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鄂伦春春晖电力公司:行风建设工作再创佳绩

2012-01-09 09:59来源:鄂伦春旗春晖电力公司作者:朱宣清关键词:鄂伦春旗春晖电力公司标准化班组四个服务收藏点赞

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2011年鄂伦春春晖电力公司在地方民主评议政风(行风)工作中获得行风免评单位资格。

一年来该公司以“为民服务,创先争优”活动为契机,深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”活动,通过“四强化”不断提升服务品质。

一是强化服务理念。坚持“四个服务”的企业宗旨,打响“你用电、我用心”的传播品牌,在员工和客户中间用真心搭建一座沟通的桥梁,使供用电关系进一步和谐稳定。二是强化制度落实。结合创一流、标准化班组工作,认真修订了多项工作的管理标准以及相关规章制度,明确了岗位职责和工作要点,并与员工绩效考核挂钩,严格规范服务行为。三是强化措施保障。坚持开展便民服务活动,保证了服务质量。四是强化监督职能。通过开展供电服务效能监察,加大明察暗访力度,针对服务的各个环节进行实时监督,确保在供电服务领域不发生违法、违纪、违诺的行为,同时开展不定期的行风自查自纠活动,进一步强化约束和激励机制,不断将全局的优质服务引向深入。

作者: 朱宣清
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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