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2012-01-09 09:59来源:鄂伦春旗春晖电力公司作者:朱宣清关键词:鄂伦春旗春晖电力公司标准化班组四个服务收藏点赞
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2011年鄂伦春春晖电力公司在地方民主评议政风(行风)工作中获得行风免评单位资格。
一年来该公司以“为民服务,创先争优”活动为契机,深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”活动,通过“四强化”不断提升服务品质。
一是强化服务理念。坚持“四个服务”的企业宗旨,打响“你用电、我用心”的传播品牌,在员工和客户中间用真心搭建一座沟通的桥梁,使供用电关系进一步和谐稳定。二是强化制度落实。结合创一流、标准化班组工作,认真修订了多项工作的管理标准以及相关规章制度,明确了岗位职责和工作要点,并与员工绩效考核挂钩,严格规范服务行为。三是强化措施保障。坚持开展便民服务活动,保证了服务质量。四是强化监督职能。通过开展供电服务效能监察,加大明察暗访力度,针对服务的各个环节进行实时监督,确保在供电服务领域不发生违法、违纪、违诺的行为,同时开展不定期的行风自查自纠活动,进一步强化约束和激励机制,不断将全局的优质服务引向深入。
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从刚闭幕的2012年鄂伦春旗宣传思想工作会议上获悉,鄂伦春春晖电力公司荣获全旗“精神文明创建2011年度先进单位”荣誉称号。2011年,该公司精神文明建设工作紧紧围绕建旗60周年庆祝活动为中心,抓住主旋律和创新工作。按照科学发展观要求,以创建“文明单位”活动为目标,积极开展组织开展各项群众性精神文明创建活动,有力推进了全公司精神文明建设深入开展。企业展现出生机勃勃的生动局面,安全生产、营销和优质服务管理水平迈上了新台阶,在系统内外树立了良好的企业形象和社会形象。
2012年1月13日,鄂伦春春晖电力公司为深入贯彻国家电网公司2012年1月11日召开的《安全稳定优质服务电视电话会议》精神,认真组织学习并落实刘振亚总经理的讲话要求,为全面开展2012年“安全年”活动打好基础,公司系统停产一天,组织召开了以“坚持速度、质量、效益与安全的有机统一,坚持全面、全员、全过程、全方位抓安全,提升安全发展质量,提升本质安全水平”为主题的“安全日”活动,全公司共有干部员工180人参加了此次活动。会上传达学习了刘振亚总经理在公司二届二次职代会暨2012年工作会
2012年1月12日,春晖电力公司对生活陷入困境的员工实施了救助行动,18名职工从中受益。该公司对困难职工在原有了解掌握的基础上,再次着手进行调查摸底,全面了解掌握困难职工面临的生活健康状况和突出问题。凡因重大疾病、子女教育、意外灾难等原因造成家庭生活困难的职工;均列为救助帮扶的范围。该公司根据调查摸底情况,建立了困难职工档案,进一步完善帮扶措施,根据各单位提供的困难职工情况,公司进行了核查分类,确定特困职工2人;一般困难职工16人。该公司在新春佳节即将到来之际,公司领导班子心系困难职工,召开专门会议,部署送温暖活动,对困难职工进行救助的标准在上年的基
为广泛听取基层员工的建议和意见,切实做好一届二次职代会的提案征集工作, 1月7日,鄂伦春春晖电力公司工会发放通知,积极在全公司范围内征集职代会提案。为广泛听取一线员工心声和愿望,通知要求各基层单位职工代表提案内容要具备广泛的代表性,具有一定的全局性和前瞻性,要有科学性和可操作性;要求提案客观、准确、有助于生产经营、企业管理等;希望全体员工为下一年的工作出谋划策,不断进步共同描绘企业美好的明天。
“真感谢你们供电部门的上门安全检查,及时帮助我们消除安全隐患,现在我们企业可以放心生产了。”12月11日,“王老大农具厂”厂长信心百倍地说。据了解,为防止部分用电客户的配电设施因运行年限长,安全状况差而导致停电造成不良影响。大杨树供电所以“为民服务,创先争优”为契机,调遣精兵强将,上门入户为高危及重要客户开展安全大检查活动。该所将供电辖区内企业、政府、医院、超市、电信、移动通讯等重要客户纳入检查范围,制订详实的检查方案。检查人员严格按照方案逐条逐项排查安全用电隐患,深入了解客户用电
2011年11月27日呼伦贝尔电业局农电工作部,对我公司阿里河110kV变电站拟进标准化变电站进行了安全管理和文明生产及综合管理方面检查,并留下整改意见。我公司领导高度重视,于11月28日在阿里河110kV变电站召开了现场办公会议,公司相关部门负责人参加了会议,会上对检查组留下的整改意见进行了梳理和落实,并要求各部门认真组织实施标准化供电所、变电站的建设工作及专业化工作的组织协调和督促检查工作,以《内蒙古东部电力公司标准化供电所、变电站建设标准》为依据,以必备的九个条件为重点,对各种记录、报表、档案及各项资料,进行了逐项、逐条梳理,规范整改完善,有力推
一场冬雪一场寒,随着天气的逐渐转冷,10月1日鄂伦春旗地区全面进入冬季取暖旗,鄂伦春春晖电力公司一年一度的迎峰度冬保电工作全面拉开帷幕。今年鄂伦春春晖电力公司投资2800万元新建了一座110KV阿里河变电站,于8月9日正式投入运行,该变电站主变容量为20000KVA,远远满足了阿里河地区的用电快速增长需求。同时,鄂伦春春晖电力公司利用秋季安全大检查活动对管辖的电力设施进行了一次全面巡视检查,特别是重要输配电线路,重负荷设备、重要配网设备的巡视检查,加强设备的状态管理工作,采用红外测温等手段,及早发现和消除设备隐患,全力保障冬季取暖用电高峰期间电网设备安
10月25日,鄂伦春春晖电力公司对办公和住宿区域进行防火安全用电检查。当前正值冬季,为切实加强防火和交通安全管理,鄂伦春春晖电力公司加大防火安全管理力度,对办公大楼和附属生活设施的电路进行全面检查,对用电负荷过大线径偏小的线路,老化或损坏的开关插座,存有火灾隐患的用电设施,过期或损坏的灭火器,不畅通的疏散通道,立即进行整改;开展每日防火安全检查,落实具体责任人在每天下班或人走之前对电炉、取暖器、空调、饮水机等用电设备进行检查,确保做到人走火灭灯关;加强职工用火安全教育和宣传,确保生活用火、施工用火在人员离开现场之前要熄灭火种,并要检查确无隐患之后方可离
连日来、伴随着“为民服务创先争优”活动的启动,春晖电力公司重点锁定客户需求,强化服务的持续有效,通过窗口服务品质提升等有效工作,切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺。为民服务创先争优活动全面开展以来,春晖电力公司精心部署,立足推进服务文化的建设与转化,面向4.15万客户开展满意度问卷调查活动,对500户客户开展入户调查,收集了客户对供电服务的各种意见和建议。结合收集到的需求,春晖电力公司全面发动广大党员干部,通过结合服务需求的党员公开承诺,将具体的为民服务工作落到了具体实际工作,并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、
随着鄂伦春地区经济形势的不断好转,鄂伦春春晖电力公司售电量的增长也有了新突破,截止8月末售电量较上年同期增加1277万千瓦时,预计全年售电量将达到1亿千瓦时。该公司在下力气抓增供扩销工作,积极采取提前介入的方式积极为用户出谋划策,在为用户提供上门服务的同时指导用户的报装流程和相关报装资料的准备,尽可能的缩短报装时间,使企业尽早投入到正常生产中,该公司领导每月走访用户,了解用户的负荷情况,对用户的负荷增长做到心中有数,为实现鄂伦春地区增供扩销稳中有进奠定了基础。
中国能建西北电建山西古交项目部热处理班成立于2016年3月,现有成员17名,专科以上学历5人,高级工4人,中级工9人,平均年龄不到30岁。2016年5月在,古交热处理班组严格按照中国能建、西北电建创建安全管理标准化班组细则实施管理,敢于挑战技术难题,确保热处理工艺质量,2017年2月16日获评中国能建2016
为树立公司"一流品牌"的企业形象,同时为响应检修公司"标准化"班组建设要求,自8月份以来,阜阳项目部全面推行"标准化"建设,从员工生活区、到班组再到仓库"标准化"的整改建设,对所有人展示了检修公司文明、和谐、整洁的工作环境和责任风范,为每一位员工营造一个积极进取的工作氛围,提高了
近日,从昌吉州首届工矿商贸企业安全管理标准化班组票选暨示范性班组表彰大会上传来喜讯,昌吉热电厂热工检修班一路披荆斩棘,最终角逐,获得昌吉州安全标准化管理示范班组三等奖,班长任刚获得昌吉州优秀班组长称号。班组是企业安全管理的基础,为了巩固安全管理的基础力量,树立安全管理的示范点,形
近期,河津发电分公司燃化运行部统一部署,有序开展班组安全生产标准化工作,现场各岗位面貌焕然一新,班组标准化工作又迈上了一个新台阶。他们首先对各生产岗位的个人工具柜进行了全部更换,按照该公司标准化管理统一要求张贴标示、标签;其次对公用柜与个人工具柜内的的定置定位进行细致管理,依据部
近日,河津发电分公司各班组针对班组建检查中存在的班前班后会流于形式,安全台账、QC活动记录不全等问题;展开集中整改,整治。首先,各班组利用学习日,对照班组评级检查制度逐条对照,存在的问题一一列出,制定整改细则,在班组工作中逐步整改。特别是针对习惯性违章的抬头趋势,在部门的统一部署下
近日,为了进一步规范标准化部室建设,河津发电分公司外围检修部积极行动,统一更换办公用品,并结合班组办公器具的实际情况进行定置定位整顿。定置定位有利于提高工作效率。外围电气担负着全厂外围电气设备的维护工作,尤其是备品、备件方面,如果不仔细看很容易弄错,重复增加班组人员的劳动力,针对物资标签字迹模糊,部门要求对其进行了统一更换,物品摆放定置定位,零部件及工器具摆放合理,极大地提高了工作效率。部门专工深入班组对班组生产标准化、卫生大清扫情况进行检查、指导,并对班组安全生产标准化存在的问题进行分析,并提出整改方案;班组人员保持所管辖设备无渗漏和卫生死角,每周按
为进一步推进标准化班组创建工作,深化标准化班组建设措施落实。日前,满洲里检修工区组织开展标准化班组互查互学活动。该工区根据标准化班组建设要求,结合工作实际,明确责任分工,积极开拓思路,谋划班组建工作创新。此次互查互学活动将达标班组和创建工作基础差的班组有机结合起来,进行现场检查、现场观摩,实现班组互动互学,互相促进,经验共享,共同提高的目标。在此基础上,将标准化建设、班组基础建设、安全管理、日常管理全部纳入绩效考核,进行统一管理,通过不断总结经验,完善管理流程,丰富班组建设内涵,全面提高工区工作管理水平。
11月20日至23日每天下午,兴安供电公司送电工区的二楼会议室不停地变换着主人。原来,该工区利用雪天路滑不宜巡视、检修的空暇时机,以班组为单位,积极开展标准化作业专题视频培训。工区主任王金明、副主任秦兆广亲自参加了培训,并及时和大家进行交流探讨。本次培训,不再是以往生硬、单调的说教形式,而是专门收集整理了通辽、赤峰标准化作业视频资料,让大家在看“电影”中轻松掌握工作流程,明白操作要领,明确工作职责和工作接点,形成深刻的视觉化印象,规范了今后巡视、检修作业程序,提高了员工工作技能。
近日,在国家电网公司公布的第二批“创建先进班组、争当工人先锋号”活动中,奉化供电局有7个农村供电营业所名列其中,至此,加上前年城郊、萧王庙、江口3个首批达标班组,该局的10个农村基层供电营业所百分之百达到了国网公司标准化班组。国网公司提出“创建先进班组、争当工人先锋号”活动,是为了建设“三集五大”管理体系,加强和提升基层供电营业所及一线班组的管理水平,适应农村电网的建设和发展。奉化供电局在创建活动中,通过全面启动、以点带面、统一创建标准、严格创建要求等措施,在前年3个基
10月15日,兴安供电公司工会班组标准化建设检查组来到客服中心检查班组的标准化建设工作,客服中心营业厅班接受了检查。客服中心十分重视班组的标准化建设工作,为迎接蒙东公司营销标准化检查,进一步规范营销管理工作,提高为客户服务水平,客服中心全员开展营销标准化建设工作。按照蒙东公司下发的《营销工作标准化检查考核细则》认真开展自查和整改工作。客服中心是蒙东公司第一批营销标准化达标单位受到表彰。此次检查从“基础管理、报装接电、用电检查和营销服务”四个方面进行考评,班组人员对照考核细则进行了逐条梳理,完善不足。通过检查,查找不足提升创建水平
按照班组建设检查工作日程安排,6月28日上午,兴安供电公司班组标准化建设检查组莅临客服中心检查指导工作,客服中心营业厅班以良好的精神面貌迎接检查组的到来。客服中心十分重视班组标准化建设工作。营业厅班按照创建标准认真开展各项工作,进行认真自查和落实,对照班组建设八大项找出不足之处进行整改和完善,对理解有误的地方重新梳理,为此次检查做好充分的准备。营业厅班职工认真倾听检查组提出的意见与建议,做到“有则改之,无则加勉”,并针对班组建设工作中出现了难点进行了交流和探讨,为持续提升班组工作打下了坚实基础。
国网华北分部深入贯彻公司2022年年中工作会议精神,坚持服务党和国家工作大局、服务区域经济社会发展、服务公司整体战略、服务区域省级电力公司和发电企业,坚决抓好电力保供,积极助推能源转型,全力确保稳健经营,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。坚决扛牢电网责任确保电力安全可靠供应国网华北分
“感谢国网宁海县供电公司对我们企业的关心,我们公司会分一些工作量安排到晚上去做,做好需求侧响应。”宁海强蛟海螺水泥有限公司负责人丁经理对国网宁海县供电公司开展此次走访表示感谢。2月3日,为持续优化电力营商环境,提升供电服务水平,加大电力优惠政策普及力度,进一步增进与广大客户之间的粘
12月30日,国网涡阳县供电公司负责人深入县“两会”主会场所在地——涡阳大剧院,看望慰问“两会”保电人员,督查“两会”保电工作。这是该公司强化“四个服务”意识,全力确保县“两会”安全可靠供电的一个缩影。涡阳县人大、政协“两会”于12月29日隆重召开,会期4天。涡阳县“两会“的召开,是涡阳
供电服务贴心的没法说!8月21日,杞县祥云食品有限公司负责人对杞县供电公司优质的电力服务交口称赞。为树立良好的企业形象,提升优质服务水平,增强企业软实力。近年来,杞县供电公司牢记四个服务企业宗旨,践行真诚服务、共谋发展理念,以创新服务方式,扩大服务范围为目标,该公司主动与招商局、发
12月26日,牡丹江电业局宁安供电局认真落实“四个服务”工作,把“四个服务”的宗旨落到实处必须结合实际,大胆实践,务求实效。自创建一流县(级)供电企业以来,该局以“一强三优”发展战略为中心,以“三抓一创”的工作思路为抓手,全员上下全力以赴投入到波澜壮阔的创建活动中去;中心明确,抓手得力,“集中力量打歼灭战”,这样的实践必然是实事求是的实践,必然是有的放矢的实践,必然是实功实效的实践。管理是资源,也是财富,也是生产力,但必须精细,丝丝入
该局以“服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展”“四个服务”为宗旨,以努力构建优秀企业文化为导向,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,用“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念和“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的奋斗目标,内化于心,固化于制,外化于行,物化于果,在长期的农电服务中凝聚企业优秀文化,倡导践行“统一的价值观,统一的发展目标,统一的品牌战略,统一的管理标准”,推进
在“三集五大”体系建设中,为让优质服务的各项措施落到实处,树立供电企业“四个服务”的良好形象,牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅近日开展了“客户满意度调查及整改”活动。该所此次调查及整改从营业厅服务环境,售电员服务态度,抄收人员催费服务满意度,故障报修人员抢修是否及时等多方面入手,广泛征集客户的意见和建议并及时整改。通过这次调查及整改活动,该所切实提高了服务质量,增强了服务意识,以优质的服务赢得了客户的信赖。该所始终坚持“四个服务”宗旨,以“
8月21日,省电力公司跨区集中监审组一行,采取听取汇报、座谈交流、查看资料、现场检查等方式对光山县电业局供电质量及优质服务工作进行检查指导。在供电质量管理工作中,该局对配网电压质量和无功设备运行情况进行定期检查,对台区实施综合治理,加大“低电压”整治力度;严格履行停电审批制度,对确实需要停电的,实行集中停电,多点施工,并通过电视公告、电话通知等方式,提前告知停电区域、停电线路、停电时间。通过采取调整三相电压平衡、调整10千伏线路供电负荷,增加无功补偿等多项技术措施,供电可靠性和供电电压质量进一步提高。在优质服务工作中,该局以&l
7月26日,笔者从海盐供电局了解到,为扎实推进“浙江电力春风行动”,落实“四个服务”工作要求。连日来,海盐供电局由党政工领导带班兵分七路深入企业落实“四个服务”工作。据了解,在此次活动中,这个局专门成立了由局领导带队的七个工作小组,分别前往全县各乡镇、社区农村,大客户开展走访,真诚问需,虚心问计,为春风行动”,落实“四个服务”政府解忧、为客户解难,营造更加和谐的用电环境。据悉短短几时间,该 局先后走访了华诚钢铁、海利合纤等企业及于城镇政府。向企业
去年12月26日,江苏省电力公司新一届领导班子出台,总经理兼党委副书记单业才表示,新一届领导班子将带领广大干部员工,围绕建设“世界一流电网、国际一流企业”愿景,坚定不移地解放思想,坚定不移地推进变革创新,坚定不移地深化精益管理,坚定不移地构建和谐社会。读来“四个坚定不移”,带给江苏电力一片掌声,赢来一阵喝彩,笔者不禁生出很多感慨来。我们知道,国家电网公司的企业宗旨是:服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展,简称“四个服务”。 江苏电力新班子的&ldquo
从3月30日祁门县人大建议和政协提案交办工作会议获悉,祁门公司荣获2011年度县建议提案办理工作先进单位。2011年度,祁门公司高度重视人大代表建议、政协提案的办理工作,对建议提案的迅速办理,采取有力措施,敦促经办人员加快转变员工工作作风,想民所想,急民所急,高质量办理建议和提案,抓紧建议提案答复后续工作的落实,切实履行好“四个服务”承诺。
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