通辽科左中旗农电局：争创群众满意窗口，提升供电服务质量

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟

1月16日，笔者从该局市场营销部获悉，在河南省电力公司"2012年95598光明服务劳动竞赛"中，呼叫中心和薄壁供电所分别夺得县级供电企业"十佳95598光明服务热线"和"十佳标准化示范窗口"。今年以来，我局按照国家电网公司《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》要求，精心部署95598光明服务工程，在全局掀起为民服务创先争优的活动热潮。95598呼叫中心8名青年女工，在主任王辉育的带领下，巾帼不让须眉，认真钻研业务知识，刻苦练习操作技能，牢记工作职责和使命，不断提升服务水平，

针对对农村“留守家庭”人员多为妇女儿童，安全用电常识相对比较缺乏的现状，河南虞城供电公司95598光明服务队人员利用走村串户登门服务的机会，通过发放安全用电手册、讲解家庭安全用电常识，帮助排查用电安全隐患等多种渠道，确保留守家庭用上放心电、舒心电、安全电。图为 9月6日下午，该公司配电中心的一名95598光明服务人员在城郊乡五里阁村为客户讲解家庭安全用电常识。

为深化“为民服务 创先争优”活动，实施95598光明服务工程，保障供电辖区内用户顺利进行春耕生产，本着服务“三农”原则，5月10日至5月末，通辽奈曼旗农电局白音他拉供电所“国家电网蒙东电力”共产党员服务队结合春季安全检查，对所辖的112台农排变压器进行了检查，保证了按时投运变压器，检查低压线路100多公里，同时对300眼电机井进行了全面检查，对存在隐患的线路和设备及时进行了处理，提高了设备利用率，从而保证了老百姓能够及时浇上地，为今年的粮食丰收打好基础，为“三农&rdq

“小朋友，遇到雷电天气我们应该怎么做呢?”“不能躲在大树底下”“不能打手机”“把家里的电源切断”。在浙江海宁市许村沈士东联小学的操场上，小朋友们都高高的举起小手，争先恐后的回答问题。5月21日上午，海宁市供电局许村供电营业所的安全用电宣传小组李斌4人走进校园，为沈士东联小学的300多名师生上了一堂生动的安全知识课。轻松快乐的暑假马上就要来临了，然而，很多家庭大人白天都工作在外，家里往往只剩小朋友一人，因缺乏安全知识而发生儿童意外事故已是屡见不鲜，暑期人身安全

“多亏电力对我们基地的关注，铁皮石斛自动化培育生产线才得以顺利投产，到了年底，产值翻番应该不成问题!”5月11日，浙江省庆元县松源镇铁皮石斛培育基地负责人吴月琴激动的握住电力职工的手，表达对供电服务感激之情。据悉，铁皮石斛又名铁皮吊兰，民间称为“救命仙草”，是一类前景可喜的新型抗癌药物，被誉为“中华九大仙草”之首。此类“国宝”级药材已濒临灭绝，自从苗种培育成功以来，受到市场热烈追捧，去年以每公斤2000元的价格销售一空。今年，生产基地追加投资60万元，扩大种

按照黑龙江省公司要求，省公司各电业局和农垦电业局将在5月4日上午10时统一举行“国家电网黑龙江电力共产党员服务队”主题活动日，进一步深化共产党员服务队活动，打造95598光明服务精品工程。4月24日，牡丹江电业局在局13楼会议室召开了牡丹江电业局国家电网黑龙江电力共产党员服务队组建工作会议，全面部署“国家电网黑龙江电力共产党员服务队”主题活动日。抢修中心、海林供电局等外市县供电局、农林网电业局等19家单位党务负责人及局机关相关部门负责人参加了此次会议。纪委书记王昕出席此次会议并发表重要讲话。该局十分重视此

为了贯彻实施95598光明服务工程，进一步深化创先争优活动，近日，满洲里供电局进行了专题部署。以科学发展观为指导，以统一的企业文化为引领，坚持“你用电，我用心”，在全局开展“七心”优质服务活动。既：让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心，让客户评价更真心，从而实现服务行为零违诺、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百的的目标，更好的促进服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高。

“现在交电费真方便，出门遛个弯儿，家门口就能交。”4月19日，家住长垣县长城人家居民社区的客户郭耀栋在家门口的奇阳超市，拿着用电业务卡，不到一分钟就交上了电费。今年以来，长垣县电业局以打造“95598光明服务”工程为抓手，不断践行“你用电 我用心”服务理念，充分依托社会资源，全力打造居民“10分钟交费圈”。为给全县用电客户提供人性化、便捷化用电服务，该局先后提供坐收、走收、邮政储蓄代收代扣、开通电费充值卡等多种缴费方式。目前，该局积极推行社会化代收，利用城区

为进一步落实国家能源局迎峰度冬及春节电力保供工作部署，确保民生用电可靠供应，保障人民群众温暖过冬，近日，华东能源监管局赴宣城新奥开源能源发展有限公司开展现场督导，并组织召开安徽省增量配电网企业相关工作部署会。会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报，并对新修订的12

为切实加强省、市重大产业项目建设服务保障力度，不断提振企业信心，稳定市场预期，增强投资活力，近日，连云港市出台了《连云港市重大产业项目供电服务保障工作方案》，聚焦重大产业项目供电服务保障，根植重大产业项目“全生命周期”供电服务理念，着力为重大产业项目发展营造最优电力营商环境。一是

近日，国网涡阳县供电公司负责人深入全县部分光伏电站，调研光伏电站运维管理工作，强调要做好新能源项目服务保障工作，助力地方乡村振兴。调研期间，该公司负责人了解光伏电站运维管理情况，听取光伏电站负责人有关情况汇报，希望公司相关人员做好新能源项目服务保障工作，畅通接网工程“绿色通道”，

北极星输配电网获悉，11月15日，浙江省交通运输厅、浙江省能源局、国网浙江省电力有限公司联合发布《浙江省加快推进公路沿线充电基础设施建设行动实施方案》（以下简称《方案》）的通知。《方案》指出，做好公路沿线充电设施供电服务保障。加强公路沿线充电基础设施配套电网建设改造，强化农村电网改造

8月19日，青阳县召开安徽宝镁项目专项调度会，供电公司的供电服务保障安徽宝镁项目建设工作获高度肯定。会议指出，在宝镁项目筹备和项目建设过程中，县供电公司快速响应、主动作为，积极主动配合做好配套电力设施建设，高效推进木镇220千伏输变电新建工程和专线建设，为宝镁项目的开工建设提供了强有力

北极星售电网获悉，日前廊坊市人民政府办公室发布《廊坊市应对疫情影响助企纾困服务市场主体健康发展的若干措施的通知》，通知指出，提升供电服务保障。自3月份出现疫情实施封控、管控措施至全市范围内全部降为“低风险地区”之日止，免收受疫情影响的电力客户电费违约金。自印发之日起至全市范围内全

为全面贯彻落实国务院办公厅《关于印发新能源汽车产业发展规划（2021—2035年）的通知》（国办发〔2020〕39号）和国家发展改革委、国家能源局等部门《关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》（发改能源规〔2022〕53号）等文件精神，江苏能源监管办近日下发通知，部署进一步提升电

6月20日，济源供电公司以中心供电所为单位，组织人员对郊区客户进行走访，宣传夏季供用电形势，结合群众用电需求优化和改进服务举措，持续提升优质服务水平，为客户度夏用电提供保证。

源供电公司五龙口供电所工作人员来到位于梨林镇屈中村的沁河滩区梨园基地，了解基地春耕春灌用电需求，帮助解决用电问题，为果农致富提供可靠的电力保障。（卫凯）

国网信通产业集团携手国网冀北电力开展供电服务保障工作，集团自主研发的700M5GCPE终端成功接入张家口广电700M5G网络，承载张家口万全500kV变电站的视频监视业务，监视画面清晰、流畅，目前已连续稳定运行一个多月。国网信通产业集团自主研发的5GCPE，支持NSA和SA组网模式，工作频段支持广电/移动/电信

2月22日，济源供电公司组织供电服务人员深入到田间地头，及时处理各类设备缺陷及事故隐患。当前正值小麦浇灌的重要时节，济源供电公司紧密结合春灌用电实际，按照“属地管理、各负其责”的原则，完善“网格化”供电服务布点，组织责任员工深入田间地头，精心巡视高低压供电线路，重点对跨越基本农田和