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您只需打一个电话,其余的事情我们来做。”这是根河供电局对客户做出的忠实承诺。诺必行,行必果。今年以来,根河供电局按照国家电网公司“三个十条”要求,把行风建设和优质服务工作作为事关企业生存发展的头等大事来抓,采取了一系列举措。
建章立制,形成优质服务长效机制。在加快发展、提升服务的基础上,该局设立了大客户“一站式”服务机制,建立了大客户业扩报装“绿色通道”,同时,进一步健全和完善企业内部监督管理机制,不断强化各项规章制度的贯彻执行力度,严格执行行风建设激励约束机制,确保“三个十条”贯穿在供电服务的各个方面,自我加压,加大监察考核力度。
大力开展行风明察暗访活动,坚持党政领导班子成员重点检查各窗口单位的值班情况、故障报修情况、电力设备的安全运行情况等,进行综合性暗访检查。
真诚服务,自觉接受社会监督。引入社会监督和客户评价体系,建立外部监督常态机制,积极主动征求社会各界对供电服务及行业作风方面的意见和建议,通过走访客户、召开客户座谈会,及时了解客户所需。
随着电力市场不断变化,客户对供电服务的要求也越来越高。对此,根河供电局严把优质服务关,不断对供电服务工作提出更高要求,进一步提高供电服务质量,为地方经济社会发展保驾护航。
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为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
11月5日,第七届中国国际进口博览会在上海开幕。国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚参加第七届中国国际进口博览会开幕式,并赴国网上海电力调研,检查进博会供电保障工作,看望慰问一线干部员工。在进博会供电保障前线指挥中心,庞骁刚听取进博会保电情况汇报及智慧保电系统介绍,详细了解变电
当地时间10月21日至11月2日,联合国《生物多样性公约》第十六次缔约方大会(COP16)在哥伦比亚卡利举行。国家电网有限公司在会上发布了《生物多样性保护报告》,同时展示了“绿电方舟”项目。这是公司立足电网平台助力生物多样性保护的行动报告和实践成果,也是凝聚生物多样性保护共识、分享共建地球生
《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出,“加快规划建设新型能源体系,完善新能源消纳和调控政策措施”“积极稳妥推进碳达峰碳中和”。国家电网有限公司认真贯彻落实党的二十届三中全会精神,发挥新型电力系统建设主力军作用,扎实推动新型电力系统安全稳定发展,积极服务新
冬季渐近,电力行业迎峰保供拉开帷幕。多个省份电力企业提前部署,源网荷储多侧发力,并借力数字化、智能化“黑科技”,增强度冬保电“底气”。为进一步夯实火电“压舱石”兜底作用,多省积极推动煤电、气电增发稳供。国网河南省电力公司(以下简称“国网河南电力”)开展统调燃煤电厂顶峰能力提升专项
国家电网有限公司电网稳定工作会议暨2024年第四季度工作会议全面总结电力系统安全稳定工作经验,务实部署各项工作任务,对于扎实推动新型电力系统安全稳定发展具有重要意义。国网华北分部深入贯彻会议精神,准确把握分部在新型电力系统安全稳定发展中的功能定位,充分发挥分部在公司管理体系中的价值作
11月1日,武汉—黄石—南昌双回1000千伏特高压交流工程顺利完成72小时试运行,正式投产送电。至此,华中特高压交流环网全面建成,华中电网省间电力交换能力提升470万千瓦,更好满足“十四五”时期华中地区用电增长需求。武汉—黄石—南昌工程是国家“十四五”电力发展规划重点项目,工程起于1000千伏特
11月2日,浙江温州三澳核电一期联网工程竣工投产,标志着国内首个民资参与投资的核电站正式接入国家电网。三澳核电站位于温州市苍南县,是国家重点能源项目,也是全国首个由民营资本参与投资的民用核电项目。项目规划建设6台120万千瓦“华龙一号”核电机组,一次规划、分三期建设,总装机720万千瓦。本
近日,工业和信息化部发布第六批国家工业遗产名单及通过复核的第一批、第二批国家工业遗产名单。国家电网有限公司110千伏马家坪变电站、上海闸北发电厂、福州电气股份有限公司、220千伏凉亭变电站等4个项目入选第六批国家工业遗产,开滦矿务局秦皇岛电厂、刘家峡水电站等2个项目通过复核。据了解,国家
10月31日,经过72小时试运行,1000千伏张北—胜利特高压交流输电工程正式投运。我国特高压“大家族”又添一位得力“干将”!至此,内蒙古已有8项特高压工程,国家电网已在国内累计建成“20交16直”36项特高压工程。这些特高压工程显著提升了我国电网的远距离输电能力,有力促进了“西电东送”“北电南
10月31日,国家电网有限公司张北—胜利1000千伏特高压交流工程(以下简称张北—胜利工程)正式投运。工程投运后,每年可从锡林郭勒盟、张家口向京津冀鲁和江苏等地输送超过700亿千瓦时的电能,相当于1900万户家庭1年的生活用电量,对于保障电力安全可靠供应、加快构建新型能源体系、助力实现“双碳”目
北极星售电网获悉,北京电力交易中心公布2025年国家电网有限公司跨省跨区交易各环节输电价格。其中包含跨省跨区专项工程输电价格、区域电网输电价格、送出省输电价格、专项工程降价分享空间价格表。根据国家发改委要求,通过跨省跨区专项输电工程和区域共用网络参与跨省跨区电力交易的用户,其购电价格
近日,国能龙岩发电公司稳步推进机组秋检期间隐患排查治理工作,确保提高设备可靠性能,为机组持续安全稳定运行提供有效保障。图为运行人员在检查现场设备运行情况该公司组织生产员工认真学习秋季安全大检查相关工作要求,结合秋季设备运行状况制定安全保障防范措施,贯彻落实安全生产各项要求。同时组
近日,国能龙岩发电公司严格落实双机运行举措,强化锅炉蒸汽吹灰系统就地跟吹工作,用实际行动筑牢机组安全运行。图为锅炉点检员检查吹灰后吹灰器外套管该公司组织检修人员对规范锅炉吹灰管理的相关要求开展就地跟吹工作。在此过程中,检修人员根据蒸汽吹灰系统的实际运行情况,做好台账记录并及时组织
近日,上海徐汇35千伏公里级超导输电示范工程安全运行满1000天,累计实现连续无故障运行2.4万小时,为4.9万户用户稳定输送电量近4.9亿千瓦时。据悉,该项目是世界上输送容量最大、距离最长、接头数量最多且实现全商业化运行的超导电缆输电项目,项目总长1.2公里,额定电流2200安培,额定容量达133兆伏
为确保机组安全稳定运行,9月份以来,国能龙岩发电公司结合秋季安全生产重点工作,严部署、抓落实,不断夯实安全管理基础。该公司牢固树立“安全第一、预防为主”的安全方针,以抓牢员工的安全思想教育为基础,利用班前班后会及班组安全活动组织全员学习电力行业事故案例和典型不安全事件,通过典型事
为提高员工的专业技能水平,助力机组安全运行,今年以来,国能龙岩发电公司紧紧围绕企业生产与发展实际需要,将“以老带新”作为员工提素质学技能的重要载体,为企业发展提供人才技术支撑。图为老师傅正在进行电动门构造讲解为打造人才队伍梯队,该公司高度重视青年员工的培养工作,结合专业技术培训计
近年来,洪涝、台风等灾害增多增强,给电网设备安全运行造成影响。国家电网有限公司自今年起开展电网防汛防台能力提升三年行动,提升防汛防台风水平,保障电网设备安全运行和电力可靠供应。今年进入迎峰度夏以来,公司有关单位坚持主动防范、提前预防,积极应对洪涝、台风等灾害,确保电网安全运行。本
截至9月1日,国网河南省电力公司直流中心灵宝换流站实现安全稳定运行7000天,累计向河南输送电量超过1240亿千瓦时,相当于减少标煤燃烧3924万吨、减排二氧化碳12422万吨、粉尘3389万吨,为助力河南经济社会发展,加快能源绿色转型发挥了重要作用。灵宝背靠背直流工程是我国第一个自主设计、自主建设、
8月份以来,针对龙岩地区雷雨天气反复,为保证双机安全运行,国能龙岩发电公司“严”字当头,从抓好安全意识、设备巡检、风险管控等方面,助力机组稳供热保发电。为抓实安全生产,该公司针对近期雷雨高温天气,加强对全体员工的思想把控,积极利用安全活动、班前会、班后会等形式持续深化安全操作、“
一、机械因素1、联接螺栓力矩的保证在风力发电机组中,其联接主要是通过螺栓进行固定。连接螺栓必须要有着高标准的质量和高度的可靠性,从而对于因为螺栓变形、断裂而引发的事故进行避免。风电机组在安装完毕之后应该对于螺栓力矩值进行有效的检验,从而达到相应的标准。在机组投入使用之后,应该以500
炎炎盛夏,高温天气持续影响全国多地,带动用电负荷显著攀升。作为新型电力系统的组成部分,抽水蓄能电站在迎峰度夏期间发挥着重要的“调节器”“稳定器”“平衡器”作用。山水之间,绿能涌动。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,加快推进抽水蓄能电站建设,强化在运抽蓄调用管理,充分挖掘抽
7月23日,浙江电力气象中心在国网浙江省电力公司电力科学研究院(以下简称“省电科院”)正式揭牌成立,这是浙江省气象部门提升能源开发利用能力、服务电网安全运行和精细化电力调度的具体举措。浙江电力气象中心建成后,将围绕台风、电网覆冰、雷电、山火、地质灾害、暴雨洪涝、高温等预测预警能力,
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