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巍巍秦岭,明珠太白。这里曾是著名的褒斜古栈道,三国古战场,许多历史遗迹犹存至今。然而,与过去的辉煌形成鲜明对比的是,由于建县晚,人口少,加之军事管制区、水源涵养地等诸多限制以及生态休闲产业发展需要,太白县工业经济“短腿”,电力基础设施建设相对落后,电网基础构架薄弱,电力线路点多面广,电源点单一,供电可靠性低,用电量长期低水平徘徊。近年来,太白县供电分公司班子审时度势,与时俱进,创新服务,履行责任,谱写了一曲太白电力跨越前进、和谐发展的壮丽篇章……
实施电网改造,惠及千家万户
解放前,太白群众一直用松亮子和煤油灯照明, 1957年,咀头镇建起了太白第一座发电站,仅供县级机关和部分居民生活用电。1969年部队进驻太白并架通高压输电线路,结束了太白县城依靠小水电供电的历史。1983年底,白云乡首次通电,1984年靖口通电,1985年鹦鸽和桃川地区相继通电。到1989年,全县乡通电率71%,村通电率68%。此后,随着1998年国家一期网改、2007户户通电工程、2008农网完善工程、2009电网改造工程、2010年电网改造升级等一大批电网项目的实施,给我县农村电网建设发展带来了千载难逢的机遇,农村电网升级换代在太白这片古老的土地上拉开了序幕。工程实施期间,无数电力职工与当地群众一起,冬冒严寒,夏战酷暑,抢晴天、战雨天、赶工期,通过辛勤的劳动换来了丰硕的成果:据统计,仅“十一五”期间,公司通过实施无电村电力建设、电网完善工程、新农村建设、灾后重建等工程项目共完成投资2598.67万元,完成各类项目119个,改造、新架线路总里程405.9公里,完成投资2064.17万元, 8391名用电人口受惠,电力设施全面升级,供电能力大大提升。此外,根据省地方电力集团公司统一安排,通过实施“太阳-太阳”光伏发电工程在四个乡镇为15户从未用过电的无电户解决了基本生产生活用电,也在太白地区彻底消灭了无电户,书写了我县电网建设史上崭新的一页。
履行企业责任,彰显社会担当
勇于承担社会责任,不仅是企业逐渐成熟的标志,更是赢得未来的必备成因。县供电分公司一直遵循这一理念,积极履行着企业的社会责任。每年的中高考、“两节一会”等各种重大活动期间,公司服务队员和应急发电车都会在现场严阵以待,应对各种电网突发事件;为配合全县“亮化”工作,每年至少三次对县城的路灯设施进行彻底维修和补充,及时调整路灯开放时间;“秦岭之光”电力便民服务队一直遵循“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念,及时为广大客户提供优质高效服务,积极践行服务承诺,坚持对辖区有困难的特殊弱势群体、老党员等开展电力“扶贫帮困”活动,常年对各乡镇敬老院设备进行免费维修,“秦岭之光”服务队在各个乡镇赢得了良好的口碑。特别在08年的抗震救灾中,“秦岭之光”小分队在全力抢修电力线路的同时,积极深入一线灾区发放救灾物资、转移受困灾民,并受到了在现场视察灾情的习近平副主席的亲切慰问。为扶助三农发展,公司几年来共投资二十万多元为帮扶村养殖小区架设线路,装表接电,组织养殖户外出学习养殖技术,通过有关部门争取帮扶专项资金6万元,安装照明路灯,实施改造下户线,架设抗旱线路,为帮扶村经济发展做出了积极贡献。此外还组织职工多次开展“向灾区人民献爱心”捐赠活动,几年来累计捐款达到三万余元,过冬衣物320余件,用实际行动诠释了企业的社会责任和义务,公司也先后被县委县政府评为新农村建设和包抓帮扶工作、支农先进单位,为企业的稳步发展创造了良好的外部环境。
转变服务方式,赢得客户信赖
文明靠服务推进,服务凭创新发展。太白县供电分公司以创建“服务型”现代企业为载体,致力于创新服务,一切工作围绕服务展开,一切工作以客户为中心,公司郑重向社会公布服务承诺,每年新聘社会各界人员担任行风监督员,定期召开行风监督员和大客户座谈会,邀请社会各界举办为民服务现场会,定期对大企业客户回访,帮助用户义务维护设备,培训电工,合力解决设备缺陷。在外部服务的同时规范营业厅管理, 24小时人工受理故障报修和业务咨询,在各个营业厅完善了便民服务内容,取消了周休日和午休,针对用户具体情况分别采用银联代收、座收和走收等多种方式相结合,方便群众缴费;在用电营业厅摆置老花镜、纸杯等便民用品,放置了意见薄、意见箱等,为客户提供优质的服务和舒适、干净的服务环境。
为了提高居民用电服务质量和效率,体现“民生为大、民生优先”原则,公司根据省公司统一安排,从2011年开展居民用电服务质量大提升活动,主要针对居民用户用电质量及供电可靠性提高、居民用电停限电管理开展专项治理整顿,使广大居民用户的用电权利得到最大限度保障。2011年3月22日凌晨4:56分,由于连降暴雪,致使鹦鸽柴胡山七组10千伏线路和瓷瓶被覆冰压垮,引发变电站跳闸,7台变压器停用,近300户村民不能用电中断。接到情况报告后,县供电公司及时启动生产预案,生产副经理汪辉带领生技部主任会同鹦鸽供电所组成抢修服务队在23日早7:00赶赴现场处理故障。由于山路冰雪打滑,工具车无法达到,队员们肩扛工具、踩着半尺厚的积雪抄近路向故障点挺进,冰冷刺骨的雪水一会儿便灌进鞋里,走起路来“咯吱咯吱”直响,队员的脚冻得发麻,每走一步都很艰难,但却没有一个人埋怨。现场勘查后,抢修人员迅速确定抢修方案,采取临时供电方案先确保村民在零下十多度的低温下用电正常,最终经过九个小时的紧急抢修,下午四点七台变压器中六台相继正常供电,两天后所有线路全部疏通。
春华秋实谱华章,硕果累累满枝头。 陕西太白县供电分公司依托“服务型企业”建设,营造了浓厚的和谐企业建设氛围,推动了各项工作发展,也用真诚、优质的服务,赢得了客户的赞誉和上级的认可。公司先后被陕西省委、省政府命名为 “省级园林式单位”、“创佳评差”竞赛最佳单位;六个供电所也被县委、县政府命名为“县级文明单位”。行风测评在全县19个公共服务行业连续三年进入前三名,连续两年免评。2011年,先后通过省档案局档案管理“A”级认证、被市委市政府授予“文明单位标兵”和“园林式单位”,被宝鸡市总工会评为“优质服务单位”。
“作为一名电力职工,能在个人短暂有限的职业生涯中,为太白县域经济的发展贡献一点绵薄之力,能为太白的广大群众传递光明和温暖,这就是太白电力人对这片热土最大的感恩,对和谐社会最高的回馈。”该公司经理李满良曾经这样自我评价。万家灯火绘出灿烂银河,条条银线连接千家万户。站在新的历史起点,银线还在不断延伸,爱心继续为民传递。不甘平庸的太白电力人正一路高歌,朝着更高、更远的目标大踏步迈进!
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“近期大家连续坚守岗位,非常辛苦,现在逐步复工复产,人员返岗流动可能使疫情反弹,一定要发扬连续作战精神,做到保障供电、疫情防控和稳妥复工‘三到位’。”近日,太白县供电分公司经理在靖口供电所对复工复产工作和保供电工作进行督导并提出要求。据悉,为确保全员尽快复工复产,连日来,该公司领
近期,太白县供电分公司通过多项措施加大电费回收工作力度,在做强做优供电服务的同时努力完成生产经营指标任务,确保电费“颗粒归仓”。该公司客服中心主任张萍介绍,在疫情防控的特殊时期,许多企业用户生产不正常,近期开始陆续复产,根据公司安排,既要履行企业社会责任,保证这些用户即使出现欠费
防控新冠肺炎蔓延的阻击战打响后,太白县供电分公司坚持防疫情、保供电“两手抓”,在非常时期用实际行动履行着一个负责任国有企业的社会使命。迅速行动,织密织牢疫情防控网疫情防控,刻不容缓。在启动防控机制以来,太白县供电分公司连夜召开专题会议部署研究,制定疫情防控工作方案,细化防控内容、
“辛苦了,你们连日坚守在防控一线,守卫全县人民生命健康,我们电力人也该尽一些绵薄之力,希望大家平安健康。”2月13日,在太白县咀头镇拐里村一处县级联防联控劝导站,太白县供电分公司经理亲手将水果等慰问品递到防控点负责人手上。疫情防控,人人有责。连日来,太白县供电分公司在做好保供电工作
近日,太白县供电分公司再次完善《疫情防控期间重要用户保电方案》,充实人员力量,集中火力,加强重点单位的供电保障工作。据悉,在疫情防控处于胶着对垒的关键时刻,该公司坚持疫情防控和保电工作两手抓,充实城关运维班、城关供电所人员力量,由党员带领,组成保电先锋服务小分队,重点对县医院、中
“病毒无情人有情,感谢你们供电所能想方设法为我的冷冻设备通电,等这次疫情过后回来一定登门感谢。”近日,太白县供电分公司桃川供电所营业厅服务人员景佳男收到这样一条特殊的短信。原来,事情的经过是:一天前,这位客户打通值班电话,称自己是外地人,常年在太白做餐饮生意,因回老家和外地返回的
太白县供电分公司召开党员大会暨民主评议党员活动“身为党员,2019年我感觉自己理论学习有所放松,希望大家今后对我监督并帮助。”“作为安监部负责人,希望你要切实改进‘老好人’思想,特别在安全管理方面不能有得过且过思想。”“我认为自己的‘短板’是工作魄力不够,专业知识欠缺,本领恐慌,以后
近日,太白县供电分公司获全省庆祝新中国成立70周年精神文明建设风采奖二等奖,这是该公司近年来精神文明建设方面所获得的最高荣誉。这份沉甸甸的荣誉背后,是对太白分公司多年来精神文明建设工作的高度肯定,凝结着公司广大干部员工的努力与付出,同时,也是该公司以企业党建为抓手,在推进精神文明建
为进一步提升员工消防安全意识和自防自救能力,连日来,太白县供电分公司深入开展了一系列消防宣传月主题活动。为保障消防宣传月各项工作任务落实到位,该公司围绕“防范火灾风险、建设美好家园”活动主题,成立消防宣传月领导小组,组织各班站所员工学习集团公司《关于开展“119”消防宣传月活动的通
“天气越来越冷了,咱这里又没有集中供暖,冬季太难熬了。”“你还不知道吧,前几天供电公司来宣传说有采暖惠民政策,多用电不套阶梯电价,并且可以与峰谷电价优惠叠加,算下来可优惠了,我正准备去办呢。”“这可是好事啊,那一块去吧,我也详细了解了解。”11月15日,在太白县咀头镇红星村,李师傅与
近日,太白县供电分公司星级供电所建设接受市公司评价检查验收。这是该公司以迎检为抓手强力推进供电所星级创建阶段性工作的有力举措。检查过程中,公司领导专题汇报了一年来创建星级供电所工作开展情况、采取的措施、取得成效及存在问题等。随后,深入该公司拟创建四星级和五星级的桃川供电所、鹦鸽供
国家电网西藏电力日喀则供电公司党员服务队按照西藏公司部署,全面加强红色品牌基础建设标准。一是按照西藏公司统一命名,服务队的名称、服装、队旗、名片等都按照国家电网规定执行。二是加强整章建制,提高工作标准,优化工作程序、健全行为规范,形成了标准完备的体系并认真落实。三是加强了党员服务
8月6日,由宁夏自治区经信委、自治区党委宣传部等部门倡导发起的2015宁夏企业100强榜单出炉。榜单中,国网宁夏电力再次位居百强企业之首。这是该公司继2012年、2013年两次问鼎之后,第三次荣膺自治区百强企业第一名。当前,一带一路战略全面启动,四个宁夏建设不断提速,国网宁夏电力公司不断加快电网
国网宁夏电力公司充分发挥能源和电网优势,按照严管理、强基础、转作风、树形象的总体工作要求,积极适应经济新常态,全力服务地方经济转型发展,为新丝绸之路经济带建设提供坚强可靠的电力保障。在国家发展改革委、外交部、商务部联合发布的《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动
宁夏电力一季度投诉举报下降近6成优服务 严管控 提效率今年以来,宁夏电力公司把改进供电服务放在突出重要的位置,抓专项整治,更抓源头治理,强化服务闭环管理,促使客户满意度持续提升,截至3月25日,该公司共受理投诉举报112件,同比减少158件,下降58.5%提效率 管理实现零距离服务2月3日,宁夏石嘴山市红果子西河桥农民王玉贵正准备给温棚滴灌,却突然遭遇断电,掏出服务卡,拨通电话。不到一小时,用电经理及时赶到为其通上了电。“网格化服务真是效率高!”王玉贵高兴地说。网格化服务是宁夏电力推出的新举措。该服务以行政村为基础,划分出大网格
记者:2014年,宁夏回族自治区经济保持了平稳快速增长。作为工业经济的支柱产业,电力在全区经济社会发展中发挥了怎样的作用?齐同生:宁夏发展靠工业,电力是工业发展的命脉。到2020年,宁夏与全国同步全面进入小康社会,在这一进程中,必须要有电力和能源作为坚强后盾。2014年以来,受经济大环境影响,全区经济增速放缓,特别是工业经济运行下行压力较大,形势十分严峻。遏制工业经济下滑,保障工业经济平稳运行,完成经济社会发展目标,首要的任务是提振工业发展信心。作为全区工业经济发展的支柱产业,国网宁夏电力针对全区工业经济不景气的状况,一直以来认真履行国有企业的责任、使
玉屏供电局大龙供电所在创建示范供电所工作开展以来,以“服务客户零投诉、履诺践诺零超时、业务流程零缺陷、营业业务零差错”为目标,用“三心”服务实现居民客户满意率百分之百。一是窗口服务更用心。坚持“首问负责制”、“业务主办制”、“限期办结制”优质服务运行模式。用微笑扮靓优质服务窗口,坚持“客户人人都是亲人”的服务理念,开展争当“服务型员工”活动。窗口服务全面推行“三个最、三不让&
1月25日,新春佳节即将到来之际,安徽水电岳西有限责任公司常务副总经理胡知林率公司办公室、经营部、工程部有关人员一行到扶贫联系点冶溪镇联庆村走访慰问,开展“奉献爱心送温暖”活动。胡知林一行送去慰问金6000元,其中职工结对款1000元。他们在听取村两委对2013年的工作介绍和2014年的工作打算后,肯定了该村取得的成绩,认为村两委思路明晰、措施有力。并表示将在提升电力为民服务、农网升级改造方面,大力支持该村发展。
9月29日上午,永嘉县部分重点工程集体开动工仪式在永嘉县岩头镇溪南村举行,标志着永嘉县41省道南复线岩头至大若岩段和瓯北阳光大道西向延伸工程两项重点工程同时开工建设,对推动永嘉经济社会可持续发展具有重要意义。永嘉县供电局深入开展“为民服务创先争优”活动,积极做好重点工程集体开动工仪式现场的保供电。该局派专人到现场查勘,制定保供电应急预案,提前调整好仪式现场涉及线路的计划检修停电时间,并组织人员对相关线路开展特巡,及时消除缺陷,确保线路安全稳定运行。仪式当天,该局的移动电源车早早开到现场,操作人员也在现场随时待命。上午
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
今年以来,为有效保障新能源光伏发电接网消纳,我州持续加强电网基础设施建设,不断优化主网、做强配网、提升农网,提高电网供应能力、抗风险能力及电网智能化水平。500千伏版纳变扩建、220千伏双桥变、110千伏果林变、35千伏布朗山、西定、勐宋变增容工程、农村电网改造等在建电网项目不断加快建设。
5月22日12时25分,攀西电网优化改造第五阶段工程配套安全稳定控制(以下简称“稳控”)系统投入运行,标志着攀西电网优化改造工程稳控系统建设收官。本次稳控系统建设涉及川电东送、锦苏直流、建苏直流等9个区域系统,覆盖79座厂站,新建稳控装置18套,改造稳控装置100套,配合调试试验稳控装置224套,
5月19日上午,在浙江杭州余杭区良渚街道良祥路沿线,浙江大有集团余杭分部顺利完成10千伏九年H372线龙舌嘴分线8号杆带电断引线作业,为后续老旧开关更换及线路整治工作打下坚实基础。此次作业采用绝缘杆作业法,在保障沿线用户持续供电的前提下,进一步提升区域电网运行可靠性。据悉,该线路承担着良渚
川能动力5月16日公告称,公司董事会近日收到控股股东四川能源发展集团有限责任公司《关于调整四川省新能源动力股份有限公司董事的函》,因工作调整,何连俊不再担任公司第九届董事会董事及董事长职务,且不在公司及控股子公司担任职务。鉴于新任董事长的选举工作尚需经过相应的法定程序,何连俊目前仍
北极星储能网获悉,近日,位于山西省长治市长子县的侨顺电动重卡充电站,原本为企业的玉米淀粉加工厂区,后改造成重卡充电站,找到了新的增收渠道。该侨顺电动重卡充电站总容量6300千瓦,共安装有26个充电桩、56把充电枪,平均每天有150多辆车前来充电,每天用电量大约在2万千瓦时,收益非常可观。据相
为巩固频繁停电整治成果,推动治理工作常态长效、走深走实,近日,湖南能源监管办结合12398热线投诉事项抽查,赴娄底开展频繁停电台账任务治理“回头看”现场核查。核查组听取了娄底供电公司关于电能质量及频繁停电等问题治理工作的汇报,通过座谈交流、现场核实、比对频繁停电专项整治管理系统录入情
5月15日,在国家电网公司分布式电源和微电网控制实验室,一排排机柜不眠不休地闪烁着灯光,百纳秒级的超高精度实时仿真计算正在快速运行着,这是中国电科院配电专业技术团队研发的世界首套有源配电网CPS仿真平台。我国城乡配电网跨越五个电压等级(220-110-35-10-0.4千伏),接入了大量分布式电源,有
5月15日,重庆市能源局发布关于市六届人大三次会议第0217号代表建议办理情况的答复函。文件指出,重庆市能源局将继续指导奉节县做好新能源开发建设,在分散式风电、分布式光伏、农村电网提升改造等方面给予支持,助力农村能源革命试点县加快建设原文如下:重庆市能源局关于市六届人大三次会议第0217号
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