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2011-04-21 10:59来源:萧山供电局作者:富岑滢关键词:班组培训收藏点赞
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拉窗帘、搬凳子、放投影,4月18日中午12点,萧山供电局城厢供电所营业班的姑娘们在午休时间看起了“电影。”只是这“电影”的主人公着实有趣,他们便是这群姑娘自个儿和前来办理业务的客户们。原来,为了“换位体验”提升班组优质服务水平,营业班班组培训出新招,利用午休时光隔周组织一次“影院时间”,播放工作人员与客户交流时拍摄的录像。“我觉得我们在仪态标准化上还可以做得更好。‘影片’中我们接待第一位客户时双手交握于胸前起立,之后接待第二位时则双手下垂交握起立,应该进一步统一,更好地展现我们供电窗口人员的精神面貌。”“观影”结束后,营业班成员朱双双抢先说道。其他姑娘也纷纷各抒己见,利用客户服务的“情景再现”,从客户角度出发纠漏洞多找茬,为下一次工作开展做好“备份”。
据了解,为了激活企业的每一个“细胞”,优化班组建设,萧山供电局全面开展班组个性化专业培训。各基层单位积极探索、大胆创新,走出了一条条别具特色的班组培训之路。
该局变电运行工区将沙龙搬入技术培训中,开展变电站运行管理的技术对话。在4月主题为“GIS设备优缺点分析”的沙龙上,青年职工与老师傅互动学习,老师傅提供实践经验,青工们进行理论分析。而该局变检工区则以6个班组为单位建立起了特殊的“培训超市”,“超市”里有变电检修、继电保护、自动化、高压试验和电测油化五大“卖场”,每个“卖场”又根据“细分市场”原则针对不同职工需求开设了青工培训、两级工作负责人培训、技能鉴定等“专柜”。“专柜”内知识框架全面,最近还加入了“一患一档”内容和修试细节备忘录,可以说汇聚了每个班组职工的智慧。
据介绍,“培训文化”一直是萧山供电局企业文化中的“特色菜”,而最近该局更进一步推进因人制宜、因岗而动、因势而动班组个性化培训,让专业培训在班组“落地开花”。面对别出心裁的各类培训,该局职工也“投桃报李”,常常在省公司组织的各类竞赛和技术比武中交出一张张闪光的成绩单,2010年便摘下了省公司县级继电保护竞赛省和生产技能人员岗位考试第一名的“双冠”。
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2023年以来,华电昌吉分公司围绕安全生产、两票三制等中心工作,从设备管理、安全运行等方面入手,不断提高职工的综合素质,从四个层面推进班组培训,为机组安全、稳定、经济运行奠定基础。突出培训制度的规范化。要求各部门不断加强班组培训工作,根据设备改造异动等情况及时补充更新技术培训资料,修
6月21日,国能(泉州)热电有限公司响应关于2021年全国安全生产月活动的号召,围绕“落实安全责任,推动安全发展”主题,积极开展班组安全培训工作,进一步宣贯安全发展理念,强化红线意识,提升安全生产综合素质,全面落实班组各岗位安全责任。
小刘,这个周你主要跟着高师傅学电气方面的知识,结合电气系统图和规程,熟悉生产现场的设备。高师傅可是咱班的技术大拿,你平时可要用心学。近日,滕州公司为加快人才梯队建设,提供企业发展的原动力,多措并举助力青工技能提升。该公司深入贯彻人才发展战略,积极探索创新青工培训方式,将车间培训与
为强化安全生产管理,提高操作技术水平和反事故能力,确保安全经济生产,河津发电分公司利用新员工培训和近期机组运行稳定的有利时机,开展全员性的安全生产培训工作,呈现多个亮点。培训工作开展有序。结合实际,对症下药,每月下发培训内容和要求;各班组认真组织,在学习班上集中授课,人人按培训要
11月6日,国网四川检修公司乐山分部变电检修班组织新员工进行“专业知识每周一考”,这是班组在考核新员工一周的专业技能学习成效。此次班组采用了和以往不同培训方法,重点加强了对学习成效考核这一环节,整个培训采用“先学习,再实践,后测评”的新方法。8月,变电检修班针对新进员工各自的专业岗位制定了培训学习计划,为他们罗列出了专业书籍学习清单,并指派了班组中经验丰富的老师傅进行一对一理论授课指导。在理论学习的同时,班长结合秋检开展的具体工作,组织新进员工投入到实践学习中。新员工通过参与班前会、聆听工作现场讲解、观摩
10月14日,牡丹江供电公司深化常态营销业务培训,为客户服务练好基本功取得进展,各营业窗口单位及全公司各班组培训率达到100%。这个公司为了进一步提高全员业务素质,确保营销管理系统正常运行,扎实开展了岗位安全和营销业务培训。该公司在抓好常态业务培训中,由内训师先后讲授了岗位安全等级鉴定题库中的相关例题,并结合线损率计算、阶梯电价、反窃电、全员普考题库等相关培训内容进行培训。在培训过程中,听课员工认真细致地作了笔记,把在工作中遇到的实际困难和疑难问题与授课的内训师进行了交流。每次培训都能通过理论联系实际,使该公司员工对营销系统有了更全面的认识,进一步掌握
2013年7月25日,国网鄂温克旗供电公司对所辖班组新入职大学生进行PMS培训,培训内容主要有设备、导线、杆塔信息如何录入,绘图及图形选择与修改,线路信息查询等,由安全运检班配电专工进行授课,把自己学到的内容倾囊相送,其间新入职员工对不了解,不明白的问题进行提问,大家边讨论、边学习,整个学习过程在良好的环境下完成。
11月20日至23日每天下午,兴安供电公司送电工区的二楼会议室不停地变换着主人。原来,该工区利用雪天路滑不宜巡视、检修的空暇时机,以班组为单位,积极开展标准化作业专题视频培训。工区主任王金明、副主任秦兆广亲自参加了培训,并及时和大家进行交流探讨。本次培训,不再是以往生硬、单调的说教形式,而是专门收集整理了通辽、赤峰标准化作业视频资料,让大家在看“电影”中轻松掌握工作流程,明白操作要领,明确工作职责和工作接点,形成深刻的视觉化印象,规范了今后巡视、检修作业程序,提高了员工工作技能。
孔子曾言:“学以问为前提,学以问为基础。”问题是潜藏在每个人身边的无形大师,它让人清醒、让人反思、让人自知。兴安供电公司送电工区各班组“以问题为师”,积极开展班组培训活动,取得了实效。该工区深刻认识到,没有问题,员工就不会思考,发现问题的能力是创造思考能力的前提,是解决问题的前提,是技能提升的前提,是改善、创新的前提。根据送电工区工作实际,该工区在各班组中开展安全活动、技术讲课、QC小组活动、实行班组轮值制度、案例管理法,开展“每人一小课”活动和“每人一案例
在兴安供电公司送电工区带电检修班“每人都讲一小课”活动教案里,您会看到这样的内容:一是讲课题目,让员工了解课程讲解的知识点;二是讲解人自我介绍,增加自信;三是培训目的,让大家掌握学习要点、注意事项;四是讲解重点,让讲解人明确要讲课的内容,提前备课;五是交流总结,设置互动环节,提出问题,以“你问我答”或“我问你答”调动大家的积极性,确保课程得到有效消化吸收。送电工区带电检修班在本安型班组创建过程中,积极创新自选动作,把平平常常的技术培训“小题大做”
为进一步加强班组长的综合素质和管理能力建设,实现沟通能力和管理技巧的提升,7月18日至20日,施秉供电局在熏陶苑举办为期三天的2012年班组长培训班,来自该局系统近20名班组长参加了培训。为进一步贯彻落实南方电网公司中长期发展战略,增强班组长的工作方法和管理能力,促进班组长整体素质的全面提升。根据南方电网公司一体化管理和班组精益化管理的要求,施秉供电局特邀深圳问鼎有限公司张一老师进行为期三天脱岗培训。此次培训课程主要分为管理从沟通开始、执行力和责任密不可分、班组团队建设三个方面,主要内容包括沟通的方式与技巧、尊重对方是沟通的金钥匙,执行力是电力市场竞争
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