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“开关关了,房间电灯还能隔几秒钟微亮一下,这让我们晚上很难眠,这下好了,在你们四次上门服务下,不仅帮我们解决了灯闪这个问题,还帮我们找到了房子装修布线遗留的零线有电压问题,真的太感谢你们了,我们终于可以晚上睡个安稳觉了。”11月1日,家住富春街道春秋北路上的市民陈先生向富阳“阿斌”队员马国泉连声道谢。为什么花了四次上门服务才解决灯闪和零线有电压问题呢?事情还得从1个多月前说起。
9月的某一天,陈先生卧房新换了一盏吸顶灯,可自那以后,每天晚上熄灯后天花板上的灯却不那么安分,隔上六七秒钟就闪一下,一明一灭的,这让一家人睡得很不踏实。陈先生曾在电力部门待过,这回他坐不住了,拿出家里的万用表测量了一下灯上的电压,发现开关关了零线电压仍有20伏,高的时候有80伏,但其他房间的电灯却没有这个问题。
10月30日,陈先生向95598反应了这个问题。富阳供电局一名业务人员上门来仔细查看了一下,但没有找出原因来,于是答复陈先生说回去请教一下专家。此时,陈先生又听到邻居说,他们家的电灯也有这样的问题。“如果只是我们一家,我想是自己家的问题,但现在却有两家发生同样的事,应该就是线路问题。”陈先生心想,是不是变电器的中性线接触不好。
第二天,富阳供电局派出了青云供电所线路班工作人员来到陈先生家,他们负责表外线路的测量,可变电箱内测的相、零之间线电压正常,零线没有带电,楼道总配电箱电压正常,再从配变台区测的电压都正常,无异常现象。
考虑到问题可能出现在居民室内线路,较为复杂,并有一定难度。当天晚上,这个活又转交到了“阿斌”服务队专家马国泉等工作人员手里,由他们负责检查表后线路。
马师傅到了陈先生家,开始了第三轮排查,经检查测得客厅墙壁插座测得的电望而却步为228伏,在卧室吸顶灯的灯线测得零线电压为71伏。“通常情况下,变压器ABC三箱电压输送出来到末端客户家里,三相电压均匀,零线应该是零,电压不均匀的情况下,零线上有电压。”马师傅向陈先生解释。
陈先生家的配电箱室内线分情情况也挺特殊,其中室内四路插座分支电源线有漏电保护器控制,四路照明灯线为空气开关控制。在关掉漏电保护开关后,房间吸顶灯零线仍有71伏电压,关掉空气开关后,该灯零线电压还有71伏。
马师傅又查看了下陈先生家的环境,意外发现床背后的墙一片潮湿,打开插座开关盒,发现里面塑料线管十分潮湿。“综合这些情况,可能是房间漏水造成的漏电,但漏电保护器怎么会没有跳闸呢?”
情急之下,马师傅建议陈先生把E型的吸顶灯换成节能灯。观察半个小时,发现一闪一闪的现象消失了,由此可以判断灯闪烁是由灯的整流器问题引起的。
吸顶灯频闪的原因找到了,至于插座上出现的电压,马师傅还是百思不得其解。“照明线路为空气开关控制,如没灯线有71伏电压,那么任何一路照明试通一下漏电保护器,其中一路就会跳闸。”
第三天一早,马师傅又来到了陈先生家里,带来了漏电保护装置。试通后,没有任何一个回路出现漏电跳闸。在恢复灯控制线路重接空气开关时,发现配电箱各分支处处穿入铁管内。原来陈先生家的房子由于建设年份较早,在基建时电线都采用铁质管道布线,后装修时用的是塑料管。本来该卧室铁管要是有接地线接地也没什么问题,但问题在于天花板上的灯线铁管没有接地,产生了感应电。
“我们的队员一只手搭在铁管上,电路接地后,电压即为零了。”马师傅开心地笑道。终于在富阳供电局的四次上门服务下,困扰陈先生1个多月的这两个用电难题算是解决了。
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