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您只需打一个电话,其余的事情我们来做。”这是根河供电局对客户做出的忠实承诺。诺必行,行必果。今年以来,根河供电局按照国家电网公司“三个十条”要求,把行风建设和优质服务工作作为事关企业生存发展的头等大事来抓,采取了一系列举措。
建章立制,形成优质服务长效机制。在加快发展、提升服务的基础上,该局设立了大客户“一站式”服务机制,建立了大客户业扩报装“绿色通道”,同时,进一步健全和完善企业内部监督管理机制,不断强化各项规章制度的贯彻执行力度,严格执行行风建设激励约束机制,确保“三个十条”贯穿在供电服务的各个方面,自我加压,加大监察考核力度。
大力开展行风明察暗访活动,坚持党政领导班子成员重点检查各窗口单位的值班情况、故障报修情况、电力设备的安全运行情况等,进行综合性暗访检查。
真诚服务,自觉接受社会监督。引入社会监督和客户评价体系,建立外部监督常态机制,积极主动征求社会各界对供电服务及行业作风方面的意见和建议,通过走访客户、召开客户座谈会,及时了解客户所需。
随着电力市场不断变化,客户对供电服务的要求也越来越高。对此,根河供电局严把优质服务关,不断对供电服务工作提出更高要求,进一步提高供电服务质量,为地方经济社会发展保驾护航。
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为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
6月24日,全国科技大会、国家科学技术奖励大会、两院院士大会在京召开。国家电网有限公司5个项目获2023年度国家科学技术奖。由国网智能电网研究院有限公司牵头完成的“柔性直流换流器关键技术及应用”,国网智能电网研究院有限公司、南京南瑞继保电气有限公司共同参与完成的“高压大容量直流开断半导体
根据国家能源局的数据,今年迎峰度夏期间,预计全国最高用电负荷同比增长超1亿千瓦。眼下,各地发电企业正全力以赴做好燃料保障、跨省跨区电力支援、机组运维检修等各项工作。风电、光伏发电、水电、火电等各类机组马力全开。尖峰用电时刻,如何精准调配电力资源?大电网发挥着重要作用。银线架通途,
6月24日,国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与江苏省委常委、常务副省长马欣举行会谈,深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,保障电力供应,推动能源转型,为江苏在高质量发展上走在前列、在推进中国式现代化中走在前做示范作出更大贡献。江苏省政府副秘书长杨新忠
6月19日,世界品牌实验室(WorldBrandLab)主办的2024年(第二十一届)世界品牌大会在京召开,会上发布了2024年《中国500最具价值品牌》。国家电网品牌价值6538.86亿元,较去年增长270.15亿元,连续九年位居榜首。近年来,国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近
6月21日,国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与甘肃省委常委、副省长张锦刚举行会谈,深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,保障电力可靠供应,推进绿色低碳发展,加快建设新型电力系统,奋力谱写中国式现代化甘肃实践新篇章。甘肃省政府副秘书长马斌,省政府有关部
自1882年由英国人在上海创办了我国境内第一座发电厂并发出了第一度电,我国电力工业已经走过了140余年。电力君回顾了过去140余年的历史并对可以预见的未来进行了划分,以便带大家系统地了解我国“两网五大”到“六巨头”的格局是如何形成的。开端1882年1882年7月26日,由英国人创办的上海电气公司为我
国家电网有限公司华中分部深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神,认真落实国家电网有限公司党组安全生产各项部署,坚决扛起保障电力安全可靠供应职责使命,推动高质量发展和高水平安全良性互动,更好支撑和服务新时代推动中部地区崛起。知责于心,以“时时放心不下”的责任
6月18日,国家电网公司副总工程师兼设备部主任王国春到中心调研并座谈。设备部副主任徐玲铃,中心主任、党委副书记郭贤珊,党委书记、副主任王晓希,副主任、党委委员沈力、陈力,党委委员、纪委书记、工会主席刘德坤,副主任、党委委员徐海军参加调研座谈。王国春一行来到直流监视大厅,详细了解监视
希望将人工智能技术与传统电力系统的分析模式相结合,具体来说,可以应用在电网仿真计算、新能源预测和负荷预测、调度运行的辅助决策等领域。——国家电网有限公司国家电力调度控制中心副主任李丹6月20-21日,以“AI赋能能源互联网,创新发展新质生产力”为主题的“2024国家能源互联网大会”在北京盛大
2014年,习近平总书记提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略。10年来,国家能源转型加快推进,新能源迅猛发展,直流工程规模持续增长。国家电网有限公司直流技术中心作为国家电网直流专业技术管理和跨区电网资产运营管理单位,认真贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神,狠抓专
国家电网有限公司东北分部深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神,贯彻落实国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议和东北区域工作座谈会暨提升电网防灾减灾能力研讨会工作部署,坚持“两个至上”,坚持问题导向和系统思维,以电力保供和大电网安全为主
6月7日,上海市奉贤区一客户低压计量装置内的导线因电流过大、绝缘层老化而冒烟。计量装置内的烟感微模块监测到烟雾后,立即向用电信息采集系统发送异常事件告警信息。奉贤供电公司运维人员及时前往现场抢修,避免问题进一步扩大。计量装置是电网的“神经末梢”。目前,奉贤区低压计量装置总量超64万个
6月4日,在宁夏220千伏银川变电站,银川供电公司值班人员刘海宁对站内设备开展红外测温,记录断路器气室气体压力,对照台账信息同步开展防汛特巡。为做好迎峰度夏电力保供工作,银川供电公司围绕现代设备管理体系建设,严抓电网设备运检基础管理,提升电网设备安全管理水平。针对夏季高温、大负荷的特
最近,盐城盐都供电服务中心运维检修部模拟10kV车苑线刘朋10#变故障,造成主线路跳闸失电的实战情况,紧锣密鼓地开展了一次应急演练,进一步树立安全发展理念、压实安全生产责任、防范化解重大风险、筑牢供电安全基础,收到了很好效果。我们知道,应急演练就是公共管理机构或社会组织模拟在面临突发事
为保障双机安全运行,近日,国能龙岩发电公司抓实各项安全工作,深入排查治理安全生产隐患,堵塞安全管理漏洞。该公司要求全员统一思想,牢固坚守“安全第一”的理念,强化安全生产责任感和紧迫感,切实履行安全职责;各生产人员时刻保持安全生产红线意识,在工作中时刻绷紧安全弦,在双机运行期间中,
人才的高质量发展是电力企业向好向快发展的内核动力,近期,国能(福州)热电有限公司设备部电气专业为了更好的保障电气设备的安全稳定运行、高质量做好网络安全工作,利用#1机C修和#2机B修的间隙,在人员较少、时间较为紧迫的情况下,轮流安排专业人员分批次外出“充电学习”,相继参加了“电气一次设
为贯彻落实国能(福州)热电有限公司春检工作的相关部署,热控专业紧抓责任落实量身定做春检“套餐”,“三查、三严、三高”开展现场设备隐患排查工作,确保春检工作不走过场、检而不“简”消除安全生产中的顽瘴痼疾,为机组安全稳定运行夯实基础。安全管控突出“三查”,专业结合现场设备实际情况以及
为积极应对雷雨大风强对流天气,4月1日,国能龙岩发电公司加强户外设备的检查工作,有效地确保双机安全运行。图为生产人员正在检查户外控制柜该公司根据市气象台发布的雷雨大风橙色天气信息,密切监视天气动态变化情况,要求全员加强值班管理,牢固树立”安全第一”的生产意识,坚决克服麻痹思想和侥幸
今年以来,国能晋江热电公司通过加强运行监盘管理、设备巡检力度、事故应急处置、生产安全反思四方面优化机组运行水平,确保机组安全稳定运行。加强运行监盘管理。该公司要求各班组根据负荷曲线,合理安排设备运行方式,保证机组各项经济指标处于最佳状况,力保机组稳发、多发;各专业人员全面了解机组
为保证电网安全稳定运行,进一步提升供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司新兴中心供电所利用晴好天气组织共产党员服务队对辖区内7条10千伏线路,组织开展10千伏线路设备清理鸟巢专项行动。该所针对防治鸟害工作制定周密的线路巡视计划,坚持“发现一处,处理一处”的原则,对鸟类筑巢的高峰地段进行
23日,国网青海电科院顺利完成了青海海西地区7个自动气象站(测风点)的现场勘查与选址工作,将与前期建成的4座观冰站形成区域配合,至此极端气候监测网络将覆盖青海省强风分布区域,同时将辐射至周边110千伏及以上各电压等级输电线路,为其开展气象灾害专项应对工作提供数据支撑。据青海电科院设备状态
2月21日下午,寒风凛凛,在武汉黄陂区冯楼村一处丘陵高地,武汉供电公司运检人员杨亮、柴进和同事们开展220千伏闵冯二回线直流融冰作业,保障供电安全。220千伏闵冯一、二回线是京广高铁石武段的主要供电线路,部分线路区段位于武汉最北部的清凉寨。这里海拔近800米,线路易覆冰。20日凌晨,武汉出现冻
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