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海拉尔供电局:深化创先争优 义务服务客户

2012-03-23 09:14来源:内蒙古海拉尔供电局作者:韩凤丽关键词:海拉尔供电局深化创先争优义务服务客户收藏点赞

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3月19日中午11点17分,海拉尔供电局地调接到变电站电话,反映10千伏天骄线B相接地,该局生产局长立即组织抢修班当班人员展开巡线排查。

16点35分,经巡查发现阳光嘉园小区进户埋地电缆(用户产权,用户维护)故障,导致10千伏天骄线系统接地。此时抢修人员已经连续工作了5个多小时,不顾劳累,立即与该物业小区进行联系,详细说明了故障原因,解决故障的办法。

该物业小区的电工了解具体情况后,认为处理故障,难度太大,请求该局支援。

该局生产局长立即部署抢修方案,由于该小区自备电缆为直埋式,主缆和备用电缆同时发生故障,此时正值初春,地面冰冻,无法进行更换,采用临时架空敷设电缆,抢修材料由该小区负责购买,该局义务安装。

21点46分,线路恢复了正常,小区管理人员握着生产局长的手,激动地说:“在你们的协助下,及时恢复了线路,正常供电,真是太谢谢了,今天连续抢修了10多个小时,到现在弟兄们还没有吃饭,晚上我请大家吃饭。”

“您的心意领了,这是我们应该做的。”

海拉尔供电局在创先争优活动中,始终秉承服务广大电力客户的宗旨,在急难险重任务中,充分发挥了模范带头作用。

作者: 韩凤丽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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