公司召开营销部营业业务职工大会

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

2022年，国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用，努力为小微企业纾困解难，受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合，充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用，2022年，国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

“不管距离多远，路多难走，应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午，国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来，6年时间，他走访了慈

“还是你们想得周到，为我们上门提供安全用电指导，有了你们的帮助，我们以后用电更放心了！”连日来，国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员主动上门，为辖区内的小微企业进行安全用电检查，并为他们提供相关指导，得到一众企业负责人的交口称赞。慈溪民营经济发达，其中有一部分企业是家庭作坊式的

10月20日，贵州电网水城供电局启动了4万余只集抄电表改造工程，此次集抄电表改造结束后，双水、两山供电所集抄覆盖率将达100%。近年来，该局投入大量资金进行农网升级改造，户表集抄改造是其中一项重要工程。首次对双水、两山片区一户一表改造的计量电表全部升级为远程集抄智能电表。更换远程集抄智能

6月7日，在铜仁供电局市场部人员的陪同下，贵州电网公司市场部人员到玉屏供电局调研远程集抄工作，对新店供电所即将开展的远程集抄建设工作提出要求。当天下午，在新店供电所，公司市场部、远程集抄项目设计及厂家人员听取了该所前期实施的远程集抄、GIS系统、营销系统站线变数据清理等工作开展情况汇

3月3日，玉屏供电局市场部负责人跟随新店供电所工作人员深入偏远台变抄表，真实收集基层供电所抄表所需时间、人力、物力等基础资料，为远程集中抄表工作在该局的推广做好准备。长期以来，南网公司系统内的乡镇供电所基本采取工作人员挨家挨户抄表的方式得出客户月度用电量，既费时、费力、工作效率低，还制约了供电所规范化建设，对提升管理水平造成了一定的影响。为此，玉屏供电局在目前已实施两个远程集抄试点的基础上，决定进一步推广该项工作。当天早上，该局市场部按照工作安排，与新店供电所抄表人员一起到该所最偏远的朝阳村尖坡台变进行抄表，现场核实抄表所耗费的时间。驱车至台变山脚后，

10月22日，姚安公司栋川供电所用电检查人员在姚安泰怡物业服务有限公司管理人员的配合下，对源泰荷城福苑小区集抄用户表的运行状况、现场数据进行抽查和核实，同时对小区的配电线路及设备开展安全用电检查。通过这种方式的常态化开展，以提高广大用户对智能电表的使用意识，温馨告知远程集中抄表系统的普及不仅可对用电客户的用电实况及安全情况实行远程抄表、远程监控，还可及时提醒客户注意用电安全，防止火灾、盗窃等安全隐患，真正使客户用上明白电、放心电。远程集中抄表的电量计量方式是现代电力营销系统的一个重要环节。为满足居民对生活用电的需求，不断提高供电服务质量，采用远程集中抄

 原来，全局电费结算要近70多人抄手人员才能完成，现在通过智能电网集抄远程自动化抄表结算电费，只要很短时间，变可完成，而且又快又好，这是日前笔者从海盐供电局了解到的新消息。今年来，海盐供电局着重电费结算上下功夫，首次将智能电网我引进电费结算上。据介绍，智能电网之一的集抄远程自动化抄表技术为首月13万客户的用电量在第一时间提供了坚实的技术支撑。极大提升了一线抄表员的工作效率，据投运来看，荷数据完整率保持在99.85%高水平运行，抄表应用率达到100%，为全县近13万电力客户的用电量在第一时间进行了快速的核算，使数十亿元的电费能在每月前全部进国库

10月8日，国家电网江苏省海安县大公镇奔巷村15组电力用电信息采集系统工程施工现场一派繁忙的景象，该公司施工人员头戴安全帽，腰跨工具包，正各负其责紧张忙碌着自己的工作，全力推进电力用户信息采集系统工程进度。据了解，截止9月底，该公司已完成全年任务的80％以上，目前正在加速推进。近年来，随着海安经济社会的快速发展，用电户数和用电量大幅提升，现有的人工抄表、计量方式和线损管理等技术手段已不能适应电网发展和服务的需求。而新型的电力用户信息采集系统工程能实现远距离数据交换、实时监控和自动化操作，保证抄表的准确性和及时性，大大提升了营销智能化管理水平和供电服务水

近日，迁安市电力公司营销部组织各所所长、计量主管和预售电人员共86人，在电力技校组织举办智能电表安装、调试及维护培训班。培训内容主要包括四个方面：一、详细介绍了智能电表尤其是三相四线和三相三线智能电表的主要功能和工作原理。二、智能电表的正确接线方法。三、系统讲解了从数据采集到预付费整个流程的操作技能。四、详细讲解了智能电表在安装、调试过程中，常见故障的具体解决方法。通过这次培训，为整体推进用电信息采集系统尤其是智能化远程集抄建设，实现10KV层面全采集、全覆盖、全费控，奠定了坚实基础。

农电工作所作为直接面向农村、农民供用电服务的“窗口”，其标准化水平的高低就决定了其在用户心目中的形象好坏。长乐供电公司在推进农电标准化建设过程中，就通过加快信息化进程，广泛应用信息化技术，将信息化建设作为农电标准化建设的突破点，走出了一条以信息化点睛农电标准化建设的新路子。长乐供电公司严格规范标准化管理，依托企业管理综合评价体系，运用农电标准化管理信息系统，将农电工作的基础资料进行了归并，梳理使用各项规章制度，建立健全岗位职责，使日常工作有法可依，有据可查，并对各个工作节点分解细化，以流程规范管理行为，以考核量化管理效果，形成了

11月2日，笔者在该局市场营销中心看到，只见工作人员鼠标轻轻一点，上城华府小区的400余户居民的用电量瞬间就传输到营销中心管理的计算机上，并同时计算出了每户居民的本月电费。“以前人工抄表时，每月都得派出大量抄表人员拿着抄表本奔波于每块电表装设处抄表，既浪费了人力、物力，也会发生错抄、漏抄现象。现在鼠标一点，就可以直观的看到用户的电量，并根据用户的欠费情况实现停电、送电。保证了电费的及时回收，同时有效避免误抄、漏抄、估抄现象，防止了窃电行为，规范了企业的供用电管理”营销部副主任谢建波告诉笔者。远程抄表系统系在配电变压器上安装多功能

2011年，被河南省政府授予“生态文明村”的辉县市薄壁镇马庄村群众，终于用上了舒心优质电了。“小卡一刷预缴电费500元，每月少往供电所跑20里路”，村民刘福学激动的说。    薄壁镇马庄距辉县市32公里，共有595家用电客户。因原始配变位置不合理，线路走经长，电压质量困扰他们10多年。为了彻底解决群众用电难的后顾之忧， 2011年7月，辉县市电业局投资80余万元，对该村进行电气化改造。他们经过一个多月紧张施工，新立杆塔169基，架设高低压绝缘导线7971.9米，新建配电变压器