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随着今年冬季第一场瑞雪飘落兴安大地,科尔沁草原银装素裹,冰清玉洁;在雪花飞舞中,给内蒙古科右前旗各族各界传播着一条春天般美好的消息:
举世瞩目的党的"十八大"明确了科学发展观确立为党的指导思想,高举中国特色社会主义的伟大旗帜不动摇,强调发展成果“更公平”惠及人民,到2020年小康社会目标从“建设”变“建成"人均收入翻两翻!英明决策令人精神振奋、深受鼓舞……
喜悦点燃激情,荣誉激励斗志。科右前旗电力公司从上到下一片欢腾;欢腾相庆之余,他们在回味,他们在体会,他们在反思,他们在励志——创先争优永无止境,还是那句话——“努力超越,追求卓越”的企业精神。
回首奋斗历程,真可谓酸、甜、苦、辣,公司运行的每一个足迹都情如发生在昨天回放的电影,因为他们深知,每一步都是在“服务党和国家工作大局”,每一步都是在“服务电力客户”,每一步都是在“服务地方经济的快速发展”。蒙东电力公司“四个服务”的企业宗旨,时时刻刻如振耳警钟,如催征战鼓,缠绕在前旗电力人的心底,指引着方向,鞭策着动力。
把“四个服务”的宗旨落到实处必须结合实际,大胆实践,务求实效。那么前旗电力所面临的实际是怎样的呢?
科右前旗电力公司担负着近2万平方公里42万人的生产生活供用电任务。2万平方公里的国土面积,大部分是草原丘陵,科尔沁草原闻名于世界;42万各族人民,农牧民群众占了绝大多数,前旗电力之于草原、之于农牧民群众,须臾不可以离开,点燃着他们的希望和憧憬,是他们心中名副其实的“启明星”。而前旗电力从领导到基层,从职工到家属,都为自己能够从事这“启明星”的事业而自豪,备感责任重大、使命庄严。而这支队伍共有干部职工548人,实施"三集五大"后,设有办公室、发展建设部、财务资产部(人力资源)、电力调度控制中心、安全运检部、客户服务中心、综合事务中心和16个供电营业所共计23个生产单位。营业区现运行66千伏/16座变电站,主变容量为84.5兆伏安/22台,4回66千伏线路/289·087公里,56回10千伏线路/2998公里,10千伏配电变压器193.798兆伏安/2042台,低压线路2903公里。截至2012年11月30日完成售电量1.42亿度,同比增长19.33%。综合线损率完成14.08%,同比下降0.66个百分点,供电可靠率完成99.881%,创造了连续安全生产达8735天长周期无事故的记录。
综合实际,创新发展,是履行职责与使命的最好实践。
自2010年创建蒙东电力一流县(级)供电企业以来,前旗电力以“一强三优”发展战略为中心,以“三抓一创”的工作思路为抓手,全员上下全力以赴投入到波澜壮阔的创建活动中去;中心明确,抓手得力,“集中力量打歼灭战”,这样的实践必然是实事求是的实践,必然是有的放矢的实践,必然是实功实效的实践。
抓精细环节创一流管理
管理是企业永恒的话题,而前旗电力公司意识到管理也是资源,也是财富,也是生产力,但必须精细,丝丝入扣。创建中,公司利用多种方式多次组织员工岗位培训,邀请专家讲评,务实、高效地开展了标准化供电所和同业对标工作,依据《蒙东电力公司一流考核标准》中的必备条件:安全生产管理、经营管理、财务电算化升级管理、科技进步与文化建设等,坚持“因地制宜、分步实施、典型引路、全面推进”的指导思想,使广大电力员工明白在实际工作中深刻理解创一流工作的内涵。从标准不一向统一规范转变。公司严格遵循《蒙东电力公司一流县供电企业建设管理办法》的规定,在职工中进行企业理念识别、行为识别、视觉识别等企业识别系统的推广和应用,以增强职工的主人翁责任感,让职工充分理解文化建设与企业管理和员工行为的关系。定期组织员工学习加强企业文化建设方面的资料和相关文件,使职工将“内强素质、外树形象”的理念在工作中转变成自觉的必备行为,促进全员上下深刻领会了“蒙东一流和国网一流”企业文化建设的总体思路和工作要求。通过对内对外宣传、教育培训和典型示范,深入实施“国网”品牌标识标准化建设,强化目标管理和开展管理标准化建设,在全体干部员工中强化“我是国家电网人”的大局意识,展示“国网”品牌形象。
坚强的电网建立在安全生产管理的基础之上。公司实施“361°”闭环管理,从公司机关各部室到所(站)及班组值班员,定期组织开展安全生产,安全施工岗位培训,安规“回头看”、“点对点”、“面对面”的岗位练兵活动。公司干部员工定期从安全管理、制度、作风等方面自查、自纠,反思管理上的每一个漏洞;职工从思想动态、网改施工、运行操作等方面反省,反省操作中有无违章记录。在此基础上,公司以活生生的影视案例剖析,现身说法的现场演练和耳闻目睹的险情警示为帮教材料,定期和不定期开展安全研讨和学习,使“不管不行、不考核不行、没有安全更不行”的道理成为公司上下的普遍共识。
公司安全运检部门从严从细查找问题,查看安全管理过程中对发现的问题是否做到了及时有效整改,安全措施是否得到了有效落实,标准化施工水平是否得到了有效提升,报装接电流程,所、站季节性检修等安全作业是否得到了有效控制,“两违”问题是否得到了有效遏制等均纳入公司常态化监管范畴。在农网改造提升工程中,结合同行业的典型违章案例,把关键岗位上的关键人(安全员)作为施工现场的第一责任人做为联控重点,分别制订了相应的帮促措施,并动员他们身边的同事和家属在日常生活上关心,工作中带动,在学习上互相促进,共同做好全方位的思想疏导和帮促工作。
上下同欲者,胜;规范统一者,赢。标准化、制度化,使公司的全面管理精细化,那么效益自然会向一流水平迈进。
抓网改进度创一流电网
“电网坚强,资产优良,服务优质,业绩优秀”,公司在创建工作中始终一以贯之。
电网坚强摆在首位,因为它是公司的生产线、生命线,维护社会正常运转的保障线。
前旗电网覆盖科尔沁草原辽阔大地,供电辖区大部分是农牧草原山区,点多、线长、面广,属于典型的农牧山区供电范畴,实施“一强三优”农网改造升级工程压力巨大。公司首先制订了“十二五”期间前旗电网发展规划,计划2010年-2015年计划总投资5.9亿元,2010年改造升级工程批复计划资金1.4亿元,目前已完成投资的91.4%,未完工程已进入收尾阶段,竣工的工程项目已进入验收和决算阶段。2011年农网改造升级工程批复计划资金8700万元,目前已完成投资的80%,未完工程正处紧张施工之中。2012年农网改造升级工程批复计划资金9000万元,目前已完成投资的54.9%,输变电工程已全面开工建设,10kV、低压及户表改造工程已进入施工前期的准备阶段。
农网改造升级工程是一项功在当代利在千秋的“民心工程”,科右前旗的输变电线路;因电网结构不合理、导线截面细,水泥杆裂纹等严重问题,已不能满足前旗农村电力生产生活发展的需要,前旗电力公司在时间紧、任务重、施工中征用土地十分困难的情况下,多次召开工作协调会议,公司领导责任到人,各司其职,各部室对口包干,分片负责,不厌其烦耐心细致地上门解释,尽力妥善处理,常常是深夜才回家休息。农网改造技术性能要求标准极高,公司严格执行"五制"钢性规定,中标施工单位在保证网改质量的前提下,量化分析工程指标,强化细化施工进度,业主管理部门即是农网改升级工程的组织者又是具体实施者,对施工质量的检查;施工进度的安排,实行全过程闭环管理。施工期间,参战施工人员发扬伟大的抗洪、抗“416”雪灾的敬业精神,顶着严寒,脚踏积雪,吃住在施工现场,刺骨的寒风没有动摇施工人员的意志,每天早五点就进入施工现场立杆、挂线,在零下30℃多度的天气里一干就是十几个小时,中午在工地立伙吃饭。在这次农网改造升级工程中,公司从经理、书记、副经理到各职能部室负责人、职工,都有明确的分工和具体的工作责任。在公司的办公楼里,除了必要的工作人员外很少有人坐在办公室里……
“十二五”期间网改升级工程全部落实后,前旗电网将实现66KV变电站双电源“手拉手”供电,形成布局合理、供电能力充足、供电可靠性较高的坚强电网,电压合格率和供电可靠率将得到大幅度改善。
抓品牌意识创一流服务
“你用电我用心”这句人们耳熟能详的口号,在前旗电力已变成实际行动,体现在方方面面,一片细心,一片诚心,一片爱心,化作了公司服务的文明结晶,公司已连续9年在地方政府行风测评中名列第一,供电客户大厅是对外的一个重要形象窗口。公司对当地全旗16个供电客户服务大厅进行规范化管理。统一着装、挂牌上岗,在各营业厅实施“一条龙”服务;在抄表收费工作中,坚持“三公开”、“四到户”、“五统一”,阳光操作增强办事透明度,拉近与用户之间的距离,加大便民利民设施建设,2009年6月份划归国网公司管理后,公司对客户服务中心营业厅按着国网标准化进行了规范统一,增设了触摸电费查询机、客户评价器等现代化设施,严格要求人性化管理,微笑着用文明语迎接客户,营业员工的优质服务得到了客户的一致认可。
公司充分利用现有人员技术力量,积极配合蒙东内网的搭建调试,实现内外网的全面高效利用。自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统全面实用化,蒙东公司人力资源、物资、财务等ERP系统和SG186营销系统投入应用,使公司以营销服务、绩效考核为核心的信息化网络系统已初具规模。目前,公司营销服务系统己实现了技术上更科学、规范化更系统、管理上更高效。
基层供电所是服务工作的最直接最繁忙的另一个窗口;这个窗口的服务质量好坏,直接关系到千家万户,关系到农牧区的经济社会发展。处在北部山区和草原交界处的大石寨供电所,用他们的坚守,用他们的拼搏,用他们的奉献,谱写了一曲基层为民服务的激情凯歌!
“喂,您别着急,慢点说,先告诉我具体方位,我们马上派人过去维修。”科右前旗电力公司大石寨变电站值班长白钢柱边听电话,边快速用笔记录故障地点和报修人姓名、电话。“报修电话不是每天都有,但是我们值班室里必须保证24小时有人。”
白钢柱家住乌兰浩特市,因为工作性质特殊,他每周只能回家一次。像白钢柱这样家住乌兰浩特、索伦的工作人员有几个,他们在值班期间不能回家,必须24小时值守,一周倒一次班,就是家住大石寨的工作人员,一周也只能回一次家。”大石寨供电所所长李勇成说:“值班这个工作比较特殊,24小时不能离人,一旦有报修电话,我们必须第一时间知道并且核实故障地点,除非遇到极端天气,否则我们必须第一时间派出维修人员。”
大石寨供电所辖内6个供电出口,10千伏以下线路长度超过172公里,且三分之二线路经过山区,这给巡线工作带来了极大不便。
“不走进大石寨,不知道大石寨山陡林密;不体验巡线技术员生活不知道巡线有多苦。”巡线技术员董强这14年的工作就是在这172公里的线路间往返奔走,在大石寨的山林中穿行。
今年7月16日,大石寨供电所接到科右前旗电力公司调度电话:“10千伏金家店137号线出现故障,不能正常供电,中铁13局、大石寨砖厂等重要企业及2400多用户家中停电,需要立即派人维修。”当时大雨倾盆。怎么办?“我们去!”董强、朱爱民两个“老”巡线技术员在紧要时刻站了出来。一会的工夫就钻进了深山密林中,经过一个多小时的紧张排查,终于发现勿布林分支线56-57号杆中间的一棵大树被雷击倒,压断电线。一个多小时后,137号线恢复供电。
“24小时值班电话、24小时紧急抢修。”李勇成所长介绍:如果没有特殊情况,大石寨辖区内出现供电故障,一般都会派人第一时间对故障进行清理、维修,“没有早、午、晚的分别,这就是我们的工作。
如果不是因为入户维修,也许冯宪昌仍将继续在“没电”的生活中“摸黑”。“去年9月6号,李所长他们给俺家免费安的电啊!现在俺家屋里亮堂了,总算能吃上热乎饭了。”提起免费送电到家的事儿,冯宪昌热泪盈眶:“我是军伤,1972年就残疾了,一直躺在炕上,眼看着就快40年了。”
李勇成得知冯宪昌老人家至今没有通电,且家境贫寒,不仅免费为老人家送电到家,而且每月的电费也由大石寨供电所员工轮流缴纳。“老两口非常节俭,平日里基本不点灯,就担心我们多花钱,听说这事儿后,我们心里真不是滋味儿。李勇成说:你说我们农电人图个啥?不就是为了万家灯火明吗?
为了大家,舍了小家,基层一线的农电员工都在默默无闻地奉献着,他们欠家人的太多,李勇成就在过年时给妻子深深鞠上一躬,说了声“谢谢”……
著名歌词作家张黎先生为科尔沁草原写过一首歌词《草原之星》,这棵星给农牧民兄弟带来了幸福,带来了温馨,带来了光明,人们管它叫作“启明星”,从草原的点点灯火,再看看浩瀚的星空,他们深感公司从事着“启明星”般的事业,令人无比自豪与光荣!
为了让草原上的“启明星”更加明亮,更加绚丽,前旗电力人作为“播洒光明的使者”,为把党的光明事业送到山村里的千家万户,将以弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神为主线,更深层次地推动规范化科学管理体制,以更加饱满的热情和扎实的工作,脚踏实地地夯实蒙东电力公司一流县(级)供电企业成果,把党的"十八大"精神真正落实到为老百姓服务的生产生活之中。
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8月25日,河南济源供电公司举办“向身边的劳模学习”座谈会,通过组织近年来公司内部评选的劳模先进讲述岗位成才事迹,激励生产一线员工奉献岗位、创新进取,营造创先争优浓郁氛围,服务公司和电网高质量发展。济源供电公司把先进典型的选树同弘扬劳模工匠精神紧密结合,细化措施,完善管理,确保工作
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12月2日,尉氏县供电局安装公司党支部召开党小组会议,部署迎峰度冬措施,为即将开展的党群对标工作进行摸底检查,这是尉氏县供电局“创先争优”工作的一个缩影。尉氏县供电局现有党员332人,设立1个党总支,11个党支部。今年以来,按照省、市公司党委工作安排意见,局党委在全局范围内,组织开展了争创“电网先锋党支部”、“创先争优”活动。活动开展以来,各支部高度重视,精心筹划,高标准严要求认真对待,全体党员同志热烈响应,态度积极,卓有成效地开展工作,取得了阶段性成果。局党委根据人员和机构的不断
实施95598 光明服务工程,要坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届六中全会精神,全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署,以统一的企业文化为统领,坚持“你用电,我用心”,牢固树立服务思想,夯实服务基础,落实新“三个十条”,实施“三新”农电发展战略,高标准打造共产党员服务队,履行社会责任,服务人民群众,保障改善民生,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,架起党联系群众的连心桥,以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。
10月14日,尉氏县供电局朱曲供电所的两名职工来到罗庄村邢水昌家,帮助他改造了家中的老化线路,使他家中的电器终于可以顺畅使用,这是该局开展创先争优活动的一个缩影。自创先争优活动深入开展以来,该局创新工作机制,紧盯“四个字”,切实为用电客户办好事、实事。 一是“广”字入手,集民声,在各个行政村、自然村开设用电民情信箱,及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先,查用电情况,各所定期深入各村,开展走访活动,对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪,做到不落实不罢手。三是&l
9月5日,尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们深夜来到该乡的养殖场、面粉厂抢修线路,奋战两个小时终于恢复供电,受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来,该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务,切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺,营业厅设立党员服务岗,创新服务方式,规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队,对设备进行安全巡视、故障报修,将优质服务送到社区、校园、地头,为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式
为提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,6月24日遵义市郊供电局长征供电所组成了以党员带团员的“六走进”服务队来到东城水厂,进行义务“体检”,排查用电安全隐患。东城水厂是遵义市整个东联线沿线以及医学院、烟厂正常供水的保障,每月供电量达到10万吨,影响人口6万人。为了确保在炎炎的夏日,能够让东城水厂供电设备能正常运转正常供水,市郊局长征供电所组织人员到东城水厂进行用电义诊,和用电安全检查,供电所员工针对东城水厂所有用电设备进行了全方位的“体检”。近年来,遵义市郊供电局
近日,平塘供电局党总支出台《“中心工作我承诺,创先争优做表率”先锋工程活动实施方案》,多项措施推进10千伏懂甲线降损先锋工程,以确保活动取得成效。摆茹供电所10千伏懂甲线2013年1-4月综合线损率27.21%。活动方案中,制定了2013年10月该线路综合线损率达到20%,年度实现综合线损率15%的降损目标,并将降损工作责任分解到部门、到人。先锋工程分组织,动员、具体实施、总结评价三个阶段进行,并制定六条具体措施。一是组建党员先锋队和借助营配收资工作的开展,对线路设备资料收集;二是抽调机关党支部市场营销部门技术人员开展线损理论计
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