临海市供电局营业厅荣获省“青年文明号”

青年文明号活动是由共青团中央联合22家全国创建青年文明号活动组委会成员单位共同开展的一项具有群众性、实践性、品牌性的精神文明创建活动，自1994年启动至今，已成为推动行业发展、促进青年成长、弘扬文明风尚的一面青春旗帜。2023年3月，全国创建青年文明号活动组委会启动了第21届全国青年文明号推

5月18日，福建省创建青年文明号活动组委会发布《关于认定2022年省级青年文明号的决定》，国能（泉州）热电有限公司运行五值被授予“2022年福建省青年文明号”称号。该公司运行五值现有职工29人，平均年龄31岁，承担着4台机组的安全稳定运行任务。班组把“青年文明号”创建工作作为凝聚青年智慧、搭建青

4月6日，福建省创建青年文明号组委会印发《关于认定2021年省级青年文明号的决定》文件，国能（泉州）热电有限公司运行一值被认定为“2022年-2024年”省级青年文明号。该班组在思想上始终贯彻团中央“青年大学习”号召，不断提高青年思想认识和思想觉悟，积极向党组织靠拢，以高度的责任感和使命感，开

助力公司做好当前及迎峰度冬期间能源安全保供工作，运城发电公司热工二班，作为荣获“全国青年文明号”的班组全力以赴坚守在保电一线岗位上，积极践行“大干一百天，争做新贡献”创新创效活动实践，用实际行动彰显运电能源青年担当有为的青春风采。

疫情就是命令，坚守好岗位就是责任。面对这场突如其来的疫情，千阳供电分公司办公室青年文明号集体立足岗位，全力以赴完成特殊时期疫情防控各项工作，为坚决遏制疫情扩散、打赢疫情防控阻击战贡献青春力量，用自己的实际行动诠释着地电人的担当，召必战，战必胜。主动担当作为，积极履行岗位职责疫情防

“青年兴则国家兴，青年强则国家强。”有这么一群可爱可亲的青年，在平凡的岗位上，他们敢于攻坚克难、迎难而上，用青春和汗水践行着他们的初心和使命。今天，我们就来讲一讲他们的故事——徐州/铜山华润电力有限公司三期集控团队。三期集控运行团队承担着两台百万机组一线生产运行工作，是一支充满活

5月4日，徐州/铜山华润电力有限公司省级“青年文明号”三期集控团队部分成员赴淮海战役烈士纪念塔，学习革命先烈不畏艰险、艰苦奋斗的革命精神。传承红色基因，弘扬红色文化，缅怀革命先烈，纪念五四运动一百周年。活动期间，团队成员参观了淮海战役烈士纪念塔、淮海战役纪念馆、国防教育馆，感受昔日

在刚刚结束的2015年度杞县团委青年文明号的创建评选工作中，国网杞县供电公司办公室喜获该荣誉称号。杞县公司机关第一党支部书记张向阳同志亲自为办公室颁奖。张书记表示，办公室是一支杞县电力战线上以特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献而著称的青年队伍，他们身处平凡岗位，却始终充满着自强不强、

我承诺：杜绝习惯性违章，做川电好员工。我承诺：时时想安全，处处要安全!近日，为进一步加强青年安全生产宣传教育，增强青年员工的安全意识，促进公司安全发展，在国网内江供电公司团委的统一部署下，检修分公司电气试验班的青年员工率先晒出了他们的安全承诺。作为2014年全国安康杯竞赛优胜班组和内

4月20日获悉，从河南省商丘供电公司获悉，该公司地区调度班获得20132014年度全国青年文明号称号，成为省公司系统唯一获此殊荣的集体。商丘公司地区调度班担负着商丘供电区56座110千伏及以上变电站和地方电厂发供电设备的调度运行管理工作。该班奉行精心调度每度电、优质服务每分钟，深入开展安全调度、

2014年9月16日,荔波供电局团支部组织该局广大青年20人，在线观看新华网有关“青年文明号”交流展示会的图文直播。9月16日上午，通过观看图文直播，倡导青年团员在工作上爱岗敬业、团结协作、创先争优、奉献社会，立足本职工作，主动承担社会责任，在平凡的岗位上创造优秀的业绩，在实践中锤炼职业理想、职业道德和职业技能，强化成就感和事业心，激发工作热情和争创意识。

11月15日，贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式，向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道，同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作，待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求，持续

6月9日，深圳梅林自助营业厅正式开业，这是深圳市首家24小时自助供电营业厅，集客户自助服务与低压抢修驻点为一体，将为深圳梅林片区7万用电客户及全市市民提供更优质的供电服务，满足客户差异化服务需求。为适应新形势下客户需求，进一步优化营业厅服务模式，提升服务体验，提高服务效益，根据服务渠

2月2至4日，尉氏县供电局对基层20个供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，现场提出改进建议12条，有效促进了行风建设和优质服务工作。新年将至，为进一步规范各基层站所的服务行为，尉氏局监察审计部和市场营销部组织进行了此次明察暗访活动，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况。针对检查中存在的不足，该局专门召开营销窗口

从务川供电局了解到，该局居民电费非现金缴费业务截止2014年12月惠及用户56700户，月办理业务涉及金额171余万元。同时该局还推行了电费充值卡、pss机缴费、支付宝业务等多种缴费方式，既方便了城镇用户，又使农村用户享受到实惠，真正实现了让用户足不出镇、足不出村就能获得用电咨询、电费缴纳等服务。据悉，该局为提供更贴心的优质服务，节省客户到用电营业厅、网点排队缴费的时间，缓解营业厅现金收费压力，促进全局电费回收工作，于2013年09月就开展了非现金缴费业务。为了更好的推广此项工作，特成立了以分管营销副局长为组长，营销部主任、各供电所所长为成员的专项小组

为提供更贴心的优质服务，节省客户到用电营业厅、网点排队缴费的时间，缓解营业厅现金收费压力，促进全局电费回收工作，务川供电局于2013年09月开展了非现金缴费业务。为了更好的推广此项工作，特成立了以分管营销副局长为组长，营销部主任、各供电所所长为成员的专项小组。非现金缴费这项业务刚开始有相当一部分群众，特别是比较落后地方的群众非常不理解，不支持，而且还有顾虑，甚至还有一部分宣扬这是供电局与银行达成协议哄骗老百姓把钱存入银行，提高银行储率的目的。针对此情况，务川供电局多次组织开展非现金缴费的专项宣传活动，充分利用电视、广播等媒体提高客户对新型缴费方式的认知

1月14日上午9点，城关一所营业厅前来咨询电费、缴费的用户比往常来的多，笔者看到一位老大爷满脸笑容手拿一瓶洗洁精从营业厅内走出，就上前询问：大爷，您今天缴费来的真早啊，大爷说，我就是这附近的用户，今天一早听说供电局开展预存电费送好“礼”活动，就过来看看，顺便把这月的电费给交了还预存了200元，你看还送给我一瓶洗洁精，正好家里的用完了，不用再买了，供电局的这个活动开展的好，我得回去给亲戚朋友们说说，让他们也去预存电费，去晚了就没有“礼品”送了。杞县局为有效推广预付电费业务，防范电费回收风险，本着你用电，我用

1月6日上午，杞县局党委书记李连付在农电副局长及乡所管理中心人员陪同下先后走访了邢口、付集供电所，每到一处都与所内职工亲切交谈。在邢口供电所，李书记一行首先步入营业大厅，认真观看展板，与营业厅坐席人员详细交谈，听取业务办理流程及“一折通”缴费工作的开展情况。同时指出，营业厅是和群众接触的第一窗口，是最基层的单位，要多倾听群众的意见，创新管理方式，进一步提升供电所服务水平，更好地为广大群众服务。随后，李书记一行来到付集供电所，详细了解一线职工的生活状况以及工作情况，并认真听取了供电所所长在供电所管理工作中的情况汇报。然后对供电所值

营业窗口是面向客户的最前沿，它不仅是联系客户的桥梁与纽带，更直接关系到供电企业的整体形象。近日，杞县局加大资金投入力度，对阳固、柿园、葛岗、于镇、邢口五个供电所的营业厅进行了改造，着力软、硬件建设，优化发展环境，改善窗口服务。此次营业厅建设将大刀阔斧的进行，改造后的营业厅将实现服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。整个营业厅的布局和功能的设计，处处体现着“人性化、开放式”的理念，宽敞明亮的大厅，醒目的标识，新式的柜台，人性化的服务，合理化的布局，给人耳目一新的感觉。据悉，该局一直致力于提升优质服务水平，以客户

9月16日，又逢甲良镇赶集日，缴费的、办业务的客户蜂拥而至，甲良供电所营业厅内一片忙碌的景象。您的节日，我们保电甲良镇甲站村板培组组长蒙炳武很早就来到了营业厅。他这一趟来倒不是办业务，只是要来给供电所提个要求，“去年我们过‘端节’(布依族一个重要的节日)时候，突然间就停了几个小时的电，让大家过节的时候都很不方便。转眼今年又到‘端’节了，我们希望供电局今年一定要保障我们正常的用电。”获悉客户的诉求，甲良所的员工们积极行动了起来，一方面甲良所员工联系了荔波局调度中心，询问在&ldquo

昨日，陕西省首家“24小时电力服务自助营业厅”在西安供电局环城东路营业厅门口正式亮相并投入运营。营业厅集电费查询、电费缴纳、购电及票据打印等多种自助服务功能于一体，全天24小时向广大电力客户开放。图为工作人员演示自助缴费机的使用方法。

3月1日上午，在宁波奉化大堰镇蒋家山头村，大堰供电营业所业务员马省军来到了“低保户”姚忠位老人家中，向他介绍免费用电政策和相关手续，并进行了现场办理。姚忠位老人今年已经81岁高龄，没有配偶子女，没有房子，腿脚又不方便，平时寄住在他外甥姚阿平家里，每月仅靠400多元低保收入维持基本生活，十分不容易。得知自己以后每个月有15度的免费电可以用，姚忠位老人脸上乐开了花：“这个政策减轻我不小负担，政府、供电部门对阿拉‘低保户’这么关心，今天还上门来服务，除了感谢不晓得说什么好了…&hell