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富阳供电局集抄进山庄服务“门闭户”

2012-09-14 12:45来源:浙江省富阳市供电局作者:胡宇芬 唐健毅关键词:浙江富阳市供电局供电服务低压采集系统收藏点赞

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9月14日,浙江富阳银湖区块鸣鹤山庄、五月香山等五个山庄的2120户用户完成了低压采集系统的现场安装,并通过验收,至此,这些抄表最难的山庄“门闭户”将实现自动抄表。

富阳银湖区块作为富阳市政府接轨“杭州大都市”战略的前沿区域,中、高档房地产的发展吸引了大量外来置业。这些客户居住大多以度假为主,时间周期不确定,隐私保密意识强,用电户实名制的推行以及联系方式的取得均存在一定困难,被称为“门闭户”。且这些用户的电能表计大多安装在车库或房屋内等隐蔽位置,别墅又装设围墙,给表计轮换、维护、抄表等工作带来了一定困难。实现“集抄”系统自动抄表后,系统所抄数据经过富阳供电局的电费复核及计算环节,便自动产生电费单,以短信及纸质的双重方式,通知到每位山庄用户,彻底解决这些“门闭户”的抄表难、通知难问题。

随着这2000余用户的“试水”成功,该局计划在年内实现银湖地区21个山庄13000余用户的低压集抄“全覆盖”、低压用户电能表“全采集”和远程抄表数据“全应用”,为下步“集收”工作打下坚实基础。

据悉,该局从2012年6月起开始针对银湖区块山庄有组织地开展集抄建设工作,并同步推出人性化、差异化个性服务,如夜间收费、电话提醒,“一对一”的缴费途径宣传等。同时该局与住宅小区的物业公司紧密合作,实行“电力—物业”联动服务,方便线路维护、检修,全方位做好“门闭户”的供电服务工作。

作者: 胡宇芬 唐健毅
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