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10月13日上午,延津县电业局组织人员认真收看收听了国家电网公司召开的“深入开展为民服务创先争优活动,学习贯彻新‘三个十条’”电视电话会议。会议发布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。这是国家电网公司进一步强化服务意思,提升服务水平而推出的一项重要举措。
2005年,国家电网公司首次向社会公布了“三个十条”,6年来,得到了社会的广泛好评。此次修订,国网公司进行了充分调研,广泛征求了广大客户意见,针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要,丰富和完善了“十项承诺”、“十个不准”和“十项措施”的内涵与标准。新的服务承诺主要增加了电能计量表计、抄表质量、客户投诉反应时限、缴清欠费复电时限、信息公开渠道、有序用电等方面内容;新的员工服务“十个不准”中增加了客户业务办理、窗口服务行为、对外收费、首问负责制、客户个人信息保护以及供电服务过程中易发的不规范行为等具体要求;调度交易服务“十项措施”增加了严格落实小火电关停计划,做好清洁能源优先消纳工作,提高调度交易精益化水平,促进电力系统节能减排等条款。
会后,党委书记张建新要求各单位以学习贯彻新“三个十条”为契机,深化创先争优活动,特别是营销和调度部门要严格执行“三个十条”,大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施,践行“四个服务”宗旨,主动接受社会监督。在各窗口营业单位开展阳光微笑电力服务,坚持“我用心,你用电”的服务理念,让客户切实感受到开展为民服务创先争优活动后的新变化,体验到电力职工“努力超越,追求卓越”的新风貌,为构建和谐社会做出更大贡献。
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11月21日,延津县电业局用电专业人员岗位知识和营销普法调考在局西三楼会议室开考,延津县局共87人参加了考试。本次调考,为贯彻落实国家电网公司“三考”、新乡供电公司三联赛和开展营销普法工作要求,努力实施农电素质提升计划,深入开展全员培训考试,以考促培,以考促学,全面提升农电队伍整体素质。考试采取全过程录像,全市统一时间、统一考试、统一阅卷的形式进行。
11月5日,延津县电业局召开了一次不同寻常的安全例会,会上,各部门对近期的安全隐患专项治理工作用幻灯片的形式进行汇报。对发现的隐患建立“一患一档”安全风险管控台账,详细标明隐患位置、状态、处理结果以及处理缺陷的工作票编号,对每一处隐患治理前后,包括处理过程,从同一角度进行拍照对比,让隐患曝光,让整改看得见,有效避免了整改不到位现象。汇报后,该局安全监察部根据隐患发现的时间、大小、处理情况等,按照安全生产奖惩细则进行考核打分,并与安全风险抵押金挂钩,使全局职工时刻绷紧安全这根弦,使隐患治理工作真正落到实处,保持良好稳定的安全生产局
11月4日,延津县电业局35千伏东屯变和位邱变增容改造工程新增主变均安装就位,施工人员正在进行高压室开关柜更换,同时10千伏及以下农网工程也在紧张施工中。秋收过后,该局抓住电网施工的大好季节,多次召开农网改造升级工程推进会,通报农网工程现场检查情况,部署近期农网建设重点工作,从五个方面加强管理,确保按时保质完成年度工程建设目标。即加强现场安全监督检查,保证施工安全;加强工程全过程质量管理,增强创优意识;加强改造期间临时供电管理,确保可靠供电;加强工程档案资料管理,实现项目闭环;加强农网审计验收管理,保障工程合格、资金合规。
10月28日,塔铺供电所工作人员来到宏大纺织厂进行安全隐患排查,截止目前已完成所辖区内20多户专用变客户的用电隐患排查。据悉,本次隐患排查治理是对全县专用变客户开展安全隐患排查工作,重点为资产属村委或个人的抗旱设备及线路。重点完善专用变客户用电安全源头管理和应急管理,强化专用变客户用电安全过程控制,有效防范专用变客户用电风险,确保安全隐患排查工作取得实效。建立专用变客户用电基础资料和设备健康档案,准确掌握专用变客户存在的供用电安全隐患,建立“一患一档”,对存在的供用电安全隐患当场下达整改通知单。进一步规范供用电合同与安全用电合同
“供电所的服务确实不错,只要一个电话,不管酷暑还是严寒,无论白天还是黑夜,他们都会来维修”。10月25日,客户王艳丽对来访的延津县电业局工作人员说。从25日开始该局纪检、农电等部门组成联合检查组对各个供电辖区开展明察暗访工作,此次检查采取“明察暗访”形式,不给基层单位打招呼,不定检查时间,随机走访客户,征求他们在电价执行、故障保修等方面的意见或建议,不断提高员工的服务意识和服务水平,更好的服务全县的广大电力客户的正常用电需求。
10月21日,为进一步规范农网工程管理,加快推进农网改造升级工程建设,延津县电业局组织召开了农网改造升级工程推进会,确保农网升级改造工程保质保量、按时按期完成工程任务。当前,时值施工作业的黄金季节。该局对农网改造升级工程建设进行了详细部署,要求相关部门紧紧抓住当前工程建设的黄金时间,合理安排施工计划,加快项目推进,按期完工力争打造优质工程;并将农网改造工程项目分片包干,明确责任,落实到人,全力以赴通力合作,保质保量、按时完成工程任务;强化工程项目管理,切实做好工程施工计划,确保工程规范施工、规范管理;物资部门做好物资采购进度跟踪,加强与供应商沟通,做好
为了落实“精益化管理,标准化建设”要求,夯实营销管理基础,持续提高供电可靠性和优质服务水平。10月21日营销部、农电服务中心等部门,组成联合工作组以抽查、巡视等方式,对供电所的配电台区进行常态化督查,加强配电台区规范化管理。今年以来,该局严格按照台区规范化管理的考核标准,立足居民供电服务质量提升、夯实基础管理和提升经营管控能力,开展了供电台区规范化管理专项行动,制定了《供电台区规范化管理专项行动方案》,为了完善标准化体系和建立量化考评标准编写了《标准化台区施工验收规范》和《标准化台区运行维护管理规定》,为全县供电台区规范化管理提
10月20日在抗旱保电第一线,随处可见供电人员的身影,延津县电业局14支红马甲供电服务队活跃在田间地头,架设低压线路、消除供电线路、台区缺陷,帮助农户解决灌溉用电难题。针对当前延津地区持续旱情,该局高度重视,迅速行动,要求各部门根据旱情发展,加强电力调度管理,合理安排电网运行方式,减少停电时间,优先确保抗旱用电连续可靠供电;主动靠前服务,征求地方政府对抗旱工作的服务需求,将抗旱保电服务工作放在第一位;组织抗旱保供电领导小组,深入一线检查指导,认真落实抗旱保电人员和责任,落实应急预案和供电抢修措施,促进抗旱保电工作深入扎实开展;各供电所成立抗旱保电服务队
10月16日,延津县电业局2012度农网升级改造工程顺利通过市级验收。市发改委与市供电公司组成的新乡市农网改造升级工程验收组,对延津县电业局2012度农网升级改造工程进行验收。验收组首先听取了该局2012年新一轮农网改造升级工程建设情况汇报,随后分工程管理组、财务审计组、物资管理组对2012年农网改造综合计划、工程实施管理、物资管理、资金应用管理等情况进行全面考评验收。验收组经过现场查看、复核,最终认定延津县2012年度农网升级改造工程符合标准要求,顺利通过验收。据悉,延津县2012年度农网升级改造工程共投资2180万元,35千伏投资365万元,分别对
9月29日,延津县电业局安全监察部工作人员正在10千伏津田线施工作业现场检查安全风险辨识及预控措施落实情况。秋检期间,延津县电业局按照“全面覆盖、突出重点”的原则,组织对“规章制度执行、作业组织流程、秋检计划安排、电网操作运行、现场风险管控”等关键环节进行认真检查;严查威胁作业人员人身安全的隐患和重要输变电设备缺陷,加快推进变电站增容改造工程和涉及迎峰度冬的电网大修、技改及配网建设工程。检查过程中领导亲自带队,深入基层一线,对秋季安全生产工作进行督促指导,围绕隐患排查治理工作,组织对隐患治理工作机制建设和
“中秋逢国庆,国策记心中,廉洁树形象,服务讲优质,清风聚亲朋,身正邀明月,延津县电业局纪委祝您及家人中秋快乐!”9月17日,延津县电业局所有党员干部的手机都收到了廉政短信,这是该局根据中纪委精神和市公司党委要求,坚决杜绝“双节”期间出现“四风”问题的又一重要举措。近日,延津县电业局紧紧抓住“双节”这一时间节点,进一步加强节日前后廉政教育,通过开展支部政治学习、召开专题会议、密集发送廉政短信、严格执行车辆管理和公务接待规定等方式,将上级党委的要求传达到所有干部
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程,号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华,
7月3日,丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,全面排查为广大用户服务中的腐败行为,助力供电服务建设管理质效提升。为增
“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心,痛痛快快的就用上电了!”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日,为切实了解掌握基层供电服务工作情况,丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作,对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
国家发展改革委、国家能源局等部门近日印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》,提出稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系。到2027年底,力争全国范围内大功率充电设施超过10万台,服务品质和技术应用实现迭代升级。南方电网公司全力支持新能源汽车产业发展、促进
7月15日,内蒙古乌海抽水蓄能电站地下厂房历经21个月,提前75天顺利完成开挖,标志着电站厂房建设正式转入混凝土浇筑与机电安装的全新阶段,为电站投产发电奠定了坚实基础。这是继2025年4月上、下水库沥青混凝土摊铺转序后,乌海抽水蓄能电站建设的重要里程碑节点。内蒙古乌海抽水蓄能电站枢纽工程主要
2024年“成绩单”出炉固体废物和化学品环境管理是持续深入打好污染防治攻坚战、推进生态文明和美丽中国建设的重要内容。近年来,昆明市生态环境局高度重视固体废物与化学品污染防治,2024年以来全面发力,全年固废治理工作有序推进。加快推进“无废城市”建设2024年,昆明市印发《昆明市“十四五”时期
2024年实施重点企业节能降碳诊断和升级改造,实行新上项目差异化用能管理。新创建国家级绿色工厂73家、绿色供应链管理企业11家,80%的国家级和省级园区均完成循环化改造。加快能源清洁低碳转型和新型电力系统建设,新增光伏发电装机1088万千瓦,陕电入皖特高压工程开工建设。全面推开排污权交易改革,
最近,国网江苏省电力有限公司勇于创新,积极实践,出色地完成了2024年重点城市供电可靠性管理工作专项交流研讨会协办工作,中国电力企业联合会可靠性管理中心发来感谢信,对江苏公司在电力可靠性方面做出的重要支撑表示感谢。一直以来,国网江苏省电力有限公司始终将供电可靠性管理置于重要位置,以客
为构建“不敢违、不能违、不想违”的长效机制,近日,国能龙岩发电公司采取了党建引领、健全机制、强化宣教、重点整治、验收管控等“五连环”措施,确保反违章攻坚行动取得实效。该公司持续深化“党建+安全”实践,将反违章工作与党建工作深度融合。在现场,党员带头反违章,加大自查力度,及时制止和
11月14日,安徽省人民政府印发安徽省2024年重点项目清单(第二批)的通知,共430个项目入围,其中A类项目34个,B类项目396个。其中含芜湖天然气调峰电厂项目、安徽宁国龙潭抽水蓄能电站项目等多个电力项目,详情如下:安徽省人民政府关于印发安徽省2024年重点项目清单(第二批)的通知各市、县人民政府
进入四季度,国能龙岩发电公司吹响决战决胜“冲锋号”,动员全体干部员工以昂扬向上的精神状态和比学赶超的工作干劲,锚定全年各项目标任务,主动扛责担责,确保完成全年工作目标任务。该公司党委深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,全面推进“龙电先锋”党建工程,聚焦年度生产经营目标,深入分析当
最近,进一步提升员工技能水平,盐城供电公司设备部组织2024年设备专业“百日练兵”技能提升第一期培训,加强设备专业人才队伍建设,提升公司全体设备专业人员安全、专业等核心业务技能水平,营造比学赶超、积极向上、敢于争先的良好氛围,持续推进全业务核心班组建设。正值迎峰度夏期间检修窗口期,盐
近日,随着最后一仓混凝土浇筑完成,浙江天台抽水蓄能电站(以下简称天台抽蓄电站)主厂房1号机组顺利封顶,标志着电站施工从混凝土浇筑向机电设备安装转序,朝着2025年12月首台机组发电目标稳步推进。天台抽蓄电站主厂房1号机组从上至下分为发电机层、中间层、水轮机层、蜗壳层、尾水管层。自2023年12
9月20日,国网涡阳县供电公司召开了三季度同业对标推进会。会上,各指标管控部门对三季度指标完成情况进行了预测,对存在的问题逐一进行分析并筹划提升措施,对于需协同配合的指标明确了责任分工并制订了完成时间节点。会议要求,一是要高度重视对标管理,从基础管理抓起,注重管理成效,锚定目标找差
今年以来,国网涡阳县供电公司城市供服中心强化党建引领助力指标提升。该公司城市供服中心党支部以“三联三共”党建联盟为抓手,积极探索“党建+中心管理”活动新模式,全面推动党建与生产经营工作深度融合,把党建工作成效转化为创先争优的行动力;以学习贯彻纪律处分条例为契机,教育引导党员干部学
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