蒙东赤峰右旗农电局：春节期间优质服务做到位

“别看这是一张小小的工作票，他可保证我们安全生产，是我们的安全保护神。”工作负责人方建军如是说。在赤峰右旗农电局宝日勿苏供电所春检工作现场了解到，该所按照“六序法”执行工作票，效果明显。近年来，右旗农电局宝日勿苏供电所施工检修现场未发现违章行为，究其根源，发现该所一直执行工作票“六序法”，保证了施工检修现场的标准化执行。第一道工序是现场勘察，确定工作环境、带电部位、安全防范措施、工作量、危险点等;第二道工序是工作票填写，将现场勘察的相关内容融入到工作票中去，逐项斟酌现场地理环境、工

赤峰巴林右旗农电局紧密结合提升居民用电服务质量专项行动，紧紧围绕“五统一”优秀企业文化建设，在供电服务窗口开展了“三心”服务活动，努力打造特色服务文化。该局从客户的角度出发，延伸“你用电、我用心”的服务理念，在供电服务窗口开展“耐心、诚心、贴心”服务。“耐心”就是要求供电服务人员在接待用电客户无论是咨询还是办理各项业务时要不急不躁，以最好的心态不厌其烦地去解释和办理;“诚心”就是要求服务人员在为广大用电客户服务

赤峰巴林右旗农电局紧密结合实际，切实加强生产计划管理，推行设备承包管理，进一步完善制度，确保各项生产工作任务安全、高效、有序地进行。为切实解决生产管理部门不能全面掌握基层农网及运维检修中不停电作业项目的弊病，使各种作业的安全生产管理能做到能控、可控、在控。制定了《巴林右旗农电局生产计划管理办法》，对全局的输、变、配电专业新建、扩建、改造、运行维护等停电或不停电进行的施工检修作业，全部实行月(周)计划管理，并对相关方的责任进行明确，对违反计划的作业责任方进行处罚。该局同时还在各生产单位中全面推行了设备承包管理，制定《设备承包管理办法》。各单位在执行中首先

近日，为确保老百姓春灌用电，赤峰右旗农电局幸福之路供电所积极采取有效措施，提前检查春灌供电设施，消除设备隐患，支农服务小分队深入田间地头，义务为老百姓检修设备。针对今年农灌项目较多的特点，该所开辟春灌用电“绿色通道”，优化报装程序，加快施工进度，并邀请计量所现场对农灌机电井台区计量装置进行校验，有效的降低了农民春灌校表的费用，还加快了农灌恢复用电的速度。对新增的农灌项目，专人全程跟踪服务，保证及时通电;成立了支农服务小分队，制定了农灌保供电服务方案，深入田间地头，了解客户在春灌用电方面的困难和需求，帮助客户搞好排灌设备检修维护，

近日，为切实加强农网改造升级工程管理，理顺工程管理秩序，解决工程管理中存在的问题。赤峰巴林右旗农电局与网改工程监理单位、施工单位相关人员进行了深入沟通，就如何保质保量完成2011年农网改造升级工程项目达成共识。三方共同学习了《赤峰农网改造升级工程管理办法》，并结合目前网改工程现状和突出问题，建设单位向施工单位和监理单位提出了更明确、更精细的工作要求。针对66千伏益和诺尔输变电新建工程在施工和监理工作中出现的问题，进行了深刻剖析，按照新管理办法中的相关要求，三方共同协商制定具体实施方案。三方负责人明确表态，坚持“保安全、保质量、保进度&rdq

为进一步落实设备承包管理办法，赤峰右旗农电局将车辆管理也纳入设备承包管理范畴，切实加强车辆管理，确保车辆安全行驶。按照设备承包管理办法，修订了车辆管理办法，并制定了设备承包方案，把车辆承包到人，责任落实到人，充分调动驾驶员主动工作、主动学习的积极性，进一步确保车辆行驶安全。组织车辆驾驶员认真学习设备承包管理办法、车辆管理办法、春季安全行车注意事项等内容。目前正是春夏季节交替时节，天气变化快，遇到恶劣风沙天气，特别要注意行车变化，严禁超速行驶和空档滑行。局汽车班还开展了一次车辆大检查活动，对车辆的机油、电瓶、喇叭、照明及线路等进行了检查，特别对汽车制动系

近日，为进一步深化“为民服务创先争优”活动，全面提高供电服务水平，提升居民用电服务质量，赤峰巴林右旗农电局切实加强便民服务工作，将计量车开进社区，为居民客户提供“零距离”的服务。为保证居民用电客户用上合格电、放心电，按计量检定周期，镇内部分小区计量装置已到检定周期，为使老百姓能够方便快捷的将电能表送检，该局将电能表现场校验便民服务车开进居民小区院里，为居民进行现场校验电能表，既方便了百姓，又减少了居民停电时间，让老百姓真正感受到了“你用电我用心”的服务理念，受到了居民客户的一致好评

4月10日，为大力支持地方经济社会发展，赤峰巴林右旗农电局组织员工走上街头开展了优化发展环境宣传日活动，出动宣传车一台，发放供电服务宣传单3000多份。该局深入贯彻地方政府“生态立旗、工业强旗、开放兴旗”的发展战略，大力加强优化发展环境工作，以“优化环境，促进发展”为主题，切实转变职能，改进工作作风，改善服务质量，提高社会满意度。切实解决老百姓关注的热点和难点问题，切实维护广大用电客户的合法权益，积极履行社会责任，服务经济社会发展，全面提升“国家电网”品牌形象，为用电客户和投资者提

4月8日，巴林右旗农电局主要领导在生产技术人员的陪同下深入到基层供电所，对无功降损工作进行调研，并督导检查无功优化工作。针对羊场供电所羊东线323线路线损偏高的问题，局领导高度重视，曾多次深入到羊场供电所进行调查研究，认真分析安排降损工作。局领导首先对查干诺尔地区农灌负荷的现状和农灌井投运情况进行了详细的了解，随后深入到农灌机电井随机补偿电容器安装现场，对电容器的安装情况进行了现场检查，对电容器的安装方式及安装工艺提出了具体的要求，并结合现场实际设计了电容器安装支架。局领导要求生产管理部门和各供电所要密切配合，把无功降损工作作为全局无功优化工作的重点，

目前正值春耕时节，蒙东赤峰右旗农电局针对春旱少雨的实情，为保证农牧民春灌用电，积极采取有效措施，提前对农灌机电井变台计量装置进行校验，同时检查农灌供电设施，消除设备隐患，保证春灌期间有序可靠供电。该局将电能计量车开到现场，接近与客户的距离，现场为农灌客户校验计量装置，一改客户送计量装置到校验室的传统方法，将服务平台前移，既减少停电时间，又方便了客户，还为客户节省了费用，深受广大农牧民客户的欢迎和好评。此次共为客户校验电度表60组、互感器60组。同时，各供电营业所支农服务小分队24小时无偿为客户服务，深入田间地头了解农牧民在春灌用电方面的困难和需求，帮助

近期由于大风天气持续，线路和设备运行受到影响，为避免出现大面积停电事故，赤峰巴林右旗农电局及时启动应急预案，多措并举保障供电。各供电所及时制定了大风天气特巡方案，将全所人员分为多个特巡小组，重点查看横风线路有无绑线脱落、导线上是否缠绕垃圾、杆根有无晃动等问题。巡视人员落实责任，对所有的线路和设备进行了一次认真的检查。供电所人员按设备承包区域，对辖区客户进户线进行细致的检查，避免出现断线停电，降低事故隐患，并对重点地段进行监控，做好应急准备，确保大风天气下线路和设备安全可靠运行。