天津电力每天受理七千客户电话

早在2010年，由英立讯ZingSwitch CVNET全媒体联络中心产品搭建的内蒙古电力95598客服中心平台正式上线运行，该平台为呼和浩特、包头、鄂尔多斯等9个盟市供电局、电业局提供7*24小时、全方位、立体式、多渠道服务，融合了Email、短信、网页寻呼等多种媒体接入方式，使内蒙电力客户服务能力和服务水平，以及公众美誉度都得到大幅提升。系统经过3年的稳定运行，为众多电力客户雪中送炭、排忧解难。随着城市日新月异的发展，目前的呼叫中心处理能力在高峰期已经不能满足电力客户服务的要求，为了落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方

“你们看看，多给我扣了多少电费!”9月12日，海宁市马桥街道新塘村的住户姚明祥一脸怒气地拿着缴费卡，冲进了马桥供电营业厅。“我家电表明明才走了四千多度，可是你们都收了多少钱了!”姚先生怒气冲冲地将缴费卡递给了业务员张伟。“您稍等，我先帮您查一下吧!”迎着一连串的疑问，张伟赶紧查询了姚先生家的电表。在核实相关信息后，发现上次抄表的示数为12036度，是姚先生口中“四千多度”的整整三倍。一看数据，姚先生也傻了眼：“我不可能看错那么多啊…

今年27岁的她，是内蒙古兴安科右前旗电力公司95598客服中心普普通通的党员话务接线员、身材窈窕，属于那种声音甜美、语调轻柔的典型北方女子，2006年大学毕业后，怀揣着梦想到深圳特区寻求创业发展之路，从一名销售员逐渐成长为部门客服经理。2008年4月由于母亲身体原因，她回到父母身边进入科右前旗电力公司科尔沁供电所当上了一名台区管理员。2009年在公司举办的一次演讲比赛上脱颖而出，言行举止、技压群芳荣获第一名，公司领导慧眼识“珠”，把她调入公司95598客服中心当上了一名热线座席话务员。时光荏苒，虽说角色转变不到四年，也就是从那时

近日，科右中旗电力公司客户服务中心电费收费大厅作息时间由原来的早8：00—11：30 午14：00—17：00更改为7：30—17：00，中午不休息，实现了全天候电费收费制度。多年来，科右中旗电力公司站在科右中旗社会和经济发展的高度，坚持“经济发展、电力先行”的思路，实施了一系列群众叫好的大动作：在全公司开展“如果我是一个客户”大讨论，使职工思想实现了从“客户求我办事”到“我为客户主动服务”的根本性转变，服务意识有了明显提

今年入夏以来，桐庐县气温平均超过35设施度，时常还伴着雷电。据统计，从6月15日至今，桐庐供电局95598共计接单2157起，其中故障报修1800起，咨询单357起。8月4日，天气温度达到了38度，进入了入夏以来的最强高温。该局客户服务中心95598人员共计接单80起，共中故障报修70起，咨询10起。当天白天，由于强高温全县多数居民用户，都会使用空调，致使空调负荷快速上升。这样就容易导致城镇的公用变压器溶丝、闸刀烧坏，农村的综合变总保跳掉等等变压器故障。傍晚16:53分杜于334线因雷击全线停电,19:37分高岭202线因雷击全线停电,21:12保安1

随着夏季高温天气的到来，用电负荷将迎来高峰，也就是进入电力保供的迎峰度夏期。18日，在国家发改委举行的新闻发布会上，发言人李超表示，今年夏季高峰电力保供，必须充分考虑极端天气事件影响和巨大的消暑降温用电需求，持续动态研判形势，做好充足的准备工作，“迎峰度夏”期将通过精细化开展电力需

随着夏季高温天气的到来，我国用电将迎来高峰期。今年夏季的能源电力迎峰度夏能否得到保障？6月18日，国家发展改革委政策研究室副主任、委新闻发言人李超表示，截至目前，全国发电装机保持较快增长，统调电厂存煤1.98亿吨，水电来水蓄水形势好于去年同期，为今年迎峰度夏电力保供提供了良好工作基础。

地处中部、发展不足、产业不优，江西曾给外界这样的印象；经过十数年的刻苦攻坚、努力奋斗，江西省不再只是传统的农业大省，更是新兴的工业大省。钢铁为骨，稻谷为肉，江西经济如今骨肉丰盈，用电负荷为其奏响凯歌。（来源：兰木达电力现货作者：汪雅琪）一、用电量构成：工业用电占比过半江西省位于长

我国北方地区近期出现大范围高温天气，用电负荷较快增长。国网河北电力调度控制中心总工程师王鑫明介绍，6月12日晚间，河北电网空调负荷同比增长108%；同时，极端天气影响可能增大，晴热、暴雨天气快速切换，对电网运行提出更高要求。国家能源局数据显示：今年迎峰度夏期间，预计全国最高用电负荷同比

本次高温过程持续时间长、影响范围大，多地也启动了迎峰度夏能源保供具体措施，应对提前到来的夏季用电高峰。河北6月11日迎来度夏第一轮高温天气，最高气温达到40℃以上，将持续至6月13日。河北电网负荷快速攀升，用电高峰最大负荷预计达到4000万千瓦，其中空调负荷同比增加113%。在山东，全省用电负荷

北极星售电网获悉，近日，河北省廊坊、衡水、石家庄市行唐县等地发布了节约用电倡议书。廊坊市指出，工商业企业要结合自身特点，科学合理安排生产经营计划，主动错峰避峰用电。要大力推广使用节电节能新技术、新产品，鼓励工商企业加大技术改造力度，逐步淘汰高耗电、高耗能的落后技术和产品。提倡大型

5月6日，山西省统计局公布了2024年一季度经济运行数据。作为全国最后一个公布经济数据的省份，山西并没有带来惊喜。2024年一季度GDP为5399.56亿元，相较于去年同期增速为1.2%，按绝对值计算下降了424.77亿元。这个结果很不理想，1.2%的增速位列各省最后一位，与全国5.3%的增速差距较大，同时，山西还是

据浙江省能源局、国网浙江省电力有限公司6月11日消息，近日，浙江、安徽两省签订2024年迎峰度夏电力置换互济协议，以更好发挥长三角区域省间电力互济互助作用，进一步加强浙江省和安徽省能源合作。根据协议，今年迎峰度夏期间，根据两省用电特性，浙江与安徽开展电力置换互济，置换电力100万千瓦，以长

5月28日，华东电网日内备用辅助服务市场（以下简称日内备用市场）开展首次结算试运行，市场运转正常。本次日内备用市场结算试运行的顺利完成，是华东电网在深化电力市场改革过程中的重要一步，提高了省间电力互济水平。5月28日下午光伏出力下降时段，上海电网和浙江电网正备用紧张，国网上海、浙江电力

5月27日从国网西北分部获悉，今年以来，西北地区经济形势稳中向好，预计度夏期间西北电网用电负荷将进一步攀升。为保障西北电网安全度夏，国网西北分部认真落实国网公司党组关于电力保供各项决策部署，全力做好迎峰度夏电力保供各项工作。国网西北分部成立迎峰度夏保供领导小组与工作专班，制定保供工

6月4日，淄博市政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍迎峰度夏电力保供工作情况。据介绍，淄博市今年度夏期间平均气温会较常年偏高，降水较常年偏多，高温高湿天气将刺激制冷负荷强劲释放，预测今夏全网最高用电负荷将突破700万千瓦，较去年同期增长5.58%。从电力供应来看，晚高峰电力供应存在时段性偏紧