郑州供电公司客服中心：廉政教育多样化屏保漫画作用大

今年以来，国家陆续推出一系列降电价措施，国家电网公司预计全年将向电力用户让利926亿元。“新华视点”记者近日跟随国务院第七次大督查在多地暗访发现，一些地方的商业综合体、产业园区、写字楼、物业等，在向终端用户多级转供过程中层层加价，收费不透明甚至搭车乱收费，令国家降电价优惠政策红利被

今年以来，国家陆续推出一系列降电价措施，国家电网公司预计全年将向电力用户让利926亿元。“新华视点”记者近日跟随国务院第七次大督查在多地暗访发现，一些地方的商业综合体、产业园区、写字楼、物业等，在向终端用户多级转供过程中层层加价，收费不透明甚至搭车乱收费，令国家降电价优惠政策红利被

4月17日，中共中央政治局召开会议，强调要抓好重点行业、重点人群就业工作，把高校毕业生就业作为重中之重。国家电网有限公司实施六大举措保就业，预计今年将提供4.62万个就业岗位，比2019年增加40%，与全社会共克时艰，履行责任、展现担当——就业是最大的民生。疫情之下，经济短期承压，稳经济先要稳

“以前找充电桩最让人头疼，不知道哪里有、是否空闲，而且不同充电桩有不同App，要频繁切换。现在用‘河南充电’App，这些问题都解决了。”2019年12月4日，河南郑州车主李先生对手机中新下载的“河南充电”App赞不绝口，该App是由河南省能源大数据应用中心开发的电动汽车充电智能服务场景的移动端。201

“以前找充电桩最让人头疼，不知道哪里有、是否空闲，而且不同充电桩有不同App，要频繁切换。现在用‘河南充电’App，这些问题都解决了。”2019年12月4日，河南郑州车主李先生对手机中新下载的“河南充电”App赞不绝口，该App是由河南省能源大数据应用中心开发的电动汽车充电智能服务场景的移动端。201

5月16日，国网河南省电力公司2019年青年培训师教学技能竞赛在国网河南技培中心圆满收官。本次竞赛分为课程开发、理论考试、现场教学三个环节，来自国网河南省电力公司系统地市供电公司及直属机构共26家单位81名选手参加了活动。通过竞赛，不仅进一步加强了公司专、兼职培训师队伍建设，而且为选拔优秀

“我们是带着感谢而来，万达广场项目走到今天，离不开咱们供电公司、离不开咱们客服中心的大力支持!我代表万达，非常感谢，真的非常感谢!”郑州万达广场投资有限公司副总经理吕立新等一行人来到郑州供电公司客服大厅，对郑州供电公司在郑州万达广场电力工程项目中的大力支持表示感谢，并送来了大型屏风以示赞扬。郑州万达广场项目是2011年省市重点招商引资项目，该项目在郑州供电公司进行电力报装后，客服中心制定了详细而周全的供电方案。后期针对建设规模大、工期紧、负荷需求量大、用电形势紧迫的特点，客服中心及时调整了10KV出线变电站，确保了用电需求。客服

8月15日，郑州电网供电负荷创今年入夏以来的第四次历史新高。8月16日早上一上班，王政涛总经理就亲临95598热线，了解话务运营及客户集中报修等情况。当日95598共受理各类客户来电10769个，发派故障工单558个，客户服务中心立即启动应急预案，合理安排班次，保证高峰时段在线坐席人数达到30人。王总要求，95598热线是供电公司为市民提供电力服务的前沿，在特殊情况下更要确保热线畅通，为客户提供好的服务。

2011年8月12日晚20时，位于郑州新郑港区的鸿富锦精密电子（郑州）有限公司即富士康（以下简称富士康）的110KV鸿超变送电成功，郑州市供电公司通过不断努力和辛苦的工作，为电网的发展、郑州的腾飞、中原的崛起增添了浓重的一笔。富士康是河南招商引资的重点项目，对于这样一个意义重大的省重点工程，郑州供电公司领导的高度重视，安排客户服务中心全面负责客户的业扩报装工作，并提出了“掌握最全面进度，提供最便捷服务，确保客户如期安全送电”的要求。客户服务中心在业扩报装工作中积极同客户沟通，了解客户需求，简化工作流程，缩短工作时限，总结工作中的

 8月15日，郑州电网供电负荷创今年入夏以来的第四次历史新高。8月16日早上一上班，王政涛总经理就亲临95598热线，了解话务运营及客户集中报修等情况。当日95598共受理各类客户来电10769个，发派故障工单558个，客户服务中心立即启动应急预案，合理安排班次，保证高峰时段在线坐席人数达到30人。王总要求，95598热线是供电公司为市民提供电力服务的前沿，在特殊情况下更要确保热线畅通，为客户提供好的服务。

2011年8月12日晚20时，位于郑州新郑港区的鸿富锦精密电子（郑州）有限公司即富士康（以下简称富士康）的110KV鸿超变送电成功，郑州市供电公司通过不断努力和辛苦的工作，为电网的发展、郑州的腾飞、中原的崛起增添了浓重的一笔。富士康是河南招商引资的重点项目，对于这样一个意义重大的省重点工程，郑州供电公司领导的高度重视，安排客户服务中心全面负责客户的业扩报装工作，并提出了“掌握最全面进度，提供最便捷服务，确保客户如期安全送电”的要求。客户服务中心在业扩报装工作中积极同客户沟通，了解客户需求，简化工作流程，缩短工作时限，总结工作中的