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河南济源供电公司:推出硬举措 全力拓市场

2012-08-22 13:01来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司电力服务创新机制收藏点赞

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8月20日,河南济源供电公司对全市报装容量5000千伏安及以上用户推行“周汇报”和“挂牌督办”制度,对用电量前10名大客户建立日常联系机制,并针对专线用户和低压用户的报装申请,分别给予缩减工作日送电的答复,促进客户早用电、早投产,着力培育新的电量增长点。

面对严峻的市场形势,该公司以保存量、扩增量、提质量为主线,强化硬性措施、确保服务效果,为增供扩销创造有利条件。针对工业电量比重较大的特点,该公司建立工业企业用户负荷分析、隐患治理、优质服务长效机制,主动深入企业排查用电设施,帮助优化用电方案和应急预案,并实行24小时热线对接服务,以企业的安全可靠用电,稳固电力市场;针对产业集聚区发展和重点项目建设,建立动态跟踪服务机制,及时掌握用电需求,全程满足用电需求。精心做好低压用户报装服务,公开服务承诺,较少周转环节,优化完善36项具体措施,推出电话报装、网上报装等服务方式,第一时间、第一速度、第一质量保证客户用电,为客户提供温馨的电力服务

同时,推出定期会商制、挂牌督办制、跟踪办结制、客户评价制、质量问责制等硬性举措,创新管控机制,优化工作流程,加大考核力度,持续加大市场开拓力度,确保圆满完成全年主要经济指标。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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