北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

牡丹江电业局:营业及电费部营业四所老人交口称赞

2012-07-25 21:02来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田爽关键词:牡丹江电业局供电服务抄表员收藏点赞

投稿

我要投稿

“田班长,一晃六年了,六年来,你们抄表员王勇,无时无刻都在关心着我这个孤寡人,服务真是热心周到,没说的。”7月25日,在黑龙江牡丹江电业局电费及营业四所购电大厅,辖区客户70余岁的高洪贵老人连声称赞抄表员王勇供电服务好。

高洪贵老人儿女不在身边,老伴也在早几年过逝了。抄表员王勇得知这一情况后,立即把老人当做自己服务的对象,由于老人一个人在家,又不会使用电话,遇到欠电费时,王勇总是给老人留一张字条。王勇知道老人年纪大,眼睛有些花,字小看不清,所以每次填写欠费单时,都把字写得很大。有时老人记性不好,就把欠电费的事给忘记了,王勇就先帮老人把电费交上,再把电费发票转送给老人,每月都得为老人跑上几趟。有时老人家里电路出现问题或者换个灯泡啥的,老人也都托邻居给王勇打电话,王勇从来不嫌麻烦,总会前来帮助解决用电难题。六年过去了,王勇一直都坚持这样做。

大厅班长田爽接待老人后,先帮助老人交上了50元电费,并告诉老人,她一定会把老人感谢抄表员的想法转达给所领导,并感谢老人对电力员工辛勤工作给予的肯定。

“归根到底还是电业局教育工作做的好,才能培养出这样的好员工,总听说电力部门真诚服务客户的话,自己真是亲身体验到了。”老人竖起拇指称赞道。

作者: 田爽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

牡丹江电业局查看更多>供电服务查看更多>抄表员查看更多>