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2012-05-11 10:02来源:内蒙古通辽市科尔沁区农电局作者:白雪飞 张嘉琪关键词:通辽市科尔沁区农电局群众满意基层站所政府廉政收藏点赞
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在日前结束的科尔沁区政府廉政工作暨纠风工作会议上,通辽科区局荣获科区2011年度群众满意基层站所创建活动唯一一家突出单位,金家窑、敖力布皋、大林、钱家店、木里图五个供电所荣获科区2011年度群众满意基层站所优胜单位。
2009年以来,该局高度重视群众满意基层站所创建活动,局长、党委书记挂帅、分管领导主抓,党政工青齐抓共管,形成了领导带动、上下联动、措施推动、考核促动的工作格局。创建活动中,该局坚持“四步走”,一是结合方案抓“诊断”。在认真解读和科学领会创建活动方案的基础上,通过纵向到底、横向到边的广泛发动,全方位开展创建工作“诊断”和“把脉”,找出日常工作中存在的薄弱环节和各类“短板”问题,从而理清了创建工作思路,明确了以创建群众满意基层站所活动为载体,以强化基础管理为重点,以提升优质服务水平为最终目标的创建工作主攻方向。二是制定措施抓提升。通过梳理管理各类“短板”问题,制定措施、分解任务、落实责任,使创建工作真正步入了抓整改落实和管理提升阶段。在学习宣贯新“三个十条”工作中,我局将国家电网公司电视电话会议上的领导讲话及新“三个十条”的具体内容在局域网上进行了转载,要求全体员工逐字逐句逐条的与原“三个十条”对照学习,并根据新“三个十条”的要求,立足本职工作岗位,查找工作中的不足,制定整改计划,限时解决存在的问题,将贯彻新“三个十条”落实到每位员工的具体行动上。将新“三个十条”内容加入到企业新编印的《企业文化手册》中,加深职工对新“三个十条”的认知度。对各窗口单位各种形式公开的原“三个十条”内容抓紧进行更换,将已发放各单位的有关“三个十条”内容的宣传资料全部收回,印制新的宣传资料。迅速印制新的宣传横幅,书写新的宣传标语,在局本部和各供电区对新“三个十条”进行广泛宣传。在“塑文化.强队伍.铸品质”优质服务提升工程和95598光明服务工程创建工作中,该局通过开展主题活动日、散发宣传单、提供现场业务咨询等形式,向广大客户发布供电服务信息,营造了浓郁的活动氛围。同时,开展业务技能大比武和岗位练兵等活动,切实提升服务人员的业务水平和工作能力。在“三不指定”工作中,坚持立足行业管理的实际,集中精力查缺补漏,认真落实整改措施和整改方案,发现问题,一查到底,不留死角。三是建标立制抓管控。为进一步提高优质服务水平,加强流程管理,对涉及优质服务工作的38项相关岗位工作标准和管理标准进行规范与完善,有效地增强了过程管控力,提高了工作效率。四是强化考核保常态。该局将各类工作标准和管理标准与创建活动考核标准有机地融合在一起,建立起了企业对部门、部门对生产班组、班组对员工的绩效考核管理体系,员工的创建工作积极性和执行力显著增强,为确保创建工作的常态运行奠定了基础。
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2011年以来,科区局以创建国家电网公司一流县供电企业为契机,并不断巩固创一流成果,将一流标准落实到企业安全生产管理中,坚持加强教育培训、注重文化熏陶、开展载体活动,使局、所、班组三级联动,齐抓共管,有效促进了企业安全发展。在安全管理过程中,该局突出教育培训的作用和效果,开展全员、全方位、全过程、多样化的培训。除开展常规性的教育培训外,开展了一系列切合实际的特色培训。一是要求各生产单位开展“每周一题”活动,有效地提高了生产一线员工《安规》的学习效果。二是开展“假如我是作业指挥人”、“假如我是作
近日,科区局结合创建国家电网公司一流县供电企业工作,组织开展向国家电网公司2010年度“农电之星”马广文同志学习活动,在全局掀起了学先进、赶先进、超先进的工作热潮。 该局以开表彰大会、撰写心得体会等方式深化学习效果。通过学习马广文同志的先进事迹,使广大干部职工接受了一次心灵洗礼。河西所职工常艳玲在心得体会中感慨地写道:马广文同志的先进事迹,就是一部创先争优活动的生动教材。悉数他的每一件事迹,会让你觉得并不是什么大事,也不特殊,但却表现出人性中闪光的品质。调通所职工姜立文在心得体会中写道:学习马广文同志,就要像他那样,视事业如山,在岗位上争创一流业绩,
3月31日上午,蒙东公司营销农电工作部副主任祁贺、农电管理处处长李梓乔、蒙东公司创一流专家李建明、通辽电业局副局长姜俊慧、通辽电业局农电工作部主任刁建辉、副主任李宝国等一行到科区局现场推进创一流工作,与该局领导班子成员、各部室负责人进行座谈。 座谈会上,科区局党委副书记吴国忠就该局创一流工作进展情况进行汇报。报告总结了该局创一流工作在电网建设、信息系统建设、经营管理、环境整治、企业管理等方面取得的成绩,同时对存在问题和下一步工作打算进行说明。 李建明针对前期三天的检查指导,对该局创一流工作表示满意,他认为:该局的创一流工作,一是扎实有效,思路明确清
11月24日,笔者获悉,方城县电业局17个乡(镇)供电所在2014年群众满意基层站所评创活动中,均荣获所在乡(镇)公共服务行业第一名的好成绩,展示了方城电力良好的社会形象。近年来,方城县电业局领导班子高度重视行风政风工作,把优质服务工作作为企业的“生命线”做实、做好、做优。在日常工作中,加大明察暗访和奖惩力度,内强素质,外树形象,强化员工的优质服务意识,形成了“要我做到我要做”的转变,用实际行动践行了“你用电,我用心”的服务理念;在群众满意基层站所评创活动中,重点放在“
眉坞大地春暗涌,红河幽谷育奇葩。眉县分公司营头供电所一年来内抓管理,外树形象,全力做好供电服务,得到社会各界认可和好评,1月29日,宝鸡市委市政府在行政中心召开的表彰会上为该所授予市级“人民群众满意基层站所”殊荣。营头供电所位于秦岭主峰北麓以幽、奇、峻、秀闻名的红河谷畔,明澈怡人的自然美景陶冶了营头电力人质朴淳厚的品格和对自身职责的敬畏与热爱。一年来,该所以居民用电服务质量大提升专项行动为契机,以“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”为理念,以创建市级“人民群众满意基层站所&rdq
“创建群众满意基层站所工作要坚持实用性,长期性,在创建工作中,努力提升供电服务”这是日前海盐供电局相关负责人提出的。积极创建“群众满意基层站所,坚持实用性,长期性的方式是此次工作的主要做法。据了解,海盐县供电局各班组在创建“群众满意基层站所”活动中,以“责任树形象,诚心赢满意’的工作方针,有力地促进“群众满意基层站所”的创建工作。近年来,海盐县供电局在优质服务的道路上,始终以“群众满意、政府放心”为目标,积极践行&ldqu
海盐县供电局客服中心在创建“群众满意基层站所”活动中,以“责任树形象,诚心赢满意’的工作方针,有力地促进“群众满意基层站所”的创建工作。近年来,海盐县供电局客户服务中心在优质服务的道路上,始终以“群众满意、政府放心”为目标,积极践行“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念,认真办好客户的每一起用电业务,认真解决客户提出的每一个问题,优质服务赢得了客户的普遍认可。2011年,在海盐县纠风办组织的全县服务窗口群众满意度测评中,海盐供电营业
海盐县供电局客服中心在创建“群众满意基层站所”活动中狠抓落实,获得了客户的好评。该中心及时推出树一根标杆,把服务交给客户监督、撑一片晴天,做客户的贴心人、献一份真情,做企业的及时雨的活动。2006年起,海盐县供电局利用供电企业专业技术优势,通过实施优化用电,改变企业落后的用电方式,在降低企业生产成本的同时,促进了经济转型升级和节能减排。2011年迎峰度夏期间,“社会用电优化模式”发挥了重要作用,客服中心按照“区别对待、有保有压”的原则,向全县年用电量200万千瓦时以上大
日前,央视网报道了海盐供电“群众满意基层站所”创建工作。这篇报道由海盐供电客户中心所写,全文近2000多字,采用多方位,报道了海盐供电建设一强三优。做好供电服务工作几个测面,同时用大量篇幅介绍了广大客户对电力部门的评价。
近日,从庆元县纠风办获悉,庆元供电局左溪供电营业所荣获2011年度浙江省“群众满意基层站所(服务窗口)”创建工作先进单位称号。据了解,该局左溪供电营业所在为民服务工作中深入贯彻“你用电,我用心”服务理念,全面推行“标准、高效、换位、诚信、多元”满意服务。坚持标准服务,以完善的服务设施、温馨的服务环境、愉悦的服务体验,推动山区与城市用电服务同标准、同品质。坚持高效服务,以更短的时限要求每个业务流程,客户从以前的“来回跑”变为“只需签个名&rdquo
4月10日,笔者从封丘县电业局获悉,该局城区供电所被河南省纠风办评为“群众满意基层站所”荣誉称号。去年以来,该局认真落实“你用电,我用心”理念和新“三个十条”,强化内部管理,梳理服务流程,提升服务质量。深入开展了“进社区,进企业,进乡村,进学校”活动,推出延伸服务举措,建立了残疾人、孤寡老人、困难户等档案,并成立以关爱弱势群体为主旨的电力服务队18支,积极为群众办实事做好事,提高了基层群众的满意度。
笔者4月8日获悉,在新乡市纠风办下发的《关于新乡市2011年度基层站所评议考核结果的通报》中,新乡供电公司11个供电所和营业厅被评为新乡市“群众满意基层站所”。在群众满意的基层站所评议活动中,新乡供电公司制定统一考核标准,通过动员部署、站所自评、互查互评等方式促进了基层站所的规范管理。同时,各基层站所评议活动经过以乡为单位公开评议、民主自评、以县(市、区)纠风办为单位综合考核等程序,分别对各站所的“信息公开、依法办事、服务质量、服务环境和廉洁自律”等情况进行了评议,最终确定行业排名。新乡供电公司各供电所深
日前,从湖州市纪委《关于表彰湖州市“群众满意基层站所”创建工作示范单位和先进单位的决定》文件获悉,德清县供电局的客户服务中心、禹越供电营业所两个基层站所榜上有名,其中客户服务中心获得创建工作示范单位称号。至此,该局已有5个基层单位获此荣誉,其中2家获示范单位称号,另3家被评为先进单位。近年来,该局以创建“群众满意基层站所”为抓手,以群众满意为标准,深入推进“服务企业促转型、服务项目强发展、服务基层惠百姓”活动,主动邀请社会监督专家开展行风督导检查,大力开展行风建设优质服务活动,受到
10月20日,东海县供电杯廉政版画大赛在刚颁奖仪式上,一幅以闪电符号和紧握铁拳为背景的版画作品,荣获一等奖。作品告诫人们,莫伸手,否则我不容。东海县是全国有名的版画之乡,有着悠久的历史和传统风格,在全国颇有一定的影响力,为了营造清正廉洁的氛围、促进两学一做活动的深入开展,东海县公司党
2月29日上午,中共鹿城区第八届纪律检查委员会召开第二次全体(扩大)会议,温州市委常委、鹿城区委书记王立彤,及鹿城区四套领导班子出席会议。会议对2011“落实党风廉政建设责任制先进单位”进行了表彰,分局连续第六年获得该项荣誉。分局蝉街供电营业所被评为鹿城区“群众满意基层站所”。多年来,鹿城供电分局党委在温州电力局党委、纪委和鹿城区党委、纪委的正确领导下,以科学发展观为指导,按照“标本兼治,综合治理,惩防并举,注重预防”的方针,围绕企业中心工作,以党风廉政建设责任制为抓手,以惩防体系
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