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贵州电网:一体化IT资源管理服务案例剖析

2012-10-22 13:26来源:CBINEWS关键词:贵州电网电网信息化电力软件收藏点赞

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五、流程化运行维护管理

IT流程管理的目的是:保障企业IT系统稳定、高效的运行,提高企业IT服务的质量、效率和水平并控制其成本。使得IT和业务有效融合,提升企业竞争力。

系统全面提供了事件的采集、归并、处理调度,提供处理流程创建/管理/处理查询,提供值班管理与值班调度,提供服务质量评估、专家知识库,提供事件处理必须的周边支持信息,结合服务台。系统有效、全面地将IT基础设施管理中问题的发现机制与问题的处理机制有效地结合了起来。

系统通过配备自动与人工两大接口,面向多系统,支持不同IT基础管理系统事件处理调度,适合企业IT信息网络管理,无须大量人员随时在线待命,其灵活的事件流程管理,适应不同的管理需要。整个维护服务流程实现了闭环管理,任何事件的处理有始有终,提供全程监控,其核心目标是以减少事件处理时间为主线,追求提高服务质量的最终目的。

六、跨地域层次化的统一管理

系统可以在总部网络管理中心直接调阅各下属单位的网络实时物理拓扑结构(如远程设备的当前负载情况,端口状态,故障日志等等),实现全网运行率统计、配置和监控数据的上传下发、告警信息发送、报表下发等管理功能。各个层次的相对独立性,上级部门在需要时可以对下级部门进行管理,保证了整个网络管理的统一性和完整性。

管理节点拓扑图将提供总部、各分支网络管理节点之间的广域连接拓扑图,显示广域线路之间的性能状态和管理节点的监控状态等信息。全局拓扑图配合背景地图,真实描绘了本区域内各管理节点所在地点以及相互连接状况,层次化管理模块将实时监测各网管节点的告警信息,并在全局拓扑图上实时进行显示,以直观、醒目的方式提醒管理用户,总部管理人员可以方便地直接了解各地网络运行状况。

层次化管理模块提供集中报表功能。总部管理人员可以指定若干下属网络,指定规定等级的管理对象,进行定期的全网报表统计分析。

贵州电网IT运维系统实施后成效

1.系统架构生成物理拓扑图更加清晰。

贵州电网全域拓扑图

2.建立完善服务器监控

3.建立完善的服务状态图监控

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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