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“手机支付缴电费真是太方便了,以前到营业厅缴费来回就需要一个多小时,我刚才用手机一条短信就把电费缴上了。”7月4日,家住山东省济宁市区的张女士高兴地告诉家人。
山东省内居民用电客户非现金缴费家族再添新成员,城乡所有居民只需利用手机,轻轻一按,一条短信就可缴纳电费。3月15日,山东公司与山东移动公司在济南签署了战略合作协议,全面开展电力客户信息采集、95598短信、手机支付缴费等信息业务应用方面的深度合作。
山东公司营销部作为具体负责部门,积极落实合作协议,以全省统一营销业务应用系统成功稳定上线运行为契机,与移动公司进行了全面沟通交流,并深入市县等基层单位,认真调研,制定了切实可行的方案。经过双方的共同努力,在短时间内,开发完成了手机支付电费业务平台,极大地提高了电力客户缴纳电费的方便程度,进一步提高客户服务水平。
目前,手机支付电费业务已经在试点单位济宁、菏泽供电公司成功上线运行,取得了良好效果,并在全省进行了推广。山东全省电力客户都可以利用山东电力与移动公司联合开发的“手机支付”平台,通过短信、WAP、客户端等多种方式查询个人用电信息、缴纳个人电费,并可以订阅用电政策、缴费通知、用电常识、停电公告等信息。客户利用手机短信,输入客户户号,实现查询自己的电费账单信息,包括户名、用电量、电费金额等。也可通过互联网web方式,使用手机WAP上网,实现信息查询和电费的缴纳。
近年来,山东公司在全省大力推广非现金缴费方式。目前,“非现金”家族有银行代扣、社会化代收、电费充值卡、POS机缴费、网上银行缴费、客户自助缴费终端等十余种缴费方式。截至6月30日,我省居民客户非现金缴费比例达82.19%。
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