通辽科左中旗农电局：争创群众满意窗口，提升供电服务质量

近日，国网杞县供电公司邀请了全县金融、税务、通信、企业等部门代表，汇聚一堂，一是请他们挑刺，二是请他们传经。在面对面听取大家意见建议的同时，就服务工作展开深入的交流探讨，并现场进行了服务演示。据了解，今年以来，该公司为全力打造95598光明服务工程，深化你用电、我用心服务理念，采用走

受持续晴热高温影响，8月3日20时55分安徽电网最大用电负荷创历史新高，达2880万千瓦，同比增长3.1%。合肥、淮北、阜阳、滁州、亳州、蚌埠、六安、芜湖、黄山、池州等10地市用电负荷均创历史新高。针对目前持续高温和电力供需形势趋紧的形势，国网安徽电力组织实施各类反事故演练，启动应急值班，确保电

2月26日，虞城供电公司党员服务队数十名服务队员来到城郊乡万仲楼村蔬菜大棚，义务帮助菜农检查温室大棚内的线路隐患，查看漏电保护装置运行情况，向大家讲解如何安全用电，将安全用电技术常识送到老百姓家的心坎上，为村民致富送去安全电、舒心电。近年来，虞城供电公司组建的多支共产党员服务队坚持“你用电，我用心”服务理念，积极打造“95598光明服务”工程，将“便民、爱民、惠民”作为活动的出发点和落脚点，完善服务举措，创新服务载体，全面开展了共产党员服务队“进社区、进企业、进农村、进

1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。2013年，商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动，贯彻执行国网公司新“三个十条”，强化“你用电、我用心”服务理念，着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措，在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系，形成联络、走访、调研的常态工作机制。

1月2日，从济源供电公司获悉，2013年，该公司累计完成售电量64.3亿千瓦时，完成年度计划任务100%。工业用电量比重占到86.68%，同比增长3.53%。今年以来，受宏观经济形势影响，部分工业企业经营困难，用电需求减少，给电量增长带来了困难。面对严峻形势，济源供电公司坚持“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，多措并举、多点发力，千方百计开拓电力市场。以业扩报装为重点，优化工作流程，创新服务举措，提高办事效率，推出电话报装、网上报装等新举措，并动态跟踪全市重点项目建设，严格落实首问责任制、领导包片制、客户经理制，及时受理报

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。党员服务队按照“四统一”要求，始终发扬“特别能负责 特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献”的服务作风，用岗位服务

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟

乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行“四个服务”宗旨，落实国家电网企业文化“五统一”为引领，“用心守护万家灯火”为主题，开展“五心”服务为内容，打造“基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化”样板，架起党和人民群众的连心桥。该公司共产党员服务队成立于2011年11月，2012年5月重新调整，现有服务党员20名，所管辖11个行政村1个国营农牧场，各类用电户7094户，10kV公用线路有4条，烟厂专用线路1条，总长度

在广袤无垠、万物丰饶的大兴安岭南麓、在人杰地灵、英雄辈出的阿伦河畔，电力文明蓬勃发展，日新月异。一座座顶天立地的铮铮铁塔，擎起条条银线，带着光明，带着力量，带着希望，将强大的电能送向城市和村庄，处处生机盎然。奉献，党旗在召唤在呼伦贝尔阿荣旗这片美丽神奇的土地上，被誉为光明使者的供电人，在蓝天白云间施展才华，敬业奉献，奏响人生最壮美的乐章。国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司党员服务队就是这当中的一个光荣集体。他们坚持党的群众路线，扎实推进国家电网95598光明服务工程，积极践行“四个服务”宗旨，架起了党和群众的连心桥，在辽阔的阿荣大

“真得太感谢你们了，到什么时候都是共产党员好啊!你们电力部门的共产党员服务队的队员就象我的亲人一样，不但在用电上照顾我，就连生活上也时常照顾我，真不知说啥才能表达我内心的感激，谢谢孩子们!”7月15日，牡丹江穆棱镇张玉梅老人对国网黑龙江牡丹江供电公司穆棱共产党员服务队队长杨德江感激地说。张玉梅老人今年75岁，老伴多年前去世，儿女在外地工作，平时独自一人生活。张大妈住的房子是三十多年的老房子，家中的电力线路、电源插头均已老化，老人一直想找个明白人给看看。去年11月中旬，听说供电公司的党员服务队可以为困难群众提供帮助，老人就抱着试试

4月19日，国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在北京通州试点开展“人工智能（AI）+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变，故障研判效率提高90%以上，抢修时间较过去平均节省20分钟。“电网一张图

4月18日至19日，国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班，强化战略引领，强化实干担当，推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神，扎实做好二季度重点工作，以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局，扛牢保供首要责任，全力备

“您好，这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班，我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态，经过系统研判，是因单元门开关跳闸所致，提示您尽快处理。大风天气请您注意安全，如有困难请与我联系。”4月11日至13日，北京出现极端大风强降温天气，12日11时，通州区颐瑞东里社区物业

4月8日，国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知（国能发监管〔2025〕34号）。具体包括：（一）聚焦用电报装服务优化，确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况，具体包括城乡居民用户用电报装服务情况，居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服

北极星储能网讯：4月1日，北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会，部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出，谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设，会同房山区编制示范区建设实施方案，提出11个试点项目，重点聚焦用户侧和电网侧，鼓励高安全性固态/半固态锂

过去一年，在北京市委、市政府的坚强领导下，北京能源领域坚决贯彻落实党中央、国务院关于碳达峰碳中和、新型能源体系建设、京津冀协同发展等有关能源工作的重要决策部署，紧密围绕全市中心工作，深入推进能源领域安全韧性、低碳转型、节能增效、区域协同、改革创新、优化服务等各方面工作，能源领域发

2025年全国能源工作会议、能源监管工作会议对加快构建新型能源体系、推动能源高质量发展、高水平安全进行了全面深刻的部署。浙江能源监管办认真学习领会会议精神，牢固树立责任意识、担当意识，以更大担当和作为助力浙江能源高质量发展。稳中求进、守正创新，浙江能源监管工作取得新成效2024年，浙江能

2025年全国能源工作会议和监管工作会议对加快构建新型能源体系、推动能源高质量发展、高水平安全进行了全面深刻的部署。浙江能源监管办认真学习领会会议精神，牢固树立责任意识、担当意识，围绕一条主线、锚定两个目标、聚焦“四个监管”，以更大担当和作为助力浙江能源高质量发展，在奋进中国式现代化

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“航空器已准备好，航空器已适航，机械师已放行。”“准备起飞！”2月24日上午，在黑龙江哈尔滨木兰县建国乡机场，伴随着马达的轰鸣声，一架直升机腾空而起，飞向500千伏方永甲线。方永甲、乙线是连接黑龙江东中部电网的重要线路，东起500千伏方正变电站，西至500千伏永源变电站，全长362.432千米，共