济源供电公司：“三同步”全力助推乡村振兴-北极星农电网

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“村里100个蔬菜大棚项目刚启动，电力配套就开工了，感谢架电的师傅！有充足的电力保障，我们的产业发展就添了底气。”8月23日，在济源市邵原镇长岭村高山蔬菜种植基地，村党支部书记王明礼向济源供电公司施工人员说道。

乡村振兴，电力先行。济源供电公司围绕乡村振兴战略实施，坚持电网配套、业务办理、便民服务“三同步”，全力做好电力保障服务工作，为乡村产业发展注入强力引擎。

济源供电公司以乡镇供电所为单元，主动加强信息沟通，提前了解农村产业发展动态，紧密结合用电实际，精准做好电网规划，优先保证人员、物资、装备等方面的投入，本着电力保障前置的原则，高质量做好电力配套事项，实现哪里有需要，电网就延伸到哪里、电力设施就覆盖到哪里。

该公司把确保乡村发展优质高效用电作为重点任务，优化办电服务工作，严格落实客户经理制和跟踪服务制，采取“线上+线下”相结合的方式，利用电话、微信、网上国网APP等途径，了解产业发展办电需求，上门办理用电业务，实现资料收集、现场勘测、技术指导、装表接电等全流程跟踪保障，以服务零距离、客户零跑腿，促进农村产业项目早用电、用好电。

此外，济源供电公司以“网格化”服务为重点，以定点服务为补充，优化服务站点布局，按照“一个乡镇一个大网格、一个行政村一个小网格、一个重点农村产业项目基地一名固定的供电服务专员”的标准，成立320个服务网格，明确76名服务专员，实行24小时便民服务对接，及时解决农业产业发展等方面的用电事项。

今年以来，济源供电公司已实施10千伏配网重点项目37项，新建和增容变压器102个，延伸400伏线路129千米；跟踪办理农业产业发展用电业务155个，通过便民服务解决客户日常用电事项500多例。

接下来，济源供电公司将紧密结合地方特点和发展实际，持续跟进农业产业发展用电需求，细化用电业务办理和便民服务“网格化”措施，加强服务质量管控可客户满意度评价，持续提高电力保障水平，全力助推乡村振兴。（李建国）

作者: 李建国

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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