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2011-11-09 13:35来源:内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司作者:吴庆杰关键词:兴安科右前旗电力公司供电企业供电服务收藏点赞
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建设一流坚强的电网是电力企业的生命线,公司强力推进并实施了“一强三优”规范化农网改造升级工程。科右前旗电力公司地处科尔沁草原腹地,供电辖区大部分是农牧草原山区、点多线长、面广,属于典型的农牧山区供电范筹,实施农网改造升级工程压力巨大,他们首先制定了“十二五”期间前旗电网发展规划,计划2010年—2015年计划总投资59050万元,第一阶段已争取网改资金1.4亿元,对树—桃线路66千伏输变电线路和变电站;德—海66千伏输变电线路和德伯斯66千伏变电站移址工程;城网及农网10千伏以下线路建设工程;新改建配变11215千伏安/85台;增加无功补偿14900千乏等网改升级工程正在有序推进中,施工中施工人员克服山区蚊虫叮咬及暴雨的突袭,在公司领导的带领下发扬特别能吃苦、特别能战斗的“98抗洪”精神,全体参战人员以建设一流坚强电网的决心;誓言坚决完成好“功在当代、利在千秋”世代受益的民心工程。“十二五”网改升级工程实施后,前旗电网将实现66千伏变电站双电源供电,形成布局合理、供电能力充足、供电可靠性较高的坚强电网,电压合格率,供电可靠率分别可达到100%和99.99%以上。
强化安全管理、夯实一流基础
从细查找问题,从严强化管理是前旗电力公司安全生产管理工作的重中之重,截止2011年10月31日,实现安全生产8338天长周期无事故的记录。长期以来,公司实施“361°”闭环管理,从公司机关各部室到所(站)及班组值班员,定期组织开展安全生产,安全施工岗位培训,安规“回头看”、“点对点”、“面对面”的岗位练兵活动。公司干部员工定期从安全管理、制度、作风等方面自查、自纠,反思管理上的每一个漏洞;职工从思想动态、网改施工、运行操作等方面反省,反省操作中有无违章记录。在此基础上,他们以活生生的影视案例剖析,现身说法的现场演练和耳闻目睹的险情警示为帮教材料,定期和不定期开展安全研讨和学习,使“不管不行、不考核不行、没有安全更不行”的道理成为公司上下的普遍共识。
公司安监和生产部门从严从细查找问题,查看安全管理过程中对发现的问题是否做到了及时有效整改,安全措施是否得到了有效落实,标准化施工水平是否得到了有效提升,报装接电流程、所站季节性检修等安全作业是否得到了有效控制,“两违”问题是否得到了有效遏制等均纳入公司常态化监管范畴。在农网改造提升工程中,结合同行业的典型违章案例,把关键岗位上的关键人(安全员)作为施工现场责任人的联控重点,分别制定了相应的帮促措施,并动员他们身边的同事和家属在日常生活上关心,工作中带动,在学习上互相促进,共同做好全方位的思想疏导和帮促工作。
提升品牌意识、打造一流服务
长期以来,前旗电力公司始终以“人民电业为人民”为服务宗旨,倾心践行“优质、方便、规范、真诚”的服务理念,用一片细心、一片诚心,为广大客户提供更加方便、快捷的服务,已连续8年在地方政府行风测评中名列第一。
前旗电力从大处着眼,小处着手,在提高服务质量上下功夫,不断创新服务模式,拓宽服务内容,提高办事效率,努力铸造一个精品服务视窗。该公司对当地全旗16个供电客户服务大厅进行规范化管理,统一着装、挂牌上岗,在各营业厅实施“一条龙”服务;在抄表收费工作中,坚持“三公开”、“四到户”、“五统一”,阳光操作增强办事透明度,拉近与用户之间的距离,加大便民利民设施建设,从2007年5月起,该公司新址客户服务中心营业大厅正式启用,营业厅不仅宽敞明亮、整洁而且各种业务宣传资料摆放整齐,业务演示、咨询、便民服务柜、饮水机、客户休息椅等功能一目了然。并增设了触摸电费查询机、大屏幕电子显示屏、客户评价器等现代化设施,严格要求人性化管理,微笑着用文明语迎接客户,营业厅的优质服务得到了客户的一致认可。客服中心作为与客户直接交流的服务窗口,一直始终不渝推行供电承诺服务,用心血和汗水兑现每句诺言,实行“无双休日”和“无节假日”制度,所有营业窗口实行一口对外、实现了“进一次门、找一个人、交一次费”确保一次办成,由其是“95598”电力服务热线的开通,不论是电力抢修还是电力报装服务、电力投诉还是电力咨询,都实现了只要您一个电话,其余事情由我们来办的服务标准。通过健全保证优质服务体系,把优质服务融入和谐社会建设中,树立了良好的企业形象,增进了供电企业与客户的沟通和交流。实现供电辖区内的用电服务量化管理,落实了客户“首问责任制”、客户回访制,积极打造前旗电力精神文化品牌,营造了和谐的外部环境,促进了前旗电力企业各项工作的深入开展。
前旗电力公司的创一流工作得到了专业人士的大力支持,他们多次莅临前旗公司专项纠正指导,确保了创一流工作的顺利推进,前旗电力人一致认识到,企业的创一流工作是永无止境的奋斗目标,只有起点,没有终点,是贯穿于企业经营管理各个环节的艰巨任务,是保证企业健康发展的必由之路。一流基础、一流服务、一流电网、一流效益,“这四个一流”成为创一流工作的主体,环环相扣,缺一不可。实践证明只要以弘扬“努力超越,追求卓越”的企业精神为主线,更深层次地推动规范化管理,以更加饱满的热情和扎实的工作,就能脚踏实地地向国网一流县级供电企业迈进。
素有“草原播撒光明使者”之称的前旗电力人。从事着光荣的“启明星的事业”,草原广袤深远,苍穹浩渺空阔,追求永无止境。
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那一朵朵绽放的笑容盛开在响亮的春日让村头的灯光舒展而怒放那一句句温润的话语灿烂着夏日的热情让百姓的双眼迸发着会心的钟情那一次次得体的举动孕育着秋日的硕果让客户的心中收割着满意的成熟那一杯杯沁香的热茶作者:吴庆杰辉映着冬日的雪花单位:蒙东电力兴安科右前旗电力公司让人民的目光里贮满了感恩的情怀
科尔沁草原的五月,繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。自年初以来,蒙东电力兴安科右前旗电力公司"三集五大"体系制度和标准化建设可谓是如火如茶、方兴未艾、生机勃勃、日新月异……公司领导以专业严谨的工作态度严格把关,对新模式下相关工作流程和标准、制度等进行了充分讨论和修订审核,以部室为单位对分管专业的规章制度进行了认真审核完善。相关人员在公司领导的带领下到兄弟单位取经学习,特邀请专业策化老师(高级顾问师)专程授课指导!工作人员放弃节假日、加班加点、高度严谨、经过分层次分专业的反复审核,共修订
长期以来,蒙东电力兴安科右前旗电力公司始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,立足专业发展规划,实践安全管理“责任管理-科学管理-文化管理”三步法,积极应用管理信息系统,确立以目标为导向的安全管理评价机制,建立实践以过程风险管理为核心的安全标准化管理体系,高质量地完成“三集五大”体系建设期间安全保障工作,安全管理稳步向“文化管理”迈进。“安全生产事无巨细,责任重于泰山”,该公司始终牢固树立“安全第一,预防为主&rd
截止2013年4月30日实现安全生产8757天的蒙东兴安科右前旗电力公司,坚持轻看成绩找问题,居安思危保供电的工作思路,进一步总结反思存在的问题,查找安全生产隐患,做到自我揭短不留情面,自查问题不走过场,明确责任狠抓整改,夯实了安全生产各项工作基础。固本强基、安全第一。是长期以来科右前旗电力公司坚持不懈的先行重点工作,这个公司每周一召开一次生产调度会,每月必开一次安全生产分析会,并结合实际解决存在的安全生产问题,把抓安全工作落实在日常管理工作中,把抓好安全生产的着力点放在强化基层生产一线的基本功上,不搞突击式安全管理。充分发挥职能部室作用,加强生产设备
一年之季在于春,内蒙古东北部进入四月中旬以来,靠种地生活的农户百姓再次拿起了闲置一冬的农具在大田里忙活起来。蒙东电力兴安科右前旗电力公司,为保障全旗农户抗旱播种生产用电,公司领导实施"走、转、改"分别走入农户、农机具加工厂和田间地头宣讲安全用电知识,逐户巡检免费维修农灌电力设施,现场解决春灌备耕电力供应。据了解,春播备耕时节正是春季用电高峰期,为保障农户春耕正常供用电,必保做到有备无患、万无一失,该公司倾心落实十八大会议精神,实施"走、转、改"见行动,提前成立了9支春播备耕抗旱保供电巡检小组,深入农户家里和地头切
科右前旗电力公司加强制度建设践行八项规定为深入贯彻中央"八项规定"和"六项禁令",进一步改进为百姓优质服务的工作作风,蒙东电力兴安科右前旗电力公司从细节抓起、从小事做起,厉行勤俭节约,切实增强日常工作制度的可操作性,努力用制度化管理政治坚定、作风优良的过硬队伍,营造纪律严明,务实高效的工作环境。一是建立理论学习制度。实行单位集体学习与个人自学相结合的学习制度,把党的十八大会议精神同公司工作实际结合起来,公司中心组确定每月定期组织2次学习,党委成员轮流宣讲学习心得,截止4月19日已组织了11次学习,有效提升了干部职
日前,为迎接国家电网公司“三集五大”体系建设综合检查验收,蒙东电力兴安科右前旗电力公司,进行了自验收预演练。该公司领导一行实地细查了企业文化楼层展板、企业文化长廊、安全运检部、文体活动室等,认真查看了财务集约化、大运行、大发展、制度标准化体系、安全生产保障、职工队伍稳定等15个专业面的迎检资料,并对预演过程中发现的问题提出了对应的解决办法。通过预演,公司主要负责人对下一步,做好迎接国家电网公司“三集五大”体系建设综合检查验收工作提出了具体要求。一是进一步集中力量、 查缺补漏、全面完善,以最好的建设成果、最
今年初以来,蒙东电力兴安科右前旗电力公司,以加快推进财务"集约化"管理应用为核心,按照稳步推进、细化落实公司财务"集约化"重点工作,扎实开展了“六统一、五集中”上化系统,截止发稿,己圆满完成了财务"集约化"专业验收自评工作。一是加强领导、落实责任,为“三集五大”体系建设提供财务组织保障。深入务实开展财务"集约化"上化工作,进一步完善“三集五大”体系建设财务工作实施方案,公司制定了切实可行的《2013年深
为积极推动纪检监察和基层所站班组建设工作,进一步落实党风廉政建设、和行风及工会工作,近日,蒙东电力兴安科右前旗电力公司,党委委员纪检书记兼工会主席乔义海同志,走进公司16个供电营业所、5个营销窗口单位和个别客户家中进行明查暗访。据悉,去年以来,该公司以“强化教育”为基点、以“制度建设”为关键、以“网改工程”为重点,坚持用典型案件警示人,用勤政廉洁的模范事迹鼓励人。始终把“人、财、物”作为关键环节,规范党员干部的廉洁从业行为。强化行风建设。实施开展了&ldqu
“以前啊!电压那可是不行,赶上个阴天下雨的土豆粉条都没法风干,粉条的质量大打折扣,现在可好了,电力公司通过新一轮农网改造升级工程完工后,这会儿电压有保障了,加工出来的粉条质量也好了,现在来买粉条的人越来越多了。”家住索伦镇的粉坊老板黄福德这样描述着……图示:电力施工人员正在对学校供电线路进行低压安装图示:技术工人正在对变电站增容配电柜进行检修图示:技工刘国忠师付正在为学生食堂更换灯泡自2010年新一轮农网改造升级工程实施后,蒙东电力兴安科右前旗电力公司,结合当地地域和经济发展实际,制定了"十二五"期间
内蒙古北方地区时值春播备耕降至,为满足农村春耕春灌用电需求,连日来,蒙东电力兴安科右前旗电力公司,积极组织党员和青年团员成立春耕保电“电力服务小分队”走村串户,深入田间地头对全旗涉及春耕生产的供电线路及灌溉用电设备设施进行巡视、检查和维护,及时了解农户的用电需求,帮助农户解决春耕用电中存在的问题,检查维护农灌供电设施,多措并举全力确保春播备耕电力供应需求。据了解,自备春耕以来,科右前旗电力公司提早行动,将保春耕供电作为当前首要任务,及时成立了春播备耕保供电专项工作小组,与各供电所及有关部室建立联动互动机制,组织各供电所人员无偿服
2025年5月21日,国家发改委、国家能源局联合发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称“650号文”),从国家层面明确绿电直连的定义与适用范围,规范了绿电直连相关主体的权责范围和相关要求,并从落地层面指导绿电直连在微观层面的有序发展。650号文总体体现
7月15日下午,安徽合肥气温超过36摄氏度。在合肥市政务中心外的车网互动双向充放电桩旁,合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司信息技术部前端开发员李方亮测试充电桩的放电功能。他说:“我们正加紧测试不同品牌新能源汽车与充电桩的匹配情况,也在与合肥供电公司加强协作,争取近期让这里的21台充
电能质量是电力服务的“生命线”,也是优化营商环境环境的“硬指标”,直接关系到企业生产、居民生活以及能源高质量发展。甘肃能源监管办以“强监管、补短板、促提升”为工作主线,多措并举提升全省供电可靠性与电能质量,推动12398热线电能质量类投诉工单持续下降,为经济社会发展和民生用电需求提供
“苏超”火出圈,场均超万人观赛、跨城客群激增,正全面带旺城市的“夜经济”。直观的用电数据就是最有力的佐证,国网江苏省电力有限公司数据显示,“苏超”开赛以来,作为“夜经济”的核心领域,全省餐饮、综合零售、室内娱乐三大行业表现尤为亮眼,每日18时至22时的4个小时内,用电量突破10.5亿千瓦
北极星储能网获悉,7月15日消息,山东能源监管办深入开展电网公平开放现场监管,重点聚焦新能源和储能电站等各类电源项目接网工程投资建设及回购情况、接入电网流程和时限执行情况、电网互联项目流程和时限执行情况、公平开放相关工作制度建立和落实情况、信息公开与报送情况、历年电力领域综合监管工
7月11日,随着35千伏郭寨3104线新架光缆最后一个T接点的成功接续,国网涡阳县供电公司所辖的110千伏蒙关变电站至35千伏城东变电站等四条关键光缆线路工程圆满竣工。这一里程碑式的成就标志着该公司彻底告别变电站ADSS光缆单链接入的过去时,成为亳州地区首个实现变电站光缆路由全面升级、消除单链运行
近期,国网大厂县供电公司聚焦全面深化绩效管理体系建设,推出一系列绩效管理新方案、新举措,以“绿色希冀”为引领,为公司高质量发展助入强劲动力。在以往仅设月度、年度考核的基础上,国网大厂县供电公司新增加了季度考核,使绩效管理考核周期更为完整,同时将县供电企业及乡镇供电所综合评价各项指
为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,落实国家发展改革委和国家能源局提升“获得电力”服务水平工作要求,南方电网公司近日正式印发《南方电网公司深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境行动方案》(以下简称《方案》),提出到2029年,建成办电便捷化、供电高质化、
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7月7,江苏省宿迁市公示了2025年三季度分布式光伏可开放容量。其中,除运河宿迁港产业园增量配电网外的12163个乡镇中,黄区10514个,红区1649个。在运河宿迁港产业园33个乡镇增量配电网中,红区28个,黄区5个。详情见下:关于2025年三季度宿迁市分布式光伏可开放容量的公告根据国家能源局《分布式光伏
北极星售电网获悉,自2025年7月1日起,一批电力市场新政正式开始实施!其中国家层面政策有:国家发改委发布的《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》。地方/区域层面政策有:《深化蒙西电网新能源上网电价市场化改革实施方
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程,号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华,
7月3日,丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,全面排查为广大用户服务中的腐败行为,助力供电服务建设管理质效提升。为增
“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心,痛痛快快的就用上电了!”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日,为切实了解掌握基层供电服务工作情况,丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作,对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
国家发展改革委、国家能源局等部门近日印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》,提出稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系。到2027年底,力争全国范围内大功率充电设施超过10万台,服务品质和技术应用实现迭代升级。南方电网公司全力支持新能源汽车产业发展、促进
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