阿荣旗电力公司：邮政储蓄部分营业网点开通电费代收业务

做好“十五五”能源电力规划贵在十个坚持来源：中国能源观察作者：中国能源建设集团投资有限公司总经济师徐进我们党历来高度重视规划的战略引领作用，编制和实施国民经济和社会发展五年规划是党治国理政的重要方式。“十五五”时期（2026—2030年）作为我国承上启下的重要时期，是《中华人民共和国能源

为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求，秉持“同一盏灯同一个电价”理念，华东能源监管局持续关注民生需求，减轻非直供终端用户负担，提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题，华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电

为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求，秉持“同一盏灯同一个电价”理念，华东能源监管局持续关注民生需求，减轻非直供终端用户负担，提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题，华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电

初冬时节，河南信阳，一排排光伏板在阳光的照射下熠熠生辉，一台台风力发电机随风转动，将太阳能和风能转化为绿色电能。信阳市地处大别山革命老区核心区域，是大别山精神的发源地，被誉为“红军的摇篮、将军的故乡”。近年来，作为国家首批碳达峰试点城市之一，信阳市加快推进经济社会绿色低碳转型发展

最近，盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题，组织台区经理走村入户，挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP，努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度，将优质服务送到了群众心坎上，受到居民一致好评。一直以来，盐城盐都供服中心

作为新一轮电力体制改革的重点，售电侧改革自“电改9号文”及其配套文件实施以来，成效显著，售电业务渐次放开，零售市场建设取得了长足发展，售电主体不断进入，多元竞争主体格局初步形成，市场活力和资源配置效率明显提升。然而，与批发市场建设的改革进程相比，零售市场的发展尚处在初级阶段，仍面

入冬以来，南方电网公司供电服务区域用电负荷保持较快增长，面临阶段性寒潮影响，电力供需形势存在不确定性。南方电网公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持践行“人民电业为人民”企业宗旨，出台八方面重点举措，进一步保障民生用电。举措重点从全力保障电力供应、供电质量、供电安全、服务质

最近，盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求。“一件事一次办”供电联办服务，就是聚焦高频电力业务，按照

“‘村网共建’服务模式，构建了内外联动的乡村服务监督体系、以客户需求为中心，转变了供电公司的服务方式，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，解决农村地区用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务。”12月13日，四川省凉山州会理市绿水镇黎马村驻村第一书记李华向国网

最近，盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里，检修维护供电线路设备，为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”，全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业，提高服务水平，改善客户用电体验是供电企业的

7月11日，为确保高质量解决频繁停电专项整治重点督办问题，贵州能源监管办会同省能源局召开专题督导会，听取供电企业重点督办问题整治推进、取得成效、经验做法、长效机制等情况汇报，对落实《国家能源局综合司关于进一步压实责任提升居民用电服务质量有关事项的通知》进行安排布置，对进一步推进专项

近日，备受关注的大庆油田“三供一业”供电分离移交工作传来振奋人心的消息：历时15个月的艰苦奋战，大庆油田“三供一业”供电分离移交工作全面告捷，国网大庆供电公司已完成36.6万户非生产负荷的供电接管工作。目前，移交设备运行平稳，供电服务有序开展。7月12日，国网大庆供电公司召开油田“三供一

打好脱贫攻坚战是武定局领导班子高度重视的重大政治任务，也是地处国家级贫困县武定供电局的一项重要使命。打好攻坚战，武定局清楚的认识到身上的任务是一个艰巨的工程，全面脱贫，作为电力企业必须发挥行业优势，大力开展电网改造，增加线路联络，解决低电压问题、提高可靠性、改善缴费难问题，让老百

笔者获悉，截止2015年12月20日，德江供电局非现金缴费比例达到79.5%，连续实现4次大幅度增幅，月增幅达到15%左右，提前超额完成75%的全年奋斗目标，现非现金缴费的创新管理已初具成效。为了进一步适应新的形势，满足客户的需求，德江供电局在2015年第二季度居民非现金缴费比例在6.7%不利的情况下，他们

11月20日，从河南省商丘供电公司营销部门获悉，随着中原银行商丘分行34个网点代收电费业务的即将开通，标志着该公司在电费交费网点建设上又迈出了坚实一步。商丘公司把解决客户交电费问题作为提升供电服务质量的一项重要内容，不断增加、拓宽电费交纳渠道，着力解决交费网点少、客户交费距离长等问题，

大连供电公司为更好服务居民用电客户，提供营业网点柜台、自助交费终端交费及以下快捷交费途径。●第一招网上交费目前工商银行、农业银行、中国银行、中信银行、交通银行、民生银行、大连银行、浦发银行均已开通网上银行交纳电费服务。●第二招智能手机软件交费智能手机下载翼支付、银联支付、银联钱包

姚安县是典型农业县，姚安供电公司所属的太平供电所，用电客户4359户，居民客户较多，在以往的电费收取中，基本采取先用电，后付款的传统模式，使电费的交付在交易中产生一定的时间差，为一些信誉较差的客户提供了拖欠电费的条件，资金周转困难、产品卖不出去、现在是营销淡季、外出打工、事多忘记了等

8月13日，新疆哈密供电公司组织营业及电费人员对市区内的社会化代收网点进行走访，了解其业务模式，积极引导客户用合理的电费缴纳渠道进行缴费，防范电费风险。哈密供电公司转变服务方式，与中国邮政储蓄等六家代收机构达成战略合作协议，通过无线POS机、掌上疆电、电信翼支付等方式打造十分钟缴费圈，

王所长，短短三年，所上奖牌一个接一个，辖区用户一提起供电所都不由得竖起大拇指，也给我们讲讲你们的管理诀窍。不敢说诀窍，只是我们把公家的事当自家的事做，把用户当亲人。在与来供电所参观交流的陕西地电柞水县电力局交流时，国网山阳县供电公司户垣供电所所长王宪憨憨的说。这是一个什么样的团队

  4月1日获悉，蒙东阿荣旗供电公司与旗农业银行签订电费代收协议，并与3月底开通了农行的手机银行、网上银行和乡镇营业网点代收电费业务。该行在那吉镇和亚东镇的5个服务网点已经开始接待客户缴纳电费。“银行和信用社开通电费代收代扣，以后可以不必再大老远的跑到供电所缴费了，真的是太方便了!”家住呼伦贝尔阿荣旗霍尔奇镇地房子村二组的田华宝高兴地说。为进一步方便用电客户缴费，拓宽电费代扣代缴渠道，自2013年8月份以来，国网阿荣旗供电公司本着方便客户、互利共嬴的原则，与先后该旗邮政储蓄、农村信用合作联社、农业银行等金融部

1月16日以来，蒙东阿荣旗供电公司客服部门开展了阿荣旗供电微信公众服务平台宣传推广活动。该公司秉承国家电网公司“你用电，我用电”服务理念，积极为客户提供方便快捷的服务，并于10月19日在阿荣旗在线网站推出了“微网站、微信”平台，及时发布供用电信息，客户使用手机、微信可随时查阅。截止1月18日，客户浏览人数已超过3600余人次。一年来，该公司认真开展县供电企业和供电所管理双提升工程活动，持续提升营销管理和供电窗口人员服务能力，开展了领导和管理人员到基层驻点带班，保证营销服务工作可控、在控，实现服务质量的严格

截至2014年12月24日8时05分，随着十里供电所最后四户通过邮政全民付刷卡缴费，国网山阳县供电公司最后一笔电费到账，至此，该公司提前实现2014年全年电费结零目标，比计划提前7天。2014年，该公司认真制定《电费结零实施方案》，从落实责任，措施部署、时间要求和责任考核四个方面对每月、全年的电费回收进行明确细致的要求。每月召开经营分析会，就电费回收工作存在的问题和预知困难进行条条分析，一一解决。进入12月份，该公司整体联动，层层落实，催费工作做到早安排、早行动、早实现，主管领导、营销部、乡镇供电所管理部主任分片包抓责任区，每天早上督促各电费回收单位的