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“既有政策解读、用电指南,还有电力配套建议和供电服务清单,这种‘打包式’服务让人省心。”4月15日,河南省济源市邵原镇大山村“民俗文化+水上休闲”项目负责人颜永才向上门服务的济源供电公司工作人员李强说道。
济源市把打造国家级“全域旅游”示范区作为拉动乡村振兴的重要举措,积极推动以“美丽乡村建设”和“多彩山水文化”为重点的多层次旅游业发展。随着一系列政策措施相继落地,乡村旅游项目不断增多,用电需求持续攀升。河南济源供电公司坚持“乡村振兴、电力先行”的理念,认真开展用电需求调研,主动与政府相关部门和各乡镇沟通,认真了解乡村旅游项目实施情况和用电动态,建立专项服务台账,注明每个项目的开工时间、建设节点和用电规模。在此基础上,创新思路,拓展路径,采取常规服务和特色服务相融合,建立“打包式”服务机制,即对每个项目进行分析评估,认真结合所在区域公共电力布局、地理地貌特征和电力需求特点,量身定制供电服务保障方案,从电力政策法规解读、用电业务办理说明、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面,列出服务清单,积极与客户沟通联系,在法律法规许可的范围内对相关细节进行商榷完善和修订,形成清单式、菜单式、特色化用电服务措施,实行专属服务,保证乡村旅游项目用电的高效化、便捷化和亲情化,为乡村旅游业发展提供优质电能。
此外,济源供电公司建立检查督导机制,依照供电服务台账规定的时间节点和“打包式”服务要求,对旅游项目建设用电情况加强常态检查和供电服务质量监督,及时协调解决存在的问题或不足,属于人为原因加大责任追究力度,确保各项服务措施刚性执行,倾心服务乡村旅游项目建设。
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4月19日,安徽省合肥市滨湖印小区住户李嘉文购置了一台新能源汽车,准备给自家停车位安装充电桩。他拨打95598供电服务热线后,当天下午,合肥供电公司包河供电分公司客户经理郭佳佳上门勘查,制订充电桩接电方案。4月21日,装表接电完成。截至目前,合肥新能源汽车保有量突破26万辆。合肥供电公司不断
五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
21日,随着110千伏幸福变1、2号主变压器充电成功,标志着新疆沙雅城北110千伏输变电工程顺利投产送电,这也是新疆阿克苏地区2024年首个投运的输变电工程。据悉,该工程投产将为沙雅县的经济快速发展提供坚实的电力支撑,助力阿克苏地区经济高质量发展。为保质保量推进项目顺利投产,国网阿克苏供电公司
4月16日,在河南省许昌市学院路,许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜,提升配网线路运行可靠性。4月初,许昌供电公司聚焦客户用电需求,以配网问题专项整治为抓手,梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区,开展配网治理提升专
4月17日,四川德阳供电公司员工通过配网负荷平衡管理平台开展电力大数据分析,调整了10千伏永杰路连山村12社台区Ⅰ线7号杆、Ⅱ线11号杆供电区域内的负荷。德阳西部为山区,东部为丘陵,居民居住分散,台区供电半径较长。年初以来,德阳供电公司聚焦台区三相不平衡治理,采用智能拓扑及大数据驱动技术,
为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工,通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式,营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围,增强新聘同志的纪律意识和规矩意识,教育引导他们不忘初心,充分发挥“清廉”力量,筑牢拒腐防变的思想防线,扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话,既是谈话提醒,又是
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
5月25日,江苏昆山市供电公司员工顾浩来到苏州轨道交通11号线牵引站110千伏白马泾变电站开展用电安全检查,重点关注供用电设备安全、负荷变化等情况。5月18日,110千伏白马泾变电站成功送电,标志着苏州轨道交通11号线电力配套工程全部竣工,这条从苏州市中心直通上海市中心的跨省域地铁线全线通电。作
北极星储能网获悉,10月27日,浙江金华市金东区召开用户侧储能发展研讨会。会议指出,发展用户侧储能可以削峰填谷,提升供电质量和电网运行安全水平。因而要求供电部门要全面做好电力规划,持续加大配电网投资力度,加快储能电力配套设施建设,确保储能项目做到“应接尽接”,进一步优化储能项目接入流
“村里100个蔬菜大棚项目刚启动,电力配套就开工了,感谢架电的师傅!有充足的电力保障,我们的产业发展就添了底气。”8月23日,在济源市邵原镇长岭村高山蔬菜种植基地,村党支部书记王明礼向济源供电公司施工人员说道。
6月22日,济源供电公司依照服务台账显示的流程节点,组织5名共产党员服务队员走进邵原镇北部1200亩高标准农田建设工地,为6个机井开挖点接通临时电源,并指导施工人员安全用电,以“电管家”的身份服务农业发展。
“物资运输货车快到了,赶快行动起来mdash;mdash;”1月20日,一辆满载电力物资的大货车停靠在国网象山县供电公司物资供应分中心门口,等待消毒检疫后开展卸货入库。国网象山县供电公司物资供应分中心物资管理人员、保安人员和后勤人员戴着口罩全部就绪,准备好红外测温计、消毒液喷洒设备等设施,对物
近日,新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发展牵动着全中国人民的心。作为关系国家能源安全和国计民生的国有重点骨干企业,国家电网有限公司迅速行动,发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措,积极捐款捐物、推进新增疫情防治定点医院供电设施建设、保障疫情防治重点医院供电可靠,充分发挥各级党组织战斗
这个春节假期,比以往多3天。但许多国家电网人已经战斗了不止10天。供电保障涉及生活的方方面面。为了打赢疫情防控阻击战,为了这个不出门的假期千家万户的温暖,国家电网公司向全社会发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措,召开坚决打赢疫情防控阻击战紧急电视电话会议,对公司做好疫情防控和供电
“我们统筹车辆、装备、物资,优选31支队伍、295名人员,通过兵团作战、集中攻坚,加速推进‘煤改电’工程,确保项目及早投运。”10月23日,在河南省济源市天坛办事处贾庄村“煤改电”施工现场,项目负责人张培军告诉笔者。“煤改电”电力配套工程,是提高用电质量、确保清洁取暖的民生工程。今年济源
10月15日,在吉林省长春市生态大街与伊通河交汇处,国家电网公司长春供电公司220千伏净阳输变电工程建设正在紧张施工中。该工程投运后,将改善吉林省“一带一路”节点城市——长春市市区东南部的电网结构,缩短66千伏供电距离,缓解长春市东南部地区和中心城区供电紧张的状况,并为该区中国移动大数据
5月21日上午,阳高县委县政府负责人将一面写有光伏扶贫造福一方电网济困惠泽百姓的锦旗赠送给国网大同供电公司,感谢该公司在助力脱贫攻坚工作中对阳高县发展光伏扶贫的大力支持。阳高县是国家扶贫开发工作重点县,贫困人口多,脱贫任务重,特别是电网基础薄弱、设备严重老化,电力成为制约全县脱贫攻
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