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国网涡阳县供电公司开展“安全进万家”活动

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:娄延旭  2020/7/24 16:37:28  我要投稿  

北极星农电网讯:7月23日,国网涡阳县供电公司启动“安全进万家,幸福你我他”客户经理上门服务活动,提高服务效率,优化营商环境,践行“人民电业为人民”服务宗旨。

在上门服务活动中,该公司要求客户经理以台区为单位,按照“先走访热点诉求和频繁致电客户,后走访发生过客户诉求的客户,最后走访其他客户”的顺序主动上门,“面对面”向用电户介绍安全、合理、经济用电措施、以及电力服务新方式、阶梯电价政策、缴费方式和报修等知识,并同步推广网上国网、本地服务群等,引导广大客户将办电业务从线下向线上服务转变,进一步提高服务效率和工作效率,让本次上门服务活动,真正走进老百姓心中,提升客户电力获得感。


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