浙江电力营销战线上的一颗靓丽新星——记浙江省电力公司“十佳服务之星”宁海营销部主任李莉

观茶君按：网上流传的国家电网2020年1号文显示，在“推进集团管理体制变革”的重点任务之下，“优化总部架构与权责”“压减总部审批事项，剥离非总部职责，确保总部权责事项清单、授权放权事项清单落实到位”，“继续深化“放管服”改革,实施分类授权放权和分类管控”,已经被明确提了出来。这意味着，

事物的发展是前进性和曲折性的统一。国家电网于近期召开了2019年工作会议，提出了要全力打造“三型两网”企业的要求，但是，今年的工作会议貌似新词很多，在“深化内部管理变革”方面，国家电网提出了全面推进“放管服”改革的要求。国网发展史上的“三集五大”每年年初，国家电网都会召开当年的工作会

观茶君按：本文最早刊于2016年1月13日的“电力法律观察”，并于2017年11月23日修订重发，原标题《当“三集五大”遇上“简政放权”》。现在，差不多三年时间过去了，观茶君发现“三集五大”与“简政放权”冲突的局面并未改变，且有愈演愈烈之势，并在更大程度上导致了电网企业与地方政府之间的不协调。

12月29日，国家电网公司在北京召开优化提升三集五大体系部分大中城市业务集约融合调研座谈会。公司总经理、党组副书记寇伟出席会议并讲话，听取与会单位优化提升三集五大体系工作情况，实地考察了国网北京运检指挥中心、崇文供电服务中心、海淀配网运营指挥中心运作情况。公司副总经理、党组成员王敏主

三集五大是国家电网公司在十二五期间的发展战略中提出的，实施两个转变：转变公司发展方式，转变电网发展方式。按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称四化)要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称三集五大)体系，实现公司发展

7月13日，天津城南供电公司变电运维APP实现业务全覆盖运行已满一个月，标志着该公司五位一体标准作业程序APP应用，已经从试点模块阶段转型为全专业全覆盖阶段，由单机离线工作状态转入网络实时同步状态。超前研究明晰管理用力方向近年来，国网天津市电力公司积极贯彻落实国家电网公司工作部署，遵循构

国家电网围绕一强三优现代公司战略目标，按照集约化、扁平化、专业化方向，以集团化运作为主线，变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，深化人力、财力、物力集约化管理，推进大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系建设，做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司，为创建两个一流（世界

2009年●1月国家电网公司提出对人力资源、财力资源、物力资源等核心资源实施集约化管理和优化配置。2010年●1月公司提出构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系，推进电网核心业务专业化管理，启动了五大业务体系及相关组织架构研究。2011年●1月公司第二届职工代表大会第六次会议审议通过《

2月25日，山东德州供电公司通信运维人员王宪锐、董晓斐一大早就来到陵县丁庄供电所，对所内通信机房位置、通信接入电源、防雷接地设备等情况进行现场踏勘，为下一步即将全面开展的乡镇供电所(营业厅)通信网覆盖提升工程建设取得第一手资料。乡镇供电所(营业厅)是农村供电服务的一线窗口，随着“三集五大”体系的建成运转，各类业务系统向基层单位全面延伸，乡镇供电所网络带宽需求与日俱增，信息通信专业的支撑作用愈加凸显。近年来，国网山东省电力公司各县公司在推进县域通信网络建设方面做了大量工作，网络承载能力获得一定提升。但由于资金、管理等多方条件的限制

文/ 埃森哲全球副总裁、大中华区资源事业部总裁丁民丞国家电网公司通过长期跟踪研究国际能源发展趋势和领先企业变革经验，结合中国国情初步建成了“三集五大”体系。这一体系集约高效、纵向贯通，明显提升了公司的价值创造和风险控制能力，是国家电网竞争力体系的核心设计。它不仅有助于国家电网公司在能源转型和经济波动新常态环境下持续实现卓越绩效，而且对国内外大型能源企业在管理创新实践中兼顾规模与效益有很大的示范作用。顺势内修 开创先河“十一五”期间，中国面临经济转型与能源安全供应双重矛盾的压力，而国内资源配置与消费需求逆向

2014 年年底，国家电网公司“三集五大”体系全面建成。这个全球最大的公用事业企业完成了一场极其复杂、难度极高的管理变革，度过了极不平凡的五年。国网体改办作为公司“三集五大”体系建设的统筹推进部门，五年间到底做了什么?对这场改革又有怎样的体悟?带着问题，本刊记者专访了国网体改办主任葛国平。重大变革《国家电网》：电力系统被认为是人类设计的最复杂的系统之一，国家电网公司作为运营这个系统的特大型国有企业，这一场管理体系变革是否也格外复杂和艰巨?葛国平：“三集五大”体系建设是全体员工共同参

中国大唐集团有限公司江西分公司积极参与电力现货市场交易建设，以市场化、专业化为方向，紧跟区域电力改革步伐，探索建立“统一策略，集中报价”的电力营销模式，以多元服务拓展交易渠道，全程参与现货市场试运行，实现经营效益稳步提升。该公司聚焦绿电绿证交易，推动实现最大容量光伏电站首笔绿电交

本网讯（通讯员杨勇刚）为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日，凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。

“这家农排用户，冬季月用电量高达10063千瓦时，夏季月用电量却只有2025千瓦时，请站所立即进行现场排查，确认是否存在用电性质的异常。”11月24日，根据采集系统的用能数据，国网慈溪市供电公司数据稽查员敏锐地发现一家农排公司的用电特性明显不符合农排户的季节特征，并迅速向属地单位发出预警。为

近日，国家电网公司《营销业务风险防范手册》编制工作在浙江宁波正式启动,浙江电力公司营销部、各地市公司相关负责人以及优秀专家30余人出席了本次启动会。据了解，今年8月，国网宁波供电公司在浙江省内首个发布《营销业务风险稽查防控手册》，并在宁波各区县公司全面推广，得到浙江电力公司高度肯定。

2020年7月15日，由北极星电力网主办的线上公开课——电网内部培训专职讲师严峻副教授带来的《知己知彼“销”出精彩》的直播课吸引了众多电力能源行业的人士在线观看。1个小时的精彩分享，满满的行业干货！（来源：北极星售电网作者：Rosa）什么是电力营销，电力营销的基本业务、电价的基本概念及构成是

综合能源服务营销业务融合系统公开竞争性谈判采购公告采购编号：202000051.采购条件项目建设资金为企业自有资金，采购人为国网电力科学研究院武汉能效测评有限公司，并委托武汉健坤工程咨询有限公司为采购代理机构。项目已具备采购条件，现对该项目进行竞争性谈判采购。2.采购范围3.应答人资格要求3.1

1月7日，国网安徽省电力公司涡阳县供电公司营销业务监控中心揭牌成立。此举是该公司利用大数据，探索营销工作信息化、可视化的有效实践。据悉，该营销业务监控中心的业务内容包括：采集系统监控、台区线损监测、计量异常监控、计量资产异常监控、营销稽查监控、营业厅视频监控等，集营销业务中集中监控

5月13日，青海西宁供电公司营销联合业务专项检查工作启动。此次专项检查主要针对电价执行、营业收费、线损管理、计量管理、项目管理等业务情况开展。该公司利用小单元分解模式，明细区域、分门别类、有针对性地开展跟踪检查，整改落实，并实行闭环管理，促进营销业务质量提升。西宁供电公司此次营销业

11月12日，国网阿荣旗供电公司组织了一次营销业务及用电检查，结合已开展的营销大普查、查违章查窃电专项行动，进一步强化营销业务管控，弥补管理漏洞，提升风险防范意识，确保电费颗粒归仓。该公司对损失率较高的线路、台区进行综合检查。加强生产营销专业的协同配合，对损失率异常的线路、开展现场诊断分析，通过生产和营销例会形成具体治理措施，确保达到有效治理和实现降损的目标。用电检查人员对所辖台区表计及各类客户用电情况等进行专项检查，整治违章、窃电行为，加强计量装置锁、封印的使用管理，加强临时用电管理，防止季节性临时用电抄表、检查不及时造成的电量损失。该公司客服部门和

4月27日，玉屏供电局在二楼会议室举办了供电所营销业务培训，该局局领导、各供电所负责人及专责50余人参加培训。培训由该局市场部人员授课。在依次讲解了供电所抄核收、用电核查、线损等5个业务和客户故障抢修、客户关系、业扩报装等11个业务事项后，授课人员重点讲解了供电所营销服务业务分册，对抄核收、业扩报装、用电检查等工作流程进行了详细解读。期间，参培学员对照培训内容，提出了自己工作中的疑惑和问题，授课老师一一进行了解答。随后，在对客户故障抢修、走访客户记录等表单的应用讲解中，组织学员进行了热烈的讨论。讨论过后，局领导亲自上台讲解，与学员面对面交流，深入浅出指

为有效解决营销班组和基层供电所在SG186营销业务及流程推导过程中存在的突出问题和薄弱环节，3月25日至28日，山阳县电力局立足实际，组织举办了为期4天的SG186营销业务知识培训，旨在进一步提升营销管理水平。走进中村培训基地， SG186营销业务培训正在这里进行，计算机实训室里格外安静，学员们在授课老师的指导下，正在计算机上专注地进行SG186营销业务流程与时间节点操作练习。培训主要课程是计算机基础知识、SG186营销业扩报装流程操作、低压用户新装，变更用电流程，变更电价、更名、迁址和营销流程稽查和供电所同业对标。培训采用了集中授课、现场培训、交流探