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7月16日,从萧山供电局传来喜讯,该局获评2012年“全国电力行业用户满意企业”。这是继获得“全国用户满意企业”称号之后,该局在供电服务方面取得的又一项殊荣,同时也是杭州地区唯一一家入选的供电企业。
据了解,为让客户用上“满意电”和“放心电”,萧山供电局不断提升优质服务品质,将“你用电、我用心”落到实处。今年以来,该局深入实施95598光明服务工程,优质服务广度和深度不断延伸。积极推广应用“社会用电优化模式”,出台2012年有序用电方案,首次将有序用电负荷管控“红线”从500千伏安及以上延展到100千伏安及以上,在全区设立30个“合署办公点”,确保有序用电执行到位。拓宽便民渠道深化服务理念,在萧山城区50余个邮政报刊亭开通电费缴纳业务,构建萧山电费“10分钟缴费圈”,将电费缴纳渠道延伸到农村居民的家门口。全面实施农村用电安全强基固本活动;开展24小时春耕保电和“春茶保供电”行动,确保农村用电安全。
针对迎峰度夏和防汛防台的严峻形势,下阶段,该局还将继续实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“浙江电力春风行动”,深化优质服务无投诉竞赛活动。以有序用电、保障房用电服务、电费抄核收、业扩报装、故障报修为重点,全面做好保民生用电服务工作。同时,结合电力乡村共建和用电信息采集系统推广,加快推进新农村电气化建设,提前实现“镇镇电气化”目标。
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3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
“供电公司帮助我们对现有的结晶干燥设备进行更新换代,原来需要5套设备,现在只需要2套设备,在保持产能不变的前提下,用电量比原来减少50%。”12月23日,杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单,高兴地算起了“省电帐”,他表示:“因为尝到了能源管理的甜头,接下来,公司还计划对空压机进行技改。”据统计,今年1至11月,萧山全区工业用电114.36亿千瓦时,仅同比增长4.27%,低于工业销售产值增幅1.2个百分点,单位电能耗降至0.023千瓦时/元,达
12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
最近,国网江苏省电力有限公司营销部召开优质服务和营销稽查专业会。会议总结了服务与稽查近期工作情况,结合国家电网公司和公司“两会”精神,对卓越供电服务体系建设、“三全”稽查体系建设等重点工作进行了部署,旨在以服务为基、以稽查为翼,为电力事业的高质量发展保驾护航,奏响一曲激昂奋进的发
电费日结不是让用电客户一天交一次电费,而是“当日用电、次日计费”,仍然是“先用电、后付费”模式。原来的电费结算方式是每月只结一次,如果余额不足,那么账户将变成负数。而实施智能交费后,电费交纳改为每日一结,根据客户交费和日用电费进行按日更新,如客户预存电费余额不足,供电公司将向客户
2025年4月,内蒙古电力集团售电量277.23亿千瓦时,同比增长11.95%;区内售电量241.68亿千瓦时,同比增长10.67%;外送电量35.55亿千瓦时,同比增长21.51%,9家盟市供电公司售电量全部实现正增长。售电量与外送电量增速双超10%背后,是各部门和各单位将售电量做为第一指标,紧紧围绕“稳存量、拓增量、挖
4月10日从国网青海省电力公司获悉,今年,该公司围绕乡村振兴战略统筹推进电网建设工作,全年计划投资16.64亿元实施电网强化工程、农网巩固提升工程、离网光伏乡大电网延伸工程、线路综合整治工程等四大类重点工程,全面提升青海电网支撑能力,服务青海产业发展。国网青海电力计划投资5.68亿元实施电网
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
近年来,国家发展改革委要求,各地要适应当地电力市场发展进程,鼓励支持工商业用户直接参与电力市场,逐步缩小代理购电用户范围。012021年10月,国家发展改革委印发《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号),要求“各地要有序推动工商业用户全部进入电力市场,
春风拂过黔贵大地,万物复苏;号角响彻苗岭山川,万象更新。3月17日至18日,习近平总书记在贵州考察时强调,贵州要认真落实党中央关于西部大开发和长江经济带发展的战略部署,坚持以高质量发展统揽全局,以进一步全面深化改革开放为动力,坚定信心、苦干实干,稳中求进、善作善成,在中国式现代化进程
2月27日,河北省人民政府办公厅关于印发2025年河北省营商环境优化提升行动方案的通知。其中提到,涉及10千伏及以上公共电网升级改造的,同步建设配套电网。对临时性、流动性用电需求,供电企业配合地方政府做好便民接电规划建设,通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务。实施电力业务“
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
2月25日一大早,全国人大代表、南方电网广西钦州供电局计量中心党支部书记、经理苏圆圆赶到中国—马来西亚钦州产业园区,与园区电厂的负责人和技术人员就用氢需求及电氢设备改造等开展深入交流。这是苏圆圆今年在该产业园走访的第五家企业。2025年全国两会召开在即,苏圆圆今年关注的重点是加快推动电
2月底至3月初,全国电网企业纷纷下达农网改造升级工程2014年的投资计划。在多省份电力公司公布的农网投资蓝图中可以看出,其重点仍是解决农村供电“卡脖子”、低电压等突出矛盾问题,但根据各区域自身情况的不同,投资结构也各有侧重。农网投资金额有增有减自新一轮农网改造升级工程实施以来,农村电网得到普遍加强,电网结构更加完善,但由于电力需求快速增长,现有电网已满足不了地区用电负荷。且部分已改造过的地区因经济的发展,又出现了供电能力不足、供电可靠性较低等问题。对此,电网企业将按照新的建设标准进行农网改造。2014年,农网改造升级国家中央预算
9月8日,浙江杭州萧山区临浦镇临一村8个台区电气化改造如期完工,这已是萧山供电局今年以来建成的第110个电气化村。至此,历时7年,萧山全区28个镇411个村全面实现了“村村电气化”,提前3年实现“台区布局合理、线路架设规范、计量安装标准、电能质量优良、供电能力超前”的建设目标,将满足农村10年以上经济发展用电需求。据悉,为彻底解决村镇由于线路设备老化,变压器容量低等出现的电压不稳、线路跳闸等问题,萧山供电局自2006年萧山被命名为浙江省首批“全国新农村电气化县”和国网公司首批&ld
5月31日上午,富阳市经信局、发改局、财政局等十余政府部门和有关乡镇负责人在供电局齐聚一堂,对该市具体的电网工程存在问题进行“把脉切诊”,并就《进一步加快富阳市电网建设若干意见》(讨论稿)进行了讨论。据悉,近年来富阳电网建设快速发展——6年间,累计投入资金超过20亿元,新建扩建110-220千伏变电所17座,新增系统主变容量193万千伏安,新增35-110千伏线路121公里。实施高压电网改造工程200余项,加大农配网升级改造力度,新增配变容量92.52万千伏安,新增10千伏配电线路639.44公里;完成新
“以前,村里的变压器容量太小,电视机、空调等家用电器启动不起来,新买的家用电器也不能用,现在可好了,家用电器全能派上用场,而且还很安全。”说这话的是温岭市石塘镇东滨村村民洪贤东,他说这全归功于去年村里的农网线路改造,村里的变压器增大了,现在用电既安全又方便。2月13日,笔者在东滨村看到,在这个位于温岭石塘的海岛小山村,村容村貌整洁有序,村里的用电主线路和村用变都已进行了升级增容,每家每户门前的廊下线规范整齐,村民家中的用电质量稳定可靠。这其实是温岭加快配电网建设,实施新一轮农网升级改造的一个缩影。作为温岭电网“十二五
10月10日,浙江省永康市象珠镇柳墅村王光辉在家里上网浏览新闻页面,新农村电气化改造后,家里新装上了智能电表,仅今年夏季使用峰谷电价就为家里节省了300多元电费,这让一家人感到非常满意,新添置了电脑、空调、电磁炉等家用电器……供电质量更高、计量更准确、用电更经济的智能电表让广大城乡居民的生活更低碳也更现代化,受到了人们的欢迎。“十一五”期间,永康电网建设总投入达10亿多元,实现“镇镇电气化”,智能化配电网建设得到较快发展,智能电表、用电信息采集系统得到大力推广应用,分布在城乡的
12月1日,笔者从长兴县供电局获悉,随着11月29日煤山镇、二界岭乡新农村电气化乡镇验收的通过,至此长兴16个乡镇全部实现了“电气化”。自2006年正式启动新农村电气化建设以来,长兴县新增(增容)变压器容量19.8万千伏安,改造低压线路2100千米,完成低压电网改造投资2.8亿元。截止目前,长兴县完成了16个乡镇、180个行政村的电气化工程。电网改造了,电压稳了,农民的生活也更舒心了。“看到电力工人把家门口的电线换粗了,我家里的3台大空调也可以安心用电了。”煤山镇访贤村村民丁松宝说。与此同时,长兴县供电局
3月17日,在建德市乾潭镇大街上,电力施工队正在对安仁134线进行改造,这是建德供电局为配合该市中心镇建设电网改造打头仗。根据该局“十二五”电网规划,在金华电业局统一规划下投入约4亿元给4个中心镇电网“健身”,届时建德中心镇的高中低压电网供电能力将全面提升。 中心镇建设是我国统筹城乡发展,促进城市和小城镇的可持续协调发展的重要举措。建德供电局结合四个中心镇的发展总体规划和电网“十二五”发展规划,量体裁衣,分别编制了四个中心镇的电网建设规划。根据工业功能区、居民聚集区和生态旅游区等不同区域的用电特点,对每个区域进行精细的负荷预测,以此配备相应的线路、配
梅花怒放、高铁畅通、经济发展,这是杭州余杭区2010年发展的缩影。为表彰电力的支持,余杭区政府评将余杭电力评为2010年度项目建设先进单位。2010年,余杭电力一边加大电网建设力度,一边积极配合余杭区沪杭高铁项目、超山综保项目等百项区级重点项目做好配电工程,为全区经济发展打造坚强电网。 2010年,余杭电力大力建设电网,共投入电网建设资金4.38亿元。新投运110千伏及以上输变电工程4项,新增主变容量350兆伏安,新建110千伏线路里程48.32千米,新开工110千伏输变电工程2项,并开展了22个项目的前期工作。同时,余杭电力还开工220千伏云会输变电
2月21日,余杭供电局收到余杭区政府发文,该局被余杭区政府评为2010年度项目建设先进单位。回顾2010年,作为“十一五”的收官之年,杭州市余杭区多项重点工程面临收官考验,余杭供电局克难攻坚,一边加大电网建设力度,一边积极配合余杭区沪杭高铁项目、超山综保项目、欧文斯科宁项目等百项区级重点项目做好配电工程,为全区经济发展打造坚强电网,提供稳定电力能源,助推余杭区百项重点工程顺利开展。回顾2010年,余杭供电局大力建设电网,共投入电网建设资金4.38亿元,新投运110千伏及以上输变电工程4项,新增主变容量350兆伏安,新建110千伏线路里程
在去年投资30余亿元的基础上,浙江省电力部门2011年将再投资32亿元,加快全省200个中心镇电网的建设与改造,支持中心镇经济发展。2010年底,浙江在全国率先启动了小城市培育试点,将27个中心镇列入试点名单。为此,浙江省电力公司也加快了中心镇电网建设,2011年计划投资32亿元,按照城市标准化推进中心镇电网的建设与改造,要完成200个中心镇的电网规划。同时,浙江省电力部门还将大力实施农村电网升级改造工程,今年底计划建成新农村电气化市1个、新农村电气化县5个、新农村电气化乡(镇)70个和新农村电气化村1200个。
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