富阳供电局：一张小卡片 电费代扣事事通

最近，国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值，联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品，为客户提供电费全流程线上自动交费服务，全力确保稳健运营，助力公司提质增效，真正做到客户电力交费“一次都不跑”。长期以来，电费回收风险高，基层单位面临电费催收及对账压力大，加之大中

罗世坤长年在外打工，家里老人年岁已高，加上腿脚不方便，实在是没法按时去收费点交电费。现在可以用电费专用卡代缴电费了，家里老人今后再也不为交电费发愁了，也不必担心产生电费违约金和欠费停电了！这太适合我们这常年在外打工和家住边远的农村人了。实行信用社代缴电费好啊，以后再不用操心了。农

12月18日，玉屏供电局在局七楼会议室与农村信用合作社召开座谈会，认真梳理今年电费代扣工作中存在的问题，共同商讨解决措施，并就提升代扣签约率和成功率的工作方向和具体办法达成了共识。会上，玉屏供电局及农村信用合作社分别介绍了一年来电费代扣工作开展情况、取得的效果及存在的问题。通过双方一

11月29日，笔者获悉，截至10月底，玉屏供电局电费代扣率为57.15%，朱家场茅坡村和新店老寨村(电力快车进村寨示范点)签约率分别达到100%和90%，信合客户签约率达到75.48%，非现金交费工作得到有序推进。为更好的服务用户，缓解基层供电所员工工作压力，解决路费比电费贵的问题，玉屏供电局今年在继续与

11月23日上午，玉屏供电局大龙供电所召开工作例会，全面总结前三季度的工作，重点冲刺年底各项工作指标，会议由该所所长尹国建主持。所班子及班组长参加了会议。会议首先传达了玉屏供电局召开的电费会议精神。针对该所的情况，重点布置了年底的各项工作：一是加大秋检出来的的隐患消缺工作，加强10千伏

银行代扣电费真的有他们宣传的那么好吗?真的有那么方便吗?会不会多扣或者搞错我们电费呀?11月20日一大早，玉屏供电局大龙供电所营业收费厅外聚满了当地的村民，人们都在七嘴八舌的议论着同一个话题信用社代扣电费。9点整，大龙供电所与信用社的工作人员来到营业厅现场办公，一方面解答农户的疑问，

银行代扣电费真的有他们宣传的那么好吗?真的有那么方便吗?会不会多扣或者搞错我们电费呀?11月20日一大早，玉屏供电局大龙供电所营业收费厅外聚满了当地的村民，人们都在七嘴八舌的议论着同一个话题信用社代扣电费。9点整，大龙供电所与信用社的工作人员来到营业厅现场办公，一方面解答农户的疑问，

截止目前，姚安公司官屯供电所银行代扣电费率为74.65%比上年同期的63.66%增长17.3%。每月的15号都是收费的高峰期，以前，三个营业窗口都排满了缴费的客户，一天下来，我们的工作人员已经口干舌燥，头都被客户嘈杂声闹得嗡嗡直响，现在，每月的15号都不会像原来那么拥挤，一个营业窗口就能轻松应付过来

姚安县是典型农业县，姚安供电公司所属的太平供电所，用电客户4359户，居民客户较多，在以往的电费收取中，基本采取先用电，后付款的传统模式，使电费的交付在交易中产生一定的时间差，为一些信誉较差的客户提供了拖欠电费的条件，资金周转困难、产品卖不出去、现在是营销淡季、外出打工、事多忘记了等

姚安供电公司太平供电所辖区共有用电客户4359户，成功签约银行代扣电费3695户，占非柜台缴费率92.77%，做到了电费日清日结。今年以来，姚安供电公司以问题为导向，通过强化责任制落实与过程考核、大力推行预付电费，扎实开展电费回收工作，取得了明显成效。银行代扣电费为营业窗口减负以前遇到乡镇赶集

8月5日，德江县复兴镇组织召开电费代收代扣签约工作大会，会议由复兴镇人民政府主持，会议精神是将银行代扣电费业务责任落实到复兴镇各部门和村组负责人，再由部门、村组干部对各分管辖区的客户进行一户一户的签约，再次为推动复兴镇乃至于全县用电客户的银行代扣电费业务，为广大用电客户提供方便、快

“便民服务卡”真是解决停电问题方便又快捷的“法宝”。这是3月24日，凤翔县供电公司城区供电所员工在发放供电便民服务卡时听到老百姓说的最多的一句话。为满足客户业务需求，拓展服务范围、丰富服务内容，近期，该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动，以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户

这张服务卡，有台区电工、供电所长，还有你们95598服务监督、故障抢修电话，等于给群众用电提供了四个保险，真是太方便了12月7日，国网河南扶沟县供电公司汴岗供电所李庄台区客户轩起云对前来发放联系卡的台区电工李团结说。扶沟县公司着力提升服务质量，优化服务平台，拓宽服务渠道，扎实开展供电服务

您好，这是我们私人定制的供电便民服务卡，上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话，您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。9月16日一大早，在杞县付集供电营业厅发生的这一幕正是客户经理在收费期间集中向用户发放具有自粘性的

维持增持评级。2015年公司节能服务保持高速增长,加快下线用电服务资源开拓,能源互联网卡位优势明显。由于电机控制与节能业务收入不及预期,我们下调2015-16年EPS至0.37/0.56元(原0.40/0.59元),考虑到公司用电服务业务进入快速增长期,我们根据行业平均给予2016年56倍PE得到31.50元(原16.70元)。节能服务

大爷，这是电力便民服务卡，以后在用电方面有什么困难，您打电话就行，我们一定上门帮您解决。5月22日，河南省封丘县供电公司居厢供电所员工在西丈八村为留守老人鲍耀国发放便民服务卡，并为老人义务检修室内线路。三夏将至，为更好的服务客户，封丘县供电公司积极推行便民服务制度，为用户发放电力便

2月1日、2日，内蒙古察右前旗电力公司的7个共产党员服务队利用周休日的时间，对全旗39个幸福院进行了用电安全大检查。服务队每到一处，从变压器、低压线路到室内的插座、开关、电器设备都认真细致地进行检查，为老人们消除用电安全隐患。幸福院从2010年陆续投用以来，该公司共产党员服务队把服务幸福院用电当成是日常工作的一部分，按时为老人们上门服务。据统计，4年多来，他们已经累计为幸福院老人免费安装、更换插座380个，灯泡上千个，更换室内老旧线路8.5千米。现在每户都有共产党员服务队的用电服务卡，用电服务卡不仅写着服务电话，还写着“服务今天的老人就是服

  12月29日，铜陵县供电公司营业厅窗口工作人员向前来办理业务的市民发放“阳光为民”服务卡。据了解，此次发放的服务卡印有供电服务范围(政策咨询、电费查询、故障报修及其他相关问题)，市民遇到用电的难题可以随时联系电力志愿者解决。这是该公司为快速、有效地解决发生用电事件，提升市民满意度的一项重要举措。

     12月25日,河南省太康县电业局发放的《用电服务卡》为用电户带来了便捷。河南省太康县毛庄镇的李桂英正在忙着做午饭，没承想却遭遇因保险丝烧断停电，拨通服务卡上的电工号码，不到10分钟辖区电工就上门排除了障。河南省太康县电业局为提高抢修速度，更好地服务广大客户，进一步提升供电服务水平，共制作了53万张《用电服务卡》，卡正面印有供电所名称、电力抢修服务电话、供电所长电话、责任电工电话、监督投诉电话，反面印有家庭用电小常识的。电工通过走访、街头宣传、电费代收点发放等方式把服务卡发放到每位客户手中。用户遇到用电方

“这小卡片真管用，家里没电一打这上面的电话就有人来修了。”8月28日，家住尉氏县劳动路的居民王勇拿出了一张供电局城市一所发放的供电服务卡高兴的对邻居说。原来，28日20时，王勇一家正看电视，突然房间内一片漆黑，精彩的节目看不成了，情急之下王勇拿出了供电所发放的供电服务卡，按照上面的电话号码拨通了城市一所的服务热线，一会儿维修人员便来了，仅用了5分钟便排除了故障，一家人对供电所的快速服务非常满意。据悉，为让广大用户了解供电局服务内容、办事程序、收缴电费时间，发挥客户监督作用，尉氏局20个供电所都将印有故障服务热线、负责人手机号码、

7月9日23时，尉氏县岗李乡欧诗宝木业加工厂内灯火通明，工人们正加班生产，厂长李利民看着即将装车的板材高兴的合不拢嘴。突然，厂区内一片黑暗，片刻的寂静后人们一阵慌乱，“怎么停电了?这可咋好，明天还要交货呢……”“别慌，我有供电所的优质服务卡，上面有报修电话。” 李厂长边说边打开手电筒寻找优质服务卡。“这大半夜的，人家能来吗?”工人们着急地问。“试一试吧。” 李厂长心中没底地说。“岗李供电所吗，我是欧诗宝木业加工厂，突然

2月17日，即将南下打工的尉氏县张市镇郭家村村民郭红军高兴的接过该镇供电所台区责任人送来的便民服务卡说：“真是太谢谢你们了!俺与妻子正为外出打工家里很多事不放心犯愁，有了这张卡，解除了俺的后顾之忧，再过几天俺可以放心地走了。”春节过后，尉氏县许多农民又相继外出打工，留守在家的大多数是儿童和老人，用电故障处理和缴电费这两大难题一直是外出打工人员时常牵挂的一件事，也是供电人非常困扰的事。为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏局组织各台区责任人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人