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“以前要办3个业务得跑3个柜台,半个小时下不来,现在1个柜台10分钟就搞定了,真是太方便了!”7月6日,杭州萧山区宁东村村民黄明浩来到萧山生兴路供电营业厅时,体验了一把“一柜通”服务带来的超快感。“‘一柜通’对窗口人员的综合业务能力要求很高,幸好有‘微培训’作为支撑,让我们在最短的时间里‘窜’出这么多业务‘多面手’!”杭州萧山供电局市南所营业班班长楼俏道出了“一柜通”背后的“秘诀”。
“常见的由上至下的统一培训往往以全员培训率作为衡量指标,强调的是覆盖率,却难以体现培训的效益。”萧山供电局培训教育专职黄晓敏向笔者举了个例子,比如变电值班员,每年都会被安排参加专项技能培训,虽然表面上培训率达到了100%,但实质上仅提高了单项能力,短期内培训很难对本专业的所有内容实现百分百覆盖,但另一方面,萧山电网又以年均新增容量50万千伏安的规模扩大,亟需缩短值班员的“成熟期”,诸如此类。因此,如何实现培训效益的最大化,最大程度提升员工综合素质,成为当前人力资源管理亟待破解的难题。
对此,今年以来,萧山供电局首次将“微培训”理念“植入”教育培训体系,编制“微培训”管理办法,在全员培训的基础上,全面推广“微培训”,以每位员工为核心,构建开放式“微环境”,向周围员工传播“微知识”和“微技能”,通过层层传递和放大,形成培训的“辐射效应”。在形式上,“微培训”以“小精灵”的模式开展,这种培训规模“小”,即安排参加学习的人数少、多以班组为单位,使员工在工作之余“见缝插针”学习,既提升了培训效果又确保了学习的全覆盖。培训资源“精”,即力求时间不长、内容集中,注重员工对培训内容的消化。培训方式“灵”,综合运用晚间培训、周末培训、实践培训、专家授课、网上课堂等手段,有效解决“工学矛盾”。同时,积极构建以员工为核心的“微环境”,全面推行“岗位带头人”和“员工大讲堂”,通过员工群体之间的“传帮带”,使员工既是“发光源”又是“受光点”,形成纵横交错的全员“辐射链”,实现员工知识体系的交叉式多层覆盖,在更短的周期内为员工补强更多的理论和技能“短板”。
“现在除了吃统一的‘正餐’,大家还互相‘开小灶’,这半年下来,比去年一整年学到的东西还要多。”该局运检人员张波说道。据统计,截止7月6日,该局9个部门和单位已累计开展各类“微培训”600余次,其中跨专业培训的占37%,员工的参培率从去年的人均4.3次,提高到现在的18.7次,人才当量上升至0.93,中高级技能员工人数同比增长5.1%。
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3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
“供电公司帮助我们对现有的结晶干燥设备进行更新换代,原来需要5套设备,现在只需要2套设备,在保持产能不变的前提下,用电量比原来减少50%。”12月23日,杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单,高兴地算起了“省电帐”,他表示:“因为尝到了能源管理的甜头,接下来,公司还计划对空压机进行技改。”据统计,今年1至11月,萧山全区工业用电114.36亿千瓦时,仅同比增长4.27%,低于工业销售产值增幅1.2个百分点,单位电能耗降至0.023千瓦时/元,达
12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
近日,国网青海海西供电公司开展数据微应用专题培训,主要参培人员为各部门、县公司共计15人参加培训。为强化职工业务能力,提高公司对外服务质量。国网海西供电公司提前筹划,重点以理论知识讲解和实际上机操作为主要培训方式,课堂内容主要为讲解数据主人制、数据服务应用的概念理论与整体建设需求情
近日,从第二届全国电力行业培训数字化微课竞赛上传来喜讯,十里泉电厂报送的精品微课荣获二等奖,也是华电山东区域唯一获奖微课。第二届全国电力行业培训数字化微课竞赛由中电联举办,来自电力行业各企事业单位、院校、协会43家单位,共选送194项数字化微课成果参与竞逐,参赛成果采取在“电力行业技
“这比起坐在教室里听课那种‘上大课’的灌输方式,‘微培训’的效果要好的多,针对一个具体问题,大家都能够自在地聊开,对解决实际问题有很大的帮助。”3月30日,国网敦化市供电公司运检班班长彭德君在开完班前例会如是说道。据悉,该公司以往的一线培训通常以集体听课形式为主。今年以来,公司为了提升员工的生产技能,以开展教育实践活动为契机,通过参加班组会议、个别谈心、专题座谈等形式,积极听取一线员工的意见和建议,进行总结提炼,最终形成一种员工们喜闻乐见的培训模式-微培训。即:以基层班组为单位,利
为进一步提升全体员工安全生产意识,确保安全高效完成阿拉尔盛源热电设备检修任务,近日,按照南疆能源(集团)有限责任公司2023年12月份安全生产调度会议精神要求,检修公司组织开展《安全生产法》再学习再培训,为2024年度电厂检修维护任务打下坚实基础。培训课上,检修公司党支部副书记、经理、高级工
为进一步加强人才培养,打造全能型“精兵”队伍,今年以来,国能晋江热电公司以全员培训为抓手,通过合理搭配“营养套餐”,全方位多角度提高员工综合素质。该公司结合二期扩建机组需要,根据员工岗位特点,制定了不同的运行人员通岗学习计划,科学设计培训“路线图”,全面提升员工集控水平,通过“结
为进一步加强人才培养,打造全能型“精兵”队伍,今年以来,国能晋江热电公司以全员培训为抓手,通过合理搭配“营养套餐”,全方位多角度提高员工综合素质。全员培训助发展,岗位目标立方向。该公司根据员工岗位特点,合理制定了不同的培训学习计划,科学设计培训“路线图”,全面提升员工综合素质和业
2022年全国“安全生产月”期间,西安航天源动力以“遵守安全生产法当好第一责任人”为主题,紧跟院所工作要求,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以国务院安委会“安全生产十五条措施”为导向开展相关工作。围绕安全管理能力提升主线,公司组织开展安全生产系列培训,以全员参与全面覆盖培训
为进一步强化保密工作思维,做好新形势下的保密工作,5月19日,国能(福州)热电有限公司组织开展了保密业务培训。此次培训邀请了福建农林大学经济法与经纪实务系副主任黄旺生教授现场授课,黄教授通过诙谐幽默的语言风格,以企业日常工作泄密和微信泄密典型案例为切入点,就保密的概念、国家秘密和工
今年以来,国能(泉州)热电有限公司坚持深入开展全员安全专项培训工作,活用加减乘除“四法”,丰富《电业安全作业规程》专项培训载体和方式,有力提升全员安全意识和技能,筑牢安全生产根基。该公司善用“加法”,叠加学习形,式提升培训实效,坚持应培必培的原则,在做好生产部门及长期外委单位培训
疫情期间,陕投电力运营公司本着“居家办公不停学,线上培训提技能”的宗旨,通过“互联网+”在线培训等模式,抓紧时机“蓄能充电”。居家办公的机关各部室以视频方式开展专题培训、网络教学等工作,各项目部利用业余时间,大力开展业务技能培训,将疫情影响降到最低,将全员能力值充到“满格”!电力
“此次应急救护培训,使我熟悉并掌握了触电急救法、心肺复苏法,为下一步现场作业安全提供一份安全保障。”8月19日,国网涡阳县供电公司运维检修部员工信万杰在接受公司安全监察部组织的应急培训后如是说。为进一步宣传普及应急救护知识,提高全体职工面对电力意外伤害和突发事件的自救互救能力,国网
10月27-28日,为更好的提高营销竞争力,让营销人员了解公司的研发思路、产品体系规划,“三一重能营销全员培训大会”在三一南口职业学校开班。此次培训共计90余人参加。三一集团董事、三一重能董事长周福贵,三一集团总裁助理、三一重能营销常务副总经理高峰,三一重能人力资源总监郭瑞广等领导出席培
8月15日,民权项目部组织了灭火器的再培训,旨在使人员在演练使用中能够正确熟练的掌握使用方法,全面提高对突发火灾的自我保护能力和应变能力,夯实消防安全"防火墙"。首先,培训员以亲身示范的形式来为大家讲解灭火器的使用,主要包括使用前的检查及注意事项、如何鉴定压力是否正常及操作步骤以及
近日,吉电股份二道江发电公司组织开展了全员参加的新能源业务培训,旨在进一步提升员工新能源领域的技术业务能力,建设一支高素质、高技能的新能源检修运维队伍。为进一步推动走出去发展战略,该公司在提升员工队伍技能水平上做出了许多有益探索和实践,开展了一系列劳动竞赛、仿真机培训等培训工作。
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