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济源供电公司:“三同步”全力助推乡村振兴

2021-08-29 16:32来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司电网企业电力配套收藏点赞

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“村里100个蔬菜大棚项目刚启动,电力配套就开工了,感谢架电的师傅!有充足的电力保障,我们的产业发展就添了底气。”8月23日,在济源市邵原镇长岭村高山蔬菜种植基地,村党支部书记王明礼向济源供电公司施工人员说道。

乡村振兴,电力先行。济源供电公司围绕乡村振兴战略实施,坚持电网配套、业务办理、便民服务“三同步”,全力做好电力保障服务工作,为乡村产业发展注入强力引擎。

济源供电公司以乡镇供电所为单元,主动加强信息沟通,提前了解农村产业发展动态,紧密结合用电实际,精准做好电网规划,优先保证人员、物资、装备等方面的投入,本着电力保障前置的原则,高质量做好电力配套事项,实现哪里有需要,电网就延伸到哪里、电力设施就覆盖到哪里。

该公司把确保乡村发展优质高效用电作为重点任务,优化办电服务工作,严格落实客户经理制和跟踪服务制,采取“线上+线下”相结合的方式,利用电话、微信、网上国网APP等途径,了解产业发展办电需求,上门办理用电业务,实现资料收集、现场勘测、技术指导、装表接电等全流程跟踪保障,以服务零距离、客户零跑腿,促进农村产业项目早用电、用好电。

此外,济源供电公司以“网格化”服务为重点,以定点服务为补充,优化服务站点布局,按照“一个乡镇一个大网格、一个行政村一个小网格、一个重点农村产业项目基地一名固定的供电服务专员”的标准,成立320个服务网格,明确76名服务专员,实行24小时便民服务对接,及时解决农业产业发展等方面的用电事项。

今年以来,济源供电公司已实施10千伏配网重点项目37项,新建和增容变压器102个,延伸400伏线路129千米;跟踪办理农业产业发展用电业务155个,通过便民服务解决客户日常用电事项500多例。

接下来,济源供电公司将紧密结合地方特点和发展实际,持续跟进农业产业发展用电需求,细化用电业务办理和便民服务“网格化”措施,加强服务质量管控可客户满意度评价,持续提高电力保障水平,全力助推乡村振兴。(李建国)


作者: 李建国
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