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虞城供电公司明察暗访促服务提升

2011-05-10 18:55来源:河南虞城供电公司新闻宣传中心作者:董立峰关键词:虞城供电公司收藏点赞

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你好老乡,最近生意还好吧,你们这执行的是什么电价呀?有没有用电明白卡?”,“报修后,我们的人员能按时到达现场吗?电工的服务态度怎么样?”5月10日上午,冒着瓢泼大雨,虞城供电公司组织人员对营盘和郑集等乡镇的供电服务情况进行明察暗访。

“我是营盘西村的大众浴池,现在我们这里停电了,麻烦您们过来处理一下好吗?”“好的,您先别着急,我们马上赶过去。”11时39分,营盘供电所接到客户报修电话。11时46分,两名工作人员到达报修现场。“反应迅速,着装规范,工具齐全,不错。”对营盘供电所紧急服务工作进行抽查的检查人员连连称赞。13时20分,在郑集乡的开发区内,简单的午餐过后,检查组与个体工商业户进行详细交谈,仔细询问电费交纳、故障报修等情况,征求客户对电费收取和用电增容等工作的意见和建议。室内,大家伙气氛热烈畅所欲言,全然不顾室外越下越大的雨……(董立峰)

作者: 董立峰
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