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牡丹江阳明供电局连续多年荣获辖区地方政府行风测评第一名的好成绩,受到当地客户、政府和上级部门的广泛赞誉。
组合拳之一:提供业务指导
这个局动真格,办实事,十分重视为地方政府优化经济发展环境。
该局实施服务民生工程不打折扣,在拆迁的供电辖区,义务派员帮助调查拆迁范围,确定为拆除的计量点,提供必要的信息数据支持,并帮助打印动迁客户明细表。在正式报批之前,该局服务前移,现场办公,多次派人到现场帮助解决实际困难,提供业务指导。
该局特事特办,打破了传统的办电流程,主动为客户联系报装工程事宜,简化了办电手续,为客户提供业务指导。
该局在牡丹江市曙光新城、新丹溪、广厦新城改造期间,面对用电客户的拆迁工作,该局抢时间、争速度,派出3名抄收员到现场积极配合,做到拆除电表及时,核对电量准确,登记书写无误。该局内线创造出10天时间拆回800多套电能计量装置的惊人速度,保证了棚户区改造工程的顺利实施,得到了客户的赞誉,实现了社会效益与经济效益的双赢。
\组合拳之二:征求百姓意见、
这个局走出去,请进来,结合实际,采取定期,不定期的走访活动、召开客户座谈会。
该局及时了解辖区老百姓的用电情况,认真听取老百姓的意见和建议,进一步改进工作,提升供电服务水平。结合政府开展的行风测评活动,发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表,广泛征求用电客户的意见,并根据用电客户反馈意见中所反映的问题,及时制定方案,落实整改措施,切实改进工作方法和手段。
牡丹江市工业园区就坐落在该局的供电辖区。中德化工、三都纸业、鑫北方石油钻具、亿象板业、吉信木业等单位,该局在走出去,请进来中获悉,这些企业的新上项目,由于设备新增装容量大,办理业务手续复杂。在正式报批之前,该局服务前移,现场办公。多次派人到现场帮助解决实际困难,提供业务指导、咨询。该局在营业厅专设了由营业局长亲自接待的查询及信息变更窗口,为工业园区客户提供绿色通道,咨询、查询、解答客户新增装容量相关事宜等。
组合拳之三:深入社区服务
这个局为客户送服务,解难题,为更好地服务用电客户,打下了坚实基础。该局深入企业和社区,把服务送到客户身边,主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识,全面准确地解答客户提出的各类问题。
这个局十分重视新装智能电表客户应用反馈意见。开展走进牡丹江市大树花园社区现场解读智能电表、现场解答客户咨询宣传活动。在这次活动中,共出动员工21人,车辆4台次,发出宣传材料600多份。在本次解读、咨询、宣传现场,阳明供电局局长、副局长、营业主任、稽查班长等有关人员,进行了现场图版演示与咨询解答,使社区客户弄明白了什么是智能电表,以及智能电表的停送电程序。
该局协助企业客户分析影响电量和电费单价的因素,并对用电结构提出合理化的建议,帮助企业节约资源,降低生产成本,解决难题,顺利完成生产目标,赢得了辖区客户的一致赞扬。(陈大友)
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今年5月,牡丹江阳明供局荣获了中华全国总工会“工人先锋号”、国家电网公司“五四红旗”团支部、牡丹江团市委“五四红旗”团支部荣誉称号。该局营业厅荣获了牡丹江市总工会“工人先锋号”、营业主任王海霞荣获牡丹江市职业道德建设“十佳个人” 荣誉称号。该局以“你用电、我用心”为服务理念,积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业“六走进”活动,足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村,走进千家万户
“感谢电业员工,你们来到我们这么偏远的小区,宣传新型缴费方式、现场推广电费充值卡、并演示操作;真是太好了!”5月18日,牡丹江市大树花园小区2号楼宋女士激动地对牡丹江阳明供电局局长衣春生说。这个局按照电监会、省公司和牡丹江电业局的统一部署,深入推进“落实供电服务质量监管专项行动”深入开展,该局当日在大树花园小区开展了落实供电服务质量监管专项行动宣传活动。该局高度重视此项活动的开展,成立了以党政一把手为组长的活动领导小组。该局结合实际,制定了活动方案,明确了活动目标和具体任务。活动当天,共产党员服务队和青年
5月12日,牡丹江阳明供电局利用周六休息时间为曙光新城棚户区改造工程正式送电。他们在一天内共为四个变电亭,六台变压器近2000户动迁居民安全送电,出色地完成了曙光新城小区二期正式送电任务,受到了棚改办和动迁户的高度赞誉。曙光新城二期棚户区改造工程是牡丹江市委、市政府重点民生工程,加之辖区客户居民要求回迁,该局接到提前正式送电的请求时,该局局长衣春生亲自布置任务,要求内线班员工放弃周六、周日休息时间抓紧验收送电。5月12日清晨,该局内线班长金铁成率领内线班人员到达现场开始有条不紊地布置工作,同时与客服和配电联系送电相关事宜做好送电准备工作。早已准备就绪的
“同意签字,我们一定按照承诺履行自己的职责,为我局的各项工作做出自己最大的努力!” 5月15日,牡丹江阳明供电局班组长代表全局员工在3楼会议室签订了2012年内部服务承诺书。这个局员工内部服务承诺书的内容是:事故和差错不因我而产生,流程和时限不因我而耽搁,把关和提醒不因我而阻碍,投诉和抱怨不因我而引发,合作和保障不因我受影响,标准和质量不因我被降低,承诺和诚信不因我而食言,品牌和形象不因我遭玷污。该局员工内部服务承诺书的签订不仅提高了职工的责任感和使命感而且让职工主动适应现在的形式,积极应对挑战,始终保持昂扬向上精神状态和奋发有
“这个提示卡做的太好了,原来只知道到供电局营业厅和附近的银行能缴费,现在,通过提示卡,知道这么多的缴费方式,真是太好了!”这是家住牡丹江市银龙村的张先生5月15日来到牡丹江阳明供电局营业厅缴费时说的话。这个局结合国家电力监管委员会关于居民用电服务质量监管专项行动的实施,为了给用电客户提供更加便捷方便的服务,售电班集思广益、切合工作实际制作了方便居民客户的温馨提示卡。卡片内容包括新型缴费方式、手机短信提示用途、供电服务热线电话等。小小的一张卡片,给用电客户带来了方便,带来了实惠,带来了温馨。这张卡片不仅让客户了解了新的缴费方式而且
2012年 “五一”节前夕,牡丹江阳明供局荣获了中华全国总工会“工人先锋号”荣誉称号后,该局团支部又荣获了国家电网公司“五四红旗”团支部和牡丹江团市委“五四红旗”团支部、营业厅荣获了牡丹江市总工会“工人先锋号”、营业主任王海霞荣获牡丹江市职业道德建设“十佳个人” 荣誉称号。1991年该局成立以来,一直是牡丹江电业局的品牌单位,每年都获得几项荣誉。但是,像这样在这么短的时间内,一连获得这么多的荣誉还是第一次。该局
她用纤细温柔的手掌,把每一缕阳光纺成丝弦,弹奏出一首光明之歌,这首歌跳荡着青春的音符,演奏出她人生的心曲。灿烂的青春笑意写在脸上,洋溢着自信。她的名字叫王海霞,原阳明供电局售电班班长,现任营业主任。她所在的营业厅于曾荣获国家级城市供电示范化窗口、国家级全国青年文明号、黑龙江省电力有限公司“十佳诚信集体”。她本人也多次荣获牡丹江电业局“模范班组长”、牡丹江电业局“巾帼建业标兵”、牡丹江电业局“先进女职工”、牡丹江电业局“优秀共产党员”等
牡丹江电业局阳明供电局团支部在工作中坚持以“四个服务”为宗旨,以树立国家电网品牌形象为目标,落实“十项承诺”,履行社会责任,以优质高效的服务赢得客户赞誉。 曾荣获“全国青年文明号”、全国城市供电规范化示范窗口,黑龙江省电力公司“十佳诚信先进集体”、“牡丹江市十大杰出义工服务集体”、牡丹江市“十佳青年文明号”,牡丹江市五四红旗团支部等多项荣誉称号。强化团支部建设创新阳明供电局团支部在工作中十分重视支部班子建设,按
5月1日,牡丹江阳明供电局为了使曙光新城二期居民早日回迁,打破常规,特事特办,该局局长衣春生亲自率领内线员工到现场,利用“五一”节日期间提前为牡丹江曙光新城二期工程竣工验收。该局辖区牡丹江曙光新城工程是牡丹江市最大民生工程。为尽早安置拆迁居民全面回迁,市委、市政府要求该项目尽快施工、尽快竣工、尽快验收、尽快送电。该局负责的曙光新城二期棚改工程竣工验收工程进入了关键时刻。为了不延误居民的入住时间,该局提前进行竣工验收,为保证了曙光新城早日送电做好准备工作。该局内线班员工“五一”虽然没休息,但他们的脸上却始终
4月27日,牡丹江阳明供电局售电班荣获牡丹江市工人先锋号荣誉称号。这个局售电班全面落实科学发展观,以服务好客户为己任,强化内质外形建设,增强职工主人翁责任感,最大限度地激发职工劳动热情和创新能力,通过宣传教育、职业技能培训、岗位练兵、技术比武、服务竞赛等方式,积极参加以创一流工作、一流服务、一流管理、一流效益、和谐团队为主要内容的创建“工人先锋号”活动,为进一步树立国家电网品牌、推进科学发展、构建和谐电力等目标建功立业。被牡丹江市总工会授予牡丹江市工人先锋号荣誉称号。
牡丹江阳明供电局为客户提供最优质的服务,用“你用电,我用心”的心态,当好“电保姆”,供好“放心电”,已经成为全局员工的一个工作准则,同时也成为该局的一块金字招牌。这个局在供电辖区地方政府行风测评中多年排名第一。优异成绩背后的支撑,正是该局制定的一套完整全面的服务措施:对社会用电的坚决保障,对待客户的良好沟通,对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业,“电保姆”早已成为该局工作的口号和标准。员工们知道,服务不好对客户和供电行业都是伤害,因此树立起越来越主动和诚恳的服
借助自主研发的用电信息采集系统模型,中国电力科学研究院计量研究所科研攻关团队近日开展了智能电能表实时感知试验,根据试验结果为电网营销业务全链条提供技术支持方案。当前,国家电网有限公司经营区已安装智能电能表超6.12亿只,并实现对大规模智能电能表数据的实时准确感知,可为广大电力客户提供
5月29日,广东中山印发《中山市推动能源领域大规模设备更新工作方案》(中发改能源〔2024〕189号),其中提到,加快实施全市配电网和存量工业园区抄表到户改造升级,显著提升供电质量,到2027年基本完成全市新时代电气化建设。还明确,全面提升电网装备能效和智能化水平,推广新一代智能计量设备。提升
5月23日,由国网新疆电力有限公司设计的三个典型环境实验观测站在新疆阿勒泰、喀什及和田同步开工建设,建成后将开展一系列电力计量装置在复杂地理环境和气候条件下的可靠性验证试验,为电力设备制造业提供多种设备可靠性验证试验服务,帮助优化制造工艺,提高产品性能。近年来,我国高端设备仪器制造
5月27日晚间,江苏林洋能源股份有限公司(601222.SH,以下简称“林洋能源”)发布《关于子公司签订海外经营合同的公告》。公告内容显示:近日,林洋能源全资子公司林洋能源科技(上海)有限公司(以下简称“上海林洋”)与沙特EnergyCareCompanyforInformationTechnologyLtd.(以下简称“沙特ECC公司”
5月21日,江苏林洋能源股份有限公司(以下简称“林洋能源”)与沙特EnergyCareCompany(以下简称“沙特ECC”)在迪拜签署战略合作协议。双方就深化全球战略合作议题进行深入交流,对共同推进沙特2030年可再生能源发展的目标达成高度共识。根据协议,双方将通力合作,携手加速位于吉达的合资工厂建设步
近日,上海市发布《上海电力供应环境可持续性关键绩效指标报告(2023年度)》,其中提到,2023年上海电网优化运行方式,有序推进设备改造更新,全网线损率为2.77%,同比下降0.32个百分点。还提到,2023年上海电网针对110千伏及以上变电站开展噪声检测,累计完成117座,检测率为25.9%,检测全部合格,符
4月28日,湖南省工业和信息化厅发布湖南省“智赋万企”十大应用场景典型案例名单(湘工信人工智能〔2024〕143号)。一共包含48个案例,其中包含智能电能表柔性生产制造、输变电装备AI智慧检修平台、基于大数据的固态电容器生产线数字化管理等案例。原文如下:关于发布湖南省“智赋万企”十大应用场景典
4月26日晚间,江苏林洋能源股份有限公司(以下简称“林洋能源”或“公司”)发布2023年报。2023年,公司实现营业收入68.72亿元,同比增长39.00%,归母净利润10.31亿元,同比增长20.48%;扣非净利润8.67亿元,同比增长23.61%。此外,公司拟向全体股东每10股派发现金股利3.03元(含税),总计派发6.18亿
3月28日,海南省发改委印发2024年节能监察工作计划。主要对酒店宾馆等重点用能单位的能源利用状况报告制度、节能标准制度、淘汰落后制度、能源管理岗位制度、能源计量器具配备制度等落实情况开展监察。原文如下:海南省发展和改革委员会关于印发2024年节能监察工作计划的通知琼发改环资〔2024〕314号各
3月18日,在国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心)拆回计量资产分拣实验室里,分选班员工正清点分拣14个市州供电公司拆回的1.23万只计量资产。分选后的拆回计量资产经过检测后,符合使用标准的将被回收再利用,其余的将被集中报废。据悉,2023年,国网湖南电力累计回收各类计量资产600余万只
3月18日,浙江省温州市住建局发布印发2024年温州市建筑领域碳达峰碳中和暨建筑节能与绿色建筑工作要点及目标任务书(温住建发〔2024〕8号)。其中明确,推动建筑群微电网系统建设,促进建筑光伏电力在区域内的产用平衡。2024年,实施可再生能源建筑应用面积441万平方米,新增太阳能光伏建筑一体化装机
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