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新乡供电公司义务服务情暖老人心

2012-01-09 13:21来源:新乡供电公司作者:王蕾关键词:新乡供电公司义务服务情暖老人心收藏点赞

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1月6日晚,李大爷看着家里的电灯亮了,电暖气热了,高兴的握着电力抢修人员的手连声道谢,还非要挽留他们在家里吃饭。抢修人员婉言谢绝了大爷的好意,留下联系方式,与大爷告别后,便消失在了茫茫的夜色中。

当日下午,新乡市广电局家属院2号楼东单元因负荷过大,导致刀闸烧坏,12户用户家里停电。新乡供电公司装表接电班的工作人员接到抢修任务后,立即赶赴现场,以最快的速度更换了烧损的刀闸和线路,很快,东单元恢复了用电。

正当班长汪建魁带领工作人员收拾工具准备离开时,一位老大爷步履蹒跚的来到他们面前,说虽然来电了,可是他家的电灯却闪了一下就灭了,边说还边喘着粗气。工作人员跟随大爷来到家里,经过检查,发现进户开关有电,是大爷家里的零线断了。大爷家里的照明线都是埋在墙壁里的暗线,很难找到故障点。另外,这种情况属于用户责任范围,需用户自行处理。当汪建魁向大爷说明情况时,大爷有点儿耳背,一时也听不明白,并不时地喘粗气。从邻居口中得知,大爷名叫李俊华,子女都在外地,家里就他一个人,而他本人又患有严重的哮喘病。

这时天色已晚,气温也降到了零度。而哮喘病人在冬季要注意保暖,没有电,没有暖气,怎么取暖呢?考虑到李大爷的特殊情况,汪建魁决定特事特办,重新为李大爷家安装一条零线。说干就干,他们问李大爷要来手电筒作为照明工具,然后剪线、布线、接火,经过一个多小时的繁忙工作,李大爷家的灯终于亮了。

作者: 王蕾
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