为目标，不断精进工作细节，携手共创绿色、低碳、节能的污水处理标杆项目

类别：配电自动化来源：中国新闻网2025-01-14 08:26:05

该系统在配电、调度、营销等多个领域展现了显著的应用成效，极大地提升了供电服务质量和客户满意度。...通过工单的及时派发，系统变被动为主动，确保了停电事件的及时处理，极大提升了用户用电体验和客户满意度。国网新僵电力表示，该系统的成功推出和应用，是公司积极响应国家关于提升供电服务质量号召的重要举措。

类别：输变电工程来源：南方电网报2024-12-24 13:00:10

在南方电网公司发布的第三方客户满意度评价中，佛山市满意度连续六年位居全省第一。作为全国标杆的佛山“获得电力”指标，已成为佛山城市竞争力的重要体现。...· 数说佛山全国第二个、广东省首个规模以上工业总产值超3万亿元的地级市102家企业上榜“广东制造业500强榜单”，数量位居广东省第一供电可靠性指标已连续14年进入全国前十名佛山供电局第三方客户满意度评价连续

类别：电网信息化来源：中国电力报2024-12-18 09:58:53

第三方客户满意度提升至87分，一流企业指数得分位居贵州电网公司县局首位。”乌当供电局党总支书记谭笑说道。...在客户服务数字化方面，乌当供电局将基础与增值业务融合，全面向体验型、数字型、智慧型营业模式转型。

类别：运维增效来源：衡燃科技2024-12-10 09:12:05

通过实施iso9001质量管理体系，公司能够系统提升产品与服务质量，增强客户满意度；通过iso14001环境管理体系，公司在实现环保合规的基础上，有效降低环境风险、减少资源浪费；而iso45001职业健康安全管理体系则为员工提供更加安全的工作环境

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-12-08 07:58:05

，客户满意度直线攀升。...，打造一体化线上服务平台，用户轻点手机就能办理电费缴纳、新装电表、故障报修等业务，办电流程精简近 70%，业务办理时长从“按天算”缩短至“按小时计”，并且引入智能客服，24 小时在线答疑解惑，精准回应客户诉求

类别：EVA背板来源：北极星太阳能光伏网2024-12-02 09:34:14

11月30日，海优新材发布公告称，为进一步优化及完善产业布局、加强产品配套能力及核心竞争力，紧密融入核心客户供应链体系、降低运输成本并快速响应客户需求、提升客户满意度，公司董事会同意公司与金堂县人民政府

类别：管理软件来源：南方电网报2024-11-29 14:23:32

“我们可以及时传递停电复电信息及抢修全环节流程进度，有效提高了客户满意度。”...此外，海南电网公司开发中低压故障停复电信息自动发送功能，推送至客户侧从原来60-80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，有效缓解了95598话务涌流情况。

类别：来源：通威集团2024-11-25 11:21:35

后续，通威将继续秉承在质量上的严格把控与不懈追求，以领先的技术引导行业的前行，以卓越的产品与服务不断提升客户满意度，推动企业向更广阔、可持续的未来迈进。...为增强客户信任，树立行业标杆，通威积极响应并参与，凭借先进的生产技术和工艺、严格的质量管理体系，成功通过了评审并获得认证，在组件产品质量把控上更上一层楼，也再一次有力证明了通威对客户的质量承诺。

类别：智能化来源：中国电力报2024-11-22 11:45:49

“我们可以让客户及时了解停电复电信息及抢修全环节流程进度，大幅提高了客户满意度。”海南电网生产技术部经理张蓓蕾说。...故障停电信息推送至客户侧从原来60~80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，极大程度上减少停电给客户带来的影响，提升了客户用电体验感和满意度。

类别：用户侧来源：国家电网报2024-11-22 10:44:24

在储能电站并网调试期间，该公司组织专业人员研究储能电站并网及运行管理模式，强化技术评估、安全审查，通过监测、分析设备运行状况提升电网稳定性，同时通过服务创新提升客户满意度，结合生产实际为客户量身定制更加灵活

类别：电力通信来源：国家电网报2024-11-18 08:47:25

停复电策略执行情况等信息，同时向基层员工实时推送复电异常情况及复电超期督办工单提醒，支持待办工单一键跳转至“i国网”app的“营销移动作业”功能模块，助力基层员工及时获取关键数据，提高工单处置效率，提升客户满意度...该公司10月份客户远程复电成功率达99.85%，较今年年初提升了2.37个百分点，平均复电时长压降56%，复电类客户诉求工单较去年同期降低41.08%。