萧山供电局：一季度26.35亿元电费“颗粒归仓”

造成欠发达国家电费回收难的原因有很多。面对信息化、移动化浪潮的冲击，如何基于当前大部分欠发达国家都不能短时间内解决的电力基础设施落后等问题的现状，对欠发达国家的电费回收问题进行有效解决？从信息化建设的角度，挖掘配电侧电费回收是一个可以践行的思路。（来源：微信公众号“朗新研究院”作

为进一步做好营业抄核收工作，国网涡阳县供电公司结合春节期间外出务工人员返乡过春节的有利时机，及时组织开展电费预存宣传工作。该公司要求各基层供电所在服务广大客户春节期间安全可靠用电的同时，主动通过电话、微信、手机短信、广播、电视等方式向返乡人员宣传电费预存的好处，引导广大的电力用户

国网济源供电公司通过调研并借鉴银行、证券等行业风控做法，依托大数据分析功能，实现对辖区企业经营风险、司法风险、工商风险、监管风险4大类52个维度实时监控，并通过系统每日自动将企业电费回收风险监控日报发送至班组相关人员。通过采取以上措施，极大提升了电费回收风险客户信息获取的便捷性，助

1月5日11时33分，随着最后一笔电费入账，国网内蒙古东部电力有限公司完成2020年度电费回收“双结零”任务。该公司自成立以来连续12年均实现电费回收“双结零”。2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来巨大影响。为克服疫情对电费回收工作的影响，国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

近日，岐山县供电公司职能部门认真学习《集团公司电费回收风险预警管理办法》，对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分，全面提升电费回收率。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的，该公司一直以来高度重视，电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%，但是由于一些不可预估的因素，有时电

近日，岐山县供电公司依据《宝鸡供电分公司电费回收预警机制管理办法》，对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分，力保电费足额回收。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的，该公司一直以来高度重视，电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%，但是由于一些不可预估的因素，有时电费回收工

年末临近，凤翔供电分公司营销战线人员积极行动，针对当前电费回收情况进行了认真的梳理分析，找准电费回收短板，明确电费攻坚突破口，多措并举加强电费催收力度，保障全年电费回收目标顺利完成。凤翔供电分公司历来高度重视居民客户电费结零工作，针对“常年在外打工，来回缴费不方便？”“平时工作太

12月23日，像往常一样，马起红起了个大早，骑着电动三轮车，对自己所辖的台区，开始逐台区进行检查。“气温低，村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备，负荷大，每天检查一遍心里放心，群众用电时也舒心。”马起红说。马起红，今年54岁，中共党员，现担任大峪供电所综合班班长一职，1999年参加工作，具有

北极星售电网获悉，近日新疆监管办发布通知《关于报送2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况的通知》，为进一步加强电价执行和电费结算监管工作，开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作，要求各企业在7月17日之前报送报告。详情如下：附件1××年电价政策落实和电费回

电费是供电企业的主营收入，电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险，边坝县供电公司开始推行预付电费制度，并已初见成效。近年来，边坝县修路、建房等基建施工较多，这些基建用电属于临时用电，用电时间短、用电量大，施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大，如果还按照“先用

“使用缴费终端机，不仅交费时间短，还能刷银联卡、查询用电信息等。这对于白天下地秋收没时间，晚上想交电费的村民，真是太方便了。”9月16日18时，黑龙江省牡丹江市穆棱镇河西乡向阳村村民赵红梅在河西供电所自动缴费机上交完电费后，跟供电所值班引导员宿琳夸赞说。自助缴费终端机是一种简易快捷的交费操作系统，用户只需输入用户编码号，根据电脑提示可选择现金缴费或银联卡缴费，缴费过程不超过一分钟。该终端机在农网的投运，解决了农村客户8小时工作时间以外缴电费的难题，方便客户随时交纳电费、进行电量、电费查询，实现了交纳电费“随时、随地、

9月19日，左旗局启动邮政储蓄电费代收业务。为拓宽用户缴费渠道，该局考虑到邮政局营业网点收费效率高效、便捷的特点，经积极磋商，双方签订了《委托代收电费协议》，在旗内5个邮政营业网点开办代收电费业务。邮政储蓄开办电费代收业务是该局继自助缴费终端机之后的又一便民缴费举措。在启动过程中，通过宣传车在镇内巡回宣传外，还在每个邮政代收电费业务营业网点前搭建彩虹门进行宣传，发放宣传单1万余份，用户是踊跃咨询，代办点工作人员耐心解释，并现场办理缴费业务。此项业务的开展，极大满足了城区广大用户缴纳电费的需求，得到用户的认可和好评。

“现在交电费真方便，遛弯时在小区自助交费机前随时都能交上。”3月19日，家住山西运城时黄河小区的李女士告诉记者，她通过小区的电费自助交费终端机，1分钟就轻松交电费。针对居民客户交电费等候时间长、携带现金风险大等难题，运城供电公司丰富交费方式，让客户体验到供电企业的贴心服务。该公司在全市147个营业网点配置1080台电力收费终端基础上，新增了银联卡交费，覆盖全市146个乡镇;与工商银行、建设银行、电信公司等单位联合开通电子银行交费、手机银行交费;在7个居民小区安装壁挂式自助终端，满足了小区客户24小时交费需求。据统计，目前每月自主

近日，阿克苏电力公司客户服务中心营业厅智能自助缴费机(大堂式)正式投入运行，用户只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴费等一系列业务。据悉，用户在自助缴费终端机输入用电户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。客户根据应缴费数额，将相应金额的纸币放入投币口即可完成缴费，或用银行卡刷卡操作，整个缴费过程方便、快捷。同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、卡表用户自助购电等功能。今年阿克苏电力公司依托营销业务应用系统建设的契机，与营销业务系统自助终端设备厂家密切协作，开始了电力自助设备的

11月9日，永嘉局乌牛供电所大堂式自助缴费终端顺利投入使用，在很大程度上大大改善了客户排队缴费的问题，方便了客户。自助缴费终端从2009年10月份第一次亮相永嘉瓯北供电所以来，凭借具有刷卡缴费、电费预存及查询、电费电量查询、电价政策查询、电力法规查询诸多功能且操作简易快捷等等优点，赢得了广大用户的肯定与喜欢。随着人们对缴费终端认知程度的提升，自助缴费终端发挥着越来越重要的作用。目前该局已在瓯北、上塘、黄田、乌牛等供电所配置投运了七台自助缴费机，为客户提供了更加方便快捷的自助式缴费服务。

近日，据定西公司统计数据显示，10月该公司自助缴费机缴费比例环比提升14.72%，收费笔数比例由14%攀升到52.75%，实现首次过半。今年以来该公司把广大用户特别关注的缴费难问题作为提升供电服务质量的重要任务来抓，在完善原有营销网点的基础上，增设新的缴费终端，积极联系银行签订代收电费协议书及银联POS机协议，为用户就近缴费，实现多元化缴费做出积极努力。据悉，该公司自9月24日以来，为全面推广多元化缴费方式，持续开展的“你用电我用心”便捷缴费礼送客户的缴费活动，在转变客户交费观念，提供便捷缴费的同时，为有效提高非柜面缴费比例，降

10月12日上午，福建晋江青阳农业银行支行营业厅门口，客户叶小姐正在电力户外24小时自助终端缴费机上操作着。“这种电费缴交方式不会和上班时间冲突，缴费时间完全由自己控制，我们不用赶来赶去，解决了广大上班族缴费时间冲突的问题。”叶小姐第一次使用时便对“它”竖起了大拇指。近日，福建晋江电力公司在青阳农业银行支行门口安装了一台室外24小时自助终端缴费机。据悉，这是我省第一台室外24小时自助终端缴费机，电力客户可以用银行卡通过这台终端缴费机实现全天24小时缴交电费。该户外缴费终端机外观与银行自助取款机差不多大小，

到2013年，重庆电力将实现非现金缴费方式达到12种以上，月均缴费客户超过35%。5月25日，记者从公司缴费服务创新工程启动会上了解到，公司将用三年时间，深化构建“三维一体”的多元化缴费平台。副总经理柳杨参加大会并对推广非现金缴费工作提出要求，副总经济师万载扬主持会议。据了解，重庆电力公司多年来不断创新缴费方式，尤其是在2009年公司“1330”工程向社会承诺三十条供电服务举措后，公司缴费方式得到了快速发展。在原有电力营业厅(收费点)柜台、银行柜台、银行定期代扣、银行自助ATM机、银行电话、银行网站、邮局

9月22日，中国电科院北京科东电力控制系统有限责任公司在“宁夏电力公司2011年第七批设备、材料集中规模采购招标”项目招标中脱颖而出，凭借先进的技术、优质的产品及良好的口碑，中标自助缴费终端项目。国家电网公司在“十二五”营销发展规划中明确提出，在“十二五”期间，大力拓展新型缴费渠道和缴费方式，开展自助缴费终端、电力缴费POS终端、网上营业厅、充值卡等多种缴费方式，建立“十分钟”缴费圈，为广大电力客户提供安全、可靠、便捷的缴费服务。科东公司作为国家电网公司自助

近年来，九江地区公司不断创新服务理念，拓展服务体系，开辟优质服务新载体。此次终端自助查询缴费机是首次在室外投入使用。      9月7日，九江地区首批电力自助终端缴费机在湖滨小区和锁江楼电厂生活区正式投入使用。     公司副总经理刘兴，营销部、发策部、财务部、农电部、客服中心及县公司相关人员参加了自助缴费终端的启用仪式。     随后，刘兴副总经理及相关人员分别赴银行、邮政的营业窗口，实际体验多种缴费方式。在POS机缴费点