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2011-08-18 14:25来源:郑州供电公司作者:贺永红关键词:郑州供电公司客服中心鸿超变送电富士康收藏点赞
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2011年8月12日晚20时,位于郑州新郑港区的鸿富锦精密电子(郑州)有限公司即富士康(以下简称富士康)的110KV鸿超变送电成功,郑州市供电公司通过不断努力和辛苦的工作,为电网的发展、郑州的腾飞、中原的崛起增添了浓重的一笔。
富士康是河南招商引资的重点项目,对于这样一个意义重大的省重点工程,郑州供电公司领导的高度重视,安排客户服务中心全面负责客户的业扩报装工作,并提出了“掌握最全面进度,提供最便捷服务,确保客户如期安全送电”的要求。
客户服务中心在业扩报装工作中积极同客户沟通,了解客户需求,简化工作流程,缩短工作时限,总结工作中的问题及困难,组织人员制定周密的工作计划时间表,并全程进行现场监督检查、督促工期,提出整改意见,保证了工程按期完成。
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8月15日,郑州电网供电负荷创今年入夏以来的第四次历史新高。8月16日早上一上班,王政涛总经理就亲临95598热线,了解话务运营及客户集中报修等情况。当日95598共受理各类客户来电10769个,发派故障工单558个,客户服务中心立即启动应急预案,合理安排班次,保证高峰时段在线坐席人数达到30人。王总要求,95598热线是供电公司为市民提供电力服务的前沿,在特殊情况下更要确保热线畅通,为客户提供好的服务。
8月15日,郑州电网供电负荷创今年入夏以来的第四次历史新高。8月16日早上一上班,王政涛总经理就亲临95598热线,了解话务运营及客户集中报修等情况。当日95598共受理各类客户来电10769个,发派故障工单558个,客户服务中心立即启动应急预案,合理安排班次,保证高峰时段在线坐席人数达到30人。王总要求,95598热线是供电公司为市民提供电力服务的前沿,在特殊情况下更要确保热线畅通,为客户提供好的服务。
2011年8月12日晚20时,位于郑州新郑港区的鸿富锦精密电子(郑州)有限公司即富士康(以下简称富士康)的110KV鸿超变送电成功,郑州市供电公司通过不断努力和辛苦的工作,为电网的发展、郑州的腾飞、中原的崛起增添了浓重的一笔。富士康是河南招商引资的重点项目,对于这样一个意义重大的省重点工程,郑州供电公司领导的高度重视,安排客户服务中心全面负责客户的业扩报装工作,并提出了“掌握最全面进度,提供最便捷服务,确保客户如期安全送电”的要求。客户服务中心在业扩报装工作中积极同客户沟通,了解客户需求,简化工作流程,缩短工作时限,总结工作中的
自7月下旬以来,郑州市连续发布高温橙色预警温度超过37℃,市区用电量迅速攀升,95598话务量激增。面对供电紧张形势,极端天气频发的情况,郑州供电公司客户服务中心除了在做好高危用户、重要用户的监管和安全隐患治理之外,还成立了“迎峰度夏党员突击队”。突击队分别由五位支委带队,坚持利用每天的休息时间对95598话务晚高峰进行业务支援。这是该党支部深化创先争优活动发挥党员先锋模范作用的又一举措,这项活动的开展将为95598热线畅通作出积极贡献。
自7月下旬以来,郑州市连续发布高温橙色预警温度超过37℃,市区用电量迅速攀升,95598话务量激增。面对供电紧张形势,极端天气频发的情况,客户服务中心除了在做好高危用户、重要用户的监管和安全隐患治理之外,还成立了“迎峰度夏党员突击队”。突击队分别由五位支委带队,坚持利用每天的休息时间对95598话务晚高峰进行业务支援。这是该党支部深化创先争优活动发挥党员先锋模范作用的又一举措,这项活动的开展将为95598热线畅通作出积极贡献。
7月26日下午14点左右,郑州市迎来了今夏以来最为恶劣的强雷雨天气,伴随着强风和雷电,如注的大雨在半个小时内导致郑州市内多处道路积水,天色瞬间由白昼转为黑夜。95598电力热线的办公区域内此起彼伏的电话铃声,验证了热线的“炙热度”。面对突如其来的恶劣天气,客服中心领导现场指挥,95598调配了全部值班力量,整个95598座无虚席,尽最大可能为市民提供电力服务。 当天市区20余条10千伏线路受损。95598客户来电高达19850多个,发派故障工单997个。为了能够接听更多的热线电话,座席员们嗓子哑了都顾不上喝口水,连续的高强度工作量,多名座席员出现了咽喉
近日,郑州供电公司95598热线全方位实施了新的迎峰度夏科学排班,实现突发情况下高峰时段100%服务人员在岗,做到全员无休、全员备班,力求电话无漏接、客户少等待。进入夏季以来,郑州95598通过对比去年同期话务量数值,以今年话务增长幅度为依据,合理调配人员,改变原有固定值班模式,形成全新的四个值、八小组,针对以往夏季高峰期晚上6点半以后故障多发、话务突增的实际情况,增派人员支援加班至凌晨零点。 这是95598热线强化责任、优化内部资源配置、最大限度利用人力资源的有益尝试,旨在大力提升服务效率和品质,全面保障2011年迎峰度夏工作顺利完成。 面对新排班办
近日,一组赏心悦目的廉政屏保和生动形象的廉政漫画在郑州供电公司客服中心悄然现身。这是客服中心加强队伍廉政建设的又一项举措。“廉政屏保”以荷花和咏荷的名言佳句为题,以“莲”寓“廉”,让职工在工作的同时感受到廉政文化的熏陶和教育。廉政漫画用深入浅出的图片形式真实展示了堕落腐败的人生成本,美化了办公环境,彰扬了高尚精神内涵,形成“干事干净”的廉洁从业的工作氛围。
郑州供电公司客服中心为贯彻公司2011年反腐倡廉工作会议精神、深入开展“讲正气、强队伍、树形象”提高年活动、做好《党风廉政建设责任书》签订工作,于近日召开全体党员和重要岗位廉洁从业教育会。 与会人员共同学习了公司反腐倡廉会议精神,上了专题廉政党课,进行了党政负责人与中层副职、中层副职与分管专责及班长、班长与所管员工层层签订《党风廉政建设责任书》,同时全体党员和重要岗位人员还逐一签订了《个人廉洁从业承诺书》。 《责任书》的逐级签订,切实做到了党风廉政建设一级抓一级,一级对一级负责。此项工作的开展,必将为即将到来的迎峰度夏工作做好了思想上、作风上的充分准备
在迎接建党九十周年、深入开展创先争优活动中,郑州供电公司客户服务中心大力推行党员亮身份、亮承诺、亮形象“三亮”活动,激发党员内动力。全体党员佩戴党徽上岗,亮明党员身份;在工位牌上亮出个人承诺,时刻牢记宗旨、不辱使命;让党员的先锋模范作用落实到岗位上、体现到行动中,亮出党员形象,形成一种讲奉献、做表率的良好风尚。 通过这一活动,全体党员在实际工作中进一步增强责任感和使命感,增强凝聚力和创造力,推动供电服务质量不断提升,赢得客户广泛赞誉,今年截至目前共收到客户锦旗39面。
全球最大的电子制造与服务商富士康科技集团于2024年3月13日宣布与旭智资本签署协议,合资成立绿能资产管理公司并拟发起设立绿能开发基金,共同拓展中国绿能业务,通过直接投资绿电产业协助集团永续发展,并借此获得绿电权益,加速富士康带领供应链迈向净零,同时创造稳定的投资收益。未来富士康将运用
2024年3月13日,富士康科技集团宣布与旭智资本签署协议,合资成立绿能资产管理公司并拟发起设立绿能开发基金,共同拓展中国大陆绿能业务。未来富士康将运用旭智资本在全球能源开发领域多年的投资及运营经验,双方合资设立资本总额人民币20亿元的绿能资产投资公司,聚焦绿色发电项目,最终目标每年取得2
储能跨界的故事仍在继续。尽管2023年储能市场经历阵痛期,内卷加剧、产能过剩、价格战、行业洗牌……但万亿市场仍在,“挡不住的诱惑”让不少企业选择“逆风入局”。电池中国获悉,日前,宝钢股份斥资3.8亿元,成立全资子公司上海宝钢新创享科技有限公司,入局储能。经营范围包括太阳能发电技术服务、
全球最大的电子制造与服务商富士康科技集团于2024年3月13日宣布与旭智资本签署协议,合资成立绿能资产管理公司并拟发起设立绿能开发基金,共同拓展中国大陆绿能业务,通过直接投资绿电产业协助集团永续发展,并借此获得绿电权益,加速富士康带领供应链迈向净零,同时创造稳定的投资收益。未来富士康将
企查查显示,1月4日,富士康新能源汽车产业发展(河南)有限公司成立,法定代表人为黄英士,注册资本5亿人民币,经营范围含汽车零部件及配件制造、电机制造、新材料技术研发、新能源汽车整车销售、企业总部管理、园区管理服务、供应链管理服务、道路机动车辆生产等。股东信息显示,该公司由富士康新事
据鸿海科技官网,9月28日,鸿海科技集团与加拿大固态电池设计制造商BlueSolutions宣布签订合作备忘录,鸿海将携旗下芯量科技(SolidEdgeSolution)与BlueSolutions针对两轮电动车市场共同开发打造的固态电池生态系。BlueSolutions和鸿海的合作首先将瞄准印尼市场。双方合作下一阶段,亦规划推动此电池
据企查查,近日,富士康新事业发展集团有限公司成立,法定代表人为崔志成,注册资本10亿人民币,经营范围含企业总部管理、园区管理服务、人工智能基础软件开发、技术服务、新能源汽车整车销售、电池制造、智能机器人的研发等。股东信息显示,该公司由郑州富士康关联公司鸿富锦精密电子(郑州)有限公司
北极星储能网获悉,6月19日晚间,富士康新事业总部发布最新招聘信息,此次招聘主要围绕电动汽车、电池两大业务板块,其中还包含储能及动力电池业务岗位。可以见得,富士康跨界储能、电动汽车领域又迈出实质性的一步。01富士康的“造车”野心作为全球最大的电子科技智造服务商,富士康凭借成本效率优势
北极星储能网获悉,据外媒报道,4月9日,富士康宣布计划未来三年投资250亿新台币(约合56亿元人民币)在中国台湾南部城市高雄新建制造设施,以进一步支撑其电动汽车目标。富士康表示,该公司在高雄的投资将包括生产电动巴士和电动汽车电池的工厂,此计划将在当地创造近2000个就业机会。富士康将持续投
北极星储能网获悉,据台湾经济日报消息,富士康鸿海科技电动汽车事业部正与通用汽车洽谈代工订单。负责鸿海北美电动汽车业务的鸿海高管此前曾透露,鸿海正与美日韩欧等地区四大传统车厂洽谈代工合作,预估2023下半年可量产传统车厂电动汽车订单、2024年进入爆发期。有市场消息称,鸿海正接洽的美系传统
北极星储能网获悉,11月12日,据媒体报道,鸿海与泰国PTT集团合资的HORIZONPLUS在泰国春武里府RojanaNhongyai工业园区举行电动汽车厂奠基与动土仪式。据悉,HORIZONPLUS预计将投资约370亿泰铢(约合人民币73.17亿元)打造电动车生产设备,目标在2024年完成建设并能达到生产交车阶段。初始产能将为每年5
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