呼伦贝尔海拉尔供电局：用户服务更透明

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

近日，南方能源监管局召开2024年广东、广西、海南三省（区）迎峰度夏供电监管工作会议。三省（区）电网公司、地方供电企业及部分增量配电网企业有关负责同志参加会议。南方能源监管局有关负责同志出席会议并讲话。会议通报了频繁停电专项整治、城中村用能质量重点整治以及2023年迎峰度夏期间12398投诉

近日，贵州能源监管办以现场会加视频会的形式召开了2024年度供电监管工作会议。贵州电网公司及有关部门、有关供电企业、持证增量配网企业相关负责人参加会议。贵州能源监管办主要负责同志出席会议并讲话。会议宣贯了全国能源工作会议及能源监管工作会议精神，通报了2023年贵州12398能源监管热线投诉举

为进一步发挥能源监管热线服务用户与供电企业的桥梁纽带作用，妥善处理12398能源监管热线反映的共性问题和难点问题，全力保障南方区域电力可靠供应，以实际行动迎接党的二十大胜利召开，近期，南方能源监管局组织召开南方区域“防风险、控投诉”提升供电优质服务工作线上会议。会上广东、广西、海南三

编者按：2020年5月18日，国家能源局举办二季度网上新闻发布会，介绍疫情发生以来，国家能源局为打赢疫情防控阻击战提供坚强能源保障的有关工作情况。为打赢疫情防控阻击战提供坚强能源保障疫情发生以来，国家能源局坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署，坚持守土有责、守土

近日，江苏能源监管办印发2020年能源监管工作要点，明确了2020年供电监管四项重点工作，以实现“一个巩固”，推动“两个提升”，即巩固“获得电力”优质服务监管成效，提升供电市场规范化水平，提升人民群众用电满意度。具体有四项重点工作：一是以开展“获得电力”优质服务综合监管为重点，进一步优化

11月11日，中国政府网发布一则典型问题通报，国务院第六次大督查发现部分地方和单位落实减税降费政策不到位，“点名”长春、南充、兰州有关部门——“……未认真落实相关工作部署和要求，清理规范转供电环节加价工作不力，导致国家降低一般工商业电价的政策红利未全面传导至小微企业。”2018年以来，国

传统的供电关系是供电和用电双方。新一轮电力体制改革启动后，已经演变为供电、售电和用电三方。售电公司与用户签订售电合同，委托供电企业将电力输配到用户，其中涉及到“售电-供电”、“供电-用电”、“售电-用电”等多种供电权利和义务的关系。（来源：中国电力企业管理作者：zgdlqygl作者：杨世兴

北极星储能网获悉，8月15日国家能源局组织开展了《供电监管办法》(原电监会27号令)修订工作，形成了《供电监管办法(修订征求意见稿)》，开始向社会公开征求意见。征求意见中提到供电企业不得拒绝或拖延接入增量配电网、微电网、分布式能源和趸购转售电等符合国家规定条件的输配电设施，且对增量配电网

北极星售电网获悉，国家发改委发布了关于《供电监管办法(修订征求意见稿)》公开征求意见的公告。此次公开征求意见的时间为2018年8月15日至2018年9月15日。在征求意见稿中提到，供电企业不得从事下列行为：(一)无正当理由拒绝用户用电申请;(二)对增量配电网、微电网、分布式能源和趸购转售电等符合国家

北极星输配电网获悉，国家发改委发布关于《供电监管办法(修订征求意见稿)》公开征求意见的公告。为认真贯彻落实国务院放管服改革相关要求，依法加强和完善供电监管工作，国家能源局组织开展了《供电监管办法》(原电监会27号令)修订工作，形成了《供电监管办法(修订征求意见稿)》，现向社会公开征求意见

11月18日，广州市工业和信息化局关于延长《广州市供用电安全责任制管理办法》有效期的通知（穗工信规字〔2024〕3号）。解读文件中指出，经评估，《办法》基本实现了落实广州市供用电安全管理责任的预期目的，有利于对广州市供电设备设施、用（受）电设备设施实现无死角的安全监管，防范涉电公共安全风

北极星售电网获悉，昆明市工信局发布关于印发昆明市供用电管理办法（暂行）的通知。《办法》自2024年10月1日起施行，有效期3年。鼓励具备条件的公共机构、产业园区、工业企业及个人建设分布式光伏等新能源项目，开发利用清洁低碳能源。供电企业应当优化服务流程，促进分布式新能源就近消纳。详情如下：

6月24日，云南昆明市供用电管理办法（暂行）征求意见，其中指出，鼓励各类用户投资建设多元化新型储能项目，结合新型基础设施建设，不断拓展新型储能应用领域和应用模式，推动新型储能产业高质量发展。意见包括供电设施规划与建设、电力设施保护、电力供应与使用等方面，旨在加强全市供电设施规划、建

北极星输配电网获悉，10月9日，云浮市发展和改革局发布关于印发《云浮市供用电管理实施办法》（以下简称《办法》）的通知。《办法》指出，有下列情形之一的，供电企业不予办理用电报装手续：（一）用户的电力设施不符合国家或者行业标准；（二）用电地址在电力设施保护区范围内；（三）非供电企业原因

近日，山东省发展和改革委员会、山东省能源局、国家能源局山东监管办公室、国网山东省电力公司等27个部门、单位联合印发《关于规范和加强我省重要电力用户供用电安全管理工作的通知》（以下简称《通知》）在国内首次提出“专业管理+行业主管+直接监管”联动工作机制，对于切实推进全省重要电力用户安全隐患排查整改、不断提升安全管理水平具有重要意义。

“您好！贵单位的配电箱有严重的锈蚀情况，存在安全隐患，会影响整个工厂的正常供电”10月15日，象山县供电公司组织专业人员到石浦新乐造船厂进行节后安全用电检查，并根据检测结果提出相关整改建议。国庆长假过后，各个企业陆续恢复生产。连日来国网象山县供电公司深入供电辖区内各工业园区、科创园区

2020年7月15日，由北极星电力网主办的线上公开课——电网内部培训专职讲师严峻副教授带来的《知己知彼“销”出精彩》的直播课吸引了众多电力能源行业的人士在线观看。1个小时的精彩分享，满满的行业干货！（来源：北极星售电网作者：Rosa）什么是电力营销，电力营销的基本业务、电价的基本概念及构成是

为进一步加强供用电合同管理，规范供用电行为，确保合同签订质量，规避企业经营风险，凤翔供电公司结合“春普”开展供用电合同专项清理活动。此次专项清理活动，一是明确要求供用电合同管理人员要认真负责，对用电信息与实际情况不符或发生变化的供用电合同要及时进行更改，做到现场、合同内容和供电档

近期，华中能源监管局针对国网江西省、重庆市等电力公司反映重要电力用户供用电安全隐患情况，认真分析研究，对电网企业加强重要电力用户供用电安全管理提出明确要求，一是要根据地方人民政府电力管理部门批准确定的重要电力用户名单，对重要电力用户有针对性的进行分级管理，加强督促指导，同时将用电

北极星输配电网获悉，近日，上海市经济和信息化委员会、国家能源局华东监管局关于印发《上海市重要电力用户供用电安全管理办法》的通知。上海市重要电力用户供用电安全管理办法第一条（目的和依据）为了加强本市重要电力用户供用电安全管理，保障重要电力用户供电可靠性，提高对电力突发事件的应急处置

8月28日获悉，天津滨海新区爆炸事故发生后，国网黄石供电公司针对辖区内钢铁、煤矿、化工等高危企业比例高、分布广泛的现状，深入分析当前的安全生产形势，建立三项机制，积极构建政府监管、客户落实、供电企业提供技术服务的客户安全用电管理格局。一是建立走访机制，健全安全档案。逐户走访调查，准