网格化服务

类别：来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司2025-04-30 09:44:01

为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务为抓手，以数字赋能为突破口，全力推进网格化服务精细化、优质化。

类别：电网信息化来源：国家电网报2025-04-22 09:03:10

开展“智能客服”网格化服务及时精准响应客户诉求成都常住人口超过2100万人，用电客户数量庞大。以往，客户经理主要通过95598工单、服务电话等渠道收集客户诉求，工作量较大。

类别：来源：北极星电力网2025-04-13 12:14:48

4月12日 9时10分，固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急，我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后，迅速回复。

类别：来源：北极星电力网2025-04-02 17:48:15

“千户万灯”社会公益服务，是国家电网公司履行社会责任在基层的创新实践，通过电力社区网格化服务，识别民生涉电“急难愁盼”问题，通过发起成立社会公益组织，运用电力专业技术，补齐电力社区表后服务短板，打造以电为核心的公益生态圈

类别：售电服务来源：内蒙古电力集团2025-03-18 08:14:49

编制《“党建+营销服务”标准化作业指导手册》。从党建+“优化营商环境”“网格化服务”“客户安全管理”三方面，让党员在重点领域、关键环节、急难险重工作中扛责任、挑大梁。

类别：来源：国网清丰县供电公司2025-02-20 16:08:12

该公司营销部门、供电所和窗口网格化服务岗位主动开展客户走访，全面梳理机井供电服务领域问题并形成台账，限期整改，争分夺秒解决农田机井群众用电问题。三是突出正风肃纪反腐一体，持续深化整治群众身边不正之风。

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2025-01-17 13:09:15

该公司在春运前便开展了客户度冬大走访活动，认真摸排、建立返乡人员信息动态档案，各乡镇供电所电力网格员发挥“网格化”服务优势，走村入户开展用电设备安全检查，热情主动协助返乡客户排除家中用电隐患。

类别：输变电工程来源：内蒙古电力集团2024-12-12 09:34:40

贴近民生需求，提升群众幸福质感通过电力网格化服务的全域覆盖，将电力服务融入社区治理和民众生活，有效提升电力服务的响应速度和民众用电的获得感与幸福感。

类别：来源：河南省济源供电公司2024-11-26 16:32:11

实施中，国网济源供电公司本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-10-29 08:39:47

建湖县供电公司庆丰供电所紧跟产业发展，建强电网，积极发挥供电网格化服务优势，安排专人对接全过程用电服务，了解种植情况和计划，让“枣得利”冬枣家庭农场用上放心电、舒心电。

类别：智能用电来源：甘肃能源监管办2024-09-19 08:38:34

二是建立12398热线投诉举报处理定期交流机制,分析通报12398热线投诉举报问题,督促供电企业加大对供电服务热线宣传力度,充分发挥基层“网格化”服务作用,提升群众诉求处理质量和效率。

类别：来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-09-06 16:31:04

国网宁波供电公司海曙供电分公司以“时代楷模”钱海军人物品牌为引领，通过固化电力社区经理网格服务职责、明确网格服务“三张清单”、完善配套机制，建设数字化服务工具等方式深度融入政府基层网格化治理体系，全面提升政电双网融合服务便捷度

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-08-27 06:21:59

由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，充分利用“网格化”服务优势，始终坚持开展“零距离”优质服务，深入了解种植结构和用电需求，助力大棚经济发展，“蔬”写致富新篇章，为全面推进乡村振兴贡献一份阜电力量。

类别：来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-07-29 15:12:52

常态开展“电网先锋网格化服务新能源发展攻坚”专项行动，深入天津市重点建设项目，提供更具经济性的包括碳排放监测、能效诊断、光伏风电建设等方面的绿色用能定制方案和“供电+能效”志愿服务。

类别：电网信息化来源：中国电力报2024-07-26 08:35:05

配网抢修指挥人员通过该系统指挥地图实时跟踪抢修进程，优化抢修资源调配及全过程管控，同步推进网格化服务。...目前，泰州全市已建立116个营销网格，覆盖三市三区城区及主要乡镇中心区域1769个小区，通过系统信息线上流转，强化网格政电联动，及时传递主动抢修进度，解答居民用户用电疑问，助力电力主动服务。

类别：工商业光伏来源：华北能源监管局2024-07-24 08:40:23

二是深化网格化服务，将供电服务落实落细，保障群众用电需求快速响应。三是推动分布式光伏规范有序开展，大力发展绿色能源，做大做强国家重要能源基地。...蒙西电网公司相关职能部门和区域供电分公司就投诉受理情况、供电薄弱环节进行了汇报，围绕充电基础设施建设、分布式并网、频繁停电治理、网格化服务等重点问题进行了交流发言，表示将继续聚焦群众诉求，持续提升服务民生保障能力

类别：需求侧管理来源：北极星电力网2024-06-26 16:20:45

为更好服务市场用户，浙江电力交易中心积极推动浙江省发改委、浙江省能源局等部门构建网格化服务机制，由各级政务服务人员，组建以乡镇、街道为单元的网格化服务队伍，经浙江电力交易中心系统指导培训后，开展市场化交易用户入市指导等服务

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-06-13 08:29:36

听客户声音”的开放姿态，真诚互动沟通，共同营造和谐放心的营商环境；他们结合当前电网实际，着重从人员履职、主动服务上严格要求全体工作人员，在确保巡视质量、保障设备健康运行的同时，进一步完善配网抢修网格化服务

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-26 10:43:14

由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，充分利用“网格化”服务优势，始终坚持开展“零距离”优质服务，深入了解种植结构和用电需求，助力大棚经济发展，“蔬”写致富新篇章，为全面推进乡村振兴贡献一份阜电力量。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-16 08:38:38

，开展“拉网式”隐患排查，通过加强对辖区内线路和设备的巡视，做好线路清障工作；他们按照网格化服务分区，走村入户开展安全用电检查，详细了解农村客户用电需求，及时发现和消除农民在秋收过程中的用电问题，及时消除安全隐患

类别：能源服务来源：中国电力报2024-05-10 11:28:04

据悉，宁夏电力这些项目包括绿电点亮乡村振兴路、社网共建“银电师傅进社区”、深化网格化服务、生态护鸟构建电网与自然和谐版图、“共享用电”全覆盖、助推新能源发展新模式、电力大数据赋能宁东基地可持续发展、电亮

类别：来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23 13:16:05

“党建+网格化服务”模式。...强化供电保障，延伸供电服务，安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-03-20 18:52:05

下一步，洛南公司将充分发挥农村供电服务网格化和“一村一群”微信群作用，通过“线上+线下”相结合的方式做好服务保障工作，同时积极宣传电力设施保护和安全用电知识，营造良好供电环境，持续“零距离”帮助解决春耕期间用电难题和个性化需求

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-26 08:40:28

为确保返乡人员用电无忧，盐城东台市供电公司充分发挥“村网共建”的网格化服务优势，组织各基层供电所主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系，提前掌握返乡农民用电信息和返乡动向，建立返乡人员服务档案，并以基层供电所为单位

类别：线路监测来源：中国能源新闻网2023-12-06 09:08:42

下一步，该公司将持续开展线路巡视、隐患排查治理工作，针对雨雪天气下电取暖设备增多，易造成过负荷用电等现象引发用电事故，将依托“网格化”服务优势，走村入户，协助用户处理用电安全隐患，保障线路可靠运行。

类别：管理软件来源：国家电网报2023-11-30 09:48:42

按照网格化服务“包保”责任，石桥供电所客户经理朱萍是服务一诺威公司二期工程的供电客户经理。朱萍告诉刘兆建，该项目符合“三省”服务要求，可以向供电公司申请延伸电网投资界面，架设10千伏线路为项目供电。

类别：线路监测来源：国家电网报2023-11-24 11:08:44

在客户服务方面，国网北京电力重点做好集中供暖供热企业、医院、学校、136万“煤改电”客户等6类供暖客户供电服务保障；深化社区经理网格化服务，24小时响应客户诉求。

类别：火电产业来源：国家电网公司2023-11-24 08:58:37

国网河北电力对集中供暖换热站、相关机关企事业单位等开展重点巡查，对120多万“煤改电”客户实行网格化服务，建立省、市、县公司三级保供专班，确保及时响应客户用电需求。...；针对重要客户逐户制订应急电源车接入措施，开展应急电源车24小时网格化保供值班，全力确保民生用电。

类别：来源：中国能源网2023-11-20 08:57:18

深化社区经理“网格化”服务，组织客户经理在“煤改清洁能源”地区开展服务，24 小时响应客户诉求，主动开展上门服务。...国网北京电力加强电力隧道运维保障，目前已建成免人工巡视的数字化电力隧道，在本次度冬保障期间，首次研发应用隧道智能机器狗装置，结合mesh通信、激光点云建模与自动探测等技术，实现机器狗在隧道内自动充电、巡航

类别：来源：中国能源新闻网2023-10-08 09:08:24

主动跟踪服务，推动政企协同，多维度网格化服务，“云”上发力的供电服务远不止于此……在中弘紫晶投资的蓝光存储量远期达到4000pb的“内蒙古政务云大数据灾备中心”，和年规划生产800万片的蓝光光盘生产线上