望城电力局：加强培训创建一流县供电企业

今年8月10日至11日，国家电网公司检查组对望城电力局创国网公司一流县供电企业工作进行考评。

直挂云帆济沧海—望城电力局创建一流县供电企业纪实

望城县，街道宽阔，高楼林立，电网纵横，这里是全省惟一全境纳入长株潭城市群核心区并占据大河西先导区“半壁江山”的县，人口54.1万，面积954平方公里。2010年，全县GDP 达228 亿元，人均4.21 万元，在全国百强县中排 92 位。

创建一流供电企业，是望电人矢志不渝的追求。

2006年，望城电力局新一届领导班子上任后，就把目标牢牢锁定在创建一流上，提出了奋斗目标和整体思路。制定了规划，签订了目标责任状，将指标层层分解，落实到每位员工，其结果纳入绩效考核。

为了齐心聚力创一流，望城电力局请湖南省电力公司有关部门的领导和专家授课，组织到兄弟单位取经。开展创一流的大讨论，局域网设立了专门的网页，员工的思想达到了统一，企业呈现出奋力拼搏创一流的兴旺景象。几年来，围绕这个目标，全局员工合力同心、奋发进取，实现了企业的全面蜕变。该局近几年先后获得全国“节能先进县”、“电力三为服务达标单位”，国家电网公司“电能损耗管理先进县供电企业”、“新农村电气化建设先进单位”，荣获湖南省“消费者信得过单位”、“模范职工之家”、“文明单位”、“新农村电气化县”，湖南省电力公司“电费回收先进集体”、“生产管理先进集体”、“优质服务先进集体”，长沙市“文明标兵单位”、“文明窗口示范单位”、“抗冰救灾先进集体”、“防汛抗旱先进集体”，长沙电业局“文明单位”、“四好领导班子”、“四强党支部”、“先进党支部”、“政治思想工作先进单位”、“安全生产先进单位”、“电费回收先进单位”，望城县“社会主义新农村建设先进单位”、“服务经济建设突出贡献奖”等荣誉称号。多次在当地行风评议中名列前茅。

今年8月10日至11日，国家电网公司检查组对望城电力局创国网公司一流县供电企业工作进行考评。经过近两天的考评，检查组认为该局在创建国网公司一流县级供电企业的过程中领导重视、工作扎实、管理规范、流程清晰、成效显著，达到了一流县级供电企业的标准。历时5年的创建工作在这一刻得到了验证。

望城电力局局长任承贤说：“我们将以建设‘国家电网一流县供电企业’为新起点，以科学发展观为统领，以推动企业稳步发展、快速发展为主线，深化严抓严管，推进‘两个转变’， 突出‘电网建设、队伍建设、机制建设、环境建设’四个重点，强化‘基础、安全、服务、营销’四项管理，做好服务与发展两篇文章，全力开创‘一流安全、一流队伍、一流电网、一流业绩’新局面，为加快建设‘一强三优’现代公司，服务望城富民强县和经济社会大发展再立新功。”

建设一流坚强电网

创建一流，电网建设是重点。

由于多方面的原因，望城县过去只有一条110千伏线路，一旦出现故障，全县基本一片漆黑。

2006年至2010年，新建、改造35至110千伏变电站6座，新建、改造35至110千伏线路42.5千米，累计投入资金4亿多元，相当于建设过去2个望城电网。

2009年再次争取投资1.49亿元，对农网进行改造，加速电气化县建设。经过2年的艰苦奋战，望城县基本形成了以110千伏变电站为骨架、35千伏变电站为依托，布局合理、层次科学的电网结构。35千伏及以上电网容载比提高到1.99，35千伏及以上主变容量比2006年增长11%，农村配变台数和容量比2006年分别增长34 %、30 %，城区10千伏配网全部实现手拉手供电，全县综合电压合格率为99.56%，比2006年提高了1.51个百分点。2010年售电量8亿千瓦时，同比增长23%。充足的电力促进了望城经济社会发展，与2006年底相比，望城GDP年均增长约20%，农民人均可支配收入年均增长约18%。

打造一流安全基础

望城电力局按照“纵向到底、横向到边”的原则，建立了以局长为安全第一责任人的生产保证体系和以主管副局长为主的工作体系。

全面运用湖南省电力公司“农电标准化作业平台”，固化作业流程，固化作业行为，实现作业现场安全可控、在控、能控。

严格落实隐患排查、三查一整改、安全风险评估等工作。

加大稽查力度，打造无违章现场。

严谨的作风，扎实的工作，换来了喜人的成绩：作业现场多次接受湖南省电力公司、长沙电业局不打招呼的检查，认定为无违章现场。2010年，连续3个季度获长沙电业局无违章流动红旗，是长沙电业局唯一获流动红旗最多的基层单位。2005年至今，未发生轻伤及以上人身事故，未发生一流供电企业必备条件所规定的各类事故，未发生误操作，连续保持了长周期安全记录。获得长沙电业局“安全生产先进单位”称号。

实现一流严格管理

一流管理是获得一流经济效益的根本保证。

坚持严抓严管，建立健全规章制度，全面提高各专业、各岗位、各项业务的工作标准和质量标准，严格规范工作流程，全方位推进标准化管理，实现“两个固化”。

制定绩效考核管理办法，增强薪酬与重点工作、临时工作、竞赛成绩、创新成果的关联性，充分体现多劳多得的原则;班组进行量化考核，量化指标不仅为班组成员的奖惩提供公平、客观的参考数据，而且也是年终评优的主要依据。

加强配电线路管理。过去，10千伏线路每月跳闸20多次，既给客户用电带来烦恼，又影响了售电指标的完成。为此，望城局实行营配分开，成立配电运行检修队，进行专业化管理，2010年配电线路全年跳闸90次，同比下降25次。查找故障时间比过去减少30分钟到1小时，事故抢修时间由3、4小时缩短到1个多小时。

对农网输配电设施进行清理，完善杆号牌5000多块、警示牌3000多块;投资130多万元，对高低压线路对地距离不够的进行了整治。针对部分台区电压低的问题，通过调整网络、扩大电压监测点、加强设备巡视、客户终端无功补偿等措施，使问题较好地得到了解决。

加强营销管理，电费回收坚持“五个不动摇”， 电费回收连续5年结零。

加快低压集抄系统建设，提升营销管控能力。建立三级降损管理网络，构建起管理、技术、保证三大体系。成立电力稽查队，对线损实时监督。

每月召开线损分析会，对排名最后的5个台区进行跟班稽查，发现问题，“对症下药”。对线损倒数10位的台区管理员，局领导直接找其诫免谈话，连续2个月线损未降下来就交流，3个月仍无起色就下岗或解聘。

整治高损台区，轮换表计47047块，推广表计改造典型设计，整治供用电秩序，开展反窃查违工作，高损台区由245个减少到零。2009年查处窃电、违章用电17起，追补电量2471千瓦时。

提供一流优质服务

提供一流服务，是履行“四个服务”的具体体现。望城电力局将优质服务从固定的窗口柜台延伸到基建、生产等各个领域，将服务的主体从单一的营销环节扩展到企业生产经营全过程，优质服务做到全员参与、全面协作、全方位配合。

大力推进业扩提速建设，兑现服务承诺。开辟“绿色通道”，为进入县工业园的企业提供“一条龙式”的贴身服务，并量身定做优化用电方案，帮助工厂企业降损增效。

统筹优化停电作业，减少停电检修次数。

针对抗旱排渍及建房需要临时电源的实际，配备了“便民接电箱”。

建立95598服务调度指挥系统，对故障抢修和客户投诉做到了快速反应。

供电服务部成立便民服务摩托队和110抢修服务队，24小时提供服务。

联合多家银行推出“非现金”、“居家安心卡”等缴费方式。全面实现电费座收，实现供电服务窗口前移。

在望城县格塘乡，在白若铺镇光明村，农家乐一片红火。一位开农家乐的返乡农民工说：“现在只要插上电源，按下按钮，客人吃的饭、火锅等等都可以很快做好!用电跟用煤气比起来更加省心、方便。”

为确保安全用电，望城电力局运用电视、报刊、出动宣传车等形式，普及安全用电知识。编印《安全用电知识读本》，免费赠送中学，让安全用电知识进课堂、进家庭。从细微之处做起。

锻炼一流员工队伍

锻炼一流员工队伍，是企业持续发展，实现“两个转变”的迫切要求。

望城电力局开展作风整顿年活动。通过组织学习、演讲比赛、外出取经等形式，让国家电网公司《员工守则》、湖南省电力公司严抓严管的要求深入人心。

邀请专家、教授讲课，让员工树立正确的世界观、人生观。进行感恩教育，感恩企业，勤奋工作，回报企业。

实行准军事化管理，增强组织纪律性，提高执行力。

开展全员培训，采取专题讲座、轮岗锻练、签订师徒合同、结对帮学协议等形式开展培训，员工培训率达100%。2010年，望城电力局代表市局获得了全省变电检修、变电运行B组第一名和第二名，在市局获得的6个全省一、二名中，占据三分之一，人才当量由2006年的68%提高到2010年92%。

任承贤说：“努力超越，追求卓越，是望城电力局的奋斗目标。在前进的道路上，我们将永不自满，永不停步，迈上新台价，谱写新篇章。”