企业信息化的新目标

——上海投资咨询公司实施Portal成功案例 

               挑战 
      最为上海本地最大，国内前三名的工程咨询类公司，上海投资咨询公司（以下简称上投咨询）面临内部管理流程复杂、办公地点分散，企业信息人多面广，需求人员涉及:客户、员工、企业外部其他人员，同时由于使用了多套的业务系统，并由此引发工作程序复杂、资源共享效率低和用户管理不统一等一系列问题，这些都阻碍了公司整体目标的实现。 
                为什么选择IBM 
      IBM是门户解决方案的高效率供应商。 
              方案 
      IBM WebSphere Portal Express办公自动化解决方案。 
              回报 
- 可以使用 WebSphere Portal 来构建和部署称为门户的组合应用程序 
- 可以使用它的许多服务、工具和外接程序来不断扩展门户的功能 
- 拥有一个全面的、可管理的工作环境可以降低总体成本，并为您的业务带来竞争优势 
- 可以自定义或个性化该界面以适应每种用户群体或各个用户 
- 可以使该门户成为所有用户的有效、协作的工作区 

应用背景 
     上海投资咨询公司是上海最大的以工程咨询为主的综合性咨询公司，成立于1986年，由上海市政府有关委办局和大企业集团领导组成董事会，实行总经理负责制，下设九个部门和八家控股或参股公司。公司系国家计委颁布的我国第一批甲级工程咨询单位，国际工程师协会（FIDIC）中国协会会员，具有涉外咨询资格，上海投资咨询公司也是承担国家发展改革委员会委托投资咨询评估任务的全国35家咨询机构之一。 
      与上投咨询的业务不断兴盛及家企业规模形成反差的是，上投咨询内部的办公事务遭遇越来越多的麻烦，这集中表现在以下几个方面： 
      信息孤岛  在上投咨询信息化建设的初期，建立了多个基于业务分类的信息页面。这些页面的创建虽然在有限的范围内起到信息共享，但相互独立、缺乏整体的规划，日益形成信息割据和信息孤岛的局面，同时也造成企业品牌资源的浪费，增加了系统的管理成本和维护成本。 
      多次认证  上投咨询内部根据不同工作需求，存在多套业务系统，如项目管理系统，财务系统，专家招聘系统等。工作人员在Portal方案实施前，忍受着不同系统切换时，重复输入不同用户名和密码，这些重复性的工作造成了工作人员的效率低下，工作疲劳。 
      工作环境复杂   企业内用户信息系统的不统一，同时要求使用人员必须记住所有的用户密码和口令，同时复杂多样的信息系统和用户需要不同部门的支持，增加了管理人员和使用人员的管理任务。 
如此以来，亟待拓展的业务受到了多方面的制约，在提高企业效率，规范信息系统及企业的国际化进程中，都需要及时的解决这些问题。 

凌柯的Portal门户解决方案 
     上投咨询的领导层在收集到企业员工对目前企业的信息化系统的意见后，决定进行信息化系统的改造，解决目前工作中的信息化问题，同时建立一个完善的标准，为以后的信息化建设制定一个规范。为全面实现信息化，提高企业的管理水平奠定基础。 
n         对各种职位描述进行解释 
     Portal就可以解决能力不足的人员的执行力问题，从而提升总体的执行力。Portal保证有大部分的执行力在可以控制的范围之内。相关的人员在特定的时间内必须看到特定的信息，这个由系统本身来实现。这样企业的风险也将会降低。 
n         单点登录，实现集中化的用户管理和身份验证                                                 
     上投咨询门户平台采用IBM    WebSphere Portal建立统一的用户管理中心，通过Websphere Portal中的身份认证体系和权限管理技术，实现了对信息的分级、分类、分权限管理。有效地控制了用户访问页面内容的能力，加强了整个门户平台的安全性。 
n         统一的信息门户，与业务系统紧密集成 
     上投咨询内部所有职能部门、下属企业共用一个统一的门户，即降低实施成本和维护成本，又促进信息共享、防止信息孤岛。在统一的门户平台基础上，针对不同的访问群体工作性质，定义不同的应用。根据应用的差异和信息的提供不同，为不同的访问者提供个性化的信息门户，使得信息和应用完全符合访问者需求。并且通过整合企业正在使用的专家招聘系统、财务、PM项目管理系统，大大提升了门户的业务价值，给门户的可持续发展注入了旺盛的生命力。 
n         完善企业信息发布系统，使数据更新更及时 
      上投咨询建立的结构集中管理、网站界面统一规范、网站内容各自维护的一体化信息发布平台，很好地实现了企业内、外网信息的统一和准确。 
      在明确了需求目标后，上投咨询欲将其Portal计划付诸实践，系统选型成为必不可少的工序。各种功能丰富的解决方案着实让人眼花缭乱，但上投咨询认识到自己正处于快速成长期：一方面，眼下能有效利用的功能非常有限；另一方面，随着企业规模的扩充和新的商务需求的产生，一些新的功能会不断被补充进来。“罗马城非一日建成”，上投咨询明白，所选择的平台必须足够强大以满足未来功能扩充的需要。 
      上投咨询在对平台的选型及供应商的选择上，态度谨慎认真。对平台的选型，要求平台具备如下特性：稳定性、开放性、灵活性、安全性、先进性、成熟的产品。 
      在综合考虑，根据专家评选，上投咨询决定采购IBM的WebSphere Portal作为自己的门户平台，并同具有丰富OA/Portal实施经验的上海凌柯计算机有限公司建立合作关系，全面采用凌柯整体式门户/Portal解决方案。 


凌柯整体式门户/Portal解决方案软硬件要求 
服务器端硬件PC服务器、小型机 
软件操作系统支持win2000/XP/2003   
             IBM AIX 
             Unix/Linux  
客户端硬件普通PC机（内存不少于64M） 
软件操作系统支持win2000/XP/2003 
浏览器支持IE 6.0以上 


受益 
      IBM WebSphere Portal相关产品构建、研发使得内、外网门户最大限度地将数据、信息、业务流程、应用和人员有机地集成在一起，使得信息的获取、发布、再利用更加顺利，摆脱了众多无序信息的困扰，逐步形成一个协同的电子“工程咨询”门户平台，大大提升了管理水平和业务运转效率。 
场景一：快速而热切的采用 
      上投咨询在正式上线了企业的门户方案后，企业内外部对系统运行给予了高度的评价。系统从试运行到正式上线的阶段，企业员工很快就接受了新的门户，并“踊跃”点击。与以前 intranet 的统计数字相比，员工的站点访问率和页面点击率都急剧上升，而且员工更加频繁地访问效率应用程序。一位应答者说出了大多数人的感受：“这么方便的工作早点开始就好了。” 
场景二：超越时间与空间的限制，操作便捷，易于维护 
     无论上投咨询的员工是在办公室、还是出差甚至休闲在家，都能够随时随地连接到企业的统一门户中进行工作，及时获取需要的信息。由于使用用户最为熟悉的IE WEB页面方式操作业务，不用安装客户端，减少了系统磨合及人为阻力，也减少了对系统终端软件的维护工作。上投咨询的高先生说到：“现在不要工作在那里都可以，不用一定要到公司才可以工作了了。” 
场景三：统一的平台，个性化的应用 
     Websphere  Portal平台解决方案了统一实施、管理、维护与个性化的功能、信息需求之间的矛盾，实现了“统一”与“个性化”需求。 
      上投咨询内部所有职能部门、分支机构共用一个统一的门户，即降低实施成本和维护成本，又促进信息共享、防止信息孤岛。在统一的门户平台基础上，针对不同的访问群体工作性质，定义不同的应用。根据应用的差异和信息的提供不同，为不同的访问者提供个性化的信息门户，使得信息和应用完全符合访问者需求。这样就突破“信息海洋”对于工作效率的瓶颈，以友好、快捷的方式提供给用户最相关的信息和需要处理的事务。 
      Portal带给上投咨询的利益远不止这些，在一个公共的平台上，企业的知识交流和共享也渐成气候。不仅如此，Portal所奠定的坚实基础，为上投咨询后继实施SAP ERP、UG TEAMCENTER、PLM等应用系统创造了一个标准的规范。成功的实施Portal，表明上投咨询在信息化建设上又上了一个新的台阶。 
      可以说，上投咨询正在成长为一个高效率的知识型企业，而在消除了办公模式中的时空障碍后，公司的业务拓展也将水到渠成。