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近日,从浙江省电力公司《关于表彰公司创建“群众满意基层站所(服务窗口)”示范单位和先进单位的决定》中获悉,富阳供电局银湖供电营业所荣获省公司创建群众满意基层站所先进单位称号。这是该局继富春供电营业所获得省公司创建群众满意基层站所先进单位以及青云供电所获得杭州市级人民满意基层站所称号以来又取得的一重大荣誉。
今年以来,富阳供电局进一步加强了优质服务工作,本着“不发生因优质服务影响企业形象的事件”的要求,不断创新服务方法,完善服务措施,全力服务当地百姓和经济社会发展,得到了上级管理部门以及广大人民群众的认可,优质服务工作迈上一个新台阶。
一是推进服务文化建设。该局以国家电网公司“真诚服务、共谋发展”为核心理念,在充分总结优质服务工作经验的基础上,积极开展服务文化理念提炼工作,并将这些理念广泛宣传,逐步深入人心,为优质服务工作的顺利开展创造了良好软环境。二是着力提升员工素质。该局积极宣贯省公司“领导干部101%、党员作榜样、员工精气神”的理念,大力推进员工素质、能力、作风三大提升工程,员工优质服务能力大大提高。三是加强营业窗口基础设施建设。该局对青云、新登、环山等营业窗口进行了规范化改造,为客户提供更舒适便捷的业务办理环境,直接体现了“你用电,我用心”的供电服务理念。四是加快补强主网和完善配网。该局积极按计划落实推进迎峰度夏工程建设,并根本解决灵桥、新桐等地区的用电“卡脖子”问题,保障了当地经济发展对能源的需求。积极推进新登等中心集镇和低电压问题突出地区的配网优化工作,使中低压配网故障次数下降50%;积极进行农网升级改造,推进台区标准化建设,全年完成12个电气化村建设,农村供电可靠率大大提高。五是做好特色服务工作。该局开通“业扩工程”绿色通道,方便客户的同时,实现“阳光报装”;深化重要用户管理,梳理并改进其供电方式,确保其安全可靠供电;结合“电力社区、电力村居、电力园区”服务共建工作,建立标准化示范社区,不断健全和深化优质服务内容;深化农村公变台区管理责任制,印发电力便民服务卡,做好“电保姆”工作;完善故障抢修机制,不断深化“阿斌”服务品牌,树立企业良好形象。六是高度关注服务热点问题。该局针对低电压、停电预告、停送电、欠费停电管理等方面投诉热点,一方面加强了负荷预测准确性以及停电通知到位性的管理,另一方面积极组织人员上门走访客户征求服务意见,尽最大努力满足人民群众用电需求。
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今年夏天,在持续罕见高温的笼罩下,我省用电形势再度吃紧。就在昨天,全省有序用电方案又从B级重新调整到了C级,这意味着居民用电量又出现了大幅攀升。屋顶光伏发电系统工作原理示意图屋顶的太阳能瓦片。而就在全省正在为如何保证居民生活供电而发愁时,杭州富阳的17户农户却一点都不用为停电担忧,因为他们家的屋顶都铺上了光伏陶瓷瓦。通过太阳能发电,他们家的用电如果能自给自足,用不完的电还可以卖给电网,这样一来,还可以省下不少电费。光伏“瓦片”究竟是怎么发电的?发电的成本如何计算?一年能省下多少电费?推广前景如何?带着一系列疑问,昨天,记者走进全
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?这是雷锋的名言,深深地印在刑国华的脑海。邢国华是富阳市供电局的一名普通职工,曾在部队服役2年。“从小,老师就给我们讲雷锋的故事,我就想着要像雷锋一样,做有用的人。”邢国华回忆往昔,淡淡地感慨。他也的确像他所期望的,一直以来在自己平凡的岗位上,扎实地做着平凡的事情,像螺丝钉一样。1999年,邢国华被评为学雷锋先进个人。“但我当时很遗憾。”邢国华说道,那时部队组织了一次献血活动,要求10人献
3月26日,富阳市供电局2名运行人员正在为110千伏长春变更换主变硅胶。这是该局第一次由运行人员独立完成的设备消缺操作。 随着“三集五大”体系建设的不断深入,该局选择技术技能水平较高的运行、变电检修人员组建运维班进行试点,逐步推广实施变电运维一体化。“运维一体化有效提升了变电设备健康水平和变电运维综合技能水平,实现业务流程和人力资源配置进一
“小杨,你把这里拍下来,3号杆附近坟头距离旁边的树木和线路均过近。”3月25日,浙江富阳供电局两名巡线员10天内第二次来到110千伏常湖3723线的穿越森林段,对该路段线路进行清明前的二次防火检测。清明保电,防火当先,随着节日的临近,上山扫墓的人们越来越多。为切实做好防火保电工作,富阳供电局对下辖输电线路进行全方位梳理、分级、勘察,组织输电中心和基层供配电营业所、地方群众护线员,内管控,强巡护,外宣传,打出防火保电“组合拳”,确保清明期间电网安全可靠运行。首先该局加强内部管控,成立了防火保电领导小组,针对
“由于工作的原因,我经常出差,特别容易忘记缴纳电费,办理了代扣业务后方便很多。”3月21日上午,富阳市德邑上城小区,刚办理完电费代扣业务的李女士舒心地说。当日,富阳供电局走进社区开展电费代扣宣传推广及现场办理电费代扣业务活动。为提高客户办理电费代扣业务的积极性,引导居民养成良好的缴费观念和习惯,该局组织开展“电费委托银行代扣宣传推广进社区活动”,营业人员利用周末时间,走进大型社区,进行电费代扣宣传推广。活动中,工作人员热情地向客户发送宣传资料,详细讲解电力积分商城账号的注册流程以及代扣电费的好处、办理方法
“你好,我是刘岩,所有工作都要折算成工分后纳入积分库吗?固定工分应该怎么样定义?”3月21日,富阳供电局人力资源部绩效管理专职刘美玲一上班就接到江南供配电营业所打来的求助电话。据了解,随着该局推行全面全员绩效管理,各基层单位“闻风而动”,梳理指标,定积分库,忙得不亦乐乎。推广全面全员绩效管理工作是国网公司集约化管理和从严治企的重要举措,是今年人力资源管理的主要任务。“我们推行绩效管理很多年了,这次推广全面全员绩效管理有着独到的优势。”该局绩效管理专职刘美玲介绍,“员工思
吃得安全、吃的健康、吃得放心,是时下人们对食品卫生的新要求。3月12日,浙江富阳首家单位食堂蔬菜农药残留检测室在富阳供电局建成并投入使用,这是该局为率先在县局范围内争创浙江省电力公司安全健康放心食堂,服务职工的又一新举措。据悉,早在去年10月,富阳供电局就着手健康食堂的创建工作,并成立了相关创建工作小组。该局此次投入数万元,历时四个多月建成的蔬菜农药残留检测室,是整个争创活动的重要一环。它包含了农药残留检测仪、食用油品质快速检测系统及瘦肉精检测卡等一批蔬菜农药残留检测关键设备。它的建成使用,就像一道“防火墙”,让全局职工舌尖上的
“电力部门用心,我就省心,还省了50多万钞票,哈哈!”3月12日上午10时,随着浙江富阳市江南商贸城配电房内13扇配电屏的一片红灯闪烁,商贸城正式通电。谈起数个月来富阳供电局的用心服务,商贸城董事长羊少剑赞不绝口。江南商贸城位于富阳造纸工业园区、白板纸基地——江南新城的中心位置,与已建成的汽车南站组成江南商务综合体,是全市“十大综合体”项目之一。商贸城占地面积44278平方米,总建筑面积超过11万平方米,由商场和宾馆、写字楼两部分组成,总投资5亿元。充当“电保姆&rdq
浙江富阳市供电局加强风险管理,大力倡导全员参与,坚持不懈抓安全。截至3月10日,该局实现连续安全生产2810天,创历史最好成绩。不断深化风险评估 实时监控作业现场走进富阳市供电局每个作业现场,我们都会发现,工作负责人捧着一个平板电脑,监控现场安全。2012年,富阳市供电局开发应用“基于3G技术生产作业全过程风险实时管控系统”,通过GPS、3G视频通话技术,将作业现场的时间、地点、人物、环境和计划、工作票进行关联,并利用指纹识别,锁定操作时间及人员身份,该局监控指挥中心可以实时查看现场的每一步操作和作业。据了解,目前,富阳市供电局
3月9日中午,浙江富阳鹿山街道谢家溪附近山体突然起火,大火持续20多个小时,火情发生后,富阳供电局紧急启动火灾保电预案,开展特巡保电工作。因当时天干物燥,并伴随7级不定向大风,森林大火曾一度失去控制。10日凌晨3时许,火场周围更是刮起强风,火势借风力迅速蔓延,直扑山脚民房、厂房,从山下望去,整个山头红彤彤一片,像是火焰山,火场周围电网受到了直接威胁。该局在得知火情后的第一时间成立应急指挥小组,建立火灾现场、调控中心和监控指挥中心三级联络网,派出8组特巡队,分别对火场沿线110千伏、35千伏、10千伏和低压0.4千伏线路开展巡视。巡视组及时对线路状态及风
“供电局服务好,这回可是帮了我们村大忙了!我代表全村茶农谢谢你们了!”3月7日一大早,富阳拔山村村委主任张培顺就来到该市供电局,举着一面写有“富阳电力为茶农急办特办效率高”的锦旗向工作人员道谢。拔山村位于富阳三桥,是当地有名的“茶村”,80%以上的村民都以炒茶为生,有900多户茶农,近4000台炒茶机。“一年之计在于春”用在这些茶农身上再贴切不过了,整个春天的炒茶收入几乎等于茶农的年收入。特别是这三月开始采摘的“明前茶”,市价能达到1
北极星储能网讯:2025年3月20日,广州储能集团投资建设的惠然实业储能建设项目(100MW/300MW·h)开工仪式圆满举办,标志着目前全国最大的用户侧储能项目正式进入建设阶段。江苏惠然实业有限公司、广州发展集团、广州储能集团、南网科技股份有限公司主要领导到会指导,燕开电气、广东振森、上能电气、
2025年1月7日,国网洛南县公司石坡供电所党员张军强在打开用电采集系统后,点击“数据补召”模块,召回失败户数据,仅用1分钟就熟练地完成了操作。这是该所党员攻坚同期线损治理的一个缩影,该所党员用自己的专长为国网“百强”供电所创建赋能。在洛南公司石坡供电所活跃着一支由3名身有专长的党员组成
北极星售电网获悉,12月30日,山西省能源局发布2024年度优化营商环境典型案例,其中提到,为解决新能源发电的随机性、间歇性和波动性对电力系统带来的影响,构建清洁低碳、安全高效的能源体系,按照国家及省委、省政府工作安排,山西省能源局积极推进虚拟电厂试点建设。2022年印发全国首个《虚拟电厂建
12月27日,内蒙古印发《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》(内能源电力字〔2024〕857号),其中指出,各供电企业加强内部管控,深化大数据应用,鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程推进。同时,扩大“三零三省”办电服务范围
为加强能源运行监管工作,临沧市发改委积极主动,多管齐下,确保全年能源稳定供应、价格持续平稳。一是加强能源保供组织领导。进一步提高政治站位,坚决守住用电不拉闸、供气不关阀的底线,以确保电网安全稳定运行和电力可靠供应为核心,以有效保障人民群众满意用能为重点,切实履行能源监管职责,全力
为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平,增强员工实际业务服务能力,最近,盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训,以优质、方便、规范、真诚的服务,全力打造群众满意窗口,树立优化营商环境服务新形象,推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电
“种了十几年的烤烟,咱供电所的人是真的负责又贴心。有啥事打个电话立马就来,来了还能帮我搭把手,现在烤烟再也不用担心用电了!”10月6日,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南)分队庙坪所小队在柏峪寺镇坡底村四组走访时,烟农朱根犬激动地说道。国庆佳节期间,洛南公司庙坪供电所的
“石门供电所‘工单压降指数’指标连续3个月得满分,4月份我们所11项指标全部得满分,同业对标排名省公司前列。”9月10日,在洛南公司石门供电所,参加商洛公司三季度大党建工作会议与会人员正在参观洛南公司共产党员服务队石门队部,石门供电所所长李园园向参观人员介绍关键指标完成情况。这是洛南公
8月28日,正值嘉兴市联合污水运营管理有限公司成立两周年之际,污水运营公司举行项目集中签约仪式,与5个污水厂(站)签订项目合作协议,分别是嘉善大成污水处理厂、南湖工业污水厂、秀洲工业污水厂、莫林食品(嘉兴)有限公司废水站运维项目、恒敬合创生物医药(浙江)有限公司废水废气站施工总承包项
“喂,你是八里供电所吗,我家里突然没电了,我还急着要用电,你们能不能赶快来给我维修?”8月11日12时左右,家住洛南县城关镇薛村金安民家中突然断电,此时他忽然想起三个月前台区网格员送给他的服务名片,就拨打了上面的服务电话。放下电话他在焦急的等待着。大约10分钟,两名身穿“红马甲”的国家
7月25日,云南省2024年下半年能源工作调度推进会议在昆明召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神,围绕省委、省政府关于能源工作要求,总结上半年成效,部署下半年任务。会议分析了上半年能源经济运行、重大项目开工投产、电煤保供、石油天
供电所作为电力服务的前沿阵地,其工作状态直接关系到电力用户对我们的认可度。为进一步强化作风纪律建设,近日,西华公司领导带队对基层站所开展正风肃纪专项行动。本次专项行动不仅是对员工的纪律教育,还是对工作流程的优化和监督。通过典型案例、宣传赌博和酒驾的成本等方式,普及这些行为给个人、
电力防汛工工作是保障电力设施安全运行的重要任务,也是确保供电工常的关键措施。为了做好防汛工作7月17日公司纪委积极开展电力防汛监督检查工作推动防汛各项工作落细落实助力公司安全生产工作平稳开展。公司领导郑海涛带队深入基层站所进行检查督导,对设备运行情况防汛准备工作及防汛物资储备情况进
2月19日一早,湖北云梦县供电公司黄香供电服务站主任许彪根据线损日报内容,和同事前往城关镇供水大楼小区查看台区情况。经现场核查,许彪确认是设备计量存在问题导致台区高损。他们为客户更换新的计量装置后,台区线损恢复正常。线损日报是云梦县供电公司优化线损管理方式的重要手段。2023年以来,该
1月30日,国网襄阳供电公司牛首供电所营销技术员史江东打开电脑里的光伏结算数字化应用,选定查询范围,轻点鼠标,几秒后,516户光伏用户的结算数据便自动汇总完毕,一键生成光伏结算表单。这样的工作场景,是国网湖北省电力有限公司为基层站所减负增效,促进光伏结算工作质效“双提升”的缩影。作为国
1月16日,浙江湖州供电公司移峰填谷专班成员来到湖州正周塑胶制品股份有限公司,结合企业用电负荷情况提供移峰填谷建议,助力企业提升产能效率。2023年4月以来,湖州供电公司创新实施“移峰计划”,通过政企联动和技术应用,引导工业企业客户将白天高峰时段的部分生产用电负荷转移至夜间低谷时段,提升
国家电网有限公司西北分部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在公司安全文化建设有关部署下,站在落实“两个至上”、构建新安全格局的政治高度,把特色安全文化体系与西北独有发展特点结合起来,运用安全理念指导发展实践,以发展成果拓展安全文化外延,实现高质量发展和高水平安全的良性互动
8月14日,山东莱芜供电公司寨里供电所所长陈利通过营销指标“挂图作战”数据管控平台查看该供电所“HPLC(高速电力线载波)推广应用率”,发现指标排名较7月底有所提升。后续,该供电所将利用平台指标查询功能,及时了解HPLC推广应用进度,加强低压用电信息采集质量管理,提升低压客户全量数据采集的准
能源电力安全是经济社会稳定运行的基础保障,关系民生、关系稳定、关系发展。确保电网安全稳定运行和电力可靠供应,是电网企业重要的政治责任。国家电网有限公司西北分部深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述,坚决落实国家电网有限公司各项决策部署,牢固树立安全发展理念,坚决守住大电网
“以前我们需要登录多个系统,现在操作方便多了,只要用一部手机接单、回单即可。”5月20日,在湖北武汉供电公司二七供电服务站,站长周钊向前来参加供电服务站数字化建设交流活动的同行介绍数字化转型给供电服务站带来的变化。今年2月,国网湖北省电力有限公司开展数字化供电所建设两年行动,以数字化
“要从业绩指标动态考核入手,探索专业监督新办法。”“要监督清单化,对发现的问题实施台账式管理,做好问题整改闭环。”近日,国网范县供电公司纪委书记辛力群、纪委办主任兼党支部书记宋春燕带领部门和支部党员到城西中心供电所,召开专题调研座谈会。围绕业绩指标管控、采取措施、专业监督开展等情
为扎实推进党风廉政建设和反腐败工作,促进反腐倡廉建设向基层延伸,国网清丰县供电公司纪委创新廉政教育形式,开展“小微讲谈”廉政教育进基层站所活动。3月28日至30日,公司纪委书记王飞带头深入城西中心所、韩村服务站、大流服务站、古城服务站、阳邵服务站,送“廉”到“站”,直面基层农电工以《
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