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“大叔,用你的微信扫下我这个二维码,我把你拉到咱这个群里,以后有电力方面的事了,在群里问下,不需要你再到营业厅了,疫情期间减少接触,方便又省事。”1月27日,凤翔分公司田家庄供电所所长候宏红涛,正在手把手教大源村的村民加入供电服务微信群。
近日,凤翔分公司借着“冬安”检查巡视线路设备的机会,组织员工对供电服务微信群进行广泛宣传,充分发挥“互联网+供电服务”作用,进一步拓宽企业与客户的沟通渠道,逐步养成客户诉求群里咨询,及时答复解决,通过“远程服务”信道,以“属地化快速解决客户诉求”为原则,着力提升远程服务能力,持续加强与用户的沟通交流,全力提升服务质量和效果。微信群以配电台区为单位,与镇村级公务人员、所有企业、村组群众等各级用户,通过微信等方式彼此之间建立供电服务网络群,有效解决社会各界用户业务咨询和有关政策宣传落地。要求微信群要不定期电宣传网上缴费、国家电价政策、安全用电知识等信息方便群众了解情况。定期将线路、设备检修、临时性的停电计划等信息在群中公告和提醒,提高客户用电满意度。除此之外,用户如有用电疑难均可在群里询问,以便用户的各类用电疑难问题第一时间得到回复。一些特殊情况,如需上门提供服务,群主可及时与用户沟通联系,根据工作安排,组织人员前往现场提供服务,极大的方便了广大用户。
据悉,下一步,该公司将继续创新服务措施,对客户进行跟踪回访,让他们对群主服务质量进行打分,以便随时改进方法,为群众提供更舒心的服务。
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近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
本网讯(通讯员杨勇刚)“真地是谢谢你们,这个保护装置最近不太灵敏,多亏你们今天来检查,及时进行了更换,要不真的就麻烦了。”家住范家寨镇湫池庙五组的张涛对供电所检查人员说。
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强凤翔区2021年重点项目用电,凤翔分公司按照《凤翔区2021年市级重点项目计划》,就凤翔辖区内2021年市级重点项目进行了梳理,特制定重点项目跟踪与服务长效机制。
临近正月十五,为了使广大人民群众的十五都能亮亮堂堂,确保元宵节供电正常。连日来、凤翔分公司组织运维人员特训线路设备。25日一大早,天空还飘着雪花,凤翔分公司糜杆桥运维组运维人员便开启了雪天巡线模式,重点巡视辖区10千伏姚家沟线路,检查线路设备覆雪、线路通道受降雪影响等情况。巡线过程中
6月9日,公司举办“酒驾”“醉驾”专项整治暨酒精测试仪发放仪式,巩固“酒驾”“醉驾”专项整治成果,做好员工宣传教育及提醒工作,推进“酒驾”“醉驾”专项整治常态化
近日,昌吉分公司举行疫情防控应急处置演练,进一步完善指挥协调机制,强化部门协作配合,推动形成齐抓共管、上下联动的工作格局,切实提高公司疫情防控应急处置能力。
近日,针对安徽省内发现多例新冠肺炎确诊病例的实际情况,大唐淮北发电厂树牢全局意识,强化底线思维,时刻紧绷疫情防控安全弦,严格执行员工防护措施,强化“人物同防”要求,加快推进新冠疫苗接种,慎终如始做好常态化疫情防控。
根据省市地方政府疫情防控最新要求,5月15日下午,承担皖能合肥龙泉山环保能源项目施工任务的中国能建安徽电建一公司龙泉山项目部召开专题会议,研究部署疫情防控工作。
4月23日,荒沟机电安装项目部组织全体员工接种新冠疫苗,项目部积极与所在属地政府相关部门对接,结合党中央坚持人民至上、生命至上的理念,组织员工在项目部会议室有序接种新冠疫苗。
近日,华电宿州公司加大班组规范化管理力度,进行设备专项排查,高标准严要求,做好机组消缺、运行工作,确保安全生产稳定。
工程局所属各单位采取同步收听收看电视专题报道、阅读报刊杂志、活用“学习强国”APP等方式,组织员工持续收看“两会”盛况、关注“两会”焦点、领会“两会”精神。及时学习掌握精神内核
阳春三月,草长莺飞,华电哈密热电公司组织各分工会积极开展“百年党旗红追梦新时代”庆祝三八妇女节系列活动。3月5日,该公司邀请花艺老师到公司现场讲解并教学,举办了插花活动。在做好疫情防控要求的前提下,30余名女职工一起学习插花,欢度节日。活动现场充满着春天的气息,浪漫温馨的玫瑰、深深祝
“大爷,您好!烤火炉不用的时候一定要把插头拔掉,切记不要在电暖气上搭湿衣服,更不要在一个插板上插太多大功率的电器。我们来巡查一下您家里的用电设备,家里用电有啥问题吗?”这是凤翔县供电分公司服务人员入户走访“煤改电”客户温暖度冬,提醒用户安全用电的一个缩影。近期,天气非常寒冷,加之
春节期间,昌吉分公司按照集团公司、新疆公司统一部署和工作要求,早谋划、早部署,早落实,严把安全生产关,安全平稳的度过七天春节假期,顺利圆满的完成了保电保热任务。该公司严格执行春节保电工作措施,以党委书记、执行董事为组长的保电领导小组明确职责、坚守岗位,确保保电工作横到边、纵到底,
2月21日,济源供电公司组织人员走进110千伏平章变电站倒闸操作现场,对作业过程实行安全监督,确保操作安全规范,安全生产严格落实到位。济源供电公司把安全管理摆在突出位置,强化重点工作行动计划过程管控,促进各级主动履责。严格落实计划、队伍、人员、现场“四个管住”,作业计划全部纳入管控范围
4月13日,甘肃陇南、天水两地出现雷雨、大风、冰雹等强对流天气,影响部分供电线路运行。截至14日11时40分,陇南、天水受影响的供电线路抢修完毕,全部恢复正常供电。强对流天气发生后,国网甘肃省电力公司周密部署保电及抢修任务,省市县三级指挥中心立即行动,累计出动抢修队伍38支、抢修人员381人次
4月8日,国网天津经研院技经中心党支部与天津南1000千伏变电站主变扩建工程临时党支部开展党支部共建活动。活动中,双方签署了《支部共建协议书》,明确支部共建的目标、要求、形式及内容,双方领导都表示在工程建设过程中要加强合作、汇聚合力,增强党组织战斗堡垒作用、发挥党员先锋模范作用,推动党
最近,盐城供电公司设备部通过“远程视频”方式,将近期输电线路故障及专业检查存在问题进行通报,向输电运检中心、各县(市、区)公司分管负责人、专业条线传达了省市公司“继续深化专业管理,压实输电运检责任”的最新要求,督促各单位由事后被动应对向事前主动管控转型。“远程视频”是一种在位于两
“在‘两会’和冬季保供的双重压力下,我们必须以最高的标准、最严的要求,确保电力供应的安全稳定,为国家的重大政治活动和民众温暖过冬保驾护航。”昌吉分公司运行值长在会议中坚定地说道。随着全国“两会”的召开,该公司作为地方电力供应的重要支柱,积极响应号召,全面落实各项保供措施,确保会议
2月20日-22日,国网涡阳县供电公司新兴中心供电所组织人员对辖区内7条10千伏线路开展防冻融冰特巡工作,确保易覆冰线路能够在低温天气下安全稳定运行。自2月19日起,涡阳县区域受冷空气影响,气温骤降,出现雨雪冻雨天气,电力线路易出现覆冰现象,给电力供应带来极大安全隐患。为确保电力线路安全运行
2月19日,国网天津经研院设计中心(勘测设计公司)线路设计人员赴千米桥220千伏变电站间隔扩建线路工程现场开展工代服务,解决施工过程中遇到的问题。“这块地方考虑远期进塔道路难以保留,产权单位意见未明确,我们建议做四面护坡,后期还需要进一步沟通运行单位意见。”在现场,设计人员高韧向施工单
2月20日,国网天津经研院规划评审中心邀请上海公司调控中心技术骨干就110千伏电网自愈技术开展交流研讨。在110千伏电网以链式结构为主的供电模式不断推进下,对链式结构发生故障时快速恢复供电能力将提出更高要求。110千伏自愈系统是基于“区域实时采样、实时交换数据、实时判别、实时控制”思想的电网
2月18日,国网天津电科院收到来自天津市工业和信息化局的表扬信,信中对电科院员工张利在电力保供安全专项工作中的出色表现给予高度评价和赞扬。根据市委市政府、国家能源局工作部署要求,为确保天津地区电力安全生产形势平稳有序,天津市工业和信息化局于1月3日至1月31日,对全市9家燃煤发电企业、5家
2月5日20点38分,涡阳用电负荷达到66.4万千瓦,较去年同期增长3.02万千瓦。由于近期持续低温雨雪天气,加上春节返乡人员的增加,多重因素共同推动涡阳用电负荷不断增长。针对以上情况,国网涡阳县供电公司多措并举开展保电工作及保供应急值班,该多部门开展联合应急值班,重点把关故障停电抢修工作,确
2月4日,涡阳县政府主要领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送去慰问金,提前向大家送上节日的问候和新春的祝福。慰问期间,涡阳县政府领导深入涡阳公司调度控制值班室,了解了该公司近期电网负荷增长情况及电网运行情况,听取了该公司近期工作开
为全力迎接新春佳节的到来,做好春节期间保电工作,国网涡阳县供电公司组织各专业人员扎实开展春节保供电工作,确保节日期间涡阳电网安全稳定运行和用户正常供电。一是成立应急保电小组,细化各项保电措施,编制应急处置预案,密切关注各站重要负荷变化情况,对重载设备加强巡视,并结合春节期间天气情
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