牡丹江阳明供电局：送上提示卡 服务暖民心

党的二十大报告指出，全面从严治党永远在路上，党的自我革命永远在路上，要健全党统一领导、全面覆盖、权威高效的监督体系，完善权力监督制约机制，以党内监督为主导，促进各类监督贯通协调，让权力在阳光下运行。习近平总书记强调，党要管党、从严治党，“管”和“治”都包含着监督，全面从严治党从监

8月3日，玉屏供电局向全局党员陆续发放廉洁风险提示卡，进一步加强党风廉政建设，强调从小处着手，层层筑牢廉洁从业防线，杜绝违规、违纪事件发生。近期，贵州电网公司下发了新版廉洁风险库（2016年版）。在积极组织党员干部及员工学习的基础上，该局党群、监审部门联动协作，结合新版廉洁风险库精心策

近日，姚安供电公司6座35kV变电站的一、二次设备的关键点风险点等部位，出现了一些制作精美、色彩醒目的小卡片，上面写着友情提醒郑重告知等内容，给该站操作设备的运行人员或当头棒喝，或苦心忠告，或最后警醒，让变电运行人员开始动手操作前再核对一次操作部位，再清楚一遍操作程序。通过使用明确醒

“有了供电所发放的业务办理提示卡，我一次性就准备齐了相关资料，完成了业务办理，比以前方便多了。”5月19日，大龙镇前家龙村崔家湾村民崔和生在玉屏供电局大龙供电所营业厅办理新装业务后，高兴的说道。据悉，该所在日常服务中发现，客户在办理业务时经常因证件不齐全而出现反复前来营业厅的情况。虽然业务受理员每次都详细的告知，但理解偏差或者客户遗忘等现象时常出现。一方面增加了营业厅的工作压力，另一方面也容易因误解引发服务质量问题。针对此种情况，该所把办业务所需流程和资料制作成“业务办理提示卡”，注明办理该项业务的时间、

“有了这张安全提示卡，感觉方便了很多，平时对违章作业行为的一些要求记不准的，现在施工操作前，都要拿出来看一看，卡片不仅携带方便、通俗易懂，而且还成了规范员工行为的好帮手，提高了大家对安全违章行为的防范意识。”日前，在三都局电网辖区内各施工作业现场，笔者听到一线员工及各施工队人员对该局印制下发的《三都供电局现场违章行为控制卡》很是赞赏。随着年关的来临，为确保全年安全目标的实现，该局结合贵州电网公司、都匀供电局相关违章考核办法，于近日印制了400余份《三都供电局现场违章行为控制卡》下发全局员工及电网辖区内的所有外包施工人员，要求班前

为了给用户提供更加便利的服务，让用户对业扩的渠道有更多的了解，三都供电局制作了业扩办理提示卡，对低压业扩办理流程和所需资料进行了告知，便于用户选择适合的方式进行交费。结合创先工作的推进，该局积极寻求最便捷的服务渠道，能够给用户提供优质的服务。以往用户进入大厅办理业扩业务，客服人员会递交给客户的业扩一次性告知书，但是由于业扩一次性告知书篇幅过大、内容过多，很多用户反应浏览不便且不便于携带，为了解决这一问题，三都供电局特印发业扩办理提示卡，更加清晰的为用户提供业扩报装指南，让用户的用电报装能够更加高效。据悉，该业扩办理提示上告知各位用户，新装户表、增减容量

“这样小小的一张卡片，还真是方便到家了。”7月8日，广场社区张大爷拿着“温馨提示卡”高兴的赞不绝口。原来，广场社区张大爷腿脚行动不便且生活困难，子女长期不在家，家中破旧的线路陈旧老化，连日来连续出现跳闸现象，于是拿出存放在电表箱上的“温馨提示卡”，拨通了服务热线。党员服务队获悉这一情况后，立即赶到老人家中。经过询问，检查用电设备隐患，对老化线路、灯头等逐一进行拆除，并重新布线安装，为老人更换了新的空气开关，使老人用电得以保障。据悉，这是这个局深入开展“一为四争&rdqu

为有效提高干部员工廉洁自律意识，促进企业廉洁文化建设，5月日13日，平塘供电局定制一批精美的廉洁风险提示卡发放到该局每个干部员工手中，在企业内部营造了良好的廉洁氛围。据了解，该局廉洁风险提示卡尺寸精准，小巧易带，画面以南网公司特有的蓝底白字为主，辅以荷花、绿水青山等为背景，精美漂亮。根据各部门职责及岗位风险的不同，卡片适用范围分局领导、供电所、局办公室等九个部分，卡面分廉政风险点、风险内容、风险类别、防控措施四个版面，主要涵盖了“三重一大”决策制度的执行、客户工程验收、业扩报装、后勤物品及办公用品管理购置等廉政风险内容其防控措施

“以廉为荣、以贪为耻、诚信做人。”11月26日，笔者在贵州施秉供电局看到，每一位干部员工的手上都领到了这样一张廉洁卡，这是该局加强干部员工廉洁教育，深入开展“廉洁高效、为民服务”活动所采取的又一举措。“卡上边还印制了相关部门和员工的电话号码，一卡两用，方便实用。”该局监察审计部负责人这样告诉笔者。为进一步强化反腐倡廉建设，在广大干部员工中深植廉洁理念，营造良好的企业氛围，该局监察审计部印制了精美的廉洁提示卡，清新的画面配以简练、深刻的廉洁提示、警言警句等发放到每一位干部员工手中，并

科左中旗农电局以廉洁文化建设推进年活动为契机，大力开展廉洁文化建设工作，夯实基础，巩固成果，完善提高，将廉洁文化建设工作不断引向深入。近日该局印制了精美的廉洁提示卡，清新的画面配以简练、深刻的廉洁提示、警言警句等发放到员工手中，在各部室、基层班组之间培育出廉洁文化落地生根的良性气息，并形成了浓厚的文化氛围。廉洁提示卡片同时还兼具有书签、便签等用途，使广大干部员工感到新颖别致，乐于接受。通过以小见大、逐步扩散，推广传播的功能逐渐显现，小小的卡片已经起到了推进廉洁文化建设的作用。在今后的工作中该局仍将不断创新工作思路，探索工作方法，完善工作机制，为深化全局

本网讯4月10日，大唐绥化热电有限公司团委组织青年志愿者30余人开展“我为群众办实事净城靓城暖民心”志愿服务活动，引导公司上下及社会大众参与到保护环境的行动中去。

4月11日获悉，国网杞县供电公司创新服务举措，优化服务方式，做到四心服务电力客户。一是精心提供重点服务。建立重要客户档案，健全信息沟通渠道，第一时间了解客户用电需求;二是诚心提供超前服务。变过去的客户有疑难，我们去帮助为主动开发潜在市场，超前服务客户需求;三是真心提供延伸服务。不断拓

曾经的一些岁月里，用上放心电，是件特别困难的事，因供电服务不到位，让偏远山区的百姓对电力公司、电力服务、电力工作者有过太多的想法和否定。提升服务的力度，让优质的电力服务进入偏远山区百姓家，倾听民心所向，让偏远山区的百姓不再为了电而烦忧。耗时3年，姚安公司光禄供电所对辖区内的偏远山区供电优质服务做足了功课。了结“胶把钳”闪金光的时代说到“胶把钳”，更多的老百姓想到的就是停电，电力工作者与老百姓的恩怨，不得不从它说起，“胶把钳闪一闪，要到供电所上跑三转”，在2012年前，光禄供电所管辖

9月17日一大早，方城县电业局金秋服务小分队来到小史店刘庄村向农民朋友宣传、讲解安全用电知识，并帮助他们解决生产生活用电难题，在瑟瑟秋风中送来阵阵“暖意”。金秋时节,丰收在望。方城县电业局结合今秋阴雨天气频繁的情况，对农村安全用电实行拉网式巡查，并成立"三秋"领导小组加大秋收期间用电工作的指挥、协调和监督，确保"三秋"期间农业生产用电万无一失。该局组织保电人员，走村入户、深入田间地头，及时帮助农民解决用电困难，提醒农民群众在田间作业时，增强人身安全防护意识;组织党员服务队，走街串巷，向过往

“我就是我，我为催费代言。”这不是聚美优品的陈欧在读他的广告词，这是镇远供电局金堡供电所的员工们为自己供电范畴的乡村小喇叭配置的特别旁白。大家惊奇的发现，平时村里用来宣传按时缴纳电费的小喇叭，如今在摇身成为一位名副其实的供电所催费员。热心助力奔小康“乡亲们请注意，本月交纳电费时间已到，为了您家中正常用电，请大家积极主动到供电所营业厅缴纳电费……”8月26日中午12点，属于镇远供电局金堡供电所供电范畴的施秉县马号乡冰溪村，该村支书潘文亨如往常一样通过小喇叭向村民作着催缴电费的温馨

“如今，市场价羊肉35元一斤，一只羊净出羊肉30斤，羊毛也能卖个好价钱，一只羊纯收入就达1000元钱，这么高的收入，儿子娶媳妇就不愁了。”5月30日，在黑龙江省牡丹江市下城子镇仁里西村兴旺养殖场，养殖户王东明听着饲料粉碎机发出的嗡嗡声，绒山羊儿悠闲地吃着草料，向笔者数起了致富经。“养殖场饲养这么多绒山羊，真得感谢供电部门的师傅，要不是他们随时帮忙解决用电问题，我们也不能这么快就把养殖场扩大起来。”王东明乐呵呵地说。2013年初春，当地政府落实服务“三农”政策，对农村养殖户给予一定的

排查电力线路，检测保安器装置，调试防寒保暖用电设施……12月9日，在河南省济源市连地村富源养鸡场，2名农电人员一丝不苟的认真劲，让业主常保国打心眼里佩服：“以往出故障了，才打报修电话。现在电工师傅上门服务，用电方面越来越放心了。”河南济源供电公司把确保农村居民“温暖”度冬，作为提升用电服务质量的重要举措。11月份以来，利用备战迎峰度冬之机，以“服务零距离、电力暖万家”为主题，深入实施居民用电质量“大问诊”活动。成立26支&ldqu

阿尔山供电分公司深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，树立“你用电，我用心”的服务理念，努力提升供电服务品质。一次雨夜的紧急抢修2012年夏季的一个夜晚，阿尔山市区突遭暴雨雷电和狂风袭击，瞬时风力在六级以上，导致部分区域供电中断。晚9时23左右，阿尔山市气象局值班人员宝力高打来报修电话，说雷雨后阿尔山市气象局气象监测设备缺相。接到电话后，阿尔山供电局共产党员服务队队员刘林、李洪文冒雨赶到现场勘察，原来是打雷时造成高压保险跌落。由于雨大，短时间不能恢复供电。为了保证及时送电，党员服务队人员一直

“我外出打工走了半年多，没想到回到家这么快就能正常用电了，电力部门的服务真是好啊。”11月27日，敖汉旗农电局金厂沟梁镇段木梁村的村民候殿成握着电力服务队员的手感动地说。随着寒冬季节的到来，外出打工人员开始陆续地返回家中。因为在外出打工临走时，按要求都办理了表计暂拆，所以，为了让这些村民在回到家后也能及时保障电力供应，该所共产党员服务队在所辖供电区内主动服务上门，为他们检修线路，排除设备隐患，帮助办理用电手续，在最短的时间装表接电。同时还结合用户的用电情况，向他们宣传阶梯电价的新政策、低保户用电的新优惠政策以及安全用电知识、节电

“有呼必应，有难必帮，服务人民，奉献社会。”奈曼局共产党员服务队已将这16字承诺深深地烙刻在人民的心中，成为一张家喻户晓的服务名片。现如今由奈曼局平安地供电所7人组成的党员服务队，显得那样的平凡和普通。然而正是这支看似普通的服务团队，数千次上门服务，创造了连续10年“零投诉”的骄人记录，他们用实际行动得到了广大群众的认可，成为创先争优活动的表率。金杯银杯不如老百姓的口碑。在基层群众那里，他们对共产党员服务队，有着深厚的感情。每当见到共产党员服务队的车辆，总会夸奖共产党员服务队的好。他们对党员服务队的印象，

“创先争优，党员争锋”、“学习江小金，做优秀国网人”、“党员作榜样，迎接十八大”。六月以来，宁海供电局共产党员服务队再掀创先争优热潮，以“五大服务”暖民心，在宁海山乡大地红遍了国家电网浙江电力共产党员服务队的大旗。“铁肩担道义，爱心暖民心”这是宁海供电局共产党员服务队的宗旨。今年由于世界形势风云变幻，宁海的工业企业步履艰难，农村经济也不同程度制约。作为地方经济的先行官，宁海供电局始终把“你用电，我用心”放在首位