敦化农电：举办会务接待礼仪培训

巍巍秦岭，绵亘千里，为三秦大地构筑起一道无可替代的绿色生命线。在这里，一台台风机巍然耸立，一排排光伏板熠熠生辉，抽水蓄能电站于青山绿水间拔地而起，绘就绿色低碳发展美丽画卷。为加快建设新型电力系统，推进能源清洁低碳转型，国网陕西省电力有限公司牢记“国之大者”，始终践行人民电业为人民

3月14日，国家能源局召开2025年全国电力系统运行方式汇报分析会暨并网电厂涉网安全管理联席会议，总结2024年电网安全风险管控和并网电厂涉网安全管理工作，分析研判2025年全国电力系统运行的主要特点以及安全风险，研究部署电网安全风险管控年度重点任务。局党组成员、副局长何洋出席会议并讲话。会议

近期，DeepSeek开源和开放的特点引发了广泛关注。截至2月3日，DeepSeekV3的Github仓库的Star数已达到69.3k、Fork数已达到10.5k，且其热度还在持续走高，市场份额也在不断扩大。在数字化浪潮席卷全球的当下，开源技术已然成为推动各行业创新发展的关键驱动力。对于电力行业而言，电力开源技术生态体系建

3月14日，国网天津电科院协助河北区政府在天津市电力物联网重点实验室举办河北区所属天津市企业重点实验室政企参观交流活动。河北区政府副区长、区科技局、4家天津市企业重点实验室代表参加。政企交流活动代表到电科院天津市电力物联网重点实验室参观电力电缆分实验室、储能分实验室、网络与信息安全分

自2022年ChatGPT发布以来，社会各方高度关注算力中心的能耗情况。随着今年年初DeepSeek爆火，有观点认为“人工智能的尽头是算力，算力的尽头是电力”，进一步提升了社会对算力用电的关注度。就人工智能本身算力的用电量而言，其不仅与算力芯片的能耗，服务器上架率、负载率，数据中心的冷却方式、电能

3月14日，中国能建党委书记、董事长宋海良，党委副书记、总经理倪真在天津拜会中央政治局委员、天津市委书记陈敏尔，天津市委副书记、市长张工，并见证天津市人民政府和中国能建签署战略合作框架协议。双方表示，要深入贯彻落实习近平总书记考察天津重要讲话精神和对天津工作一系列重要指示要求，以推

3月13日，中国电力企业联合会党委书记、常务副理事长杨昆在本部会见了南方电网公司架构部总经理胡志广一行。中电联党委委员、秘书长郝英杰参加会见。杨昆对胡志广一行到访中电联表示欢迎，介绍了中电联的功能定位及服务行业企业相关情况，并围绕分支机构设建设，重点介绍了在行业研究、会员服务、智库

我国数字经济正处于高速发展时期，近年来，国家主管部门先后出台《关于深入实施“东数西算”工程加快构建全国一体化算力网的实施意见》《加快构建新型电力系统行动方案（2024—2027年）》《数据中心绿色低碳发展专项行动计划》等一系列政策，基本形成了支持算力与电力协同发展，创新算力电力协同机制，

近期，葡萄牙电力公司（以下简称“葡电”）董事会主席安东尼奥·洛波·泽维尔一行到访三峡集团。在参观三峡工程期间，泽维尔接受了中能传媒记者专访，就水利水电工程综合效益、能源企业引领转型发展、葡电与三峡集团合作前景等话题分享了观点。“三峡工程的效益远不止于能源”访问期间，泽维尔参观了三

北极星售电网获悉，3月14日，南方电网公司发布2025年新型电力系统建设重点任务，其中包括抓好“十大任务”实施、推进“十大技术”应用。详情如下：·抓好“十大任务”实施1.加快新能源高效开发利用2.构建新能源优化配置大平台3.推动配电网高质量发展4.加快数字电网孪生平台建设5.提升需求侧协同能力6.

3月11日获悉，国网江西省电力有限公司开展的铷原子钟标准装置计量建标及法定计量授权扩项工作通过南昌市市场监督管理局专家组现场考评，标志着该公司建立了全省最高时频计量标准。应用时频远程溯源系统后，国网江西电力自动化检定流水线每年能为340万只单相表、46万只三相表和9.6万只采集终端提供精准

3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行，进而达到提高文明素质、提升供电服务水平、展现文明单位风采的目的。（

“面带微笑，挺胸，手掌交叉放于肚前，保持平衡，不能让头上的书本掉落。”12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。理论部分通过PPT、规程等材料，向大家详细介绍营业窗口人员职

整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光，是给人良好的第一印象，这样会更好地展现电力形象。5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自

 为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务，提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。

10月20日，获嘉县供电有限责任公司特邀专业讲师为该公司供电所、客服中心、呼叫中心等窗口部门的100余名员工进行了礼仪培训，通过理论讲解、一对一“找茬”、现场模拟等方式提升窗口人员的言行举止，收到了显著效果。

为进一步提高员工礼仪知识，树立良好的企业形象，提升优质服务水平，6月14日，绥化望奎县电业邀请服务礼仪培训师对全局所有营业窗口人员、95598客户坐席人员进行了优质服务文明礼仪培训。此次培训采用理论与实践相结合的方式，培训内容包括营业窗口服务规范、优质服务理念、服务技巧、接待礼仪、仪态仪表、服务用语等方面。在对基本理论进行讲解后，对于窗口服务中常用到的如何接待让客户满意、如何做好与客户沟通等方面向学员做了深入浅出的讲解，并针对营业窗口工作中实际存在的热点、难点问题，与大家交流经验，增强了员工处理投诉的技巧。通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示通过这堂生动精

近日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司机关各部室人员参加了由蒙东电力公司统一组织的文明礼仪培训，为进一步提升员工文明素质，提高工作效率，规范服务行为，转变工作作风，营造了良好的氛围。此次培训使该公司各部室工作人员在原有的基础上，提升了职业道德素养，丰富了知识面，开阔了眼界。通过两个半天的系统学习，逐步掌握了与上下级、同事及客户沟通的注意事项和方式方法，深入学习了文明服务规范用语与礼仪，对切实做好供电优质服务，树立企业文明形象，起到了积极的推动作用。

为进一步提升窗口服务人员的职业素养，为广大电力客户提供更加优质和方便的服务，5月9至10日，奈曼旗农电局营销部组织窗口人员，开展了为期两天的供电服务礼仪规范培训。来自该局14供电所、10个客服中心窗口服务人员共计40余人参加了培训。培训中，授课老师详细讲解了职业着装、仪容仪表、接听电话用语等标准化服务礼仪，并参照国网公司《供电服务规范礼仪专业展示》的相关要求，组织窗口人员逐一演示站姿、坐姿、表情、眼神等服务细节的培训。此次培训，加强和提高了营业窗口服务人员服务能力和水平，增强了主动服务的意识，同时更好的展现了国家电网“你用电•我用

正确的站姿、蹲姿是怎样的，鞠躬的角度、上班时的正确着装、询问时指路的手势、服务人员的各种礼节，握手、交谈的细节和注意事项等，5月5日-6日，兴安供电公司举办了为期两天的礼仪培训班，通过老师的讲解，使科右中旗电力公司各部室员工对日常工作及生活中需要注意的礼节有了更进一步的了解。 多年来，科右中旗电力公司一直将优质服务建设列为公司工作的重中之重，同时通过开展“为民服务创先争优”、“三亮三评三比”等活动努力创建为民服务满意窗口，相信通过此次培训，不仅能提高窗口人员的优质服务水平，同时使公司上下各部室人员的服务意

      12月10日，为提高员工的服务水平，促进员工职业素质、服务技能的提高，帮助员工以更好的状态迎接客户的来访，为客户提供更优质的服务，綦南供电局组织旗下16个供电营业所和3个营业厅的百余名员工进行了服务礼仪培训。此次培训共分为三期，讲师将对员工们进行一对一的培训，员工们将学习接待心理素质、服务礼仪、服务技巧、工作场所现场讲解等方面的内容。据了解，此次参加培训的员工有部分是新参加工作的，他们在相关方面的知识还很薄弱，与客户交流的技巧也很欠缺，此次培训也正是给了他们一个锻炼自己的机会，讲师一对一的培

11月6日至7日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司举办了一期公务接待礼仪知识培训。该公司各相关职能部门、基层站所公务接待、迎检引导人员参加了此次集中培训。该公司为让员工深入了解和掌握公务礼仪知识，规范接待礼仪，在公务接待、人际交往、优质服务过程中展现良好的素质和礼仪风范，展示企业员工朝气蓬勃、积极向上的精神面貌，塑造文明和谐的企业形象，结合“创一流”活动的开展，有针对性地集中开展了此次培训。来自阿荣旗博物馆的讲师采用理论讲解、员工互动等多种方式，解读了礼仪修养的基本内涵，礼仪修养的原则和社交场合中的礼仪规范，列举发生在生活中工作中常见