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缺电、停电、交电费难,95598接电话难,往年电力部门走进宁海报社“百姓事马上办”民生热线,民众的电话总是爆满。而今年夏季,宁波宁海供电局又一次走进“民生热线”,一个上午仅有8个电话,“民生热线”不热的背后,再次彰显了电力部门的服务之热。
缺电,电缺,今年的夏天对宁海供电局又是一个考验。面对百姓对缺电的错解,对有序用电的质疑,宁海供电局可谓是花费了心血,在加大电网基础设施建设的同时,以无穷的服务赢得了百姓的理解和肯定。从今年5月开始,宁海供电局积极配合县有序用电办公室,对有序用电安排的线路、轮次都透明化地在《今年宁海》、县电视台进行一轮又一轮轰炸式的刊登播放,邀请县内各大媒体、市民代表进电力,人大代表、政协委员看电力,进入电视台《画音访谈》节目说电力,使全县百姓对有序用电和缺电的认识得到了最大化。
95598电力客服热线,是百姓了解各类信息的平台,为了使这个平台更快、更及时,宁海供电局组织了一支20多人的团员、青年志愿者服务队,每天24小时做好接听服务,有效地缓解了百姓接听难的问题。
欠费停电更凸显了宁海供电局的人性化管理。宁海由于商贸较发达,许多市民为了做生意早出晚归,往往忘记了电费缴付时间。为了使这些市民欠费不停电,催费人员往往起早摸黑进社区、进家庭,发手机短消息,打电话告知,让邻里告知,人性化的服务,取得了市民的信任,每到缴费时间,他们总是主动上银联缴清电费,彻底打破了收费难的瓶颈。
低电压是许多老城区居民的一大愁事。2011年,宁海供电局投入近千万元资金,对水角凌、龙灯墙、白水塘等老社区进行了低电压改造,新增专用变11台,增容配变33台,有电转不动空调的困境终于彻底根治。
“今年缺电严重,但电力部门的有序用电做到顶呱呱,让百姓享受了清凉”。
“电力职工事故抢修快,工作效率高,咱们百姓看得见,佩服。”
“有电力部门这么好的服务,老板姓放心,我顶。”
在95598服务热线,许多市民、网民、人大代表、政协委员纷纷打电话表示了赞颂。
“民生热线,一上午只有8个电话,这是民生热线创办几年来出现的第一次,说明宁海供电局在有序用电、低电压改造、优质服务、敢于亮相等方面做得出色,百姓的满意度高,值得赞一个。”宁海县“百姓事马上办”服务热线主办方、宁海县人民政府纠风办主任童富强在“民生热线”现场,对宁海供电局发出了感叹。
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1月28日,在宁海县雁苍山电力建设有限公司实训基地,带电作业部的员工们和“新同事”mdash;mdash;人工智能带电作业机器人,配合完成了10千伏线路逐相搭接工作,他们第一轮为期两周的作业培训正在开展。随着科学技术的高速发展,人工智能的落地应用给人们生活以及工业生产等带来了巨大的便利。供电企业
9月2日,笔者一行来到了浙江宁海县胡陈乡张韩村的龙潭山,青山绿水中,鸟声不绝,参天的大树上隐现仙气缭绕,300多只灰天鹅在水中引颈高曲,翩翩起舞,让人仿佛处身于瑶池仙境,如醉如歌。35岁的天鹅主人韩伟荣正在水库边为天鹅放置玉米粒,看到我们的到来,韩伟荣显得格外高兴,快步从库边奔来,亲切地握着国网宁波宁海供电公司胡陈供电服务站党员服务队队员虞太秋、林善新等人的手,连声感谢党员服务队为天鹅创造了一个温暖的“窝”。韩伟荣告诉笔者,他从200只天鹅起步,到现在的3500只小天鹅,300只种天鹅,每一步走来都离不开电力的扶助。韩伟荣说,他
8月14日凌晨,浙江省宁海县桑洲镇龙潭村新桥茶场的麻承和显得格外高兴,国家电网宁波宁海供电公司桑洲供电服务站的党员服务队凌晨4时就为茶场架设了一台抽水机泵,使他的300余亩茶叶浇上了清泉水。麻承和对笔者道:“没有电网党员服务队的走亲服务,这300亩茶叶就要因发焦而枯黄,减少起码在三成以上。”由于一月之余的高温无雨,处在山区的桑洲镇近2万余亩茶叶因缺水而焦黄,茶农只能靠早晨、晚上挑水浇灌,往往是晚上浇白天干,原本绿油油的茶树看山去似秋天的枫叶,黄彤彤一天。“缺水不能缺服务”、“高温不能减服务&r
连日来,由于天气持续炎热少雨天气,宁海县旱情抬头,许多农田完全干裂,单季稻等一些农作物生长正经受高温酷暑考验,宁海也遇上了百年一遇的旱情。近日,国网宁波宁海供电公司长街供电服务站主动服务地方经济,全力做好电力供应,帮助受灾农民积极抗旱增收。8月13日,长胜村书记郭显荣跑到长街供电服务站营业厅,焦急地对业务受理员说,因目前旱情严重,无法正常开展农业生产。月兰村、长胜村、下湾塘村三村联合在车岙港与下湾塘排涝港接口处进行作坝泛水。因机械设备太沉重难以进场,需用电力设施,希望能尽快给予新装电表。业务受理员马上向所长反映情况。站长张大奎得知此事,马上开通绿色通道
浙江宁海县力洋镇凤凰山村是宁海县农业生产基地,有近千亩粮田,由于40多天的干旱曝晒,粮田全部干裂,原来一片绿油油的秧苗已显得枯黄叶焦。8月13日,国家电网宁波宁海供电公司力洋供电服务站党员服务队冒着38度的高温,为凤凰山村的沥头渡翻水站抢修烧毁的抽水机泵,使千亩粮田和600亩果园用上了“救命水”。[$NewPage$] 据负责翻水站的村民胡余祥介绍,沥头渡翻水站是整个凤凰山村灌溉水稻、果园的唯一一个机埠。7月28日,力洋供电服务站的党员服务队专门为翻水站架设了农排线路,为翻水站引灌提供了电力保障。胡余祥说,前几天村
“我终于看到大海啦!”“哇,大海好大。”“看,海水很蓝很蓝。”……8月11日,在孩子们欢乐的笑声中,国家电网宁波宁海供电公司终于为丽水龙泉市龙南乡义和小学的16名大山里的孩子圆了“看海梦”。 梦海龙南乡义和小学建在海拔1000余米的高山深处。2008年,宁海供电公司在龙南乡抗冰抢险后,与该校开展了长达五年的爱心助学之路,先后为学校建立了电教化室、阳光图书室、校鼓乐队和爱心浴室。2011年,宁海供电公司又一次开展&ldqu
宁海气象台预报:8月7日气温28℃~39.8℃,云层少,东南风4级,森林防火等级五级,紫外线五级。8月7日清晨5时35分,与国家电网宁波宁海供电公司配电运检中心相约已久的笔者,刚踏进中心大门,早已全副武装的抢修一班已在抢修车上待命,笔者的脚伸进车门不到一秒,抢修车就如箭一般向故障现场疾驶而去。这一天,笔者与他们相伴了整整23个小时……上午:12个故障点抢修供电11个5时46分,抢修车驶进宁海县跃龙街道李家村,笔者的安全帽刚扣好,6名抢修人员已冲入故障点,幸好不是大故障,是较简单的线路短路,几名队员三下五除二就搞定了。此时,温
8月5日午夜1时,当村民正在甜梦之中,国网宁波宁海供电公司配电运检中心的十几名职工却悄悄地在浙江宁海县胡陈乡南溪村施工,为该村新装了一台250千伏的变压器。8月6日凌晨3时30分,宁海县茶院乡南溪村鸡笼塘的一台250千伏变压器超载冒火,宁海供电公司电建公司共产党员突击队立即出击,为该养殖塘增容了一台315千伏的变压器,这是国网宁海供电公司共产党员服务队为民服务的几个场景。自今年7月初以来,宁海供电公司的200名党员、135名预备党员和入党积极分子,组成了21支党员服务队,自觉开展“三项服务”,使60余万宁海百姓今夏用电不再遭遇&
8月5日晚,浙江宁海县跃龙街道下金村的广场上人声鼎沸,近千名村民和外来务工人员兴致勃勃地观看着电影《太极》,而《电力设施保护条例》和《安全用电知识》这两部宣传片更使观众看得津津有味。送电影进村,这是国网宁波宁海供电公司为加强群众更好理解电力设施保护条例,掌握安全用电知识的一个最佳平台。目前,送电影下村已播放七场次,受教育人数达到一万余人。据宁海供电公司安全监察质量部负责人介绍,随着高温天的不断持续,居民家庭用电骤增,安全用电已成为最关注的“民生大事”。而随着学校的放学,“三改一拆”的进行时,《
8月6日,国网宁波宁海供电公司组织60余名中层干部和党团书记开展了一次“中国梦•国网情”共同价值观大讨论,以提升党员干部为实现“中国梦”而奋发努力。据悉,宁海供电公司这次开展的“中国梦•国网情”共同价值观讨论,旨在深入学习贯彻党的十八大精神,践行国家电网公司的核心价值观,结合正在开展的“中国梦•国网情”为主题的大贯宣活动,挖掘、弘扬、阐释和提升国家电网人共同价值观,激励公司广大干部员工创新、奉献,为建设“共同的事业,
“谢谢党员服务队的孩子们,安装上触电保安器后,咱俩老倌用电再也不用担惊受怕了。”8月5日,家住跃龙街道水车上园村83岁陈兴官老人在清凉的电风扇下高兴地冲着城郊供电服务站的党员服务队队员道。至此,自7月份以来,国网宁波宁海供电公司的党员服务队已为全县近千户孤寡残疾和空巢老人安装了家用触电保安器,让老人在这个夏天用电安全无忧。象陈兴官这样的老人在宁海县有近一千多户,由于特殊的原因,这些孤寡残疾和空巢老人在用电上存在着各种安全隐患,雷击、台风极易造成室内线路、电器受损,甚至出现线路冒火、搭线等故障,老人们常常为此担惊受怕。今年7月,随
国家能源局12398能源监管热线自成立以来在为民服务方面发挥着重要作用,为能源监管工作“听民声、知民情”搭建了桥梁,是国家能源局加强监管的依托手段和为民服务的直接体现,在“集民智、聚民心”方面也积累了许多经验。特别是热线在京集中管理后,服务群众效率显著,业务量成倍增长。市场监管司始终
“今年冬天宁海的用电还会向夏季一样紧张吗?”“水角凌墙弄的路灯何时能整改?”“农村用电出现较大故障,总要局里派工区人员抢修,时间过长,可否放权让当地供电营业所全权处理。”……11月4日,宁海供电局与宁海县人民政府县长电话共建“电力民生热线”后,首次与广大市民进行了电话沟通,这种有问必答、有难必解的心与心交流,被城乡群众誉为电保姆来了。县长热线电话是市民反映民心的平台,许多群众对电力部门有什么意见总喜欢打县长电话,特别是夏季用电紧张
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