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牡丹江电业局:营业及电费部营业三所积极开展阶梯电价实施工作

2012-07-24 09:28来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:周芳关键词:牡丹江电业局阶梯电价峰谷电价收藏点赞

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为使广大居民用上安心电、放心电,消除居民对“阶梯电价”的疑虑,连日来,营业及电费部营业三所采取多项措施做细,做实居民阶梯电价实施工作,增进客户对此项工作的认可和理解。

在实施过程中,该所对内积极组织营销管理人员和窗口服务人员学习阶梯电价的相关文件内容,提升阶梯电价的政策观念和抄核收业务水平,做到在实际执行中不出现工作失误,合理合法回收电费;对外通过制作宣传展板,走进社区、厂矿发放宣传资料等,让客户全面了解实施阶梯电价的意义、电价分类、各档电价覆盖范围等内容,及时消除居民存在的疑惑与误解,为阶梯电价的推行营造良好氛围。此外,该所还在营业厅设立阶梯电价咨询岗,以居民们最为关心的“电价新政”为切入点,从居民阶梯电价的电量分档、电价确定、选择峰谷电价技巧等相关知识进行宣讲和讲解。同时,抄收人员还利用发放电量电费通知单的时机,向居民用户发放并解释“阶梯电价调整须知”,通过实际电费演算,让更多的居民用户深入了解新阶梯电价执行方案,为确保阶梯电价实施工作的有序推进。

作者: 周芳
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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