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通辽库伦农电局电力员工“人性化”服务赢得百姓赞许

2012-06-19 10:49来源:内蒙古通辽市库伦旗农电局作者:孙学艳、李玲关键词:通辽市库伦旗农电局人性化服务以人为本收藏点赞

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“你们又给了我老父亲一次生的机会,太感谢了,你们是我家的大恩人啊!”这是库伦旗扣河子镇双庙三组村民闫某感激地说道。

6月5日中午12时30分,通辽库伦旗农电局扣河子供电所抢修人员从现场刚到所里准备吃饭,接到一位客户打来电话,说:“家里突然没电,快来修理呀,要不人就没命了”,该所所长听到此电话,立即核实好报修人员的详细地址,带上所内两位电工立即赶赴现场抢修。

原来电话是扣河子镇双庙三组村民闫某打来的,他的老父亲患有肺癌晚期,经常在家吸氧,如果没电,制氧机就不能制氧,这天中午,老大爷又一次病情发作,需要吸氧,可家里却突然没电。原来是因为老大爷家连日来使用家用电器多,用电负荷较大,导致室内电线发热粘连,造成短路。在该所所长和两位电工的迅速抢修下,老大爷家的电很快恢复了正常,又一次从死神手里抢回了生命。

此举不仅是该局坚持以人为本理念,人性化服务行动的良好体现,也以“你用电我用心”的亲情服务赢得了老百姓的高度赞扬。

作者: 孙学艳、李玲
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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