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为深入开展“为民服务创先争优”活动,12月1日,通辽库伦旗农电局库伦镇供电所组织党员服务队,开展“你用电我用心”党员进社区活动,普及节约用电、安全用电常识。
活动中,该所党员服务队身穿统一制服,走进库伦旗山水人家社区,向居民客户宣传安全用电、节约用电知识,发放“95598”宣传单,现场解答客户用电疑问,结合客户的各种用电需求,帮助其提出合理而便捷的交费方式建议;深入调查、了解社区客户对供电企业的服务需求,同时对社区开展安全隐患排查,发现隐患及时下达整改通知书,确保小区安全用电。
自“创先争优”活动开展以来,该所持续开展进社区服务活动,走进百姓生活,服务百姓所需,进一步构建和谐供用电关系,真诚为广大电力客户排忧解难,以“优质、方便、规范、真诚”的服务赢得了百姓的信任与好评,树立了良好的社会形象。
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近日,在库伦旗庆祝建党92周年表彰大会上,通辽库伦旗农电局党委荣获“先进基层党组织”荣誉称号。这是全旗服务类行业中唯一获此殊荣的单位,同时,该局优秀党务工作者和优秀党员也在会上受到表彰。今年以来,该局党委在上级党委的正确领导下,认真贯彻落实党的十八大精神,以“三个建设”为主线,大力加强学习型党组织建设,坚持“三会一课”、党员支部学习计划、政治理论学习等制度,不断创新党建活动载体,坚持全员参与、全方位开展、全过程推进,融入中心创先进,立足岗位争优秀,争当电力先锋。组建了共产党员服务队
“供电所给予了大力支持和帮助,为我们正常生产生活提供了保证,对他们的工作,我发自内心的表示满意!”这是上养畜牧毛傲海粮米加工厂包大爷对来访的库伦旗农电局领导竖起大拇指称赞电力服务好。近日,为积极落实“保民生、促和谐”优质服务主题活动,服务民生,服务社会经济发展,提高该局整体效率效益和服务水平,全面做好2013年行风和优质服务工作,该局纪检书记带队对辖区内用电客户进行走访,实地了解客户当前用电情况,倾听客户心声,随时解决客户在用电方面的需求,同时,该局专业人员对用电情况进行了全面检查。从解决
5月29日,库伦旗农电局66千伏六家子变电站新建工程顺利投运,为库伦电网迎峰度夏提供了有力的电源保障。66千伏六家子变电站新建工程位于库伦旗六家子镇,本期66千伏进线1条,主变1台, 容量1×10000kVA,10千伏出线4回,该项目是库伦旗农电局为满足六家子地区用电负荷快速发展,完善66千伏电网网架实施的重点工程。该局高度重视投运工作,多次组织召开投运协调会,明确各级人员职责、落实责任,并在投运前制定了详细的投运方案。为保证六家子变电站投运成功,当日,该局局长杨清学、党委书记吴国忠、副局长黎平亲临现场指导投运工作,该局生技部、安监部现场协
为全面贯彻落实中央、地方、蒙东公司和通辽电业局有关作风整顿工作要求,全面推进2013年各项工作。年初以来,通辽库伦旗农电局多措并举,狠抓作风整顿,取得了明显成效。一是领导重视,行动迅速。该局领导班子高度重视工作作风,成立了由党政一把手任组长的作风整顿领导小组,制定了《库伦旗农电局作风整顿实施方案》,明确了活动的指导思想、方法步骤、阶段内容以及整顿重点,并对每个环节的工作提出了具体要求,确保整顿活动顺利开展。二是全面动员,统一认识。召开了作风整顿动员大会,对作风整顿活动进行了全面安排部署。通过动员学习,全体干部职工统一了思想,提高了认识,增强了参与整顿活
5月4日,通辽供电公司农电工作部检查组一行三人在库伦农电局生产局长黎平的陪同下,深入该局水泉供电所、变电站及农网施工现场检查指导工作。为落实国网安质部防误闭锁专项隐患排查治理工作,检查组深入水泉变电站对全站防误闭锁装置及防误闭锁通信系统进行了全面细致的检查,检查组对该局的防误闭锁装置和设备管理给予了肯定。同时还深入水泉供电所,随机检查了春检期间“两票”执行情况及隐患排查治理情况。走访了农网施工现场,并抽查了施工现场“三措一案”执行情况。检查组对春检阶段性工作提出两点要求:一是深入开展防误闭锁专项隐患排查治
为提高广大党员领导干部的党风廉政建设意识,增强党员干部的廉洁自律意识和法纪观念,筑牢拒腐防变的道德和法纪防线,推进反腐倡廉工作再上新台阶,4月17日下午,库伦旗农电局组织党员干部在该局警示教育基地观看了《廉政中国》之《学习贯彻第十八届中央纪委第二次全会精神辅导专题》。该局广大党员领导干部认真学习了习近平总书记和王岐山同志的讲话精神,着重领会做好党风廉政建设和反腐败工作的重大意义,增强忧患意识和责任意识;着重领会中央改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”。此次警示教育活动的开展,进一步强化了党员领导干部的宗旨意识、法纪意识和廉政
为加强配电线路倒闸操作管理,规范配电开关、刀闸操作的行为,提高操作票合格率,提高配电倒闸操作效率,防止恶性误操作事故发生,通辽库伦农电局结合配电网实际情况,对各生产单位倒闸操作人员就《库伦旗农电局配电倒闸操作管理办法(试行)》及《倒闸操作票》进行了专项培训。此次培训,针对各项条款逐一进行了解读和剖析,特别针对《倒闸操作票》的填写、现场操作执行进行了重点讲解,并列举实例为参培人员答疑解惑。同时,为规范配电网运维及应急抢修全过程管理,进一步提升供电可靠性和优质服务水平,提高检修质量和效率,还对《配电网运维管理实施细则(试行)》进行了详细解读。此项培训活动的
4月26日,按照春检工作计划,通辽库伦旗农电局66千伏库水线、库北线全线及66千伏白音花变电站、水泉变电站、北山变电站停电检修作业。本次停电检修主要完成10千伏线路隐患缺陷治理、安装真空开关、66千伏变电站高压预试、保护定检、变电站防腐及市政工程66千伏线路杆塔移位等检修工作。此次停电检修工作停电面积广、工作量大、检修人员多,该局领导高度重视,多次召开停电检修研讨会,认真细化检修方案,部署检修作业开工前各项准备工作,加强技术分析,做好危险点分析和事故预案,积极组织协调各生产单位人员和各专业交叉作业工作,采取“大检修”模式,组成1
“国家农网改造不收费,还是国家政策好啊!我们老百姓真是享受到了贴身的实惠。”在库伦旗六家子镇吉利洼村,当地老百姓在阅读库伦旗农电局发放的农网改造政策宣传资料时纷纷感慨着。为加强农网工程建设项目的管理,让广大农牧民正确认识国家电网建设与改造的相关规定。日前,通辽库伦旗农电局将国家的农网改造相关政策及要求编制成“农网改造宣传单”,开展了以“农网改造德政工程、电力发展服务三农”为主题的新一轮农村电网升级改造宣传活动,在2013年农网升级改造工程建设涉及的六家子镇吉利洼村、三道洼村、扣河子
“这张卡片非常精致,既方便我们职工随身携带,还能熟记卡片上的禁令。”这是库伦旗农电局员工拿到宣传卡片时说道。作风是企业的精、气、神,良好的作风是事业兴旺发达的根基所在。为进一步加强干部作风建设,激发干部的工作热情和创新能力,提高干部的执行力和工作效率,近日,该局把出台的《库伦旗农电局八项禁令》及《库伦旗农电局党员干部员工廉洁从业承诺书》,制作成精美的小卡片,发放到每一位干部员工手中,便利了职工的随身携带和熟记。其中“严禁利用职务之便,谋取个人利益;严禁公车私用;严禁公务活动铺张浪费,严格执行“三公&rdq
据中国地震台网测定:4月22日17时11分在内蒙古自治区通辽市科尔沁左翼后旗、辽宁省阜新市彰武县交界(北纬42.9度,东经122.4度)发生5.3级地震,震源深度6千米。震情发生后,按照通辽市人民政府和库伦旗人民政府启动抗震救灾Ⅲ级预警要求,库伦旗农电局连夜召开会议,紧急部署,迅速启动地震灾害处置专项Ⅲ级预案。该局领导班子成员、各职能部室负责人参加了会议。会议首先宣读了《库伦旗农电局地震灾害处置专项应急预案》。随后,该局局长杨清学对防震减灾工作进行部署,并提出六点要求:一是根据应急预案要求,迅速成立防震减灾指挥部,以防范地震灾害为前提,进入Ⅲ级响应状态
最近,国家电网公司发布2016年度社会责任报告,用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告,六次荣获中华慈善奖,社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库,创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年,国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位,获得
2016年9月13日,在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅,志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费,国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道,积极打造十分钟缴费圈,在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础
确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中,强化营配调业务贯通,严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求,提高服务质量和效率。要优化营业厅布点,年内新增交费点15万个,推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道,提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间,简化报装手续,严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用,强化服务质量和客户投诉监督,建立第三方测评常态机制,坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度,进一步扩大替代范围和规模,以电
“小伙子,多亏你今天来我们家,让我们家少交了不少电费,真是太感谢你了,你看都到饭点了,在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘,这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里,这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆,一直用的是商业电价。可是,几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒,导致脑血栓复发,身边需要时刻有人照顾,而王大娘的子女们都在外地打工,不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居
近期以来,国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排,集中时间和人员,对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日,共更换过负荷配变43台,轮换配变33台,消缺51项,新增补点6处,春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓,冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县,春节前,外出务工人员陆续返乡,加之受地域文化影响,大年三十到元宵节期间,山阳家家户户有“亮灯”的习俗,每年春节期间,负荷剧增,保供电就成了一件大事。入冬后,山阳县供电公司针对以上状况,提前安排部署。提出了“
3月13日上午,河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间,征询客户对供电服务的建议,引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”,着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉,该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型,265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”,在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动,举办党员示范岗、党员先锋岗,评选党员业务能手和服务标兵等活动,通过激励党员发挥模范
“小霞姑娘人温柔,心思细,昨天要不是她帮俺,真不知道会发生啥事”。10月25日,郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处,一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅,向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午,家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费,正准备离开,突然感觉胸部疼痛难忍,头部也一阵眩晕,当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪,赶紧上前搀着王大爷,扶他坐下休息,并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说:“药,袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子,翻出一瓶速效救心丸,此时晓
为贯彻国家电网公司安全生产年活动,抓好农村安全用电工作,大力营造农村安全用电氛围,普及农村安全用电知识,夯实安全基础,保证农村用户用电安全,提升农网设备健康水平和运行管理水平,构建和谐的农村用电安全环境,虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出,公司应及时落实国家电网公司要求,了解掌握全县工作开展情况,重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领,不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动,开展电力“三走进”活动;
国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电,我用心”这一服务理念,用心架起一座桥梁,为千家万户送去光明,为百姓做好电力先行官。今年以来,该所结合“接地气、连民心”活动,实践“四个服务”,坚持“你用电,我用心”,深入开展为民服务活动,努力打造群众满意工程,提升供电服务水平。活动伊始,该局就建立领导组织机制,成立活动领导小组,党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责,层层抓落实,确保活动有力有效推进。同时,建立工作常态运行机制
“你用电,我用心。”在“圣泉小城”,为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来,阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动,在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来,在电网规划、建设和改造中,加大应用科技含量高、技术领先的设备,建设了坚强智能的电网,为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设,传统的抄收员工作发生了较大改变, 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制,制定、完善了相关制度,对客户经理实施分级管理,积极引入社
项目背景为深化“三集五大”体系建设,国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心,形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候,服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心,持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案:95598客户服务中心设立一个数据中心,南、北两个基地,全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备,SR路由
6月21日,由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况,从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图,按照配电网防灾抗灾规划设计
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
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