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海宁供电:政策宣传进社区,用电服务进家门

2012-07-05 17:02来源:浙江省海宁市供电局作者:陈俊华、丁研关键词:海宁市供电局阶梯电价安全用电收藏点赞

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“政策宣传进社区,用电服务进家门,电力部门真贴心!”7月4日上午,浙江海宁市供电局共产党员服务队走进袁花镇河东社区,向居民宣传新电价政策、智能电表,发放防暑降温、安全用电和节约用电宣传资料,现场答疑解惑,并为部分社区居民免费维修电器和排查线路,受到了当地居民的热烈欢迎。

“听说从7月1日起,开始执行新版居民阶梯电价,我想问问到底怎么个调整法,我家的电费会不会涨价啊?”

“大爷,对于我们大部分普通居民来说,电价非但不涨还会降呢。你看,现在新电价政策从原来按月用电量分档结算转变为按年用电量分档结算。第一档月用电量从现行的50度增加到230度,年用量2760度以内,每度电价是0.538元,第二档月用电量从原来的200度增加到400度,年用电量为2761-4800度,每度电是0.588元;第三档年电量为4800度以上,每度电要0.838元。从大部分居民家庭月均用电量在51-480度之间,也就是说大部分用户的电费支出将会减少。这份是新电价的宣传资料,您拿回去看一下。”

“女儿给我买了500元的电费充值卡,但我在信用社里已做了电费卡了,会不会重复扣我家的电费呢?”

“放心吧,大伯,不会重复扣的,等500元的充值卡用完了,系统会自动转到你信用社的银行卡上扣。”

……

场上,工作人员仔细解答者居民提出的问题。场下,在社区困难户姚兆材等6名老人家中,服务队的队员们正在帮助老人更换老化的电线和灯泡,为老人讲解新开关和插座使用的注意事项,并关切地询问老人的用电习惯和其他需要。看到原来又黑又细的电线都换成了崭新的护套线,开关插座都装到了方便的地方,姚兆材老人露出了幸福的笑容,高兴地说:“都说现在电力的服务好,真是百闻不如一见,有你们在我们生活才会更安心,谢谢,谢谢!”

多年来,该局一直致力于服务民生,积极开展“进社区、进企业、进学校”的三进活动,真心实意为客户排忧解难,以“优质、方便、规范、真诚”的服务,赢得了当地政府和百姓的一致好评,营造了良好的供用电关系,也树立了国家电网良好的品牌形象。

据统计,此次活动共发放电力宣传资料200余份,接待客户咨询64人次,现场解决用电问题20余个,受理峰谷申请9户,上门服务近10次,用实际行动履行了“你用电,我用心”的承诺。

作者: 陈俊华、丁研
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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