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乡村里的“明星”

2012-09-09 22:33来源:河南省新乡市长垣县电业局作者:王慧卿 邢绍静关键词:新乡市长垣县电业局供电服务效能管理收藏点赞

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在长垣县佘家乡,有这样一群明星,他们就是佘家供电所全体农电人员。虽然他们没有响亮的头衔、时髦的衣着,可当地群众都认识这群戴有安全帽,身穿醒目国网标识工作服的他们。因为在从事这份传递光明的事业中,他们早已用热情的态度和高效的服务,赢得了乡亲的一致好评。

佘家供电所现有员工5人,农电工31人,辖区供电面积55平方公里,担负着全乡1.6万户群众的供电服务工作。

24小时"出场"

一年365天,每天24个小时,该所全体农电人员的手机都是畅通的,不论何时,只要是乡亲们用电上有啥事,他们都会及时"出场",解决群众的用电问题。

6月23日11时40分,暴风骤雨中,急促的电话铃声在佘家供电所值班室响起:"师傅,俺妈正输着氧呢,村里没电了,快来看看吧!"该乡前楼村村民张庆堂焦急地说。

张庆堂的母亲患肺病,长期在家中用氧气机吸氧。一旦长时间停电,氧气袋里的氧气最多能用半个小时,老人吸不了氧气,就会呼吸困难,甚至威胁到生命。

所里值班人员放下电话,马上冒着大雨赶往前楼村。他们从变压器顺着电杆逐级查找故障点。20多分钟后,终于发现是村民张庆军家的抽水泵漏电接地,引起台区总保跳闸。很快,抢修人员排除了故障,恢复了供电。看着氧气机恢复了工作,老人的呼吸也逐渐平稳起来,所有人都松了一口气。

急群众之所急,是该所农电人员一贯坚持的工作作风。

"用电上的问题,找供电所准没错。前两天晚上俺家停电,都12点了,可一个电话,人家都赶过来了给修好了。"陈庄村民陈胜利说。

走到哪儿都是焦点

佘家供电所的农电人员走到哪个村都是焦点,这家请他们去接个线,那家让他们帮着安个灯,还有的拉着他们去家里喝茶歇脚的,非常受群众欢迎。

佘家乡老岸集是周边十里八村群众购物的大集市,100多家商户为群众提供衣食住行各类商品,非常繁华。每个月的月初和月末,供电所的师傅们都利用抄表和收费的时间,在集上摆摊设点,义务宣传安全用电常识,提供用电服务,"生意"非常兴隆。这样的摊点在该乡其它集市也经常出现。

"俺不知道他们都叫啥,但每次看到他们,俺知道,只要是用电上的事,找他们准没错。"老岸集商户联想电脑代理商段安邦说起供电服务赞不绝口。

富裕起来的老岸集村民用电需求快速上升,该村原有的3台100千伏安变压器已无法满足村民的用电需求,低电压现象非常严重。每到早晚用电高峰,村民家的水泵都启动不起来,直接影响了村民的生活。

今年7月份,供电所积极协调,为该村新增了一台100千伏安的变压器,彻底解决了村里的低电压问题。

"只有真心为群众办好事,办实事,才会得到群众的理解和支持。"面对笔者,供电所所长苏祝庆说出了自己的心声。

7月23日,在佘家乡前楼村农网改造施工树木清障现场,该村村民自发为施工人员送来矿泉水、毛巾等物品,还主动帮忙清理树障。

"供电所都是为群众做好事儿,俺们支持。"该村村民王德正说。

为给佘家乡村民提供良好的用电环境,近两年来,佘家供电所利用"低电压"治理,农网升级改造工程,先后为全乡新增(改造)变压器46台,新建(改造)高低压线路2千米,满足了村民的用电需求。

忙里偷闲练功夫

"老张,先别忙着歇,把你刚才处理故障时的技术讲讲呗,要不我可是睡不着。"8月20日夜,结束抢修任务回到所里的陈向魁急切地向张军安讨教。

农电工张军安,在农电一线干了16年,电力专业知识全面,尤其是在低压维护方面有丰富的实践经验,是所里公认的"行家"。

说起学习,佘家供电所的人都很积极,而且每个人也都有小绝活、小窍门、小发明。为了不占用工作时间,他们把学习变成了常态,通过周例会学习、网上教育、现场练兵等形式,百忙之中,挤出时间"练功夫",互相学习提高。

"现在,我们以农电整体素质三年提升工程为抓手,强化班组效能管理,全面提升员工的职业技能和技术水平,努力打造一支"能干事、肯干事、干好事"的服务型团队,为当地群众提高更好的供电服务。"佘家供电所所长苏祝庆说。

作者: 王慧卿 邢绍静
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