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近日,定远县2015年农网改造升级工程通过由滁州市供电公司专项办、运检部、建设部、办公室、财务部、物资部、审计部组成的联合验收专家组的整体验收。验收组分专业针对定远供电公司2015年农网改造升级工程的计划管理、招投标管理、物资管理、财务管理、档案管理等方面进行全面检查验收,并赴10千伏张桥
日前,历时两个多月的电力迎峰度夏工作落下帷幕。在此期间,天长电网运行情况平稳,未发生破坏系统稳定和大面积停电事故,保持电网安全稳定和安全生产的良好局面。天长供电把保障居民生活用电放在第一位,并优先保障医院、学校、铁路等涉及公众利益和社会稳定等重要用电需求。该公司配合做好限制高耗能企业用电工作,促进节能减排,努力保障电力有序供应。
8月7日,安徽滁州市供电防汛检修小组对南谯区汪郢乡龚祁电力排灌站防汛排涝设备进行了检修,这是供电部门应对台风“梅花”的举措之一。 在台风“梅花”到来之前,滁州市供电公司发布Ⅲ级预警,并启动防汛防台风应急响应,做好防范大风、强降雨、泥石流等自然灾害的各项准备,尤其针对圩区做好低洼地区电力排涝保障工作。同时,供电公司根据天气发展趋势,合理安排电网运行方式,加强线路巡视检查,加强输电线路就地护线,高度关注属地担负高铁、电气化铁路供电的输电线路安全运行,确保高危和重要用户的供电落实灾害预防、预警措施,确保电网安全稳定运行。据悉,台风掠过期间,滁州电网未发生故障
通讯员宋卫星报道11月6日,安徽省滁州市城郊供电公司企务公开监督员出席电力大客户座谈会。安徽省滁州市城郊供电公司为了进一步拓宽企务工作渠道,强化科学、民主的经营理念,从2000年1月开始,聘请了40名来自各行各业的共产党员、工商界、部队等大客户作为企务公开的行风监督员。 据悉,这些企业行风公开监督员有权力根据情况列席或旁听城郊供电公司召开的有关会议,参加城郊供电公司组织的各项企务公开监督检查活动,收集群众对城郊供电公司企务公开工作的意见和要求,促进监督员和群众知情权和监督权的落实。
郑新叶玉梅报道迎峰度夏以来,针对客户计量故障明显增多的情况,安徽滁州供电公司认真分析查找原因,整合现有营销服务资源,局部调整工作流程,缩减抢修作业环节,免除现场业务勘察。 经过一个月的试行,表计故障均当天处理完毕,业务流程也在2至3个工作日内归档,服务效果良好,客户满意度有较大提高。常规业务流程包扩两个处理阶段:一是现场抢修,二是换表流程,其中的第二个阶段还必须经过营销MIS发起后才能处理,面临着业务勘察、领表等多个环节,按规定在3个工作日内完成。往往给客户用电带来不便和安全隐患,且计量不准确,易引起纠纷。 为提高客户满意度,迎峰度夏期
滁州供电公司220千伏禹清4726线风灾受损线路恢复贯通 本网讯 通讯员胡捍东 宋卫星报道 6月20日20时许,经过安徽省滁州供电公司和安徽省送变电公司抢修队员连续15天不间断的抢险,220千伏禹清4726线路的13座电力倒塔全部恢复电网运行。 因6月5日,受冷空气影响,安徽省自北向南出现了雷雨、大风、冰雹等强对流天气,造成公司220千伏禹清4726线路的13座电力塔倒塔。 在灾情发生后的6月6日上午,安徽省电力公司总经理吴平、副总经理关守仲赶赴定远220千伏禹清4726线路抢修现场指挥抗灾抢险,在研究制定出抢修方案后
本网讯 通讯员张帆 林琳 宋卫星报道 日前,安徽省滁州供电公司应用冰蓄冷技术来提高电网低谷售电量。利用夜间电网多余的谷段电力将水转换成冰,峰电时段通过板式换热器将冰转换成冷气,提供给空调,这一技术就是冰蓄冷。笔者从该公司客户服务中心了解到,随着滁州金满楼森源国际大酒店中央空调冰蓄冷设备的正式启运,安徽省滁州市冰蓄冷技术应用实现了零的突破。 据了解,一直以来,该公司高度重视蓄能技术的推广,利用当地新闻媒体、95598服务热线和开展社区活动等各种途径广泛宣传蓄能技术的先进
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由安徽继远电网技术公司研发、安徽省电力公司节能环保重点科技项目%26mdash;%26mdash;%26ldquo;太阳能光伏直流系统%26rdquo;在滁州供电公司110千伏三岔路变电站顺利投入运行。 该系统在变电站原有直流系统基础上,增加了太阳能电池组件和光伏控制器。在白天有光照的情况下由太阳能光伏系统产生电能向变电站内直流系统供电,经光伏控制器稳压输出给蓄电池组充电并供给变电站直流负载。当光照不足太阳能电池组件输出电压不符合直流系统要求时,由光伏控制器自动切换到原有直流系统充电机
本网讯 通讯员张帆 宋卫星 张莉报道 日前,在安徽省电力行业管理创新成果推广交流与评审会议上,安徽省滁州供电公司管理创新课题“以风险管理模板为载体的经济平安工程建设”成功发布,最终获安徽省电力企业2007年度管理创新成果一等奖。 2007年初,该公司将风险管理理论引入企业内部,全面启动了经济平安风险管理工作,这是深化“经济平安工程”的重要创新举措。风险管理在国际国内已经有比较成熟的理论和实践模式,但将风险管理导入供电企业的各项经济活动却是一个全
本网讯 通讯员张帆 岳炳钰 宋卫星报道 根据安徽省滁州市委、市政府统一要求,近日,滁州供电公司启动了为期三个月的“创三优、迎歌会、树形象”创建活动,以优美环境、优良秩序、优质服务,迎接“首届中国农民歌会”在滁州举办,充分发挥滁州供电公司在窗口服务行业创建中的示范带头作用,树立供电企业良好形象,为实现争创安徽省文明城市的目标贡献力量。 一是该公司通过电子屏幕、橱窗、板
“尊敬的用电客户王三义,您已欠费14.98元,为避免停电,请尽快缴纳电费,谢谢合作……”9月16日,沁县供电公司用电客户收到这样一条不同的电费短信,家住桥西的王三义的说到 “这下好了,交电费也能收到短信了,电力公司服务更优质了。”为进一步落实国家电网公司“强化窗口供电服务、确保客户满意工作”,根据山西电力公司《关于推广电费短信提醒应用工作的通知》,沁县供电公司利用电费短信服务用电客户,有效提升了供电企业优质服务水平。沁县公司下一步将进一步完善短信互动功能
宣威供电公司为提升优质服务,方便用户及时了解欠费情况,近期,在供电辖区范围内开通用户短信群组免费订阅业务,这是基于PMS系统完善用户手机号码登记工作,让用户足不出户就能了解到自家户表的电量和电费信息。自2011年11月8日,宣威供电公司被列为优质服务示范区建设,在优质服务上取得不少成果,开通客户短信业务将极大提升用户满意度。
“你们的服务就是好,如果不是收到你们的短信,这月又晚交电费了。11月27日,家住尉氏县城铁路北街的李先生来到营业厅交费时高兴地说。为扎实推进“为民服务 创先争优”活动,精心打造电力服务品牌,尉氏局在95598原有的服务基础上又增加欠费温馨短信提醒及短信催缴功能,每月按时发布短信信息,为一线工作人员减轻工作量,提高电费回收及时率。短信催费提醒业务可以让居民不用每月记账就可以掌握到自家账户的用电情况,居民不但可以避免因忘记缴纳电费而造成的停电危险,同时还能及时准确地掌握每月家中电费的使用情况。当月电费发生后,账户余额不足
“这几天停电幸亏有你们的短信提醒,我提前把饭店冰箱里的东西拿到家里存放了,否则我的损失可就大了,你们供电局的短信服务真实用……”8月21日一大早,尉氏县古塔饭店的老板便将电话打到了供电局95598客服中心,连声称赞尉氏局开通的短信服务,并表示要掏钱定制这项短信服务。从去年11月份以来,该局与移动公司联合,开通居民短信服务,包含缴费提醒、安全用电常识、停电信息发布等内容,客户对每月电量、电费心中有数,对计划停电能提早准备,减少停电造成的损失。尉氏县不少居民都收到了由供电局发出的“短信提醒服务
“我们现在通过手机短信,不仅能收到全县电网用电负荷及运行状况,停电短信也是提前7天就发到我们客户的手机上,方便我们企业及早安排生产用电,电力短信服务非常好。”7月24日,说起电力短信服务,长垣县南蒲区光明模具厂负责人翟景旺高给予好评。这是长垣县电业局利用短信平台服务客户,做好迎峰度夏工作的一项举措。在当前迎峰度夏、防汛保电的关键时期,为更好地服务客户。该局积极利用短信业务平台,通过短信方式为全县1288家企业客户、重要单位、县、乡镇等部门,定期发布全县电网用电负荷及运行状况。另外,短信服务内容还包括恶劣天气温馨提示、计划检修停电
6月6日上午,由甘肃省纪委、甘肃省监察厅和省广电总台联合举办的“阳光在线·走进民勤”大型直播节目在民勤县文化广场隆重举行,民勤供电公司作为全县37个主要部门之一,在直播活动现场也设立了投诉咨询台,接受全县人民的咨询与投诉。在近两个小时的直播过程中,民勤供电公司投诉咨询台前可以说是门可罗雀。为了做好此次直播节目,民勤供电公司精心部署,针对客户反映的热点问题制定了答复预案。整个直播过程中,无涉及供电服务方面的投诉。近年来,民勤供电公司加大优质服务工作力度,以客户满意为目标,开展全方位的优质服务,并将优质服务贯
经过两年多的运行,贵州遵义供电局的“服务管家”短息服务系统通过个性化的服务,分用户所在区域,为用户免费量身定做及时的用电服务信息,得到了广大用户认可和赞同,今年以来,为进一步增大受益面,拓展服务功能,遵义供电局明确了多项举措增加注册用户,并将加强了各县级供电局短信服务平台的应用。据了解,遵义供电局自2010年4月升级启用了“用电管家”客户短信服务系统,该系统可根据客户手机信息的注册收集,对应用电账号自动区分供电服务区域,当出现涉及相关区域的停电信息、故障通报等相关情况时,系统会自动通过免费短信方式,提前或
3月30日,随着河南省商丘供电公司与商丘市邮政局战略合作框架协议的签订,标志着商丘农电短信服务推广及村邮站代缴电费工作已经全面启动。 随着农村用电形势的发展,农电的管理和服务工作面临着新的形势和问题,电费回收也成为困扰着农电企业的一大难题。为改善现状,保证电费的按时足额回收,2009年8月,商丘供电公司通过与邮政局、移动公司协商,开始在民权县试点推行“农电短信服务进万家”活动。“农电短信服务进万家”活动通过为广大农村客户提供免费的短信服务,使他们足不出户就可以了解到自己的用电消费情况,以便及时缴纳电费,是对传统催缴电费方式的改进,提升了服务质量和服务
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